大學(xué)生就業(yè)見習(xí)基地建設(shè)調(diào)研分析及發(fā)展戰(zhàn)略研究
——以黑龍江省為例

張旭東，趙科學(xué)，王宏蕾

(哈爾濱師范大學(xué)a.學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)處;b.人事處;c.研究生學(xué)院，黑龍江 哈爾濱 150025)

大學(xué)生就業(yè)見習(xí)基地建設(shè)調(diào)研分析及發(fā)展戰(zhàn)略研究
——以黑龍江省為例

張旭東a，趙科學(xué)b，王宏蕾c

(哈爾濱師范大學(xué)a.學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)處;b.人事處;c.研究生學(xué)院，黑龍江 哈爾濱 150025)

目前，國家為緩解大學(xué)生的就業(yè)壓力、豐富工作經(jīng)驗(yàn)、增強(qiáng)市場(chǎng)就業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，制定與出臺(tái)了一系列就業(yè)見習(xí)政策。但在具體的實(shí)施過程中，仍舊存在著很多問題。本文在對(duì)黑龍江省就業(yè)見習(xí)基地建設(shè)的情況進(jìn)行調(diào)研數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)上，針對(duì)調(diào)研中存在的問題提出相應(yīng)的戰(zhàn)略對(duì)策，以期能為就業(yè)見習(xí)活動(dòng)的順利開展提供建議，為黑龍江省就業(yè)見習(xí)活動(dòng)政策的制定提供參考，以推動(dòng)黑龍江省就業(yè)見習(xí)長(zhǎng)效機(jī)制的建立。

就業(yè)見習(xí);調(diào)研分析;戰(zhàn)略

2009年，人力資源社會(huì)保障部、教育部、工業(yè)和信息化部、國資委、工商總局、全國工商聯(lián)和共青團(tuán)中央共同制定了《“三年百萬”高校畢業(yè)生就業(yè)見習(xí)計(jì)劃》，并聯(lián)合發(fā)出通知，要求拓展和規(guī)范一批用人單位作為高校畢業(yè)生見習(xí)基地;進(jìn)一步完善高校未就業(yè)畢業(yè)生見習(xí)制度;通過努力，提高參加見習(xí)的高校畢業(yè)生的綜合素質(zhì)和就業(yè)能力，豐富工作經(jīng)驗(yàn)，增強(qiáng)市場(chǎng)就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。就業(yè)見習(xí)活動(dòng)是國家為緩解大學(xué)生就業(yè)壓力、提高大學(xué)生就業(yè)能力而推出的又一項(xiàng)政策。幾年來黑龍江省就業(yè)見習(xí)基地的建設(shè)取得了一定的成果，為了更好地推動(dòng)黑龍江省就業(yè)見習(xí)活動(dòng)的順利開展，為黑龍江省就業(yè)見習(xí)政策的制定提供參考和建議，我們對(duì)黑龍江省就業(yè)見習(xí)基地的建設(shè)情況進(jìn)行了調(diào)研，并針對(duì)調(diào)研中發(fā)現(xiàn)的問題為黑龍江省就業(yè)基地建設(shè)提出相應(yīng)的戰(zhàn)略對(duì)策。

一、黑龍江省就業(yè)見習(xí)基地建設(shè)中存在的主要問題分析

1.就業(yè)見習(xí)崗位冷熱不均，崗位空置率較高

2009年河北省共征集高校畢業(yè)生就業(yè)見習(xí)崗位3.8萬個(gè)，報(bào)名參加見習(xí)的畢業(yè)生只有3.5萬人。與此對(duì)應(yīng)的是遼寧省啟動(dòng)的“千企萬崗就業(yè)見習(xí)計(jì)劃”，為高校未就業(yè)的大學(xué)生提供8000個(gè)見習(xí)崗位，報(bào)名并通過資格審核的只有2668人，僅占見習(xí)崗位的30%左右，空崗率超過七成。造成這種現(xiàn)象的原因，客觀上是由于就業(yè)見習(xí)制度的地域限制 (就業(yè)見習(xí)制度主要是解決本地生源的高校畢業(yè)生)，主觀上是很多的學(xué)生認(rèn)為這種見習(xí)感覺不是正式的工作，而且時(shí)間還比較長(zhǎng)，如果期滿后不能留用，那就是白白浪費(fèi)一年時(shí)間。我們對(duì)于黑龍江省的調(diào)研也發(fā)現(xiàn)這個(gè)問題，很多畢業(yè)生認(rèn)為“見習(xí)身份不穩(wěn)定”，擔(dān)心見習(xí)期滿后不能留用，對(duì)未來工作比較迷茫，這也是畢業(yè)生對(duì)見習(xí)熱情不高的原因之一 (如圖1)。同時(shí)出現(xiàn)畢業(yè)生對(duì)見習(xí)崗位“冷熱不均”的現(xiàn)象，對(duì)于那些“熱門”的企事業(yè)單位，見習(xí)生報(bào)名數(shù)往往是招收人數(shù)的幾倍甚至是十幾倍，而對(duì)于那些“冷門”的企事業(yè)單位則出現(xiàn)無人問津的情況，造成這一現(xiàn)象的很大一部分原因是見習(xí)單位與畢業(yè)生期望有落差，畢業(yè)生認(rèn)為一些見習(xí)崗位技術(shù)含量過低，甚至是毫無顏面的工作。

