地方普通本科院?！峨娮由虅?wù)概論》課程形成性考核改革的思考與實踐*

董堅峰，徐 斌，曾明星

(1.吉首大學(xué)信息管理與工程學(xué)院，湖南 張家界 427000;2.咸寧學(xué)院 教務(wù)處，湖北 咸寧 437100)

地方普通本科院?！峨娮由虅?wù)概論》課程形成性考核改革的思考與實踐*

董堅峰1，徐 斌2，曾明星1

(1.吉首大學(xué)信息管理與工程學(xué)院，湖南 張家界 427000;2.咸寧學(xué)院 教務(wù)處，湖北 咸寧 437100)

針對地方普通本科院?！峨娮由虅?wù)概論》課程考核中存在的問題，提出課程形成性考核的改革思路和設(shè)想，以吉首大學(xué)為例探討了課程形成性考核體系的構(gòu)建及考核實施方法。

《電子商務(wù)概論》;形成性考核;體系構(gòu)建;課程評價

一、引言

課程評價是教學(xué)主體自覺性與反思性的體現(xiàn)，它是以教學(xué)目標(biāo)為依據(jù)，運用可操作的科學(xué)手段，通過系統(tǒng)搜集有關(guān)課程教學(xué)的信息，對教學(xué)的過程和結(jié)果作出價值上的判斷，并為被評價者的自我完善和教學(xué)管理部門的科學(xué)決策提供依據(jù)的過程。根據(jù)布魯姆的觀點，教學(xué)評價可以分為診斷性評價(Diagnostive Assessment)、形成性評價(Formative Assessment)和總結(jié)性評價(Summative Assessment)三種。診斷性評價一般在教學(xué)過程開始之前進(jìn)行，目的是確保學(xué)生在學(xué)習(xí)開始時具備必要的認(rèn)知能力和情感特性，為教師設(shè)計一種合適的教學(xué)方案，使教學(xué)適應(yīng)學(xué)生的特性和背景;形成性評價在教學(xué)過程中的每一個學(xué)習(xí)單元結(jié)束時進(jìn)行，目的是及時掌握學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況，幫助他們改正錯誤、彌補(bǔ)不足，從而取得最優(yōu)的教學(xué)效果;總結(jié)性評價是在一門課程結(jié)束或者某個學(xué)習(xí)階段結(jié)束時進(jìn)行，主要目的是評定學(xué)生的學(xué)業(yè)成績，確定不同學(xué)生各自所達(dá)到的水準(zhǔn)和彼此間的相對地位，并確定總體教學(xué)目標(biāo)的達(dá)成狀況。［1］長期以來，我國各級各類學(xué)校的教育一直都是一種應(yīng)試教育，忽視形成性評價，注重總結(jié)性評價，老師為了考而教，學(xué)生為了考而學(xué)，進(jìn)而導(dǎo)致學(xué)生“上課記筆記，下課看筆記，考試背筆記，考后全忘記”——這種評價體系，考查的是人腦儲備知識的能力，而不是人腦運用知識的能力。尤其是目前高等教育考試，過分注重總結(jié)性評價在一定程度上弱化了考試功能的正常發(fā)揮和教育目標(biāo)的實現(xiàn)，這不僅影響了高等教育質(zhì)量，同時也影響了廣大學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，阻礙了高素質(zhì)人才和創(chuàng)新性人才的培養(yǎng)。［2］

《電子商務(wù)概論》作為普通高校電子商務(wù)專業(yè)的專業(yè)基礎(chǔ)課和核心課，肩負(fù)起為本專業(yè)學(xué)生奠定扎實的電子商務(wù)理論基礎(chǔ)和實踐技能的重任。由于電子商務(wù)是一個新興的交叉學(xué)科，涉及金融、貿(mào)易、計算機(jī)、管理等諸多領(lǐng)域，知識點多，實踐性強(qiáng)、更新速度快，評價難度大。教學(xué)實踐證明，僅靠課程結(jié)束時的一份試卷是難以全面評價學(xué)生對課程的掌握情況的，同時還將影響本專業(yè)后續(xù)專業(yè)課程的學(xué)習(xí)。因此，在《電子商務(wù)概論》課程中引入形成性考核，一方面能科學(xué)測評學(xué)生學(xué)習(xí)效果，促進(jìn)學(xué)生自主學(xué)習(xí)，提高學(xué)生綜合素質(zhì)和能力;另一方面能有效避免教學(xué)實踐脫節(jié)現(xiàn)象的發(fā)生，督促教師向“雙師型”教師轉(zhuǎn)變。

