高職院校學(xué)生宿舍溝通方式的調(diào)查和分析

陳軍科

（寧波大紅鷹學(xué)院 高職學(xué)院，浙江 寧波 315175）

宿舍人際關(guān)系是大學(xué)生人際關(guān)系中最基礎(chǔ)和最重要的組織部分，是宿舍成員不僅僅在宿舍這一特定的環(huán)境里，同時也在課堂和日常生活中共同以語言、思想、知識、情感等為媒介建立起來的一種非常重要的人際關(guān)系。其質(zhì)量的高低直接影響著大學(xué)生的心理健康，因為人們的人際關(guān)系與身體健康和心理健康是密切關(guān)聯(lián)、相互影響的，人際關(guān)系高度影響身體健康和心理健康，但其對于心理健康的影響作用，比之對身體健康更大[1]。

1 研究方法

1.1 研究對象

本次調(diào)查采用在公共選修課上集體施測的方式，由研究者宣讀指導(dǎo)語，在規(guī)定的時間內(nèi)，回答完畢后收回，被試學(xué)生分別為汽車檢測與維修技術(shù)、汽車技術(shù)服務(wù)與營銷、計算機應(yīng)用技術(shù)、會計、市場營銷、應(yīng)用英語、旅游英語共七個專業(yè)，一共發(fā)放問卷1200份，回收1120份，回收率93.3%，其中有效問卷1098份，有效率為91.5%，學(xué)生基本信息統(tǒng)計資料見表1。

表1 學(xué)生基本信息資料

1.2 調(diào)查內(nèi)容

本調(diào)查以薩提亞女士的五種溝通姿態(tài)為理論依據(jù)，以現(xiàn)實生活中大學(xué)生的所感所為為依據(jù)編制問卷調(diào)查和訪談。問卷和訪談主要包括3個大方面：（1）自編的《大學(xué)生宿舍溝通方式問卷》，包括二十五個項目，分為五個因子，分別是一致型、討好型、指責(zé)型、打岔型、超理智型，統(tǒng)計分析表明問卷具有一定的信效度；（2）自尊量表（The self—Esteem Scale，簡稱SES），用以評定青少年關(guān)于自我價值和自我接納的總體感受，由十個條目組成，分四級評分，總分范圍是10—40分，分值越高，自尊程度越高；（3）生活質(zhì)量滿意度表 （SWLS， Diener，Emmons，Larsen 和 Griffin，1985）。該量表包括5個題項，用于評價主觀幸福感的認(rèn)知成分及整體生活滿意度，要求被試用7點量表評價對這5個句子的贊同程度（7=強烈贊成，1=強烈反對）。量表總分為各題分?jǐn)?shù)的平均分，得分范圍在1—7之間。

1.3 數(shù)據(jù)處理

調(diào)查問卷回收后，刪除填寫不完整的無效問卷，運用社會科學(xué)分析軟件包SPSS11.5，對所得全部數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析。主要運用的統(tǒng)計分析方法有：獨立樣本t檢驗、方差分析、相關(guān)分析。

2 調(diào)查結(jié)果與分析

2.1 性別差異分析

表2 性別差異結(jié)果

從表2中可以看出，在性別方面，自尊和滿意度二個方面的差異并不顯著。在溝通方式上，男女生在指責(zé)型上不存在顯著的差異，而在其余的四種類型上則存在顯著差異，女生在一致型和討好型溝通方式上得分顯著高于男生，而男生在打岔型和超理智型溝通方式上明顯高于女生。

2.2 是否獨生子女差異分析

表3 是否獨生子女差異分析結(jié)果

從上表可以看出，在是否獨生子女方面，自尊和滿意度存在顯著的差異，獨生子女的自尊、滿意度及一致型溝通方式的得分顯著高于非獨生子女，而在超理智型溝通方式上的得分則低于非獨生子女。

2.3 學(xué)科類別差異分析

表4 學(xué)科類別差異分析結(jié)果

從表中可以看出，文科在一致型和討好型上得分顯著高于理科，在其他方面兩種學(xué)科不存在顯著差異。

2.4 生源差異分析

表5 生源差異分析結(jié)果

在自尊和滿意度上，農(nóng)村得分最低，大城市得分最高，中小城市居中。在溝通方式上，來自農(nóng)村的學(xué)生更多地采用超理智的溝通方式，而來自大城市的學(xué)生更多地采用一致型的溝通方式。

2.5 相關(guān)分析

表6 宿舍人際溝通方式問卷與自尊及生活滿意度的相關(guān)

相關(guān)分析結(jié)果顯示，一致型及討好型與自尊顯著正相關(guān)，超理智及指責(zé)型與自尊相關(guān)不顯著，打岔型與自尊顯著負相關(guān)。

3 相關(guān)分析討論

3.1 大專生宿舍人際關(guān)系質(zhì)量比較高

在本項研究中，從宿舍溝通、自尊和滿意度等幾個角度對高職院校學(xué)生宿舍人際關(guān)系進行調(diào)查，發(fā)現(xiàn)大專生宿舍人際關(guān)系質(zhì)量比較高，真正獨來獨往的、處于孤立狀態(tài)的、經(jīng)常發(fā)生宿舍人際沖突的只是極少數(shù)，絕大多數(shù)大專生認(rèn)為宿舍成員之間都能相互理解、相互尊重、相互信任、相互幫助、相互關(guān)心。這說明大專生能在宿舍里獲得自己單獨的一隅之外，還能在宿舍里獲得由家庭所給予的安寧與溫馨。

