溫州市游泳健身俱樂部的經(jīng)營狀況與發(fā)展對策研究

楊松

（溫州大學體育學院，浙江溫州325035）

溫州市游泳健身俱樂部的經(jīng)營狀況與發(fā)展對策研究

楊松

（溫州大學體育學院，浙江溫州325035）

本研究運用社會學的研究方法，隨機抽取了溫州市10家經(jīng)營性游泳健身俱樂部中的20名管理人員、30名游泳教練員和游泳救生員以及300名市民對游泳俱樂部的經(jīng)營狀況展開了調(diào)查，指出了溫州市經(jīng)營性游泳健身俱樂部在經(jīng)營過程中存在的問題與不足，并提出了促進游泳健身俱樂部發(fā)展的合理對策.

游泳俱樂部；經(jīng)營管理；現(xiàn)狀；對策

1 研究對象與研究方法

1.1 研究對象

溫州市體育中心游泳館，溫州市醫(yī)學院游泳館，溫州市九山游泳館等10家游泳場館.以俱樂部管理者20名、市民300名、游泳教練員及游泳救生員30名作為調(diào)查對象（市民、游泳教練員及游泳救生員為隨機抽?。?

1.2 研究方法

文獻資料法、電子網(wǎng)絡資料法、訪談法、問卷調(diào)查法、數(shù)理統(tǒng)計法

2 研究結(jié)果與分析

2.1 溫州市游泳俱樂部價格現(xiàn)狀與分析

表1 溫州市游泳俱樂部價格調(diào)查表

在調(diào)查的場館中(如表1所示）室內(nèi)游泳場館5個屬常年開放，價格為5元至10元之間的有1個場館占室內(nèi)場館總數(shù)的10%，11元至20元的有2個場館占總數(shù)的20%，21至30元的3個場館占總數(shù)的30%，31至50的1個場館占總數(shù)的10%，51至100元的1個場館占總數(shù)的10%，101元以上的2個場館占總數(shù)的20%，價格最高的為溫州華僑飯店游泳池票價為150元，因為這個游泳池是五星級賓館的附屬部分設施條件非常高檔，成本以及維護費用都相當高.

總體看來常年開放的室內(nèi)游泳場館票價在10元以下的有1個場館，占調(diào)查總數(shù)的10%，現(xiàn)階段溫州市的體育消費水平還不是很高，體育消費多用于競技體育觀賞消費和體育用品購買消費，用于花錢買健康的體育消費還很少，在這種情況下游泳場館收費偏高則會影響參加游泳運動的人數(shù)，這就使得工薪消費階層望塵莫及甚少鍛煉，致使許多游泳愛好者不能經(jīng)常進行游泳運動.要吸引更多的群眾參與到游泳運動中就必須采取一定的措施來適應群眾的消費能力與消費興趣，如何進行調(diào)整已經(jīng)成

為溫州市各個游泳俱樂部面臨的問題.

2.2 溫州市游泳俱樂部開放時間狀況與分析

從游泳場館開放的時間來看，（如表2所示）每周開放35小時以下的場館有2個，占總數(shù)的20%，36-70小時的有6個場館占總數(shù)的60%，70小時以上的場館有2個占總數(shù)的20%.場館平均每天開放9.8小時，每周開放時間35小時以下的場館除體育運動學校游泳館外是屬于學校系統(tǒng)的場館周一至周五它們承擔著學校里的體育教學和訓練工作任務只有在中午和晚上開放幾小時，晚上9點鐘以后普遍不開放，周末開放時間也是從中午開始至晚上九點.開放時間大于70小時的游泳場館都是酒店賓館的游泳館和健身中心的游泳館，這類場館設施條件都比較高檔去這些場館的健身人群并不多，總體看來溫州市游泳場館向群眾開放的時間還不夠長這些因素在某種情況下會制約游泳愛好者的時間安排.

表2 溫州市游泳俱樂部開放時間調(diào)查表

2.3 溫州市游泳俱樂部經(jīng)營內(nèi)容狀況與分析

根據(jù)對隨機抽取的溫州市10所游泳場館的調(diào)查游泳場館的主要經(jīng)營內(nèi)容：對外開放、辦游泳教學班、中小學校游泳課、游泳俱樂部體校的訓練.