圖1 見習(xí)期間最困擾見習(xí)生的問題

2.就業(yè)見習(xí)生勞動(dòng)權(quán)益的保障尚不完善

見習(xí)期間學(xué)生的勞動(dòng)屬于什么性質(zhì)，法律無明確規(guī)定。根據(jù)《通知》的規(guī)定“要求指導(dǎo)見習(xí)單位制定見習(xí)活動(dòng)的有關(guān)規(guī)定，規(guī)范見習(xí)單位和高校畢業(yè)生見習(xí)期間的有關(guān)事項(xiàng)，為見習(xí)生辦理人身意外傷害保險(xiǎn)，保障雙方的合法權(quán)益。”“高校畢業(yè)生見習(xí)期間由見習(xí)單位和地方財(cái)政部門根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際情況，對(duì)見習(xí)高校畢業(yè)生提供基本生活補(bǔ)助。”也就是說，見習(xí)期間學(xué)生與見習(xí)單位之間不是勞動(dòng)關(guān)系，不受勞動(dòng)法的調(diào)整。這在現(xiàn)實(shí)中產(chǎn)生了很多問題。據(jù)我們的調(diào)研發(fā)現(xiàn)，近半數(shù)的見習(xí)單位都沒有為見習(xí)生繳納相應(yīng)的保險(xiǎn) (如圖2)，這體現(xiàn)了見習(xí)生在見習(xí)期間的勞動(dòng)權(quán)益的保障還不夠完善。相關(guān)單位應(yīng)明確見習(xí)生在見習(xí)期間相關(guān)保險(xiǎn)如何繳納，該由誰負(fù)責(zé)，為大學(xué)生見習(xí)期間的勞動(dòng)權(quán)益和人身安全提供更多的保障。

圖2 見習(xí)單位是否為見習(xí)生繳納相應(yīng)的保險(xiǎn)

3.就業(yè)見習(xí)生的能力素質(zhì)有待提高

21世紀(jì)，科學(xué)技術(shù)迅猛發(fā)展，人才市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈，社會(huì)對(duì)勞動(dòng)者知識(shí)水平、能力和素質(zhì)的要求越來越高，人才開發(fā)的趨勢(shì)由單一型向復(fù)合型轉(zhuǎn)變。目前，高等教育雖然也強(qiáng)調(diào)素質(zhì)培養(yǎng)，但多數(shù)獨(dú)生子女自幼在父母的百般呵護(hù)甚至溺愛下長(zhǎng)大，心理承受能力、社會(huì)適應(yīng)能力、人際交往能力、自我保護(hù)能力較差，再加上社會(huì)各種錯(cuò)誤思想觀念的侵蝕及中小學(xué)時(shí)期素質(zhì)教育薄弱，使得一些學(xué)生在思想道德素質(zhì)和知識(shí)技能素質(zhì)等方面有很大欠缺，而大學(xué)期間素質(zhì)教育因前期基礎(chǔ)薄弱而效果不佳，客觀上造成了不少用人單位對(duì)見習(xí)生的印象不佳，認(rèn)為見習(xí)生吃不了苦，見習(xí)效果難以體現(xiàn)。［1］見習(xí)單位也難以留用這些見習(xí)生。調(diào)研表明接近半數(shù)的見習(xí)單位認(rèn)為見習(xí)生的實(shí)踐動(dòng)手能力還需要進(jìn)一步的提高;19.46%的企業(yè)認(rèn)為見習(xí)生在見習(xí)過程中表現(xiàn)出專業(yè)知識(shí)欠缺，還需要進(jìn)一步的學(xué)習(xí);13.42%的企業(yè)認(rèn)為見習(xí)生的人際溝通能力和創(chuàng)新思維還需要培養(yǎng) (如圖3)。

圖3 見習(xí)單位認(rèn)為見習(xí)生需進(jìn)一步提高的能力

4.就業(yè)見習(xí)生及就業(yè)見習(xí)人員的績(jī)效考核評(píng)定有待落實(shí)

相關(guān)文件明確要求見習(xí)基地應(yīng)規(guī)定專人加強(qiáng)對(duì)見習(xí)人員工作指導(dǎo)，努力提高見習(xí)質(zhì)量，加強(qiáng)對(duì)見習(xí)畢業(yè)生的管理，維護(hù)見習(xí)畢業(yè)生的合法權(quán)益，妥善處理見習(xí)期間產(chǎn)生的問題。各級(jí)人力資源和社會(huì)保障部門要對(duì)見習(xí)情況進(jìn)行跟蹤服務(wù)和督促檢查，見習(xí)期滿，見習(xí)基地應(yīng)根據(jù)見習(xí)畢業(yè)生的實(shí)際表現(xiàn)和工作能力，對(duì)其進(jìn)行考核鑒定，出具高校畢業(yè)生就業(yè)見習(xí)證明，作為用人單位招聘選用的依據(jù)之一。但是在我們調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，對(duì)于見習(xí)生和相關(guān)見習(xí)人員的績(jī)效考核尚沒有建立良好的評(píng)定指標(biāo)，如何對(duì)見習(xí)生和相關(guān)工作人員和工作表現(xiàn)進(jìn)行科學(xué)和合理的考評(píng)是大學(xué)生就業(yè)見習(xí)活動(dòng)中亟待解決的問題。

