廣州市醫(yī)藥企業(yè)社會(huì)責(zé)任調(diào)查分析Δ

鄧冬梅（廣東食品藥品職業(yè)學(xué)院，廣州市 510520）

廣州市醫(yī)藥企業(yè)社會(huì)責(zé)任調(diào)查分析Δ

鄧冬梅＊（廣東食品藥品職業(yè)學(xué)院，廣州市 510520）

目的：探討醫(yī)藥企業(yè)在履行社會(huì)責(zé)任過程中存在的問題與策略，促進(jìn)醫(yī)藥企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任。方法：對(duì)廣州市醫(yī)藥企業(yè)社會(huì)責(zé)任情況，如責(zé)任認(rèn)知、內(nèi)容確認(rèn)、目的、途徑等進(jìn)行問卷調(diào)查與統(tǒng)計(jì)分析。結(jié)果：廣州市醫(yī)藥企業(yè)對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的認(rèn)知度普遍較高，大型醫(yī)藥企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任意識(shí)強(qiáng)烈，但部分醫(yī)藥企業(yè)對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任認(rèn)知仍然存在某些誤區(qū)；缺乏責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)與實(shí)施規(guī)范；社會(huì)各方包括政府方面對(duì)醫(yī)藥企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的引導(dǎo)與監(jiān)管不足。結(jié)論：對(duì)于醫(yī)藥企業(yè)社會(huì)責(zé)任的推進(jìn)，企業(yè)需要有主動(dòng)履行的意識(shí)，更需要社會(huì)利益各方共同監(jiān)督與鼓勵(lì)。

醫(yī)藥企業(yè)；社會(huì)責(zé)任；調(diào)查分析

醫(yī)藥行業(yè)是個(gè)朝陽產(chǎn)業(yè)，我國醫(yī)藥企業(yè)發(fā)展迅速，截至2009年底，全國共有藥品批發(fā)企業(yè)1.3萬多家；藥品零售連鎖企業(yè)2149家，下轄門店13.5萬多家；零售單體藥店25.3萬多家，零售藥店門店總數(shù)達(dá)38.8萬多家[1]。全國已形成較有競(jìng)爭(zhēng)力的5大醫(yī)藥強(qiáng)省和完整的國家醫(yī)藥產(chǎn)、供、銷體系。廣東省是醫(yī)藥大省，2009年醫(yī)藥工業(yè)總產(chǎn)值為737.72億元，居全國前列，其中中成藥生產(chǎn)企業(yè)全國50強(qiáng)中有10強(qiáng)為廣東省企業(yè)（主要為廣州市醫(yī)藥企業(yè)）；醫(yī)藥工業(yè)銷售收入為692.62億元，全國銷售百強(qiáng)的廣東省企業(yè)有7家、零售連鎖藥店有13家，在全國醫(yī)藥商業(yè)總銷售中排行第一[2]。

廣州市是廣東省醫(yī)藥企業(yè)發(fā)展的核心區(qū)域，廣州市的醫(yī)藥企業(yè)以廣藥集團(tuán)為代表，廣藥集團(tuán)擁有“廣州藥業(yè)”和“白云山”兩家上市公司及成員企業(yè)近30家。2010年，廣藥集團(tuán)完成工業(yè)總產(chǎn)值96.31億元，同比增長10.64%；工商銷售收入（含廣州百特、南新、海馬）完成275.26億元，同比增長15.87%；利潤總額完成10.30億元[3]。

醫(yī)藥企業(yè)的健康發(fā)展關(guān)系著居民的安康與幸福，醫(yī)藥類企業(yè)應(yīng)該比其他行業(yè)企業(yè)更具有社會(huì)責(zé)任感。經(jīng)過對(duì)2009年醫(yī)藥行業(yè)和部分醫(yī)藥企業(yè)缺乏社會(huì)責(zé)任行為的曝光及2010年醫(yī)藥行業(yè)的整改，當(dāng)前我國醫(yī)藥企業(yè)的社會(huì)責(zé)任感有了一定改觀。本文通過對(duì)廣州市醫(yī)藥企業(yè)社會(huì)責(zé)任意識(shí)和責(zé)任履行進(jìn)行調(diào)查、分析，探討醫(yī)藥企業(yè)在履行社會(huì)責(zé)任過程中存在的問題與策略，以促進(jìn)醫(yī)藥企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任。

