對課堂教學(xué)質(zhì)量評估的思考

王艷萍

(仰恩大學(xué)，福建 泉州362014)

對課堂教學(xué)質(zhì)量評估的思考

王艷萍

(仰恩大學(xué)，福建 泉州362014)

針對課堂教學(xué)質(zhì)量評估的目的及目前課堂教學(xué)質(zhì)量的評估體系，分析了課堂教學(xué)質(zhì)量評價存在的主要問題。為實現(xiàn)以評促教的評估功能，從課堂教學(xué)質(zhì)量評估前的準(zhǔn)備、評估中的組織和評估結(jié)束后的反饋工作入手，探討整個建設(shè)的主要舉措，以期實現(xiàn)評估過程的規(guī)范化、科學(xué)化、人性化。

教學(xué)質(zhì)量;評估;問題;舉措

教學(xué)質(zhì)量是高校的生命線，也是高校生存和發(fā)展的基礎(chǔ)，作為高校教學(xué)管理制度重要內(nèi)容的課堂教學(xué)質(zhì)量評估制度，是加強(qiáng)教學(xué)管理，穩(wěn)定教學(xué)秩序，深化教學(xué)改革，提高教學(xué)質(zhì)量的重要手段。其在日常教學(xué)和教學(xué)管理工作中發(fā)揮著重要作用，是提高教學(xué)質(zhì)量不可忽視的重要環(huán)節(jié)。在此，筆者就近幾年來學(xué)校開展課堂教學(xué)評估的實踐，談?wù)剬@一問題的一些思考。

一、課堂教學(xué)質(zhì)量評估的目的

課堂教學(xué)是實施教育的主渠道，是高校最主要的教學(xué)活動形式，其質(zhì)量在很大程度上反映并決定著高校的教育質(zhì)量。而教師的課堂教學(xué)是最為重要的環(huán)節(jié)，它決定著人才培養(yǎng)的水平，影響著教師和學(xué)生的生命質(zhì)量，因此，高校教師的課堂教學(xué)質(zhì)量評價對于推動教師改進(jìn)教學(xué)、提高教育質(zhì)量有著十分重要的意義。

對學(xué)校來說:開展教學(xué)質(zhì)量評估可以促進(jìn)學(xué)校按照國家的教育方針，經(jīng)常性地審視自己的定位、人才培養(yǎng)目標(biāo)和辦學(xué)指導(dǎo)思想，不失時機(jī)地診斷問題，把握教學(xué)方向，及時調(diào)整教學(xué)措施，調(diào)動各方面的積極性，使劣勢轉(zhuǎn)為優(yōu)勢，確保教學(xué)工作滿足國家的需要，適應(yīng)日益發(fā)展的社會需求，實現(xiàn)教育的既定目標(biāo)。

對教師來說:通過評估，能及時發(fā)現(xiàn)教師在教學(xué)態(tài)度、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法等方面的不足，幫助教師全面深刻地反思教學(xué)工作，總結(jié)成績經(jīng)驗，掌握自己在教學(xué)中的優(yōu)勢和劣勢，查找問題不足，分析原因后果，商討對策措施，促使教師進(jìn)一步明確自己的職責(zé)，不斷完善自我，確立發(fā)展的目標(biāo)，并有目的地提高各相關(guān)方面的素質(zhì)，更好地為教學(xué)服務(wù)［1］。

對學(xué)生來說:參加評教體現(xiàn)了“以人為本”的觀念，并且有利于促進(jìn)學(xué)生和教師之間的交流、溝通。在學(xué)生評價教師教學(xué)情況的過程當(dāng)中，不僅可以增強(qiáng)學(xué)生的主體意識、自主判斷和選擇的能力，而且可以提高他們對自己、他人、學(xué)校以及整個教育事業(yè)的責(zé)任感，把權(quán)利意識和責(zé)任意識緊密地結(jié)合在一起。

二、課堂教學(xué)質(zhì)量評價指標(biāo)體系的總體要求

目前課堂教學(xué)質(zhì)量評價體系的建立，主要是以現(xiàn)代教育、教學(xué)理論及現(xiàn)代教育評價理論為指導(dǎo)，基本上是堅持多種人員參加的評價原則，實現(xiàn)了評價主體的多元化。一般來說，評價體系的指標(biāo)構(gòu)建應(yīng)著重考慮如下幾個方面的因素。