二、黑龍江省就業(yè)見習(xí)基地建設(shè)的戰(zhàn)略對(duì)策

(一)基于政府層面開發(fā)黑龍江省就業(yè)見習(xí)基地建設(shè)的戰(zhàn)略對(duì)策

1.優(yōu)選就業(yè)見習(xí)基地，搭建人才與崗位的良好溝通平臺(tái)

首先，政府在選擇就業(yè)見習(xí)基地時(shí)應(yīng)嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行選拔，保障見習(xí)單位能夠?yàn)橐娏?xí)生提供實(shí)踐和鍛煉的平臺(tái)，解除見習(xí)生的后顧之憂，真正實(shí)現(xiàn)人力資源的有效開發(fā)和利用。其次，在選取見習(xí)基地時(shí)也要考慮本地的發(fā)展規(guī)劃、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和未就業(yè)畢業(yè)生的專業(yè)分布情況，要保證未就業(yè)畢業(yè)生都有見習(xí)的機(jī)會(huì)，通過見習(xí)的畢業(yè)生要符合本地的產(chǎn)業(yè)需要，符合企業(yè)相關(guān)的用人標(biāo)準(zhǔn)。最后，在人才與企業(yè)之間要搭建起良好的溝通平臺(tái)，消除由于信息不對(duì)稱而造成的不利影響。

2.運(yùn)用戰(zhàn)略性人力資源開發(fā)理念，創(chuàng)造以終身學(xué)習(xí)為核心的學(xué)習(xí)型社會(huì)

大學(xué)生是國家寶貴的人力資源，而對(duì)這部分人力資源的戰(zhàn)略性開發(fā)和利用能夠?yàn)檎麄€(gè)社會(huì)長(zhǎng)期的戰(zhàn)略績(jī)效和近期的績(jī)效提升作貢獻(xiàn)。為此，對(duì)參加就業(yè)見習(xí)的大學(xué)生提供有針對(duì)性的人才培養(yǎng)與開發(fā)計(jì)劃就成為就業(yè)見習(xí)基地建設(shè)的一項(xiàng)基本要?jiǎng)?wù)。在我們調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，許多地區(qū)為大學(xué)生精心準(zhǔn)備的見習(xí)崗位，但是卻存在一定的空置，這說明目前現(xiàn)行的大學(xué)生見習(xí)活動(dòng)的激勵(lì)性還不夠強(qiáng)，許多大學(xué)生擔(dān)心在見習(xí)后面臨再次的失業(yè)。政府可以為見習(xí)生提供遠(yuǎn)程的培訓(xùn)和教育，使他們?cè)谝娏?xí)單位實(shí)踐的同時(shí)能夠得到繼續(xù)教育的機(jī)會(huì)，真正地增強(qiáng)其就業(yè)和實(shí)踐的能力。同時(shí)，政府應(yīng)為見習(xí)生搭建起繼續(xù)學(xué)習(xí)的平臺(tái)，提高見習(xí)生的學(xué)習(xí)能力，在參加見習(xí)的大學(xué)生中建立終身學(xué)習(xí)的良好氛圍，從而不僅帶動(dòng)相應(yīng)的見習(xí)單位，也帶動(dòng)整個(gè)社會(huì)創(chuàng)造以終身學(xué)習(xí)為核心的學(xué)習(xí)型組織。

3.就業(yè)見習(xí)前置化，實(shí)現(xiàn)大學(xué)生見習(xí)與大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的有機(jī)結(jié)合

面對(duì)金融危機(jī)帶來的就業(yè)寒流，創(chuàng)業(yè)成為越來越多人關(guān)注的焦點(diǎn)。一方面，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)使得創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)自我就業(yè);另一方面，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)企業(yè)在招聘的同時(shí)，又創(chuàng)造出一部分就業(yè)崗位。因此，國家出臺(tái)了以創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)就業(yè)，為大學(xué)生創(chuàng)業(yè)創(chuàng)造優(yōu)惠條件的一系列政策。大學(xué)生見習(xí)基地的建設(shè)可以與大學(xué)生創(chuàng)業(yè)有機(jī)的結(jié)合起來，對(duì)離校尚未就業(yè)且有創(chuàng)業(yè)意向的畢業(yè)生，提供相關(guān)行業(yè)的見習(xí)機(jī)會(huì)，讓他們?cè)谝娏?xí)企業(yè)獲得相關(guān)行業(yè)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)以提高他們創(chuàng)業(yè)成功的機(jī)會(huì)。同時(shí)，這也為見習(xí)結(jié)束后見習(xí)生的職業(yè)發(fā)展提供了方向。

