企業(yè)供應(yīng)鏈管理問題與對(duì)策研究

郭軍

摘要：進(jìn)入21世紀(jì)，隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，物流體系在企業(yè)的營(yíng)運(yùn)業(yè)中逐漸健全，企業(yè)的供應(yīng)鏈管理業(yè)進(jìn)入了科學(xué)化的階段。企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來越表現(xiàn)為供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)。因此，企業(yè)必須認(rèn)真分析供應(yīng)鏈管理中存在的問題，才能取得長(zhǎng)足發(fā)展。對(duì)中國現(xiàn)在企業(yè)在供應(yīng)鏈中存在的問題進(jìn)行分析，提出解決的建議。

關(guān)鍵詞：供應(yīng)鏈管理；價(jià)值；信息；庫存

中圖分類號(hào)：C93 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1672-3198（2011）19-0036-01

1 供應(yīng)鏈管理中存在的問題

1.1 信用體系不健全

有效的供應(yīng)鏈管理要求節(jié)點(diǎn)上各企業(yè)必須有誠信。誠信對(duì)企業(yè)所創(chuàng)造的價(jià)值是無形的。誠信度高的企業(yè)在融資、維系客戶等方面具有優(yōu)勢(shì)；良好的信譽(yù)還可以使企業(yè)降低交易成本，提高效率，提高競(jìng)爭(zhēng)力。而我國目前信用交易的比例僅占20%。據(jù)有關(guān)專家分析，由于中國市場(chǎng)交易缺乏信用體制，使得國內(nèi)生產(chǎn)總值的10%～20%為無效成本；企業(yè)之間“三角債”高達(dá)1.5萬億元，每年因?yàn)樘颖軅鶆?wù)造成的直接損失約1800億元，由于合同欺詐造成的直接損失約55億元。

1.2 信息共享不夠

供應(yīng)鏈管理的基本出發(fā)點(diǎn)是通過聯(lián)合計(jì)劃和共享信息來實(shí)現(xiàn)協(xié)同運(yùn)作的效益，但目前我國的企業(yè)在這一方面還存在不少問題。中國物品編碼中心的調(diào)查顯示，在被調(diào)查的234家企業(yè)中，僅有8家企業(yè)邀請(qǐng)相關(guān)的貿(mào)易伙伴參加新產(chǎn)品的開發(fā)。這說明在新產(chǎn)品開發(fā)方面，大多數(shù)企業(yè)還是單獨(dú)作戰(zhàn)，很少有企業(yè)將自己的各項(xiàng)職能與貿(mào)易伙伴集成起來。信息共享也不容樂觀。

1.3 現(xiàn)行企業(yè)組織結(jié)構(gòu)與業(yè)務(wù)流程不合理

現(xiàn)行的企業(yè)組織是建立在傳統(tǒng)管理模式下的，主要以勞動(dòng)分工和職能專業(yè)化為基礎(chǔ)，組織內(nèi)的部門劃分非常細(xì)，各部門的專業(yè)化程度較高。這種組織形式及其相伴的業(yè)務(wù)流程適合于市場(chǎng)相對(duì)穩(wěn)定的環(huán)境。隨著信息時(shí)代的到來，市場(chǎng)環(huán)境日趨不確定，顧客的要求越來越多樣化，企業(yè)員工強(qiáng)調(diào)自我實(shí)現(xiàn)，在企業(yè)不僅追求規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益，更強(qiáng)調(diào)時(shí)間經(jīng)濟(jì)的情況下，這種片斷的企業(yè)流程也就越來越難以使企業(yè)滿足多方的要求，其組織結(jié)構(gòu)顯得越來越僵硬。

2 企業(yè)實(shí)施供應(yīng)鏈管理的對(duì)策

2.1 加強(qiáng)供應(yīng)鏈成員企業(yè)之間的信任和合作，建立、健全中國的信用體系

（1）供應(yīng)鏈管理追求整體效率和效益的優(yōu)化。供應(yīng)鏈管理追求的目標(biāo)是供應(yīng)鏈的整體效率和效益的優(yōu)化，而不是組成供應(yīng)鏈的單個(gè)企業(yè)的效率和效益的優(yōu)化。這就要求供應(yīng)鏈的各成員企業(yè)加強(qiáng)合作，信息共享。企業(yè)之間的關(guān)系已不是傳統(tǒng)的“輸贏”的敵對(duì)關(guān)系，而是“雙贏”的合作和戰(zhàn)略聯(lián)盟關(guān)系。這種關(guān)系的建立必須以企業(yè)之間的信任為前提，因此，完善的信用體系是供應(yīng)鏈管理成功實(shí)施所必需的。