(一)評價指標(biāo)的整體性

對教師課堂教學(xué)質(zhì)量評價的主體通常由學(xué)生、同行及督導(dǎo)專家、院系領(lǐng)導(dǎo)及教學(xué)管理人員組成，并且要從不同的角度分別設(shè)計評價指標(biāo)。學(xué)生評價是指學(xué)生通過參與課堂教學(xué)實踐后對課堂教學(xué)進(jìn)行的有效價值評價。因為學(xué)生是教學(xué)服務(wù)對象，是教學(xué)主體，是教學(xué)設(shè)計的出發(fā)點(diǎn)和歸宿，所以，學(xué)生評價是課堂教學(xué)評價中最有價值的評價。他們的評價側(cè)重于教師的責(zé)任心、教學(xué)內(nèi)容的需求度、教學(xué)效果、教師批改作業(yè)、輔導(dǎo)情況等教師課外的投入以及課堂教學(xué)對學(xué)生發(fā)展的導(dǎo)向性，與學(xué)生的交流、溝通等情感因素上。同行及專家評價是指學(xué)校專門聘請來考核教師教學(xué)水平和質(zhì)量的行家，以督導(dǎo)組專家、教授通過跟班聽課來評價教師的授課質(zhì)量。同行及專家由于具有較高的學(xué)術(shù)水平和教學(xué)水平，視野更寬闊，站得更高，能夠從學(xué)科發(fā)展和全面培養(yǎng)學(xué)生素質(zhì)的角度對教師授課進(jìn)行理性的評價，因此他們的評價主要集中在教學(xué)態(tài)度、教學(xué)水平、考核方式和結(jié)果上。而院系領(lǐng)導(dǎo)及教學(xué)管理人員則側(cè)重于通過對教師的教案、課程小結(jié)、聽課記錄、考試命題、試卷分析等的檢查，參與對教師教學(xué)質(zhì)量的評價。

(二)評價指標(biāo)的科學(xué)性

課堂教學(xué)質(zhì)量評價指標(biāo)體系是課堂教學(xué)質(zhì)量評價的使用工具。評價指標(biāo)體系的科學(xué)性主要表現(xiàn)在:在制定評價指標(biāo)時要考慮到不同類別課程的不同特點(diǎn)，而不要用同一套評價指標(biāo)來進(jìn)行。如果用統(tǒng)一的指標(biāo)體系，就無法對各種不同學(xué)科、不同類型的課堂教學(xué)作出客觀評價，不能很好地體現(xiàn)不同學(xué)科或?qū)I(yè)課程的特點(diǎn)，抹殺了被評價課程的專業(yè)性，導(dǎo)致評價結(jié)果的可信度有待商榷。如:外語課中教師的發(fā)音是否標(biāo)準(zhǔn);體育、樂器課教學(xué)中教師的示范動作是否準(zhǔn)確，這些都不是普通理論課教學(xué)評價指標(biāo)中能夠涵蓋的。而公共基礎(chǔ)課強(qiáng)調(diào)基礎(chǔ)內(nèi)容多一些，專業(yè)方向課程強(qiáng)調(diào)學(xué)科前沿知識多一些，這樣的課程特性也無法用同一標(biāo)準(zhǔn)來衡量。其次，指標(biāo)體系不要過分細(xì)化。避免對教學(xué)態(tài)度、教書育人等相對抽象的主觀性內(nèi)容進(jìn)行量化評估［2］。

(三)評價指標(biāo)的人性化

課堂教學(xué)質(zhì)量評價工作主要體現(xiàn)在通過人(學(xué)生、專家、管理者)而實現(xiàn)為了人(教師)這一根本目的。從這一要求出發(fā)，課堂教學(xué)質(zhì)量評價指標(biāo)的設(shè)計必須遵循人性化的理念。具體在指標(biāo)設(shè)計工作中:第一，要真正重視學(xué)生的需求，體現(xiàn)學(xué)生對教學(xué)內(nèi)容的感受以及學(xué)生的掌握程度。改變現(xiàn)行的評價指標(biāo)體系主要關(guān)注教師的課程準(zhǔn)備和課堂講授等“教”的方面的評價，強(qiáng)調(diào)從學(xué)生“學(xué)”的角度去評價教師教學(xué)。第二，以教師的專業(yè)發(fā)展為根本目的。開展課堂教學(xué)質(zhì)量評價，最終目的是提高教師的課堂教學(xué)質(zhì)量。因此，評價指標(biāo)的設(shè)計必須突出評價的導(dǎo)向、激勵和診斷等功能，使其指標(biāo)體系在兼具形成性功能和總結(jié)性功能的基礎(chǔ)上，更偏重其形成性功能。