4.建立企業(yè)和見習(xí)生雙層面的激勵(lì)體系，形成就業(yè)見習(xí)的長(zhǎng)效機(jī)制

對(duì)企業(yè)，政府應(yīng)出臺(tái)一些扶持相關(guān)企業(yè)發(fā)展的傾斜政策:如可以給予參與見習(xí)基地建設(shè)的企業(yè)特殊補(bǔ)助，企業(yè)每吸收一名畢業(yè)生就業(yè)見習(xí)，政府直接給予企業(yè)一定金額的補(bǔ)助，然后企業(yè)自行負(fù)責(zé)對(duì)畢業(yè)生進(jìn)行崗位培訓(xùn)。另外對(duì)于參與就業(yè)見習(xí)基地建設(shè)的企業(yè)，政府也可以通過間接的方式扶持其發(fā)展，比如在報(bào)刊、電視等媒體對(duì)企業(yè)進(jìn)行公開表彰，這相當(dāng)于給企業(yè)做了免費(fèi)的宣傳，無形中減少了企業(yè)的廣告支出，提高了企業(yè)的社會(huì)效應(yīng)。對(duì)于見習(xí)生，政府應(yīng)從物質(zhì)和精神雙方面來增強(qiáng)就業(yè)見習(xí)崗位的吸引力，保證見習(xí)生補(bǔ)貼和意外傷害保險(xiǎn)落實(shí)到位。同時(shí)為參加見習(xí)的學(xué)生提供職業(yè)生涯規(guī)劃，制定其見習(xí)期后的職業(yè)生涯發(fā)展路徑，并且增加其在見習(xí)崗位繼續(xù)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，開展針對(duì)見習(xí)生的一系列培訓(xùn)活動(dòng)，注重見習(xí)生職業(yè)生涯的持續(xù)性發(fā)展，增強(qiáng)其核心就業(yè)力。

5.運(yùn)用績(jī)效管理方法加強(qiáng)就業(yè)見習(xí)監(jiān)督體系的執(zhí)行力度

就業(yè)見習(xí)政策能否形成長(zhǎng)期有效的運(yùn)營機(jī)制，很大程度上取決于就業(yè)見習(xí)活動(dòng)方案的執(zhí)行力度，包括對(duì)見習(xí)生的補(bǔ)貼、保險(xiǎn)、人力資源培訓(xùn)與開發(fā)，以及就業(yè)見習(xí)相關(guān)部門和企業(yè)自上而下各層人員對(duì)于就業(yè)見習(xí)的執(zhí)行和保障。因此建立就業(yè)見習(xí)的績(jī)效管理體系，加強(qiáng)對(duì)相關(guān)人員和見習(xí)單位執(zhí)行情況的考核有利于就業(yè)見習(xí)整體工作的順利開展?？?jī)效管理體系是一套有機(jī)整合的流程和系統(tǒng)，專注于建立、收集、處理和監(jiān)控績(jī)效數(shù)據(jù)。它既能增強(qiáng)組織的決策能力，又能通過一系列綜合平衡的測(cè)量指標(biāo)來幫助組織實(shí)現(xiàn)策略目標(biāo)。目前有很多績(jī)效管理的方法如常用的MBO(目標(biāo)管理)、KPI(關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo))、360度評(píng)價(jià)法等等。政府可針對(duì)自身的實(shí)際情況選擇一種或幾種績(jī)效管理方法實(shí)現(xiàn)對(duì)就業(yè)見習(xí)單位的績(jī)效考核、對(duì)于見習(xí)生的績(jī)效考核以及相關(guān)工作人員的績(jī)效考核。對(duì)于表現(xiàn)優(yōu)異的就業(yè)見習(xí)單位，可以為其減免一定的賦稅，從而更有效地激勵(lì)其對(duì)見習(xí)生的培養(yǎng)力度。對(duì)于表現(xiàn)優(yōu)異的見習(xí)生，也可以為其提供物質(zhì)和精神上的獎(jiǎng)勵(lì)措施。

(二)基于企業(yè)層面開發(fā)就業(yè)見習(xí)基地建設(shè)的戰(zhàn)略對(duì)策

企業(yè)對(duì)于見習(xí)生的開發(fā)和運(yùn)用，屬于企業(yè)自身人力資源管理的范疇，合理地利用和開發(fā)這部分人力資源不僅為大學(xué)生緩解了就業(yè)壓力，同時(shí)也在人才開發(fā)的同時(shí)實(shí)現(xiàn)了組織績(jī)效的提升。因此，在此運(yùn)用人力資源管理的4P模型來進(jìn)行企業(yè)層面策略的開發(fā)。人力資源管理4P模型就是指企業(yè)的人力資源管理必須圍繞企業(yè)戰(zhàn)略這個(gè)中心，以企業(yè)里“人”和“崗位”為兩個(gè)立足點(diǎn)，進(jìn)行素質(zhì)管理 (personality management)、崗位管理 (position management)、績(jī)效管理 (performance management)和薪酬管理 (payment management)，以實(shí)現(xiàn)人與人、人與崗位、崗位與崗位、人與企業(yè)的匹配 (如圖4)。

