最是那一張好嘴

楊骕

《好嘴楊巴》選自八年級下冊民俗單元，出自馮驥才先生的《俗世奇人》。楊巴憑著一張好嘴與李鴻章的三句對話，成就了自己一世英名，不僅“在天津名聲大震”，而且“楊家茶湯”也更名為“楊巴茶湯”了。

為什么短短三句話，就冠楊巴以“好嘴”的稱號？筆者認(rèn)為，楊巴在與李鴻章的對話中，困難重重，險(xiǎn)象環(huán)生，但憑著自己的聰明才智，充滿了藝術(shù)的三言兩語，最終化險(xiǎn)為夷，還獲得獎賞。本次對話難度之大，非常人所能想象，筆者認(rèn)為，難度有四。

其一，對象特殊——中堂大人，位高勢大。

中堂大人何許人也？“唐代于中書省設(shè)政事堂，以宰相領(lǐng)其事，后因稱宰相為中堂?！逼涞匚恢撸瑸橐蝗酥?，萬人之上。所以，“李鴻章來天津，地方道臺費(fèi)盡心思”，“琢磨三天，難下決斷”——讓府縣道臺們都拼命巴結(jié)的人物，肯定不是一般人?！皸钇邨畎屠锿馊隆浑p手拿堿面洗得賽脫層皮那樣干凈”——特殊的打扮又烘托出一位位高勢大的人物。與這樣的對象說話，最需要的是膽量，要敢說。

其二，場面緊張——中堂生氣，官員嚇懵。

茶湯雖然“黏軟香甜，好吃無險(xiǎn)”，可李鴻章竟然不認(rèn)識撒在茶湯上的芝麻粒，把它當(dāng)成了臟土，一怒之下，把茶湯打落在地。當(dāng)時(shí)所有的人都不知道李鴻章為何發(fā)怒，都驚慌得不知所措。在這樣的形勢下，不要說楊巴，就是在場的大小官員都嚇懵了，不知如何是好。這種緊張場面下說話，最需要的是智慧，要妙說。

其三，問題棘手——左右為難，不知所措。

事情的真相很簡單：李鴻章由于無知，把芝麻粒當(dāng)成了臟土，因而雷霆大怒。常人犯這樣低級的錯(cuò)誤，大家可能一笑了之。但犯低級錯(cuò)誤的不是別人，而是位高權(quán)重的李鴻章，而且他是在這么多下屬和身份低微的茶湯師傅面前犯錯(cuò)。特殊的身份帶有特殊的虛榮與顧慮，楊巴若說這是芝麻，等于罵中堂大人孤陋寡聞；若說這是臟土，則犯了欺上之罪。說不是，不說也不是，左右為難。在這急需解決棘手問題時(shí)說話，最需要的是機(jī)靈，要巧說。

其四，時(shí)間緊迫——必須解決，當(dāng)機(jī)立斷。

李鴻章之所以發(fā)怒，是因?yàn)樗迅≡谕肜锏乃橹ヂ楫?dāng)作了臟東西，縱使他現(xiàn)在知道真相，恐怕也不會在下屬面前承認(rèn)自己的無知。如果楊巴此時(shí)出來解釋，那就無異于罵李鴻章沒有見識，逃不了懲罰的結(jié)局；如果大家繼續(xù)沉默，李鴻章接下去會馬上責(zé)問，責(zé)問的結(jié)果必定會盡顯他的無知，一旦這樣，楊巴也會遭到懲罰?！按笕苏f話，不能改口。必須趕緊想轍，搶在前頭說話?！毖垡姷美铠櫿乱l(fā)話，時(shí)間緊迫，必須當(dāng)機(jī)立斷。在這緊急時(shí)刻說話，最需要的是腦筋，要搶說。

面對“中堂大人很生氣，后果很嚴(yán)重”的千鈞一發(fā)時(shí)刻，當(dāng)場官員道臺嚇懵了，唯有楊巴憑著那一張好嘴，僅用三句話就巧妙地把問題解決了。文中這樣寫道：