三、課堂教學(xué)質(zhì)量評價存在的主要問題

(一)對課堂教學(xué)評估的認(rèn)識不到位、態(tài)度不端正

學(xué)校對課堂教學(xué)評估結(jié)果的重視程度不夠。課堂教學(xué)本來就是課堂教學(xué)質(zhì)量評估的硬指標(biāo)，教學(xué)工作就是以課堂教學(xué)為中心，課堂教學(xué)情況就是最重要的衡量標(biāo)準(zhǔn)，能夠充分表現(xiàn)教師的教學(xué)水平，能夠充分表現(xiàn)教師的素養(yǎng)，所以教師課堂教學(xué)是教學(xué)質(zhì)量的硬指標(biāo)，但是現(xiàn)在卻將硬指標(biāo)轉(zhuǎn)變成了軟指標(biāo)。例如:在職稱的評定中，教學(xué)和科研相比，似乎可有可無，基本不太看上課情況。

而學(xué)生在評教中的態(tài)度也存在著問題。由于對評價目的不清楚，學(xué)生對評價工作的態(tài)度往往不夠端正。有的學(xué)生會對校方要求按照預(yù)定的指標(biāo)及操作程序評教產(chǎn)生逆反心理，所以草草應(yīng)付或人云亦云;有的學(xué)生根據(jù)個人心情的好壞與否進(jìn)行評價;有的學(xué)生由于受到教師的批評而產(chǎn)生偏見;還有的學(xué)生索性不去參與評教，導(dǎo)致學(xué)生評教的參評率達(dá)不到要求。筆者對某學(xué)院2010—201.學(xué)年第一學(xué)期的網(wǎng)評情況進(jìn)行統(tǒng)計，只有20%的學(xué)生有評價信息。這些都會影響評價結(jié)果的客觀性、真實性。

在參與課堂教學(xué)質(zhì)量評價的教師方面，有對某一節(jié)或若干節(jié)課的評價替代一學(xué)期教學(xué)評價的傾向。參與課堂教學(xué)質(zhì)量評價的老師需要聽課，了解老師上課教學(xué)的具體而真實的情況，但是，有的評估老師不聽課，或者是只聽一節(jié)，想當(dāng)然地填寫聽課記錄，當(dāng)然談不上認(rèn)真。

(二)課堂教學(xué)質(zhì)量評價指標(biāo)體系不科學(xué)

1.統(tǒng)一的指標(biāo)體系，制約了教師的教學(xué)個性

大部分學(xué)校未設(shè)置不同類型的指標(biāo)體系，采取全校統(tǒng)一的評教指標(biāo)體系，忽視了學(xué)科、專業(yè)以及課程的內(nèi)在差異，而大學(xué)課程教學(xué)具有多樣性、個性化、創(chuàng)造性的特征，如果使用統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)評估所有教師、所有課程，雖然便于操作和橫向比較，但卻抑制了教師的個性和創(chuàng)造性，挫傷了教師教學(xué)改革的積極性。

2.指標(biāo)體系的設(shè)計缺少開放性，不能滿足教師教學(xué)改進(jìn)上的需要

目前我校在學(xué)生評價表、同行及專家評價表的設(shè)計上，題型基本選用的是定量選擇題，沒有開放式問題。而以定量的形式來描述評價結(jié)果，教師得到的只是一個孤立、抽象的分?jǐn)?shù)或排名，至于專家、學(xué)生對教學(xué)的具體反饋信息教師則無法獲得。這樣教師就不能做到有的放矢地調(diào)整教學(xué)，難以達(dá)到促進(jìn)教師教學(xué)的目的。

3.指標(biāo)體系沒有充分考慮“人”的特點(diǎn)，用管“物”的辦法管“人”

在評價實際工作中，許多學(xué)校沒有根據(jù)學(xué)校的實際情況編制相應(yīng)的評價指標(biāo)體系。評價過于“客觀化”、“刻板化”，很難反映出教師與學(xué)生的“個性”、“思想”、“交流”方面的內(nèi)容，指標(biāo)體系不細(xì)致、不具體，缺乏人情味，難以突顯評價的人性化特征，在很大程度上影響了教育改革的著力點(diǎn)。

(三)評價檢查后續(xù)工作有待加強(qiáng)

1.評價結(jié)果反饋缺乏時效性

課堂教學(xué)是一個復(fù)雜的系統(tǒng)工程，影響因素是多方面的。教師在課程結(jié)束后很長一段時間，甚至是新學(xué)期開始后，才得知評價結(jié)果，教師本人不能及時將評價結(jié)果在新學(xué)期教學(xué)過程中完善補(bǔ)充，無法做到有針對性地整改。