圖4 人力資源管理的4P模型

1.素質(zhì)管理:戰(zhàn)略性開發(fā)和利用人力資源，實(shí)現(xiàn)組織和人才的共同發(fā)展

(1)素質(zhì)獲取管理，即通過素質(zhì)測(cè)評(píng)和招聘甄選，在素質(zhì)模型的指導(dǎo)下，選拔適合企業(yè)的見習(xí)生;(2)素質(zhì)保持管理，即通過激勵(lì)體系的構(gòu)建把某種優(yōu)勢(shì)資源保留在組織內(nèi)，通過物質(zhì)和精神兩個(gè)層面建立見習(xí)生的激勵(lì)機(jī)制;(3)素質(zhì)增進(jìn)管理，即通過對(duì)見習(xí)生培訓(xùn)和職業(yè)生涯開發(fā)，不斷提高見習(xí)生的崗位勝任力和終身就業(yè)能力，讓見習(xí)生按照就業(yè)、職業(yè)、事業(yè)、創(chuàng)業(yè)和志業(yè)的基本職業(yè)生涯發(fā)展脈絡(luò)來發(fā)展;(4)素質(zhì)使用管理，即通過為見習(xí)生創(chuàng)造發(fā)揮聰明才智的工作崗位、工作環(huán)境和工作舞臺(tái)，使見習(xí)生的素質(zhì)得到充分利用并促使其潛能得到充分激發(fā)。由此可知，戰(zhàn)略指導(dǎo)下的就業(yè)見習(xí)素質(zhì)管理既提高了見習(xí)生自身素質(zhì)和就業(yè)能力，又提高了其企業(yè)服務(wù)能力和工作勝任能力，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)與見習(xí)生的共同發(fā)展。

4P模式的崗位管理與以往一勞永逸的崗位分析不同，它的著眼點(diǎn)通過對(duì)崗位的管理，既開發(fā)出與企業(yè)戰(zhàn)略相匹配的組織結(jié)構(gòu)、工作流程和工作崗位，又通過工作再設(shè)計(jì)以適應(yīng)勞動(dòng)力多元化和知識(shí)工作者的興趣，提高員工的工作滿意度和工作內(nèi)在激勵(lì)。當(dāng)見習(xí)生處于適合自身的崗位時(shí)，他們將獲得極大的內(nèi)在激勵(lì)，運(yùn)用自己的專業(yè)知識(shí)在見習(xí)崗位上實(shí)踐自我，同時(shí)也實(shí)現(xiàn)組織績(jī)效的提升。概括起來，企業(yè)可以通過以下兩方面進(jìn)行見習(xí)生的崗位管理。(1)崗位設(shè)置管理。根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略并結(jié)合見習(xí)生的實(shí)際情況，進(jìn)行工作的再設(shè)計(jì)，達(dá)到整合資源發(fā)揮競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的效果。(2)崗位輪換管理。為增強(qiáng)見習(xí)生的工作彈性和工作適應(yīng)性，可以進(jìn)行見習(xí)生之間的工作輪換，以實(shí)現(xiàn)技能的多樣性和人力資源的配置效率。

3.績(jī)效管理:建立公平公正的績(jī)效管理體系，實(shí)現(xiàn)見習(xí)生的潛能最大化

4P模型的績(jī)效管理是指通過建立由績(jī)效計(jì)劃與期望—績(jī)效實(shí)施與支持—績(jī)效考核與評(píng)估—績(jī)效反饋與發(fā)展的管理閉環(huán)。見習(xí)單位可以按績(jī)效管理的閉環(huán)來對(duì)見習(xí)生進(jìn)行績(jī)效管理。首先運(yùn)用KPI等績(jī)效管理工具建立績(jī)效計(jì)劃，確定預(yù)期完成的任務(wù)，讓見習(xí)生明確自己應(yīng)該做什么。其次，為見習(xí)生提供一定的條件和環(huán)境，讓他們得以完成預(yù)期的目標(biāo)。再次，對(duì)見習(xí)生績(jī)效進(jìn)行公正和客觀的考評(píng)，定期進(jìn)行，讓他們及時(shí)了解自己工作進(jìn)展情況。最后，績(jī)效反饋與發(fā)展，見習(xí)單位對(duì)于見習(xí)生的績(jī)效實(shí)施情況予以定期的反饋，并且應(yīng)及時(shí)與他們通過面談或其他方式進(jìn)行互動(dòng)，以幫助他們進(jìn)一步提高績(jī)效并制定下一步的績(jī)效計(jì)劃。

4.薪酬管理:設(shè)計(jì)具有激勵(lì)性的薪酬管理體系，激發(fā)見習(xí)生的積極性

4P模型的薪酬管理一方面要能滿足員工多層次的需要，另一方面要能激發(fā)有利于企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的員工態(tài)度和行為，從而夯實(shí)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和核心能力的微觀基礎(chǔ)。見習(xí)生的薪酬管理不僅僅包括補(bǔ)貼等物質(zhì)層面的支持，還包括如何給見習(xí)生提供個(gè)人成長(zhǎng)、工作成就感、良好的職業(yè)預(yù)期和就業(yè)能力的管理。這種無形的激勵(lì)形式對(duì)于以80、90后為主體的大學(xué)生來講更具意義，他們渴望自己在工作中能得到重視，并且獲得自我實(shí)現(xiàn)。當(dāng)他們能夠從見習(xí)工作中獲得工作成就感時(shí)，也將激發(fā)他們工作潛能，并且期待自我能力進(jìn)一步的提高，同時(shí)對(duì)企業(yè)產(chǎn)生更加強(qiáng)烈的員工歸屬感。

(三)基于高校層面開發(fā)大學(xué)生就業(yè)見習(xí)基地建設(shè)的戰(zhàn)略對(duì)策

高校在大學(xué)生就業(yè)見習(xí)活動(dòng)的宣傳和組織工作中發(fā)揮重要的影響，而高校整體的發(fā)展戰(zhàn)略能不能反映市場(chǎng)的需求、以市場(chǎng)為導(dǎo)向，在一定程度上決定了高校畢業(yè)生的就業(yè)能力和職業(yè)生涯持續(xù)發(fā)展的程度。因此，有必要在高校戰(zhàn)略制定中引入市場(chǎng)化組織的策略，在此結(jié)合我省高校的實(shí)際情況，將7S模型引入適合高校的戰(zhàn)略工作體系中。