1 調(diào)查方案

1.1 調(diào)查目的與項(xiàng)目

了解廣州市醫(yī)藥企業(yè)社會(huì)責(zé)任意識(shí)[4]，包括醫(yī)藥企業(yè)對(duì)社會(huì)責(zé)任的認(rèn)知、醫(yī)藥企業(yè)社會(huì)責(zé)任的內(nèi)容、實(shí)施醫(yī)藥企業(yè)社會(huì)責(zé)任的目的與措施等信息。

1.2 調(diào)查方式

典型調(diào)查和抽樣調(diào)查相結(jié)合，以問卷調(diào)查為主、訪談為輔，同時(shí)結(jié)合二手資料收集。

1.3 調(diào)查人員組織與培訓(xùn)

調(diào)查人員均為在醫(yī)藥行業(yè)工作的人員，培訓(xùn)調(diào)查人員，使其熟悉醫(yī)藥企業(yè)社會(huì)責(zé)任的內(nèi)容與調(diào)查問卷項(xiàng)目，選擇的調(diào)查單位為廣州市醫(yī)藥企業(yè)，具體的被調(diào)查人為醫(yī)藥企業(yè)負(fù)責(zé)人或部門負(fù)責(zé)人，調(diào)查時(shí)間為3個(gè)月。

1.4 調(diào)查對(duì)象

依據(jù)設(shè)計(jì)的調(diào)查問卷，對(duì)40家廣州市醫(yī)藥企業(yè)包括醫(yī)藥制藥企業(yè)、醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)、醫(yī)藥零售企業(yè)的主要負(fù)責(zé)人等實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查訪問，填寫調(diào)查問卷。

1.5 問卷調(diào)查的有效性判定標(biāo)準(zhǔn)

調(diào)查對(duì)象為廣州市醫(yī)藥企業(yè)（在廣州市進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營的醫(yī)藥企業(yè)），非廣州市的醫(yī)藥企業(yè)無效，空白問卷無效；被調(diào)查人為醫(yī)藥企業(yè)負(fù)責(zé)人或部門負(fù)責(zé)人，非此類則無效。

2 調(diào)查結(jié)果與分析

共發(fā)放40份問卷，收回有效問卷39份，占97.5%（39/40）。通過統(tǒng)計(jì)分析并結(jié)合所收集的二手資料等，得出調(diào)查結(jié)果與結(jié)論。

2.1 被調(diào)查醫(yī)藥企業(yè)類型

對(duì)于大、中、小型醫(yī)藥企業(yè)的規(guī)模，取樣符合國家對(duì)醫(yī)藥企業(yè)規(guī)模的分類，同時(shí)鑒于廣州市大型醫(yī)藥企業(yè)較多，又以國有醫(yī)藥企業(yè)為主導(dǎo)，如廣藥集團(tuán)，該集團(tuán)公司工業(yè)產(chǎn)值占廣東省醫(yī)藥工業(yè)產(chǎn)值的10%以上，因此大型醫(yī)藥企業(yè)的取樣達(dá)到了49%。被調(diào)查醫(yī)藥企業(yè)類型詳見表1。

表1 被調(diào)查醫(yī)藥企業(yè)類型Tab 1 The style of Investigated pharmaceutical enterprise

2.2 醫(yī)藥企業(yè)對(duì)社會(huì)責(zé)任是非認(rèn)知統(tǒng)計(jì)

醫(yī)藥企業(yè)對(duì)社會(huì)責(zé)任是非認(rèn)知統(tǒng)計(jì)結(jié)果詳見表2。

表2 醫(yī)藥企業(yè)對(duì)社會(huì)責(zé)任是非認(rèn)知統(tǒng)計(jì)Tab 2 Statistics of right and wrong cognitive of society responsibility of pharmaceutical enterprise

2.2.1 醫(yī)藥企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)是否了解企業(yè)社會(huì)責(zé)任理論 90%的醫(yī)藥企業(yè)管理人員表示對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任都有一定的認(rèn)知和理解，只有10%醫(yī)藥企業(yè)負(fù)責(zé)人表示不了解，而這10%的企業(yè)都為中、小型醫(yī)藥企業(yè)。可見，大型和國有醫(yī)藥企業(yè)的社會(huì)責(zé)任意識(shí)更強(qiáng)。