2.缺乏改進(jìn)和提高

許多高校教學(xué)管理部門認(rèn)為評價就是為了了解教學(xué)情況，對教師進(jìn)行考察。這種指導(dǎo)思想促進(jìn)管理工作的作用強(qiáng)，促進(jìn)教師成長的作用弱。實際上，相當(dāng)一部分教師對自己要求嚴(yán)格，對教學(xué)工作負(fù)責(zé)任，這種單純地對教師的考察與教師的需求，即通過評價找出教學(xué)工作中的差距和不足，存在很大差距。并且課堂教學(xué)質(zhì)量評價中重結(jié)果輕過程的現(xiàn)象較為普遍，就是只看最后對教師的評價結(jié)果，而對教師施教過程中的教學(xué)行為不夠重視。所以，不能考察教師教學(xué)行為過程和學(xué)生學(xué)習(xí)成果之間的相關(guān)因素，沒有達(dá)到促進(jìn)教學(xué)的效果。

四、課堂教學(xué)質(zhì)量評估規(guī)范化建設(shè)的主要舉措

課堂教學(xué)質(zhì)量評估是一項瑣碎且復(fù)雜的工作，從評估指標(biāo)體系的研究和制定、評估范圍的選定、評估工作的宣傳到評估正式開始時的組織、測評分析，再到評估結(jié)束后評估結(jié)果的反饋等等都需耗費(fèi)大量人力、物力。如果整個過程能夠盡力做到規(guī)范化和人性化，那么評估結(jié)果的有效度和可信度將會大大提高。根據(jù)課堂教學(xué)質(zhì)量評價的特點(diǎn)及存在的主要問題，應(yīng)從以下幾個方面改進(jìn)教學(xué)評價工作思路。

(一)引導(dǎo)師生建立現(xiàn)代評價觀，提高對教師課堂教學(xué)評估的認(rèn)識

在組織評價過程方面，應(yīng)加強(qiáng)對各類評價主體的培訓(xùn)，加強(qiáng)評估者的教育、管理工作。在指定時間、地點(diǎn)開展有指導(dǎo)的評估工作，現(xiàn)場解決學(xué)生評估中遇到的困難，避免替代、敷衍等現(xiàn)象的發(fā)生［3］。總之，評估者應(yīng)以主人翁的意識參與這項工作，本著對學(xué)校、教師、學(xué)生負(fù)責(zé)的精神，嚴(yán)肅、認(rèn)真地對教師作出客觀、真實的評價。要在學(xué)生中進(jìn)一步宣傳教學(xué)評價的意義，加強(qiáng)學(xué)生的學(xué)風(fēng)教育，把學(xué)生培養(yǎng)成負(fù)責(zé)的一代。同時，要加強(qiáng)對教師同行評價者的教育，強(qiáng)調(diào)評價的客觀性，這不僅對教學(xué)評價工作本身和改進(jìn)教學(xué)有價值，而且對學(xué)生也有表率作用。此外，要使教師明確，評價不僅有助于教師了解教學(xué)目標(biāo)的實現(xiàn)程度，而且使他們更加關(guān)注教學(xué)活動的形式和方法的有效性，并通過主動傾聽學(xué)生的意見和建議，追求教與學(xué)的互動，不斷優(yōu)化教學(xué)過程，努力提高課堂教學(xué)質(zhì)量。

(二)完善課堂教學(xué)質(zhì)量評估指標(biāo)體系，構(gòu)建“以人為本”的評價指標(biāo)體系

可以說，評價指標(biāo)和評價方案總有不完善的地方，需要不斷地完善和補(bǔ)充，這就需要結(jié)合評價過程，及時總結(jié)經(jīng)驗、發(fā)現(xiàn)存在的問題及時改進(jìn)。尤其要精心調(diào)整、設(shè)置評價指標(biāo)和問題，使評價工作趨于科學(xué)、合理［4］。應(yīng)當(dāng)在充分發(fā)揮定量與定性相結(jié)合，以及評分與調(diào)查、訪談相結(jié)合方面尋求突破，評價量化方面可根據(jù)評估體系表中現(xiàn)有的細(xì)化指標(biāo)內(nèi)容的重要性的不同，賦予不同的分值?？傊?，要使教學(xué)評價全面化、整體化、人性化。具體來講，在學(xué)生指標(biāo)設(shè)計上應(yīng)從學(xué)生角度出發(fā)，使指標(biāo)內(nèi)容符合學(xué)生的認(rèn)知能力，避免學(xué)生難以理解、判斷指標(biāo)項目，可適當(dāng)吸收學(xué)生參與到指標(biāo)體系的構(gòu)建中，合理采納學(xué)生從評價主體的角度對指標(biāo)體系的文字表達(dá)、可操作性等方面提出的具體修改意見。要重視聽取教師對評價的要求，允許教師根據(jù)學(xué)科和課程的教學(xué)特點(diǎn)，自己設(shè)計或選擇評價內(nèi)容，并與通用指標(biāo)一起構(gòu)建個性化的評價表，鼓勵教學(xué)創(chuàng)新和個性發(fā)展。同時，要適當(dāng)增設(shè)開放性問題，使教師獲得更多教學(xué)上的反饋信息，從而有針對性地改進(jìn)教學(xué)，優(yōu)化教學(xué)效果。