福特成為美國歷史上惟一一位未經(jīng)選舉就接任副總統(tǒng)以及總統(tǒng)的人——因?yàn)樗T事件，副總統(tǒng)辭職，他接任；總統(tǒng)尼克松辭職后，他成為美國總統(tǒng)。也是因?yàn)樗T事件，1976年，福特難以挽回失望的選民，以微弱的差距輸給了卡特。他在1980年競(jìng)選羅納德·里根政府的副總統(tǒng)，但是里根選擇了喬治·H·W·布什作為他的副總統(tǒng)。離職后的福特依舊活躍，美國重要的歷史性和儀式性大事。1981年他在大急流村開設(shè)杰拉爾德·福特博物館，在安娜堡開辦杰拉爾德·福特圖書館。1999年被前總統(tǒng)比爾·克林頓授予總統(tǒng)自由勛章。由于他特赦尼克松，2001年被授予肯尼迪勇敢人物獎(jiǎng)?wù)隆?/p>

7S模型 (見下圖5)是美國麥肯錫管理顧問公司20世紀(jì)70年代末設(shè)計(jì)出來的著名管理理論，重點(diǎn)闡述現(xiàn)代企業(yè)在發(fā)展過程中必須全面考慮的各方面問題，包括戰(zhàn)略 (Strategy)、結(jié)構(gòu) (Structure)、制度 (System)、人員(Staff)、共同的價(jià)值觀 (Shared Vision)、技能 (Skill)、風(fēng)格 (Style)等。其中“戰(zhàn)略”、“結(jié)構(gòu)”和“制度”被認(rèn)為是組織成功的“硬件”，而“人員”、“技能”和“共同的價(jià)值觀”則被認(rèn)為是組織成功的“軟件”。一旦“硬件”要素和“軟件”要素成功實(shí)現(xiàn)了有機(jī)結(jié)合，整個(gè)高校的就業(yè)指導(dǎo)體系必將呈現(xiàn)出獨(dú)具特色的“風(fēng)格”。

圖5 麥肯錫7S模型

1.“硬件”要素分析與應(yīng)用

(1)戰(zhàn)略 (Strategy):加強(qiáng)學(xué)校自身品牌建設(shè)，形成辦學(xué)特色

目前大學(xué)生就業(yè)難中結(jié)構(gòu)性矛盾越來越突顯，很大程度是由于學(xué)校的辦學(xué)體制與社會(huì)需求脫節(jié)，沒有建立以市場(chǎng)為導(dǎo)向的學(xué)校特色型品牌。參加大學(xué)生就業(yè)見習(xí)活動(dòng)后，高校應(yīng)加強(qiáng)同市場(chǎng)的聯(lián)系，根據(jù)大學(xué)生在見習(xí)活動(dòng)中所反映的問題調(diào)整辦學(xué)目標(biāo)，推動(dòng)高校教育改革的步伐。以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，形成高校自身的辦學(xué)特色，這種特色型品牌一旦建立，將會(huì)為高校帶來持續(xù)性的影響力和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

(2)結(jié)構(gòu) (Structure):成立高校就業(yè)指導(dǎo)委員會(huì)，形成上下聯(lián)動(dòng)的機(jī)制

高校需要建立由政府職能部門、地方人才交流中心、企事業(yè)單位代表、學(xué)校相關(guān)部門組成的就業(yè)工作委員會(huì)，由就業(yè)工作委員會(huì)推動(dòng)就業(yè)見習(xí)活動(dòng)的全面開展。就業(yè)工作委員會(huì)根據(jù)地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展需要、學(xué)校的發(fā)展規(guī)劃和人才市場(chǎng)的變化情況制定和完善學(xué)校的戰(zhàn)略規(guī)劃、辦學(xué)特色以及人才的培養(yǎng)方案。同時(shí)在學(xué)校內(nèi)部應(yīng)形成上下聯(lián)動(dòng)的就業(yè)管理體系，僅依靠就業(yè)指導(dǎo)部門的推動(dòng)難以全方位地促進(jìn)學(xué)校的就業(yè)見習(xí)工作，它需要全校上下形成聯(lián)動(dòng)的機(jī)制。就業(yè)指導(dǎo)部門發(fā)揮協(xié)調(diào)和紐帶作用，對(duì)外宣傳學(xué)校的辦學(xué)特色，根據(jù)就業(yè)見習(xí)活動(dòng)的反饋研究企業(yè)的招聘需求，接受就業(yè)市場(chǎng)對(duì)辦學(xué)的意見;對(duì)內(nèi)宣傳就業(yè)見習(xí)的信息和政策，反饋企業(yè)的需求信息和聘用意見;督促和協(xié)調(diào)各院系、班的就業(yè)見習(xí)推進(jìn)工作，幫助和教育學(xué)生轉(zhuǎn)變觀念，加大就業(yè)見習(xí)活動(dòng)在學(xué)生中的影響力度。

(3)制度 (System):建立就業(yè)見習(xí)、就業(yè)實(shí)習(xí)和創(chuàng)業(yè)活動(dòng)相結(jié)合的機(jī)制