2.2.2 醫(yī)藥企業(yè)是否有企業(yè)社會(huì)責(zé)任的提法 95%的醫(yī)藥企業(yè)回答有，只有5%的醫(yī)藥企業(yè)選擇否，這5%的醫(yī)藥企業(yè)都是中、小型醫(yī)藥企業(yè)?？梢姡?、中型醫(yī)藥企業(yè)社會(huì)責(zé)任在企業(yè)內(nèi)部的宣傳更為普遍。

2.2.3 本企業(yè)是否實(shí)施企業(yè)社會(huì)責(zé)任 97%的企業(yè)表示有，只有3%的醫(yī)藥企業(yè)回答否，而這3%的醫(yī)藥企業(yè)都為小型企業(yè)。可見，絕大部分醫(yī)藥企業(yè)對(duì)社會(huì)責(zé)任都有一定程度上的履行。

2.2.4 醫(yī)藥企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任對(duì)企業(yè)持續(xù)發(fā)展是否重要95%的醫(yī)藥企業(yè)認(rèn)為重要，有5%的醫(yī)藥企業(yè)表示否定，這5%的醫(yī)藥企業(yè)都為中、小企業(yè)?？梢?，大、中型醫(yī)藥企業(yè)更加看重企業(yè)社會(huì)責(zé)任對(duì)企業(yè)的長期影響，更重視企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

2.3 醫(yī)藥企業(yè)社會(huì)責(zé)任看法認(rèn)可度統(tǒng)計(jì)

醫(yī)藥企業(yè)社會(huì)責(zé)任看法認(rèn)可度統(tǒng)計(jì)詳見表3。

表3 醫(yī)藥企業(yè)社會(huì)責(zé)任看法的認(rèn)可度統(tǒng)計(jì)（%%）Tab 3 Statistics of recognition of society responsibility attitude of pharmaceutical enterprise（%%）

由表3可見，醫(yī)藥企業(yè)對(duì)履行社會(huì)責(zé)任有著非常正面的看法。醫(yī)藥企業(yè)自身對(duì)社會(huì)責(zé)任的認(rèn)可度非常高，認(rèn)為社會(huì)責(zé)任是所有醫(yī)藥企業(yè)共同的事情，企業(yè)社會(huì)責(zé)任真實(shí)存在而必需，不因企業(yè)規(guī)模的大小和發(fā)展階段不同而不履行，反映了廣州市醫(yī)藥企業(yè)的社會(huì)責(zé)任意識(shí)的先進(jìn)性和普遍性；但另一方面，企業(yè)也認(rèn)為履行社會(huì)責(zé)任是有成本的，需要更多奉獻(xiàn)。

2.4 醫(yī)藥企業(yè)社會(huì)責(zé)任內(nèi)容的認(rèn)可度統(tǒng)計(jì)

醫(yī)藥企業(yè)社會(huì)責(zé)任內(nèi)容的認(rèn)可度統(tǒng)計(jì)詳見表4。

表4 醫(yī)藥企業(yè)社會(huì)責(zé)任內(nèi)容的認(rèn)可度統(tǒng)計(jì)（%%）Tab 4 Statistics of recognition of society responsibility content of pharmaceutical enterprise（%%）

由表4可見，醫(yī)藥企業(yè)對(duì)社會(huì)責(zé)任理解相當(dāng)清晰，醫(yī)藥企業(yè)社會(huì)責(zé)任的履行相當(dāng)務(wù)實(shí)，做得到才選擇，有誠信的企業(yè)才能負(fù)責(zé)任，如保護(hù)人民身體健康、保護(hù)環(huán)境、對(duì)員工負(fù)責(zé)、對(duì)社區(qū)居民負(fù)責(zé)、社會(huì)慈善等，也可看到廣州市醫(yī)藥企業(yè)的社會(huì)責(zé)任的理念較為理解到位和先行性。

2.5 醫(yī)藥企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的目的認(rèn)可度統(tǒng)計(jì)

醫(yī)藥企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的目的認(rèn)可度統(tǒng)計(jì)詳見表5。