(三)重視評估結(jié)果的信息反饋，不斷提高課堂教學(xué)效果

斯弗爾比姆索指出:“評價最終目的不是證明，而是改進(jìn)?！保?］如果將評價結(jié)果運(yùn)用在改進(jìn)教學(xué)方面，激勵教師更好地工作，教師是歡迎的。因此在評教結(jié)果的運(yùn)用上，應(yīng)將著眼點(diǎn)落在促進(jìn)教師專業(yè)發(fā)展中。為此，首先要建立暢通的信息反饋渠道，以幫助教師總結(jié)教學(xué)經(jīng)驗，及時調(diào)整教學(xué)策略。其次要注重反饋的方式和時間。傳統(tǒng)的反饋方式是將所有反饋內(nèi)容按某種便于進(jìn)行數(shù)據(jù)對比的格式打印出來，分裝之后發(fā)給教師。這種做法較富有人情味，讓教師感覺比較踏實，但工作量很大，很難做到當(dāng)學(xué)期及時反饋。所以，要開發(fā)網(wǎng)絡(luò)評價系統(tǒng)，教師用編號或密碼登陸查看。這種方法簡便，能在較短的時間內(nèi)將結(jié)果反饋給教師。而最理想的反饋時間應(yīng)該是在該評教學(xué)期的期末考試結(jié)束，放假之前這段時間里。這樣便于讓教師在準(zhǔn)備下學(xué)期課程時參照反饋結(jié)果調(diào)整改進(jìn)自己的教學(xué)，起到立竿見影的效果。

利用評價工作促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量的提高，是進(jìn)行教學(xué)質(zhì)量評價的最終目的。但教學(xué)質(zhì)量的提高并非一朝一夕之功。除了做好材料整理及反饋工作外，還要做好評價后的調(diào)查及教育跟蹤工作，使結(jié)果反饋產(chǎn)生預(yù)期的效果。另外，要及時收集各教學(xué)單位的信息反饋，聽取各學(xué)院的意見和反映，讓大家提出評價中存在的問題及改進(jìn)意見，從而不斷完善教師教學(xué)評價工作，使評價活動能夠真正發(fā)揮其督促、鞭策和提高的目的［6］。

［1］朱泓.高等學(xué)校教學(xué)質(zhì)量評估體系的研究［D］.大連:大連理工大學(xué)博士學(xué)位論文，2004.

［2］王淑珍，尹小川，肖海鵬，等.教師教學(xué)質(zhì)量評估結(jié)果分析［J］.西北醫(yī)學(xué)教育，2004，(1):27－28.

［3］董河魚.課堂教學(xué)質(zhì)量評價問題及對策［J］.內(nèi)蒙古師范大學(xué)學(xué)報:教育科學(xué)版，2010，(3).

［4］劉彥文，王穎.教師課堂教學(xué)質(zhì)量評價問題及策略［J］.基礎(chǔ)教育研究，2010，(2B).

［5］倪超美，付東升.對學(xué)生評教實踐的反思［J］.江蘇高教，2009，(1).

［6］古廣靈.高等教師教學(xué)質(zhì)量評估的實踐與思考［J］.高教探索，2004，(2).

Thoughts on the Evaluation of Teaching Quality

WANG Yan-ping
(Yangen University，Quanzhou 362014，China)

According to the aim of the quality evaluation of classroom teaching and the current evaluation system of classroom teaching quality，this paper analyzes its main problems.In order to realize the evaluative function of promoting teaching by evaluation，this paper proceeds from the preparation before evaluation，organization during evaluation and the feedback work after evaluation，discusses the major measures of making the evaluation process standarized，scientific and humane.

teaching quality;evaluation;problems;measures

G642.42.

A

1001－7836(201.)10－0079－03

10.3969/j.issn.1001 －7836.201..10.029

201.－08－16

王艷萍(1963－)，女，山東招遠(yuǎn)人，助理研究員，從事教學(xué)管理和考試研究。