溫州中小民營企業(yè)如何利用電子商務(wù)應(yīng)對貿(mào)易摩擦

□文/余斌嫻

溫州中小民營企業(yè)如何利用電子商務(wù)應(yīng)對貿(mào)易摩擦

□文/余斌嫻

“入世”使溫州經(jīng)濟(jì)與世界經(jīng)濟(jì)接軌，但在這個過程中，溫州經(jīng)濟(jì)面臨著新的壓力和挑戰(zhàn)，即頻繁地遭遇貿(mào)易摩擦。面對多發(fā)的貿(mào)易摩擦現(xiàn)狀，溫州中小民營企業(yè)因自身條件限制往往無法從容應(yīng)對，那么如何應(yīng)對貿(mào)易摩擦，企業(yè)急于有自己力所能及又行之有效的思路與方法。本文結(jié)合溫州中小民營企業(yè)的特點，提出如何利用電子商務(wù)手段應(yīng)對國際貿(mào)易摩擦。

溫州中小民營企業(yè)；電子商務(wù)；國際貿(mào)易摩擦

一、前言

隨著我國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，20世紀(jì)九十年代前后，溫州大批中小民營企業(yè)在市場競爭中脫穎而出，并在各行業(yè)中各領(lǐng)風(fēng)騷，發(fā)展后勁十足。據(jù)統(tǒng)計，溫州有10余萬家中小民營企業(yè)，他們對溫州經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)率高達(dá)90%?？梢哉f，民營企業(yè)是溫州經(jīng)濟(jì)發(fā)展的風(fēng)向標(biāo)，是溫州活力之所在。近幾年來，溫州民營企業(yè)出口增長迅速，已成為溫州經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一個亮點，但是國際貿(mào)易摩擦一直是困擾溫州企業(yè)的一個重大問題，尤其自我國加入WTO后，溫州許多拳頭出口產(chǎn)品在國際間連連遭遇來自民間和官方的國際貿(mào)易沖突，如打火機行業(yè)，最近日本擬出臺打火機CR法案；印尼發(fā)布涉及有關(guān)安全法令草案；歐盟過去提出打火機CR技術(shù)壁壘，近期又提出一些附帶要求；韓國已出臺打火機新規(guī)等。眼鏡行業(yè)，土耳其眼鏡特別監(jiān)管；印度、阿根廷、巴西反傾銷調(diào)查等。另外，還有歐盟勞保鞋、皮鞋反傾銷、西班牙焚燒溫州鞋、俄羅斯查扣溫州鞋、美國的337調(diào)查，等等。一直以來，我國政府和溫州企業(yè)共同致力于應(yīng)對這些貿(mào)易摩擦，但是這種貿(mào)易摩擦的應(yīng)對是一種不得已而為之的尷尬境地，從長期看，企業(yè)要尋求避免貿(mào)易摩擦的最佳方式。

二、溫州民營企業(yè)遭遇國際貿(mào)易摩擦的原因

一般認(rèn)為，國際貿(mào)易摩擦的產(chǎn)生，有幾種外因，即：1、國際貿(mào)易保護(hù)主義和我國外貿(mào)的高速增長；2、我國自身的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟(jì)體制和外貿(mào)體制中存在的問題；3、我國的非市場經(jīng)濟(jì)地位。

溫州民營企業(yè)遭遇國際貿(mào)易摩擦，除了以上三點外因外，最主要的是其在國際化經(jīng)營中表現(xiàn)出來的低素質(zhì)，即內(nèi)因。主要表現(xiàn)為：以家族企業(yè)為主要形式的溫州民營企業(yè)規(guī)模小、檔次低，其對現(xiàn)代國際貿(mào)易規(guī)則、反傾銷知識及國際反傾銷發(fā)展趨勢缺乏足夠的了解；一些出口產(chǎn)品的檔次不高，造成其產(chǎn)品在國外市場的競爭力不強；大多數(shù)企業(yè)參與國際市場競爭缺乏長期戰(zhàn)略，習(xí)慣沿襲以往的套路，靠低價競爭維持或擴(kuò)大出口規(guī)模，假冒偽劣現(xiàn)象仍有一定的生存空間；企業(yè)質(zhì)量體系不健全，質(zhì)量、計量、標(biāo)準(zhǔn)化等基礎(chǔ)工作薄弱等。