二、《電子商務(wù)概論》形成性考核改革思路

(一)明確學(xué)習(xí)者的需求和課程考核目標(biāo)

目前，全國已有1000余所院校在電子商務(wù)、信息管理與信息系統(tǒng)及相關(guān)專業(yè)開設(shè)了《電子商務(wù)概論》課程，其中50%左右為地方普通本科院校。這些院校在人才培養(yǎng)上既不能像研究型大學(xué)一樣側(cè)重培養(yǎng)學(xué)生的研究創(chuàng)新能力，也不能像高職高專一樣著重于學(xué)生職業(yè)技能的培養(yǎng)，只能結(jié)合學(xué)校教學(xué)特色和人才培養(yǎng)方案走一條適合自己的路。［3］以吉首大學(xué)為例，《電子商務(wù)概論》課程主要為信息管理與信息系統(tǒng)、電子商務(wù)專業(yè)本科生開設(shè)，其中，前者主要是在大三時作為專業(yè)選修課講授，后者則在大一下或大二上作為專業(yè)基礎(chǔ)課講授，同樣的一門課，授課對象、課時安排、授課形式、課程目標(biāo)均不同，因此，教師應(yīng)根據(jù)學(xué)習(xí)者的需求合適地安排考核形式。如信息管理與信息系統(tǒng)本科生已經(jīng)有了兩年多的信息管理類基礎(chǔ)課程的學(xué)習(xí)積累，他們學(xué)習(xí)這門課程的目的是為了了解電子商務(wù)這一熱門領(lǐng)域的主要內(nèi)容及應(yīng)用，對他們的考核主要是為了檢驗對課程內(nèi)容的了解程度;而電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生學(xué)習(xí)該課程主要是為專業(yè)入門打下基礎(chǔ)，對電子商務(wù)基礎(chǔ)理論和實踐流程有一個清晰的認(rèn)識，并掌握基本的電子商務(wù)技能，對他們則偏重于對基本知識點、基本內(nèi)容框架和基本技能的考核。因此，需要根據(jù)不同的授課對象確定考核目標(biāo)。鑒于大多數(shù)院校均在電子商務(wù)專業(yè)開設(shè)本課程，本文僅以此為例加以探討。

《電子商務(wù)概論》課程具有以下特點:一是課程知識點多，理論系統(tǒng)性、邏輯性強(qiáng);二是課程內(nèi)容結(jié)合實際緊密，更新快，案例多;三是實踐操作要求高。在本課程中實施形成性考核，主要是激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，改善學(xué)生的思維方式、學(xué)習(xí)方式，培養(yǎng)學(xué)生的實踐操作能力和解決現(xiàn)實問題的基本能力。根據(jù)學(xué)習(xí)者的需求和該門課程的特點，主講教師將課程教學(xué)的基本目標(biāo)確定為:通過講解電子商務(wù)的基礎(chǔ)理論知識、相關(guān)領(lǐng)域?qū)I(yè)技術(shù)知識及電子商務(wù)系統(tǒng)應(yīng)用實踐操作，使學(xué)生具備分析和解決電子商務(wù)應(yīng)用中的各種問題及一定的電子商務(wù)系統(tǒng)的實踐應(yīng)用操作能力。在這種目標(biāo)的指引下，形成性考核應(yīng)該關(guān)注學(xué)習(xí)者理論結(jié)合實際及電子商務(wù)系統(tǒng)實踐能力的考核。