表3 溫州市游泳俱樂部經(jīng)營內(nèi)容調(diào)查表

如表3所示，10所場館全部對外開放，其中有游泳教學班的2個場館，有中小學游泳課的4個場館，游泳俱樂部體校訓練的4個場館，使用情況好的游泳館如體育中心游泳館和九山游泳館，他們分別從屬于鹿城區(qū)體育局和溫州市體校，有一個共同點即4種經(jīng)營內(nèi)容同時存在，他們在早上和下午時間段進行游泳俱樂部體校的訓練和中小學游泳教學課，中午和晚上對外開放和辦游泳教學班，在對外開放時間相同的情況下這兩個游泳館對場地的利用非常充分，其經(jīng)營狀況良好，其他場館主要采取對外開放和辦游泳教學班兩種經(jīng)營內(nèi)容，由于群眾每天有固定的工作學習時間，參與游泳的時間，大多選擇在中午晚上或者周末，平時每天的上下午就給游泳場館造成了嚴重的資源浪費，而周末和游泳高峰時段游泳池的人嚴重超出溫州市游泳場館管理暫行辦法實施細則中人均游泳面積不得少于

2.5 平方米的規(guī)定，影響了群眾健身的效果和興趣.

2.4 溫州市游泳俱樂部硬件設施狀況與分析

2.4.1 安全衛(wèi)生情況

表4 溫州市游泳俱樂部安全衛(wèi)生情況調(diào)查表

在對溫州市游泳俱樂部安全衛(wèi)生狀況的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，有一半以上的市民認為俱樂部的安全衛(wèi)生情況一般，41%的市民覺得情況較好，8.7%認為較差.所以，從總體上看，俱樂部的安全衛(wèi)生情況與市民的要求之間還是存在一定的差距，管理部門應該引起重視，采取措施盡快改善館里的安全和衛(wèi)生情況.

2.4.2 場館設施與服務情況

為了吸引群眾工余時間和周末來場館健身休閑，很多場館開發(fā)新項目時盡可能將冷飲冷食快餐小商品出售及洗澡等服務項目配套，在調(diào)查的10所游泳場館中，室內(nèi)館9個全部有熱水淋，其中2個場館有桑拿洗浴，2個有健身房，1個有按摩池，10個經(jīng)營小商店冷飲等.在體育中心游泳館快餐飲食也是他們主要經(jīng)營業(yè)務，在開發(fā)經(jīng)營業(yè)務時，場館盡量降低收費標準薄利多銷打開局面，在抓好硬件建設的同時狠抓軟件和活件的管理，切實轉(zhuǎn)變思想觀念努力提高服務質(zhì)量，只要群眾把體育場館作為一個休閑娛樂健身的樂園，就會帶動人氣有了人氣就會有財氣也就不愁場館不能取得好的經(jīng)濟效益，但同時也要注意社會效益把握好社會效益與經(jīng)濟效益的矛盾.

2.4.3 游泳場館維護、維修情況

表5 游泳場館維護、維修情況調(diào)查表

調(diào)查結(jié)果顯示（如表5）：在接受調(diào)查的10家游泳俱樂部當中，只有2家一年當中維修兩次，3家俱樂部一年維護一次，有一半的俱樂部兩年維護一次，由此可見大多數(shù)俱樂部對于場館的維護重視程度不夠.其中最主要的原因還是由于經(jīng)費的問題.這樣的話將無法滿足越來越多的群眾體育需要對游泳設施的維修改造同時對場館的在建設都將帶來不利的影響.

2.5 溫州市游泳俱樂部經(jīng)營管理狀況

2.5.1 經(jīng)營理念

表6 溫州市游泳俱樂部經(jīng)營理念調(diào)查

通過對回收問卷的整理可以得出：溫州市游泳俱樂部的經(jīng)營理念可以歸類三種：第一種：從專業(yè)角度出發(fā)，根據(jù)會員需要，提供優(yōu)質(zhì)服務；第二種：領先于其它俱樂部，質(zhì)量服務并重，打造自己的品牌；第三種：以服務質(zhì)量和品牌，打造一流的俱樂部.

2.5.2 經(jīng)營管理方式

在調(diào)查中，這10所俱樂部在經(jīng)營方式上多數(shù)以承包為主，占了60%，合作經(jīng)營的俱樂部占了30%，還有10%的俱樂部采用了租賃泳道的方式進行經(jīng)營.逐步實行所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)分離使場館成為名副其實的自主經(jīng)營自負盈虧的法人，實體場館內(nèi)部各級管理人員的權(quán)利和責任要明確，形成一套符合現(xiàn)代化企業(yè)制度和場館特點的嚴密的管理制度和辦法才能充分挖掘現(xiàn)有場地設施和人力資源，開展多種經(jīng)營增加收入逐步提高場館自我補償自我發(fā)展設施更新的能力.