就業(yè)見習(xí)和就業(yè)實(shí)習(xí)都是為提高大學(xué)生的實(shí)踐能力和就業(yè)能力而推行的制度，區(qū)別在于前者是針對(duì)畢業(yè)尚未就業(yè)的高校畢業(yè)生，而后者是針對(duì)在校大學(xué)生。就業(yè)見習(xí)和就業(yè)實(shí)習(xí)的結(jié)合可以推進(jìn)就業(yè)見習(xí)活動(dòng)的可持續(xù)性發(fā)展，增加企業(yè)和學(xué)生之間互相磨合的時(shí)間，大大提高學(xué)生在企業(yè)的留用率。而大學(xué)生如果能在創(chuàng)業(yè)之前進(jìn)入見習(xí)基地參加見習(xí)，則將提高創(chuàng)業(yè)大學(xué)生對(duì)于相關(guān)行業(yè)的了解，增加其創(chuàng)業(yè)成功的籌碼。因此，將大學(xué)生見習(xí)、實(shí)習(xí)和大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)活動(dòng)有機(jī)地結(jié)合起來，可以在這三者之間形成良性的循環(huán)和互動(dòng)，以促進(jìn)大學(xué)生就業(yè)見習(xí)長(zhǎng)效機(jī)制的建立。

2.“軟件”要素分析與應(yīng)用

(1)人員 (Staff):設(shè)置專人建立畢業(yè)生信息反饋數(shù)據(jù)庫

高校應(yīng)建立系統(tǒng)化、全程化、專家化的就業(yè)指導(dǎo)體系，幫助大學(xué)生制定職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃，將參加大學(xué)生就業(yè)見習(xí)作為其未就業(yè)的備選方案，并且?guī)椭髮W(xué)生明晰就業(yè)見習(xí)后的職業(yè)目標(biāo)。同時(shí)可設(shè)置專人建立畢業(yè)生信息反饋數(shù)據(jù)庫，對(duì)畢業(yè)生畢業(yè)后的一段時(shí)間進(jìn)行跟蹤反饋。及時(shí)了解參加就業(yè)見習(xí)后畢業(yè)生的反饋信息，掌握其留用比例，從而為更好地宣傳就業(yè)見習(xí)活動(dòng)，提高就業(yè)見習(xí)的影響力度而做準(zhǔn)備。

(2)技能 (Skill):以市場(chǎng)為導(dǎo)向，加強(qiáng)應(yīng)用型人才的培養(yǎng)

大學(xué)生就業(yè)見習(xí)活動(dòng)是高校了解企業(yè)用人需求的一個(gè)導(dǎo)向。我們?cè)谡{(diào)研中發(fā)現(xiàn)，目前針對(duì)應(yīng)用型人才的崗位需求越來越多，而具有較強(qiáng)實(shí)踐能力的大學(xué)生在求職就業(yè)時(shí)也擁有更大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。因此，高校應(yīng)加強(qiáng)對(duì)學(xué)生實(shí)踐能力和意志力的培養(yǎng)，面向社會(huì)需求培養(yǎng)人才，增加大學(xué)生對(duì)于市場(chǎng)的敏感度，真正地提高大學(xué)生的就業(yè)能力，也為大學(xué)生更好地參加就業(yè)見習(xí)活動(dòng)做好能力上的儲(chǔ)備。

(3)共同的價(jià)值觀 (Shared Vision):形成全員推動(dòng)就業(yè)見習(xí)活動(dòng)的內(nèi)部機(jī)制

共同的價(jià)值觀具有明顯的導(dǎo)向、約束、凝聚、激勵(lì)及輻射作用，它可以激發(fā)全體人員工作熱情，以使他們?yōu)閷?shí)現(xiàn)畢業(yè)生就業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)而齊心協(xié)力地工作，加強(qiáng)對(duì)大學(xué)生就業(yè)見習(xí)活動(dòng)的推動(dòng)和宣傳力度。要實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)，必須在實(shí)施大學(xué)生就業(yè)見習(xí)戰(zhàn)略規(guī)劃的時(shí)候，花大力氣來開展宣傳強(qiáng)化活動(dòng)，從而使所有參與畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)和教師都能深刻理解它、掌握它，并能積極運(yùn)用它為就業(yè)見習(xí)工作服務(wù)。