(二)改革現(xiàn)有課程考核形式

前已敘及，傳統(tǒng)的總結(jié)性考核形式往往僅靠課程結(jié)束時的一份試卷是難以全面評價學(xué)生對課程的掌握情況的，因此，形成性考核需要采取多樣的考核形式，注重對教學(xué)過程的跟蹤考核。一般來說，一門課程可以采取以下考核形式:(1)課堂提問;(2)課堂考勤;(3)平時作業(yè);(4)課程學(xué)習(xí)梳理與感悟(課程心得交流);(5)學(xué)習(xí)筆記;(6)單元測驗;(7)小組案例討論;(8)網(wǎng)上在線考試;(9)實驗、實訓(xùn)報告;(10)技能操作;(11)口試;(12)參與PBL教學(xué);(13)社會實踐報告;(14)課程論文等。［4］由于《電子商務(wù)概論》是一門涉及學(xué)科廣、理論與實際結(jié)合緊密的課程，可以采取的考核形式主要有上機(jī)操作、案例分析、社會實踐等。如在吉首大學(xué)電子商務(wù)專業(yè)，課程考核除了期末試卷外，還將社會實踐報告作為主要考核內(nèi)容，授課教師要求學(xué)生花五周左右的時間調(diào)查與課程內(nèi)容相關(guān)的電子商務(wù)案例，在此基礎(chǔ)上分小組完成調(diào)查報告(附調(diào)查問卷、調(diào)查結(jié)論、相關(guān)建議等內(nèi)容)，并將報告制作成PPT上臺闡述答辯，調(diào)查報告最后以論文的形式提交作為期末成績。由于社會實踐報告布置時間較早(一般在第三周)，學(xué)生在確定調(diào)查內(nèi)容后便可以針對地開展調(diào)查和學(xué)習(xí)工作，并隨著課程教學(xué)進(jìn)程不斷進(jìn)行知識更新，直至期末。這種考核形式能較好地促進(jìn)學(xué)生自主學(xué)習(xí)和針對性學(xué)習(xí)，同時提高他們分析和解決問題的能力。

總的來說，形成性考核的各種形式應(yīng)側(cè)重于對學(xué)生學(xué)習(xí)態(tài)度，教學(xué)參與情況，知識的理解、分析、應(yīng)用，實踐能力的測試;側(cè)重于對學(xué)生平時表現(xiàn)，參加各項活動的評價。

(三)引入基于Web2．0技術(shù)的交互式網(wǎng)絡(luò)課程考核平臺

隨著現(xiàn)代計算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展，采用網(wǎng)絡(luò)手段開展課程考核已經(jīng)成為大勢所趨。尤其是與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合緊密的電子商務(wù)專業(yè)，其應(yīng)用主要依托于互聯(lián)網(wǎng)，更需要借助網(wǎng)絡(luò)平臺完成課程教學(xué)和考核。但是，目前大多數(shù)課程網(wǎng)絡(luò)考核平臺主要是基于試題數(shù)據(jù)庫，教師將練習(xí)題放入數(shù)據(jù)庫，由信息系統(tǒng)自動生成試卷，學(xué)生完成后可以進(jìn)行自動評卷和評價。網(wǎng)絡(luò)考核平臺雖然縮短了考核的時空距離，減輕了教師的工作量，但其實質(zhì)仍只是將傳統(tǒng)的紙質(zhì)試卷數(shù)字化而已，沒有明顯的改善。［5］有鑒于此，筆者特提出一種基于Web2．0技術(shù)的交互式網(wǎng)絡(luò)考核平臺，該平臺除了提供課程試題庫等學(xué)習(xí)資源外，更多地是可以允許學(xué)生和教師圍繞課程內(nèi)容創(chuàng)建博客和維客，形成師生教學(xué)和考核的交互。如教師將考核內(nèi)容(一般為課程案例)在博客上發(fā)布，學(xué)生提交作業(yè)，作業(yè)中出現(xiàn)的問題可以再次在博客上發(fā)布供大家進(jìn)行討論，課程考核后的定論性內(nèi)容(如主要知識點、共識概念和標(biāo)準(zhǔn)答案等)可以以Wiki的形式發(fā)布和編輯。在這種形式下，師生的參與性和交互性得到了保證，考核反饋信息也能在第一時間發(fā)布，有利于后續(xù)教學(xué)的開展。

三、《電子商務(wù)概論》形成性考核體系構(gòu)建

基于以上改革思路，筆者以吉首大學(xué)為例構(gòu)建了《電子商務(wù)概論》課程形成性考核體系。該體系的制定一方面參照了教育部電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)委員會編著的《普通高等學(xué)校電子商務(wù)本科專業(yè)知識體系(試行)》，一方面結(jié)合筆者所在學(xué)校多年來的電子商務(wù)課程考核實踐。其構(gòu)建主要思路為:過程性考核與結(jié)果考核相結(jié)合;強(qiáng)化過程激勵，增加平時考核權(quán)重;注重考核形式的多樣化。［6］在這種思路的指引下，我們主要采取增加平時考核成績的權(quán)重，對學(xué)生強(qiáng)化過程管理、過程激勵;注重教學(xué)過程中的各種考核形式，作出學(xué)習(xí)效果的綜合評價。評價內(nèi)容和方式上充分突出知識的應(yīng)用和實踐操作技能的掌握，避免“高分低能”的問題，將形成性考試與總結(jié)性考試有機(jī)結(jié)合起來。由于《電子商務(wù)概論》課程理論與實踐并重的特點，我們將考核體系分成兩塊進(jìn)行。