“中堂大人息怒！小人不知道中堂大人不愛吃壓碎的芝麻粒，惹惱了大人。大人不記小人過，饒了小人這次，今后一定痛改前非！”

貌似平常的三句話，卻內(nèi)含玄機(jī)，巧妙完美地演繹了楊巴的“最是那一張好嘴”。

第一，說話抓住時(shí)機(jī)，及時(shí)回答。

楊巴的腦筋飛快地一轉(zhuǎn)兩轉(zhuǎn)三轉(zhuǎn)，注意來了，一邊磕頭一邊叫道“中堂大人息怒！”細(xì)讀“中堂大人息怒”這句話，它包含這樣幾層意思：其一，表明了楊巴的態(tài)度。此句隱含有“中堂大人您誤會了，您不值得發(fā)怒”之意。那么楊巴為什么不馬上解釋原因呢？因?yàn)檫@個(gè)時(shí)候，李鴻章正在氣頭上，而且不明真相，此時(shí)，任何解釋和做法都有可能無效。其二，緩沖了緊張的氣氛。這句話可以讓不明真相的李鴻章理解到：他發(fā)怒是對的，做錯(cuò)事的人不是他而是別人。其三，抓住時(shí)機(jī)，掌握說話主動權(quán)。楊巴搶在李鴻章說話之前及時(shí)回答，因?yàn)樗恢铠櫿陆酉聛頃f什么，會做什么，無論李鴻章“說什么”還是“做什么”，楊巴都沒有話語的主動權(quán)了。因此，楊巴這句話既表明了自己的態(tài)度，又緩解了緊張氣氛，既為他爭取了時(shí)間，也堵住了李鴻章的嘴。從這里，我們可見楊巴之聰慧、膽識與善于把握機(jī)遇的能力。

第二，說話內(nèi)容得體，注意措辭。

楊巴的第二句話“小人不知道中堂大人不愛吃壓碎的芝麻粒，惹惱了大人”，措辭嚴(yán)謹(jǐn)，盡顯說話藝術(shù)。首先，前段寫到“他眨了眨眼，立時(shí)猜到中堂大人以前沒有喝過茶湯，不知道撒在浮頭的碎芝麻是嘛東西……”他“立時(shí)猜到”卻說“不知道”，先把責(zé)任攬到自己一邊，但又表明自己不是故意的，不知者當(dāng)無罪，反而開脫了自己。如若把“不知道”改為“不留意”“沒注意”則有故意之嫌。其次，正話反說，巧妙地讓李鴻章知道了真相。這里的巧妙在于楊巴把李鴻章“不認(rèn)識”芝麻粒說成了“不愛吃”芝麻。兩字之差，含義卻完全不同：“不認(rèn)識”芝麻是說中堂大人孤陋寡聞，“不愛吃”芝麻是說個(gè)人的喜好；不認(rèn)識芝麻粒而扔茶湯是一種低級錯(cuò)誤，不愛吃芝麻而扔茶湯是中堂大人的權(quán)利。楊巴知道李鴻章扔茶湯這個(gè)錯(cuò)誤的行為已經(jīng)無法改變，但巧妙的措辭可以解釋原因，“知道”說成“不知道”，“不認(rèn)識”說成“不愛吃”。楊巴這樣講，給李鴻章一個(gè)合理的退路，既挽回了他的面子，又讓他對事情的真相心知肚明，同時(shí)，他還為其他在場的人開脫，免除了他們的責(zé)任。楊巴嚴(yán)謹(jǐn)?shù)恼f話藝術(shù)，得益于楊巴在市井競爭中不知不覺練就的洞察人心的本領(lǐng)，得益于他逢場作戲、左右逢源的生存智慧。