表5 醫(yī)藥企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的目的認(rèn)可度統(tǒng)計(jì)（%%）Tab 5 Statistics of recognition of society responsibility aim of pharmaceutical enterprise（%%）

由表5可見，醫(yī)藥企業(yè)社會(huì)責(zé)任的核心點(diǎn)和出發(fā)點(diǎn)是患者的身體健康，通過履行社會(huì)責(zé)任能為企業(yè)帶來可持續(xù)發(fā)展、提升企業(yè)社會(huì)形象、創(chuàng)造更多利潤的利益，可見醫(yī)藥企業(yè)對(duì)履行社會(huì)責(zé)任的績效是肯定的，企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任應(yīng)是一種主動(dòng)的自覺的行為，而不是為了政府的要求和應(yīng)對(duì)社會(huì)的壓力。

2.6 履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任措施上的認(rèn)可度統(tǒng)計(jì)

履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任措施上的認(rèn)可度統(tǒng)計(jì)詳見表6。

表6 履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任的措施認(rèn)可度統(tǒng)計(jì)（%%）Tab 6 Statistics of recognition of society responsibility measure of pharmaceutical enterprise（%%）

由表6可見，醫(yī)藥企業(yè)認(rèn)為企業(yè)社會(huì)責(zé)任的實(shí)施和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)重視與否關(guān)系很大，選擇與醫(yī)藥企業(yè)文化結(jié)合，上升到戰(zhàn)略層次及經(jīng)常組織企業(yè)社會(huì)活動(dòng)都很重要。

3 討論與建議

從調(diào)查結(jié)果看，廣州市醫(yī)藥企業(yè)對(duì)醫(yī)藥社會(huì)責(zé)任的理念、目的、內(nèi)容、實(shí)施等方面的認(rèn)知度強(qiáng)，不僅意識(shí)到了醫(yī)藥企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任對(duì)社會(huì)幸福、企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要性，也意識(shí)到社會(huì)責(zé)任履行的本位性。做好本職、提供好服務(wù)、滿足人們健康的需要、促進(jìn)醫(yī)藥企業(yè)長遠(yuǎn)的發(fā)展，是醫(yī)藥企業(yè)的普遍想法，這也從側(cè)面證明中國醫(yī)藥企業(yè)繼承發(fā)展了傳統(tǒng)醫(yī)藥企業(yè)的“濟(jì)世救人”的優(yōu)良品質(zhì)，同時(shí)具有了現(xiàn)代醫(yī)藥企業(yè)的社會(huì)公民意識(shí)。廣州市醫(yī)藥企業(yè)之所以能有這樣的社會(huì)責(zé)任意識(shí)和務(wù)實(shí)的態(tài)度，也與廣州市醫(yī)藥企業(yè)悠久發(fā)展歷史（廣州有中國最古老的醫(yī)藥企業(yè)——王老吉企業(yè)）、大型醫(yī)藥企業(yè)多、良好的人文環(huán)境、服務(wù)意識(shí)氛圍濃厚、先進(jìn)的社會(huì)責(zé)任醫(yī)藥企業(yè)典型效應(yīng)密切相關(guān)。

由于調(diào)查內(nèi)容的設(shè)計(jì)和調(diào)查樣本量有限，調(diào)查結(jié)果也許有偏差。但從調(diào)研中可發(fā)現(xiàn)醫(yī)藥企業(yè)實(shí)施社會(huì)責(zé)任存在著幾個(gè)值得討論的問題：（1）醫(yī)藥企業(yè)對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任外延和內(nèi)涵存在著模糊認(rèn)識(shí)，把醫(yī)藥企業(yè)經(jīng)濟(jì)責(zé)任也歸入社會(huì)責(zé)任范疇；（2）醫(yī)藥企業(yè)都很重視企業(yè)社會(huì)責(zé)任的實(shí)施，但只表現(xiàn)為個(gè)別企業(yè)的自覺行為，缺乏一種社會(huì)合力；（3）政府角色的缺席，醫(yī)藥企業(yè)實(shí)施社會(huì)責(zé)任缺乏政府有效的引導(dǎo)、監(jiān)督與激勵(lì)，企業(yè)行為參差不齊，方法過于簡單化；（4）大型醫(yī)藥企業(yè)實(shí)施社會(huì)責(zé)任較為規(guī)范，但中、小型醫(yī)藥企業(yè)由于生存壓力問題，實(shí)施社會(huì)責(zé)任更多是一種表面行為；（5）把企業(yè)社會(huì)責(zé)任上升到企業(yè)戰(zhàn)略層次、形成日常規(guī)章制度實(shí)施的企業(yè)并不多見，企業(yè)社會(huì)責(zé)任的實(shí)施缺乏有效途徑。