(四)基于學(xué)生層面開發(fā)就業(yè)見習(xí)基地建設(shè)的戰(zhàn)略對(duì)策

1.就業(yè)見習(xí)生應(yīng)加強(qiáng)個(gè)人人力資本的構(gòu)建

見習(xí)生在見習(xí)期間一項(xiàng)重要的目標(biāo)就是積累個(gè)人人力資本，積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)加強(qiáng)自身的專業(yè)知識(shí)，這對(duì)大學(xué)生能否提高自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力起到至關(guān)重要的作用。人力資本理論認(rèn)為，在現(xiàn)代化市場(chǎng)社會(huì)中，個(gè)人通過教育、職業(yè)培訓(xùn)等投資形成的人力資源 (具有生產(chǎn)能力和配置能力)已成為決定個(gè)人獲得職業(yè)地位的重要因素［2］。其外在表現(xiàn)就是學(xué)生個(gè)人的學(xué)歷、所獲得的資格證書以及參加社會(huì)實(shí)踐和學(xué)校活動(dòng)的經(jīng)歷、經(jīng)驗(yàn)。其內(nèi)在體現(xiàn)是個(gè)體獲得的持續(xù)的學(xué)習(xí)力，它是將知識(shí)資源轉(zhuǎn)化為知識(shí)資本的能力。人力資本的獲得主要是通過教育投資和自身努力而獲得。因此，見習(xí)生要有意識(shí)地加強(qiáng)自身人力資本的構(gòu)建。在大學(xué)生見習(xí)基地期間，積極地向見習(xí)單位的人員學(xué)習(xí)，并在見習(xí)崗位上進(jìn)一步積累自己的專業(yè)知識(shí)，提高自身的實(shí)踐能力。同時(shí)，見習(xí)生應(yīng)提高自身的綜合素質(zhì)，增加自身的管理能力、協(xié)調(diào)能力以及為人處世的能力，使自己能夠早日適應(yīng)社會(huì)的需要，為下一步的職業(yè)發(fā)展做好準(zhǔn)備。

2.就業(yè)見習(xí)生應(yīng)加強(qiáng)個(gè)人社會(huì)資本的構(gòu)建

社會(huì)資本是一種嵌入在社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中的結(jié)構(gòu)性資源，概括起來，社會(huì)資本功能的作用機(jī)理主要體現(xiàn)在信息、影響、社會(huì)信用和強(qiáng)化等四個(gè)方面［3］。第一，社會(huì)資本幫助大學(xué)生降低由于信息不對(duì)稱而造成求職成本;第二，社會(huì)資本有助于個(gè)體在涉及自身利益的關(guān)鍵決策上，獲得自身社會(huì)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)中具有強(qiáng)影響力的個(gè)體的支持，從而提高成功的機(jī)率;第三，個(gè)體所擁有的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)可以在一定程度上作為自身的信用品牌，獲得持續(xù)的信用價(jià)值;第四，一定的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)會(huì)增加其對(duì)自身成員的身份認(rèn)同，有助于信息和資源的共享。由此可見，社會(huì)資本能夠顯著提高個(gè)體的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，在提高大學(xué)生核心競(jìng)爭(zhēng)力上發(fā)揮重要的作用。

參加就業(yè)見習(xí)活動(dòng)后，見習(xí)生應(yīng)充分利用這一機(jī)會(huì)擴(kuò)大自身的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，在現(xiàn)在的見習(xí)單位內(nèi)增加自己在同行業(yè)的社會(huì)資本，并且利用社會(huì)資本的可增值性，在現(xiàn)有社會(huì)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上擴(kuò)充自己的人脈關(guān)系。整合自己已有和潛在的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，使其能在恰當(dāng)時(shí)候發(fā)揮資源優(yōu)勢(shì)的最大化。

3.就業(yè)見習(xí)生應(yīng)加強(qiáng)個(gè)人心理資本的構(gòu)建

首先，見習(xí)生應(yīng)樹立正確的職業(yè)價(jià)值觀和就業(yè)觀念，合理調(diào)整自己的就業(yè)期望。注重自身職業(yè)生涯的長(zhǎng)期和持續(xù)性發(fā)展，著眼于未來而不是當(dāng)前，為自己制定符合自身實(shí)際情況的職業(yè)生涯規(guī)劃。其次，見習(xí)生應(yīng)加強(qiáng)自身意志力的磨練，提高自己的心理承受能力和抗壓能力。將見習(xí)作為自己正式工作前的準(zhǔn)備和緩沖，珍惜畢業(yè)后參加見習(xí)的機(jī)會(huì)，培養(yǎng)自己吃苦耐勞的精神。最后，大學(xué)生應(yīng)樹立自信心，正確對(duì)待工作中的挫折和困難。進(jìn)入見習(xí)基地是大學(xué)生剛剛走出校門走向社會(huì)所邁出的第一步，所面對(duì)的工作環(huán)境的變化、人際關(guān)系的變化都可能造成見習(xí)生在短期內(nèi)一定的心理困擾。見習(xí)生應(yīng)該利用積極的心理調(diào)試方法，提高自己面對(duì)問題解決問題的主動(dòng)性，保持自己更健康更積極的心理狀態(tài)。

［1］邱飛.大學(xué)生就業(yè)實(shí)習(xí)困境及其對(duì)策［J］.現(xiàn)代教育管理，2009，(6).

［2］李黎明，張順國.影響高校大學(xué)生職業(yè)選擇的因素分析基于社會(huì)資本和人力資本的雙重考察［J］.社會(huì)，2008，(2).

［3］康小明.人力資本、社會(huì)資本與職業(yè)發(fā)展成就［M］.北京:北京大學(xué)出版社，2009.

F06;G640

A

2095－0292(2011)03－0059－06

2011－03－05

2010年黑龍江省科技攻關(guān)計(jì)劃項(xiàng)目階段性研究成果 (項(xiàng)目編號(hào):GZ10D205)

張旭東，哈爾濱師范大學(xué)學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)處處長(zhǎng)，副教授，研究方向?yàn)閼?zhàn)略人力資源管理與開發(fā)，大學(xué)生就業(yè)力研究;趙科學(xué)，哈爾濱師范大學(xué)人事處處長(zhǎng)，副教授;王宏蕾，哈爾濱師范大學(xué)應(yīng)用心理學(xué)專業(yè)碩士研究生。

［責(zé)任編輯 孫廣耀］