(一)電子商務(wù)理論形成性考核體系的構(gòu)建

表1 電子商務(wù)理論形成性考核體系表

其中，平時成績包括平時的課堂表現(xiàn)、作業(yè)及提問、案例分析等多種形式，采取分散時間、分散項目考核方式，著重對學(xué)生的學(xué)習(xí)過程進(jìn)行評價。(1)課堂紀(jì)律與表現(xiàn)。從日常的課堂教學(xué)組織出發(fā)，對出勤率和課堂紀(jì)律情況納入總評成績，保證了良好的教學(xué)秩序和正常的教學(xué)進(jìn)程，對學(xué)生的學(xué)習(xí)過程起到了有效的監(jiān)督指導(dǎo)作用。(2)平時作業(yè)。教師分階段布置一定數(shù)量的練習(xí)，在內(nèi)容上考慮現(xiàn)實性和拓展性，或圍繞電子商務(wù)主要內(nèi)容進(jìn)行案例分析，或收集與電子商務(wù)專業(yè)密切相關(guān)的熱門話題，讓學(xué)生有足夠的思考和創(chuàng)新空間。根據(jù)所完成作業(yè)的質(zhì)量以及在作業(yè)中表現(xiàn)出的正確性和創(chuàng)新性，進(jìn)行等級評定，計入總評成績。這有利于對學(xué)生的學(xué)習(xí)及思維進(jìn)行有效引導(dǎo);也有利于全面客觀地反映學(xué)生各階段的學(xué)習(xí)成果，使師生能夠及時溝通，對不足采取措施加以解決。(3)課堂考核(提問+案例分析+課堂討論)。結(jié)合課程各章節(jié)所學(xué)內(nèi)容設(shè)計若干問題，隨堂進(jìn)行提問。可收集電子商務(wù)經(jīng)典案例，組織學(xué)生討論。根據(jù)學(xué)生每次回答問題的積極性及回答問題的質(zhì)量和水平，量化作為考核結(jié)果的一部分，關(guān)注學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中的點滴進(jìn)步和變化，及時給予學(xué)生評價和反饋。課堂考核的設(shè)立，既鍛煉了學(xué)生表達(dá)能力和創(chuàng)新思維能力，也有利于直接考查學(xué)生對問題的認(rèn)知能力、應(yīng)變能力及分析等多種能力。

課程社會實踐是讓學(xué)生更好地掌握電子商務(wù)流程和應(yīng)用而安排的考核環(huán)節(jié)，由于電子商務(wù)依附于互聯(lián)網(wǎng)的特殊屬性，這部分內(nèi)容主要安排在網(wǎng)絡(luò)上完成。要求學(xué)生圍繞課程內(nèi)容，以4－5人小組為單位對典型的電子商務(wù)企業(yè)(如阿里巴巴、當(dāng)當(dāng)、京東、易趣等)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)調(diào)研，通過電子郵件、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查網(wǎng)站(如網(wǎng)絡(luò)調(diào)查網(wǎng)、第一調(diào)查網(wǎng)等)發(fā)放調(diào)查問卷，分析電子商務(wù)企業(yè)的特點、運營模式、存在的問題及改進(jìn)的建議等，按照給定的格式完成調(diào)查報告。每個小組將調(diào)查結(jié)果制成PPT進(jìn)行答辯，教師對各成員社會實踐參與度、調(diào)查報告及答辯中擔(dān)任的角色、答辯的表現(xiàn)綜合給出成績，作為期末成績的一部分。

期末測試考核由口試和筆試組成。在期末，對必須掌握的要點采用口試的方式進(jìn)行考核。教師設(shè)定一定的電子商務(wù)情景，要求學(xué)生運用所學(xué)知識回答指定情景下的一些專業(yè)問題?？谠嚨男问娇此坪唵?，卻能考察出學(xué)生能否在提問范圍和所創(chuàng)設(shè)的考試環(huán)境中，靈活運用所學(xué)知識自由抒發(fā)見解，同時對學(xué)生的表達(dá)能力、反應(yīng)能力、思維能力，以及心理素質(zhì)、儀表風(fēng)度等均能進(jìn)行比較全面深入的觀察和檢測。筆試時，應(yīng)增加題型設(shè)計的靈活性，應(yīng)避免過分側(cè)重對知識機(jī)械的記憶，要偏重對學(xué)生運用所學(xué)知識分析問題和解決問題能力的考核，如綜合性思考題、案例分析題、判斷，考核學(xué)生獨立思考能力。