從調(diào)查結(jié)果來看，廣州市醫(yī)藥企業(yè)有著較強(qiáng)的社會(huì)責(zé)任意識(shí)，較為注重企業(yè)社會(huì)責(zé)任的履行，但從當(dāng)前醫(yī)藥企業(yè)的實(shí)際行為看，答案似乎又是否定的。在保護(hù)居民身體健康的責(zé)任上，企業(yè)必須出質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的藥品。但因利潤率低，這種藥品在醫(yī)藥市場(chǎng)幾乎沒企業(yè)愿意賣；在中藥材市場(chǎng)上，隨著中藥材價(jià)格的大幅上漲（2010年全國市場(chǎng)537種中藥材漲幅平均達(dá)84%，漲幅多在5%～180%，其中28%的中藥材價(jià)格漲幅超過51%，6%超過181%，2%超過300%，以太子參漲幅最為明顯，2010年漲幅達(dá)353%），中藥材和中成藥質(zhì)量大幅下降；產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊，不合格的產(chǎn)品很多，如對(duì)復(fù)方丹參片十幾個(gè)品牌的抽檢，合格的只有白云山和黃等2個(gè)品牌[5]；甚至有些醫(yī)藥企業(yè)為了應(yīng)對(duì)市場(chǎng)需求，同時(shí)產(chǎn)出合格和不合格產(chǎn)品在市場(chǎng)上銷售，而銷售和購買不合格藥品的企業(yè)行為，顯然是缺乏誠信的。

在對(duì)員工負(fù)責(zé)的社會(huì)責(zé)任上，不少醫(yī)藥員工成為廉價(jià)勞動(dòng)力，員工流動(dòng)性大，漠視員工的發(fā)展需求與職業(yè)規(guī)劃等短期行為較為常見，員工的不滿意度較高。這也許說明，醫(yī)藥企業(yè)對(duì)社會(huì)責(zé)任的重視只是停留在意識(shí)上，是一種理念，而并沒有轉(zhuǎn)化為行動(dòng)，企業(yè)具有高姿態(tài)、低行為。從這方面看，醫(yī)藥企業(yè)對(duì)社會(huì)責(zé)任的履行似乎也沒有更為有效的措施與途徑，在面臨經(jīng)濟(jì)威脅時(shí)，社會(huì)責(zé)任讓位于經(jīng)濟(jì)利益，企業(yè)社會(huì)責(zé)任實(shí)施受到政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)與技術(shù)環(huán)境因素的影響明顯化，突出影響的是經(jīng)濟(jì)因素與政治因素。

因此，通過醫(yī)藥企業(yè)社會(huì)責(zé)任調(diào)查結(jié)果與實(shí)踐行為分析，筆者建議：

（1）廣州市醫(yī)藥企業(yè)有著較強(qiáng)的社會(huì)責(zé)任意識(shí)，但在醫(yī)藥企業(yè)社會(huì)責(zé)任的內(nèi)涵與外延、實(shí)施途徑、管理方式等方面缺乏系統(tǒng)認(rèn)知。應(yīng)加大對(duì)醫(yī)藥企業(yè)社會(huì)責(zé)任理論的研究與宣傳，形成具體的責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)，如醫(yī)藥企業(yè)社會(huì)責(zé)任應(yīng)上升成為企業(yè)戰(zhàn)略如何表現(xiàn)，企業(yè)制度和企業(yè)文化中如何體現(xiàn)和保障等。

（2）同時(shí)以典型醫(yī)藥企業(yè)實(shí)施社會(huì)責(zé)任實(shí)踐案例為突破點(diǎn)，尋找更加適合醫(yī)藥企業(yè)的社會(huì)責(zé)任模式、實(shí)施路徑并推廣。