第三，說話以退為進(jìn)，柔中帶剛。

再看第三句話，“大人不記小人過，饒了小人這次，今后一定痛改前非！”按說第二句話楊巴已經(jīng)很巧妙地講明了事情的真相，第三句是不是僅僅是一句奉承之辭呢？其實(shí)，此時(shí)楊巴采用了以退為進(jìn)的策略，為自己贏得嘉獎爭取機(jī)會?！按笕瞬挥浶∪诉^”，“痛改前非”，這表面上說的是楊巴犯錯(cuò)了，李鴻章沒有犯錯(cuò)；但實(shí)際上楊巴無“過”無“非”，李鴻章卻已經(jīng)沒有退路了。只有楊巴真正知道李鴻章為什么扔茶湯，也只有楊巴能給李鴻章錯(cuò)誤的行為以合理的解釋。可以說，這次李鴻章的面子是楊巴挽回的。但現(xiàn)在楊巴卻在奉承討?zhàn)?，這種討?zhàn)垼且环N智慧的討賞。討賞的理由有三點(diǎn)：首先經(jīng)過自己巧妙的解釋，李鴻章肯定知道了自己的錯(cuò)誤；其次，楊巴委屈自己承擔(dān)錯(cuò)誤，目的是為李鴻章尋找解釋犯錯(cuò)的理由；再則，楊巴為李鴻章挽回面子時(shí)，還一直在請求李鴻章原諒。這不正是楊巴在給李鴻章嘉獎自己尋找的一次機(jī)會嗎？“大人不記小人過”，完全是恭維的語氣，同時(shí)又有潛臺詞——如果您記我的過，您就不是大人了。楊巴以退為進(jìn)，盡顯市井商人的八面玲瓏、看風(fēng)使舵、柔中帶剛的智慧。

第四，說話效果完美，皆大歡喜。

這么短的時(shí)間，這么棘手的問題，楊巴僅僅說了三句話就把問題解決了。這三句話不僅挽回了楊巴的飯碗，還讓他得到了嘉獎，甚至讓他威名大震，改“楊家茶湯”為“楊巴茶湯”；挽回了李鴻章的面子，李鴻章心生喜歡，說“不知者當(dāng)無罪”，既是對楊巴說的，也是在安慰自己、為自己開脫；還解除了在場所有人的尷尬。可謂一舉多得。楊巴說話效果如此完美，他讓最尷尬的局面有了皆大歡喜的結(jié)局。

楊巴說話藝術(shù)幾乎天衣無縫，令人敬佩，所以作者在文中說：“手藝再高，東西再好，拿到生意場上必得靠人吹。三分活，七分說，死人說活了，破貨變好貨，買賣人的功夫大半在嘴上?！薄皸钇叻吹?jié)u漸埋沒，無人知曉。楊巴對此毫不內(nèi)疚，因?yàn)樽约撼擅康氖亲约阂粡埡米欤钪刑貌]有喝茶湯呀！”楊巴憑著一張好嘴，化險(xiǎn)為夷，甚至名利雙收，我們又如何來看待楊巴的這張“好嘴”？

當(dāng)年天津碼頭是清末俄租界碼頭，是俄國人的水陸物資集散地。鄰近有火車站、餐館、旅館、貨棧等，因此小販、苦力、游民以及手藝人也較多。這些小人物在封建時(shí)代的社會地位較為低下，在謀生過程中經(jīng)常受到來自各方面的輕視、排斥、剝削和擠壓。這種生存壓力，也促成了小人物特殊的生存策略。楊巴的回答是多么無奈：明明是李中堂的錯(cuò)，卻要搶著加在自己身上；明明自己無錯(cuò)，卻要搶著求討恕罪。這種機(jī)靈是底層人物生存空間遭到擠壓之后的人格扭曲，是面對生存困境時(shí)的順時(shí)應(yīng)變，是以犧牲自己的人格做代價(jià)的。

說話是一門藝術(shù)。今天，我們不必為了生存阿諛討好他人，但也不可能每時(shí)每刻都說真實(shí)的話，因?yàn)檫@樣或許會給人帶來尷尬；但是不可否認(rèn)，如果你擁有一張好嘴，你的一句巧妙的話語，必然能夠給生活增添幾分樂趣和溫馨。

（作者單位：浙江省寧波市鄞州區(qū)橫溪鎮(zhèn)中學(xué)）