三、溫州民營企業(yè)如何應(yīng)對國際貿(mào)易摩擦現(xiàn)狀

貿(mào)易摩擦不僅涉及諸多技術(shù)問題，而且涉及行政管理問題，技術(shù)性、政策性很強，需各方配合，形成合力。2002年至今，溫州民營企業(yè)應(yīng)對所遭遇的國際貿(mào)易摩擦，大都積極應(yīng)訴。2004年企業(yè)積極應(yīng)訴、全社會熱情支持公平貿(mào)易工作的氛圍已初步形成。隨著案件數(shù)量的逐年增加和各類貿(mào)易壁壘的成功突破，溫州市公平貿(mào)易工作也在探索中走出了政府、行業(yè)、企業(yè)積極配合的新路子。

此外，有些企業(yè)通過直接在境外設(shè)廠和收購國外企業(yè)，這樣可有效規(guī)避國外對我國產(chǎn)品設(shè)限。如，溫州哈杉鞋業(yè)有限公司2005年8月成功收購意大利威爾遜制鞋公司，為我們提供了規(guī)避貿(mào)易壁壘的樣板。早在2001年土耳其眼鏡保障實施案后，溫州明明光學(xué)有限公司在土耳其投資建廠，成為該國第三大眼鏡生產(chǎn)企業(yè)，帶動溫州出口400萬美元，也成功繞過了“貿(mào)易壁壘”。

但對溫州中小民營企業(yè)來說，出口金額往往不是很大，一旦涉入貿(mào)易摩擦，應(yīng)訴負(fù)擔(dān)過重，處于異常被動地位或只能不得不放棄應(yīng)訴。以中小民營企業(yè)的實力，更不可能通過直接在境外設(shè)廠和收購國外企業(yè)來規(guī)避“貿(mào)易壁壘”。因而，如何輕松有效地了解、避免、應(yīng)對貿(mào)易摩擦成了當(dāng)務(wù)之急。

四、溫州中小民營企業(yè)如何利用電子商務(wù)手段應(yīng)對貿(mào)易摩擦

（一）溫州中小民營企業(yè)與電子商務(wù)活動。隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化和國際互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，全球化和網(wǎng)絡(luò)化已成為當(dāng)今世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要趨勢。國際電子商務(wù)應(yīng)用必將成為我國外貿(mào)效率的重要手段，為我國在日趨激烈的國際貿(mào)易中帶來新的發(fā)展機遇。電子商務(wù)的飛速發(fā)展也給溫州中小民營企業(yè)帶來新的機會，這些企業(yè)正不失時機地開展電子商務(wù)。但大部分企業(yè)雖已擁有自己的網(wǎng)站，卻并沒有及時積極地對網(wǎng)站進(jìn)行完善，更談不上對網(wǎng)站進(jìn)行商務(wù)化。不少企業(yè)的網(wǎng)站只是一個門面，僅限于發(fā)揮形象宣傳作用和有限的交流，或者只限于對企業(yè)的產(chǎn)品進(jìn)行介紹。這是因為溫州中小民營企業(yè)主要是家族企業(yè)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)雖對新鮮事物有足夠的敏銳度，卻因為自身的文化程度不高，在認(rèn)識上難以有根本的轉(zhuǎn)變。

但是，在外貿(mào)領(lǐng)域中，企業(yè)往往聘用相關(guān)專業(yè)的大學(xué)畢業(yè)生，全權(quán)由他們來操作。他們通過因特網(wǎng)搜索國外買家，把本企業(yè)的信息通過各類渠道放到因特網(wǎng)上，以供外國客戶尋找；通過電子郵件與買家進(jìn)行溝通與交流；利用網(wǎng)站進(jìn)行新產(chǎn)品推介，通過網(wǎng)上產(chǎn)品建立買家對企業(yè)的初步印象，并在第一時間將新產(chǎn)品通知客戶；有的企業(yè)借助于一些專業(yè)的貿(mào)易網(wǎng)站，成為他們的會員；有些還經(jīng)常訪問專業(yè)的貿(mào)易網(wǎng)站，查詢同類產(chǎn)品的生產(chǎn)商在做什么，等等?？梢哉f，在外貿(mào)領(lǐng)域，雖然企業(yè)并沒有真正開展電子商務(wù)活動，卻正在有效地利用各種電子商務(wù)手段。