（3）由于醫(yī)藥企業(yè)社會(huì)責(zé)任意識(shí)與行為存在著偏離，醫(yī)藥企業(yè)實(shí)施社會(huì)責(zé)任，政府方面的參與、協(xié)助與評(píng)價(jià)必不可少，社會(huì)責(zé)任實(shí)施到位的企業(yè)和沒有社會(huì)責(zé)任的企業(yè)，政府方面應(yīng)設(shè)有標(biāo)準(zhǔn)并區(qū)別對(duì)待，大力倡導(dǎo)與鼓勵(lì)優(yōu)秀的醫(yī)藥企業(yè)，提高醫(yī)藥企業(yè)實(shí)施社會(huì)責(zé)任的積極性與主動(dòng)性；加強(qiáng)對(duì)醫(yī)藥企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的社會(huì)責(zé)任意識(shí)與理論培訓(xùn)，促使其重視企業(yè)的社會(huì)責(zé)任[6]。

（4）加強(qiáng)醫(yī)藥企業(yè)社會(huì)責(zé)任與企業(yè)績效之間關(guān)系的實(shí)證研究，為醫(yī)藥企業(yè)實(shí)施社會(huì)責(zé)任提供有力的證據(jù)與支持。

（5）加強(qiáng)社會(huì)第三方對(duì)醫(yī)藥企業(yè)社會(huì)責(zé)任的監(jiān)督與評(píng)估，提高醫(yī)藥企業(yè)社會(huì)責(zé)任透明度。

（6）從教育的源頭上，強(qiáng)化對(duì)醫(yī)藥人才企業(yè)社會(huì)責(zé)任的意識(shí)培養(yǎng)，提升醫(yī)藥行業(yè)人才職業(yè)品德素養(yǎng)。

綜上所述，廣州市醫(yī)藥企業(yè)總體對(duì)履行社會(huì)責(zé)任的認(rèn)同度較高，但仍存在著認(rèn)知誤解，缺乏責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)與實(shí)施規(guī)范；社會(huì)各方包括政府方面對(duì)醫(yī)藥企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的引導(dǎo)與監(jiān)管不足；對(duì)于醫(yī)藥企業(yè)社會(huì)責(zé)任的推進(jìn)，企業(yè)需要有主動(dòng)履行的意識(shí)，更需要社會(huì)利益各方共同監(jiān)督與鼓勵(lì)。

[1] 商務(wù)部.全國藥品流通行業(yè)發(fā)展規(guī)劃綱要（2011-2015）[EB/OL].http：//www.mofcom.gov.cn/aarticle/ae/ai/201105/20110507534948.html，2011.

[2] 國家統(tǒng)計(jì)局，國家食品藥品監(jiān)督管理局.國家食品藥品監(jiān)督管理局藥監(jiān)統(tǒng)計(jì)年報(bào)[R].2009.

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[4]程世寶.社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)社會(huì)責(zé)任研究[D].北京：中共中央黨校研究生院，2010.

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Research of Social Responsibility of Guangzhou Pharmaceutical Enterprises

DENG Dong-mei（Guangdong Food and Drug Vocational College，Guangzhou 510520，China）

OBJECTIVE：to survey awareness and performance of social responsibility of Guangzhou pharmaceutical enterprises，discuss the problems and strategies in the process.Thus promote Chinese pharmaceutical enterprises to undertake their social responsibility.METHODS：Investigate and statistically analysis social responsibility situation of guangzhou pharmaceutical enterprises such as responsibility cognitive，content confirmation，purpose，ways in questionnaire.RESULTS：Most of pharmaceutical enterprises have widespread recognition of social responsibility，but parts of medical corporate still exist some cognitive erroneous，and the others have misunderstanding of social responsibility.CONCLUSION：To promote social responsibility of pharmaceutical enterprises，enterprises not only need to perform actively，but also need supervised and encouraged in social interest parties.

Pharmaceutical enterprise；Social responsibility；Investigation

R95

C

1001-0408（2011）32-2999-03

Δ廣州市哲學(xué)社會(huì)科學(xué)發(fā)展“十一五”2010年度規(guī)劃課題（10B74）

＊副教授，碩士。研究方向：經(jīng)濟(jì)管理與企業(yè)管理。E-mail：Dengdm@gdyzy.edu.cn

2011-06-08

2011-07-15）