(二)電子商務(wù)實踐形成性考核體系的構(gòu)建

表2 電子商務(wù)實踐形成性考核體系表

平時成績由學(xué)生上機(jī)操作的表現(xiàn)和操作練習(xí)完成的情況為依據(jù)。平時實務(wù)訓(xùn)練以電子商務(wù)流程和技術(shù)工具為主線，讓學(xué)生在仿真的電子商務(wù)環(huán)境中訓(xùn)練各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)和電子商務(wù)工具的應(yīng)用，教師對每次訓(xùn)練的情況和實驗報告完成情況進(jìn)行打分，記入考核系統(tǒng)。平時成績的課堂表現(xiàn)評定方法同上。各次操作作業(yè)之平均分為平時成績，計入總評成績。

電子商務(wù)項目考核主要由學(xué)生在課余自主組織完成一個大型電子商務(wù)企業(yè)運營項目。學(xué)生以5～6人為一組，自主確定各自在電子商務(wù)企業(yè)中的虛擬角色，根據(jù)給定的背景和原始數(shù)據(jù)完成電子商務(wù)業(yè)務(wù)操作，形成項目報告。教師根據(jù)各小組的團(tuán)隊組織、項目完成質(zhì)量、項目報告內(nèi)容質(zhì)量分別打分，計入總評成績。

期末上機(jī)考核為一次綜合實驗，主要考察學(xué)生對電子商務(wù)流程和基本工具的掌握情況，如B2B、B2C交易，網(wǎng)絡(luò)工具的應(yīng)用等。期末上機(jī)測試數(shù)據(jù)來源于真實網(wǎng)絡(luò)，學(xué)生只需在規(guī)定時間內(nèi)獨立完成電子商務(wù)操作即可。

四、結(jié)束語

課程的評價是一項系統(tǒng)工程，形成性考核作為課程考核的重要組成部分，能夠保證開放教育環(huán)境下的教學(xué)過程的如期完成，近年來受到廣大教育工作者的關(guān)注和追捧。本文僅以《電子商務(wù)概論》課程為例對形成性考核實施和改革思路進(jìn)行了分析，提出了課程考核體系的構(gòu)建和考核方式選取的設(shè)想，具體實施效果還需要在今后的教學(xué)實施中繼續(xù)探索和論證。

［1］劉本固．教育評價的理論與實踐［M］．杭州:浙江教育出版社，2000．

［2］張亞平．高職院校體育課程形成性考核體系的構(gòu)建［J］．職業(yè)技術(shù)教育，2008，(3)．

［3］教育部高等學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)委員會．普通高等學(xué)校電子商務(wù)本科專業(yè)知識體系(試行)［M］．北京:高等教育出版社，2008．

［4］鄧衛(wèi)紅，戰(zhàn)海艷，劉賓娜等．醫(yī)學(xué)院校畢業(yè)實習(xí)教學(xué)中應(yīng)用形成性考核的實踐［J］．中國高等醫(yī)學(xué)教育，2009，(8)．

［5］楊偉吉，傅斌．基于WEB模式的形成性考核模式研究［J］．科技創(chuàng)新導(dǎo)報，2009，(11)．

［6］朱江宏．形成性考核評價在中職國際商務(wù)專業(yè)的實踐［J］．職業(yè)教育研究，2010，(3)．

G642.0

A

1006－5342(2011)01－0116－03

2010－11－13

本文系吉首大學(xué)教學(xué)改革研究項目“信息管理類專業(yè)課程形成性考核評價體系的構(gòu)建與實踐研究”(2009JDJG005)階段性研究成果。

董堅峰(1977－)，男，湖北孝感人，武漢大學(xué)信息管理學(xué)院博士研究生，講師，研究方向:信息資源管理與電子商務(wù);

徐斌(1975－)，男，湖北省咸寧市人，武漢大學(xué)信息管理學(xué)院博士研究生，講師，研究方向:商務(wù)智能。

曾明星(1970－)，男，湖南新化人，副教授，研究方向:電子商務(wù)。