（二）如何利用電子商務(wù)手段了解貿(mào)易摩擦。以家族企業(yè)為主要形式的溫州中小民營企業(yè)，其對現(xiàn)代國際貿(mào)易規(guī)則、反傾銷知識及國際反傾銷發(fā)展趨勢缺乏足夠的了解。有些中小企業(yè)為了出口不顧一切，當(dāng)發(fā)生遭遇貿(mào)易摩擦?xí)r，根本不知道貿(mào)易摩擦是什么概念，怎么應(yīng)對貿(mào)易摩擦更是無從談起。所以，對溫州中小民營企業(yè)來說，面對現(xiàn)在多發(fā)的貿(mào)易摩擦現(xiàn)狀，要想有效應(yīng)對貿(mào)易摩擦，首先要從了解貿(mào)易摩擦入手。企業(yè)如何利用電子商務(wù)手段了解貿(mào)易摩擦，即企業(yè)如何通過電子商務(wù)手段了解自己所需要的關(guān)于貿(mào)易摩擦的信息。

首先，INTERNET本身具有開放性、全球性、低成本、高效率的特點，企業(yè)可以隨時利用INTERNET了解與自身有關(guān)的貿(mào)易摩擦信息。無論是GOOGLE還是百度等搜索引擎，只要輸入“貿(mào)易摩擦”四個字一按回車鍵，就會跳出無數(shù)條相關(guān)信息。要了解相關(guān)行業(yè)的關(guān)于貿(mào)易摩擦的最新信息，可以輸入自己產(chǎn)品名稱及“貿(mào)易摩擦”四個字；企業(yè)還可以輸入自己企業(yè)目標(biāo)出口國名字及“貿(mào)易摩擦”四個字了解目標(biāo)國家與貿(mào)易摩擦的最新動態(tài)，等等。也就是說，利用搜索引擎搜索自己所需的信息，是一個非常簡便而又有效的方法，但是面對如此多的信息，企業(yè)如何取舍成了關(guān)鍵。

其次，要了解自己相關(guān)行業(yè)的貿(mào)易摩擦。企業(yè)可以從自己行業(yè)的相關(guān)協(xié)會、商會等的網(wǎng)站入手。如，生產(chǎn)鞋革的企業(yè)可以登錄溫州市鞋革行業(yè)協(xié)會網(wǎng)；生產(chǎn)眼鏡的企業(yè)可以登錄溫州眼鏡網(wǎng)，等等。這些商會、協(xié)會的網(wǎng)站，一般都有對各自行業(yè)遭遇貿(mào)易摩擦的詳細(xì)介紹。同樣，這些商會、協(xié)會等的網(wǎng)址，企業(yè)可以利用任何一個搜索引擎找到。

對溫州中小民營企業(yè)來說，了解貿(mào)易摩擦最有效的方法，是登錄溫州市進(jìn)出口公平貿(mào)易網(wǎng)（http：//www.fairtrade.gov.cn/index.asp）。該網(wǎng)站是市政府搭建的公平貿(mào)易平臺，通過該網(wǎng)站可以了解各個行業(yè)有關(guān)貿(mào)易摩擦的最新信息；通過該網(wǎng)站的法規(guī)信息、基礎(chǔ)知識、參考案例等欄目了解貿(mào)易摩擦的相關(guān)知識；企業(yè)還可以通過該網(wǎng)站的統(tǒng)計資料了解歷年溫州企業(yè)遭遇貿(mào)易摩擦的明細(xì)；而且企業(yè)可以在該網(wǎng)站上查詢搜索欄進(jìn)行信息數(shù)據(jù)的查詢搜索；可以進(jìn)入WTO專題了解各種知識；可以點擊國內(nèi)外經(jīng)貿(mào)、商貿(mào)的各鏈接，等等?？梢哉f，了解溫州市進(jìn)出口公平貿(mào)易網(wǎng)上的信息，就等于了解貿(mào)易摩擦。