表7 溫州市游泳俱樂部經(jīng)營管理方式調(diào)查

2.5.3 經(jīng)營管理人員

經(jīng)營管理人才是制約場館經(jīng)營管理水平提高的重要因素，然而調(diào)查表明，經(jīng)營管理人才缺乏的問題是游泳場館面臨的主要問題之一.長期以來場館進人渠道多為體育系統(tǒng)內(nèi)部流動，致使人員結(jié)構(gòu)失衡，場館工作人員的來源主要是體委的干部，退役的運動員以及少量的場地設備維護的專業(yè)技術人員.在調(diào)查的10所俱樂部的5名經(jīng)理中,年齡在30-40歲之間，2位是本科管理專業(yè),1位是本科體育教育訓練學專業(yè),1位是本科體育管理專業(yè);1名經(jīng)理為大專學歷,其中有4位經(jīng)理都曾有過運動隊的經(jīng)歷.

2.5.4 體育指導員、教練員、救生員

在調(diào)查的30名教員中,男性占83.3%,女性占16.7%,教員的年齡80%在21-30歲這個階段.中專和大專的學歷占了60%;教員所獲學歷時的專項70%是游泳;游泳運動水平,一級以上(包括一級)的占了60%.

3 溫州市游泳俱樂部的發(fā)展對策

3.1 制定相關優(yōu)惠政策，保證游泳健身市場健康持續(xù)發(fā)展.游泳健身市場是溫州市體育健身產(chǎn)業(yè)中的支柱市場，是溫州市特色和優(yōu)勢的體育產(chǎn)業(yè)項目.因此，各級政府要認真落實《中央中共國務院關于進一步加強和改進新時期體育工作的意見》和國務院頒布的《城市文化體育設施建設條例》.要制定出臺有關加快游泳健身市場發(fā)展的優(yōu)惠政策，例如：俱樂部的登記注冊、場地使用、減免稅收等方面；爭取地方立法,保護經(jīng)營主體的合法權(quán)益，鼓勵非公經(jīng)濟投資參予體育產(chǎn)業(yè)，政府在政策上經(jīng)予優(yōu)惠，參予游泳池建設和經(jīng)營，服務社會，爭取回報.3.2各個游泳俱樂部應根據(jù)自己現(xiàn)有的條件，開發(fā)服務品種，不追求大而全的服務項目，發(fā)展“經(jīng)營體育型”多功能大眾化體育市場，可以有自己特色的服務項目，從系統(tǒng)的角度考慮服務項目的層次性和可行性，以達到滿足不同層次、不同年齡人群的體育健身需求.

3.3 建議各俱樂部可與位置較近的中小學校進行合作，開辟專門時段進行游泳教學.這樣既可利用空閑時段的場館，經(jīng)營者獲利，同時又可以使學校的體育課開展新的項目，既增加了學生學習的樂趣，同時更為人才的培養(yǎng)打下基礎，儲備更多的后備人才.

3.4 加強游泳場館的衛(wèi)生監(jiān)督管理.一方面全面提高從業(yè)人員的衛(wèi)生知識和衛(wèi)生素質(zhì)，建立嚴格可行的規(guī)章制度、懲罰制度.另一方面注重衛(wèi)生許可證的發(fā)放，嚴格把關，不留后患，對不達標的單位不予許可和不予換發(fā)許可.為保證產(chǎn)品質(zhì)量，對各單位使用的凈化、消毒產(chǎn)品實行報備制.

3.5 高度重視加強游泳救生組織建設.開展游泳運動中最主要的任務就是要保證群眾的安全，所以救生員在俱樂部中起到了非常重要的作用.加強游泳救生員培訓工作應作為推行游泳健身運動的重點內(nèi)容，以保證游泳參與者的生命安全，使廣大市民更多的參加到游泳健身運動行列中去.

4 結(jié)語

溫州市游泳場所以股份制和個體游泳場館占相當大的比例.游泳場館向群眾開放的時間較短；游泳俱樂部的價格比較符合當?shù)鼐用竦南M水平；市民對俱樂部的環(huán)境衛(wèi)生情況持有一般態(tài)度，表明俱樂部的衛(wèi)生情況與人們的要求還是存在一定的差距.溫州游泳俱樂部的服務內(nèi)容種類多樣，基本上能夠滿足市民的消費需求.各俱樂部管理者基本都是大學本科學歷，文化層次較高；游泳教練員和指導員整體文化程度偏低，專業(yè)人員偏少；針對以上情況，我們提出了一些建議和對策，希望能夠?qū)刂菔杏斡窘∩硎袌龅慕】蛋l(fā)展起到一定的推動和促進作用.

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