（2）實(shí)施供應(yīng)鏈管理，特別需要強(qiáng)調(diào)企業(yè)之間的合作和信用。這種信用對(duì)國家、企業(yè)和個(gè)人都非常重要。信用是一個(gè)人的立身之本，一個(gè)企業(yè)的存在和發(fā)展的基礎(chǔ)，更是供應(yīng)鏈管理的支撐體系。我國應(yīng)建立和健全信用體系，制定各種誠信經(jīng)營(yíng)的政策、法律法規(guī)，保證企業(yè)誠信經(jīng)營(yíng)有章可循、有法可依。工商，稅務(wù)、銀行、物價(jià)等部門應(yīng)加大對(duì)企業(yè)誠信經(jīng)營(yíng)的監(jiān)管力度，建立企業(yè)信用檔案，定期公布不良信用企業(yè)名單，讓不守信的企業(yè)難于生存。為確保企業(yè)順利實(shí)施供應(yīng)鏈管理創(chuàng)造條件。

2.2 通過利益引導(dǎo)，激勵(lì)信息共享

要解決信息共享不夠的問題，關(guān)鍵在于通過利益的引導(dǎo)去激勵(lì)代理方的行為。企業(yè)具體可以采取以下策略：

（1）價(jià)格激勵(lì)。一般在供應(yīng)商和制造商實(shí)現(xiàn)信息共享的初期，制造商為了獲得穩(wěn)定的原材料供應(yīng)，可以采取價(jià)格激勵(lì)，即制造商為了達(dá)成交易給予供應(yīng)商價(jià)格上的優(yōu)惠措施，促使供應(yīng)商加入信息共享中。這實(shí)際上為供應(yīng)商在增加信息共享的成本同時(shí)，提供了一定的價(jià)格補(bǔ)貼。

（2）減少零售商的提前期。在與零售商的信息共享時(shí)，除了采用價(jià)格折扣等優(yōu)惠策略外，還可以采用減少零售商提前期的措施。雖然零售商提前期的減少會(huì)導(dǎo)致零售商庫存水平的下降，也會(huì)影響制造商的庫存費(fèi)用和缺貨損失費(fèi)用，但就供應(yīng)鏈整體來看，這一方面有利于降低整體的平均庫存水平，另一方面也使零售商訂貨模型更加穩(wěn)定，提高制造商生產(chǎn)決策的準(zhǔn)確性，實(shí)現(xiàn)兩者的雙贏。

（3）制定信息共享的標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)有利益沖突的節(jié)點(diǎn)企業(yè)來說，供應(yīng)鏈管理是無法也不應(yīng)當(dāng)改變這種競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的。因此，供應(yīng)鏈應(yīng)該制定一定的信息共享標(biāo)準(zhǔn)，下游企業(yè)應(yīng)該依據(jù)此標(biāo)準(zhǔn)對(duì)所有上游廠商提供統(tǒng)一的信息，而不能有所偏好，保證上游企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)的公平性。

（4）健全監(jiān)督評(píng)估機(jī)制。對(duì)不合作的節(jié)點(diǎn)企業(yè)，供應(yīng)鏈管理還應(yīng)當(dāng)設(shè)計(jì)合理的評(píng)價(jià)系統(tǒng)，定期對(duì)信息共享成員進(jìn)行評(píng)估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并做相應(yīng)調(diào)整。

2.3 重建企業(yè)的業(yè)務(wù)流程和組織結(jié)構(gòu)

為了使供應(yīng)鏈上的不同企業(yè)在不同地域的多個(gè)部門協(xié)調(diào)工作以取得整個(gè)系統(tǒng)的最優(yōu)效率，必須進(jìn)行供應(yīng)鏈管理的企業(yè)組織重構(gòu)和業(yè)務(wù)流程重組。綠色供應(yīng)鏈管理有利于減少或消除環(huán)境污染，給企業(yè)帶來良好的聲譽(yù)和綠色的品牌形象，使企業(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，增加產(chǎn)品市場(chǎng)份額，全面改善或美化企業(yè)員工的工作環(huán)境，使企業(yè)節(jié)約能源和原材料，最大限度地提高資源利用率，從而直接降低成本。

參考文獻(xiàn)

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