3.2 性別對大專生宿舍溝通有顯著性影響

溝通方式存在性別上的差異，女生在一致型和討好型溝通方式上得分顯著高于男生，在打岔型和超理智型溝通方式上顯著低于男生。男女生在指責(zé)型溝通方式上差異不顯著。這種差異，可能是性別角色社會化的結(jié)果，女性更注重情感，對人際關(guān)系也更為敏感；而男性獨立性較強，更富于競爭性，對于他們來說，指責(zé)型溝通方式能夠使他們獲得對他人的影響。

3.3 是否獨生子女對大專生宿舍溝通有顯著性影響

自尊、滿意度、溝通方式在是否獨生子女上存在顯著差異，獨生子女自尊更高、滿意度更高，更多地采取一致型的溝通方式，非獨生子女更多地采取超理智的溝通方式。這可能是由家庭關(guān)注度、教養(yǎng)方式不同所導(dǎo)致的。

3.4 專業(yè)類別對大專生宿舍溝通沒有顯著性影響

溝通方式中的一致型、討好型在學(xué)科類別上存在差異，文科生比理科生更多地采取一致型和討好型的溝通方式。

3.5 學(xué)生來源對大專生宿舍溝通有顯著性影響

在生源方面，來自大城市的學(xué)生比來自農(nóng)村的學(xué)生自尊、滿意度更高，更多地采取一致型的溝通方式，來自農(nóng)村的學(xué)生更多地采取超理智的溝通方式。

4 構(gòu)建宿舍和諧人際關(guān)系的對策分析

4.1 加強人際交往教育，建立完善的心理健康教育體系

通過開設(shè)“人際關(guān)系”方面的相關(guān)課程，幫助學(xué)生掌握人際交往的基本知識、技能和技巧，促使高職院校學(xué)生更好地與宿舍成員進行交流。學(xué)校內(nèi)設(shè)立的心理咨詢機構(gòu)可以通過個別咨詢、團體訓(xùn)練等多種專項服務(wù)，及時糾正學(xué)生中存在的心理問題，重新塑造健康的個性心理。

4.2 改善宿舍管理條件，創(chuàng)建積極向上的宿舍文化內(nèi)涵

宿舍文化是校園文化的一個重要組成部分。將宿舍管理寓于宿舍文化建設(shè)之中，可以經(jīng)常組織開展以活躍氣氛、培養(yǎng)情趣、強身健體為主要內(nèi)容的文體活動，如一年一度的宿舍文化節(jié)活動、美化寢室、星級寢室和文明寢室的評比活動等。這些豐富多彩的宿舍文化是實現(xiàn)育人功能的催化劑，不僅可以凈化大學(xué)生的心靈，提高大學(xué)生美的創(chuàng)造力和鑒賞力，同時也能培養(yǎng)學(xué)生集體團結(jié)合作意識，在集體榮譽的感召下實現(xiàn)自我價值，形成良好的宿舍人際關(guān)系。

4.3 加強自身個性修養(yǎng)，提高交往技能和自信心

良好的個性品質(zhì)是建立良好人際關(guān)系的基礎(chǔ)，具有豁達大度、寬宏大量、謙和熱情、正直誠實的優(yōu)良個性的人，自然人際關(guān)系較為融洽。處理人際關(guān)系既是一種能力，也是一種技術(shù)，可以通過不斷學(xué)習(xí)和訓(xùn)練來培養(yǎng)和提高。此外，寬容待人、謙恭禮讓、惜時守信、充滿自信、不畏艱難，也是正確處理人際關(guān)系的必備技能。

4.4 注重日常交往細節(jié)，營造和諧的宿舍氛圍

孔子曰：吾日三省吾身。大學(xué)生應(yīng)經(jīng)常檢討自身的不良性格，找找自己存在的不足，從而不斷提高自我認(rèn)識、增強自我調(diào)節(jié)和自我控制的水平。要善于用語言來溝通情感，注意語言藝術(shù)，注意說話的對象、場合、分寸，交流時避免爭論，而是要通過討論、協(xié)商的途徑來解決分歧，促進尊重，營造人與人之間充滿友好的宿舍氛圍。

[1]楊明娟.薩提亞治療模式簡介[J].社會心理學(xué)，2008，（95）：112-115.

[2]吳燕霞.薩提亞治療模式在改善大學(xué)生自尊和人際關(guān)系中的應(yīng)用研究[D].上海：華東師范大學(xué)，2007.

[3]吳海連.大學(xué)生宿舍人際關(guān)系質(zhì)量調(diào)查問卷初步編制及心理測量學(xué)檢驗[J].精神醫(yī)學(xué)雜志，2007，（1）.

[4]楊榮.大學(xué)生宿舍人際關(guān)系現(xiàn)狀調(diào)查—以池州師范?？茖W(xué)樣為分析案[J].池州師專學(xué)報，2005，（6）.

[5]許傳新.大學(xué)生宿舍人際關(guān)系質(zhì)量研究[J].當(dāng)代青年研究，2005，（4）.

[6]董朝宗.和諧校園視角下的大學(xué)生宿舍人際關(guān)系[J].內(nèi)蒙古民族大學(xué)學(xué)報，2008，（1）.

[7]王輔勤.大學(xué)生寢室人際關(guān)系影響因素的實證研究[J].大學(xué)教育科學(xué)，2008，（1）.

[8]劉欣.不同宿舍人際關(guān)系類型對大學(xué)生心理健康的影響研究[J]. 中國行為醫(yī)學(xué)科學(xué)，2006，（6）.