（三）如何利用電子商務(wù)手段避免貿(mào)易摩擦

首先，了解貿(mào)易摩擦是為了有效避免貿(mào)易摩擦的發(fā)生。企業(yè)通過以上手段對貿(mào)易摩擦有一定的了解，同時采集這些網(wǎng)絡(luò)共享的資源信息進(jìn)行分析，并根據(jù)有效信息進(jìn)行預(yù)測，結(jié)合企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的情況，調(diào)整或改進(jìn)自己的產(chǎn)品，使自己的產(chǎn)品不至于涉入未來可能發(fā)生的任何形式的貿(mào)易摩擦中。了解貿(mào)易摩擦，就是積累間接經(jīng)驗，有了前車之鑒，企業(yè)可以避免重蹈覆轍。

其次，溫州市進(jìn)出口公平貿(mào)易網(wǎng)實現(xiàn)了信息互動協(xié)作，并且與國外進(jìn)口商協(xié)會建立了良好的預(yù)警合作關(guān)系，與上海的WTO事務(wù)所也建立了合作。企業(yè)可以充分利用該網(wǎng)的公共信息，主動加入該網(wǎng)的預(yù)警機制，及時把握市場變動趨勢，防止貿(mào)易對象國突然采取某些限制措施而造成本企業(yè)的措手不及。

當(dāng)然，企業(yè)也要通過各類電子商務(wù)專業(yè)貿(mào)易網(wǎng)站做好自己產(chǎn)品的對外宣傳，讓目標(biāo)客戶預(yù)先明確我方產(chǎn)品情況，以免出現(xiàn)因我方產(chǎn)品宣傳不夠的情況下誤入貿(mào)易摩擦的情況。

另外，企業(yè)可通過電子郵件等方式保持與目標(biāo)客戶的信息暢通，防止因失去第一手信息而導(dǎo)致不良后果。

（四）遭遇貿(mào)易摩擦后，如何利用電子商務(wù)手段應(yīng)對貿(mào)易摩擦。企業(yè)一旦遭遇貿(mào)易摩擦，必須積極應(yīng)對?，F(xiàn)在企業(yè)應(yīng)對貿(mào)易摩擦的方法，主要還是應(yīng)訴。企業(yè)可通過行業(yè)協(xié)會、商會網(wǎng)站以及溫州市進(jìn)出口公平貿(mào)易網(wǎng)聯(lián)合協(xié)會、商會和其他遭遇同樣貿(mào)易摩擦的企業(yè)來共同抵制、應(yīng)對。同時，企業(yè)需要隨時關(guān)注這些網(wǎng)站的最新信息。當(dāng)然，企業(yè)也可通過互聯(lián)網(wǎng)尋找進(jìn)口國國內(nèi)反貿(mào)易保護(hù)主義同盟軍尋求支持。繼續(xù)通過電子郵件等方式保持與目標(biāo)客戶信息通暢，來爭取目標(biāo)客戶的支持與幫助也不失為有效方法。另外，企業(yè)可參加各類反貿(mào)易保護(hù)主義論壇積極尋求各方意見，及時了解應(yīng)對貿(mào)易摩擦動態(tài)，以利于自己及時改變對策。

五、結(jié)論

遭遇貿(mào)易摩擦后再應(yīng)對貿(mào)易摩擦是非常被動的行為，在現(xiàn)在這樣的電子商務(wù)時代，信息的獲取非常便利，應(yīng)對貿(mào)易摩擦應(yīng)提倡主動積極提前行動，首先應(yīng)做到了解、避免貿(mào)易摩擦，做好足夠的防范工作。因此，本文的論述主要從了解貿(mào)易摩擦入手，只有足夠了解了，才能做好防范，才能從根本上應(yīng)對貿(mào)易摩擦。

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[6]溫州市進(jìn)出口公平貿(mào)易網(wǎng).http：//www.fairtrade.gov.cn/index.asp.

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（作者單位：溫州醫(yī)學(xué)院外國語學(xué)院）