開展文化醫(yī)院建設(shè)年活動的實踐和體會

焦 陽

（泰州市人民醫(yī)院，江蘇 泰州 225300）

開展文化醫(yī)院建設(shè)年活動的實踐和體會

焦 陽

（泰州市人民醫(yī)院，江蘇 泰州 225300）

醫(yī)院文化是在醫(yī)療實踐活動中形成的具有醫(yī)院特征的群體意識，在對開展文化醫(yī)院建設(shè)年活動的具體做法和成效的分析基礎(chǔ)上，再加上得到領(lǐng)導(dǎo)重視，載體恰當(dāng)，全員參與的醫(yī)院文化建設(shè)，方能形成齊抓共管的長效運作機制，推動醫(yī)院快速發(fā)展。

醫(yī)院文化；建設(shè)年；實踐；體會

2010年，泰州市人民醫(yī)院開展了以“行萬里路，讀萬卷書”為主題的文化醫(yī)院建設(shè)年活動，達到了繼承和弘揚醫(yī)院文化建設(shè)的成果，全方位提升全員素質(zhì)和醫(yī)院品質(zhì)，提高職工團隊精神和協(xié)作精神，將職工的思想和行動統(tǒng)一到醫(yī)院的建設(shè)和發(fā)展上來，為三級甲等醫(yī)院的創(chuàng)建爭做貢獻的目的。

1 文化醫(yī)院建設(shè)年活動開展的背景

泰州市人民醫(yī)院一直重視文化建設(shè)，以文化凝聚人心、以文化鑄造品牌的一系列活動的成功開展，使醫(yī)院在快速發(fā)展的軌道上持續(xù)前進。2010年，醫(yī)院迎來了新的發(fā)展機遇，一是市區(qū)醫(yī)療資源調(diào)整，市政府在新區(qū)劃撥300畝地用于新區(qū)醫(yī)院建設(shè)；二是創(chuàng)三級甲等綜合性醫(yī)院進入關(guān)鍵性的一年。在這樣的背景下，院黨委提出了在全院范圍內(nèi)開展以“行萬里路，讀萬卷書”為主題的文化醫(yī)院建設(shè)年活動。規(guī)定活動時間為一年，活動范圍為全院職工，包括醫(yī)、護、技、行政、后勤各級各類人員。

2 文化醫(yī)院建設(shè)年活動的主要內(nèi)容

2.1 營造氛圍

醫(yī)院召開了動員大會，揭開了文化醫(yī)院建設(shè)年活動的序幕，并配以院報、醫(yī)院網(wǎng)站、讀報欄、畫廊、電子顯示屏等媒介營造了文化醫(yī)院建設(shè)年的氛圍。同時，在黨內(nèi)開展了“我為文化醫(yī)院建設(shè)年活動作貢獻”的主題創(chuàng)爭活動，要求各支部、各黨員在文化醫(yī)院建設(shè)年活動中充分發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用。

2.2 舉辦文化講座，掀起讀書高潮

醫(yī)院先后邀請了原中國青少年成長基地心理專家、中科院心理所臨床心理學(xué)碩士、國家二級心理咨詢師祝捷教授，南京大學(xué)莫勵鋒教授，上海瑞金醫(yī)院朱正鋼院長，地方文化研究名人原文聯(lián)主席陸鎮(zhèn)余先生、江蘇省社科院泰州分院特約研究員范觀瀾先生等來院進行了

“直面壓力，活出精彩人生”、“唐宋詩詞與現(xiàn)代人生”、“在傳承中求創(chuàng)新、在創(chuàng)新中求發(fā)展”、“泰州的歷史文化”、“泰州佛教概述”、“花卉知識及泰州常見的園林植物”、“旅游風(fēng)光攝影解析”等講座；本院領(lǐng)導(dǎo)也分別進行了“佛學(xué)與醫(yī)學(xué)”、“熱愛自己的醫(yī)院、崇尚自己的文化”、“醫(yī)院管理制度解讀”等講座。講座內(nèi)容豐富，涉及面廣，講座的文稿后編印成《視野的力量》發(fā)給職工，受到職工的熱烈歡迎。

2.3 進行文化之旅活動

醫(yī)院成立了專門的領(lǐng)導(dǎo)小組，先后組織10批次近300名職工赴張家界旅游；組織20批次600余名職工參加“愛祖國，看世博”活動；組織業(yè)績突出的專家、科主任赴歐洲觀光考察；組織離退休老黨員重陽節(jié)赴常熟沙家浜紅色游。這些文化之旅活動使職工在繁忙的工作之余，有走進自然、感受自然，在美的享受中感受祖國大好河山的機會，回院后，再通過分享照片、游記的方式交流心得體會，引導(dǎo)他們產(chǎn)生以感恩的心回報社會，回報醫(yī)院的感悟。除此之外，醫(yī)院還組織10個科主任，走進川藏，在艱苦的環(huán)境下挑戰(zhàn)體能，挑戰(zhàn)毅力、耐力和集體的凝聚力，以培養(yǎng)他們團結(jié)協(xié)作、永不掉隊的精神。

2.4 開展院徽征集活動

公布啟示，面向全院職工和社會各界征集，提出布局合理，簡潔明了，色彩鮮明，寓意深刻，催人奮進，能充分體現(xiàn)醫(yī)院的總體風(fēng)貌和發(fā)展前景的院徽設(shè)計要求。通過廣泛征集，最終蘊含著醫(yī)院底蘊與地域文化特色的院徽圖案勝出。新的院徽彰顯了醫(yī)院精神，展現(xiàn)了醫(yī)院形象，體現(xiàn)了時代精神，反映了員工風(fēng)貌。

2.5 開展攝影之旅活動

成立攝影協(xié)會，多次邀請市攝影協(xié)會的專家來院舉辦攝影知識講座，先后組織攝影協(xié)會的會員到本地的桃園、安徽的塔川等地采風(fēng)、攝影，讓他們在用心感受生活美好的同時，也用影像記錄美好的瞬間，再通過舉辦攝影展的形式，以及在院報上發(fā)表攝影作品專版，讓全院職工分享。

2.6 特殊節(jié)日舉辦慶?；顒?/p>

利用慶?！捌摺ひ弧?、“八·一”“十·一”的契機，舉辦詩歌朗誦會、軍民聯(lián)歡、歌詠比賽，讓大家在詩的意境里、歌的旋律中，感受祖國的強盛、生活的美好、生命的可貴，從而激發(fā)起大家愛國、愛院、愛家、愛生活、愛生命、愛病人的美好情懷。諸如，迎“十·一”舉辦的“祖國您好”歌詠比賽，黨委所屬的8個黨支部組成的8支合唱隊近300名醫(yī)護人員登臺引吭高歌，用歌聲表達對祖國的贊美和祝福。同時，由著名詞曲作家王持久、劉詩召作詞作曲的院歌《溫馨的醫(yī)院快樂的心》在歌詠比賽中反復(fù)唱響，跳動的音符，優(yōu)美的旋律抒發(fā)了我院職工祝福祖國，建設(shè)醫(yī)院，爭創(chuàng)“三甲”的信心和豪情。

2.7 開展文體活動

成立了乒乓球協(xié)會、羽毛球協(xié)會，開放裝修一新的職工健身館，多次組織羽毛球、乒乓球賽；成功舉辦了第三屆趣味運動會，8個分工會近500名職工參加了拔河、歡樂快車、布袋跳、同舟共濟、步調(diào)一致、接“新娘”、托球接力、拋繡球等項目比賽，院領(lǐng)導(dǎo)也以普通職工的身份參加。無論是羽毛球、乒乓球比賽，還是運動會均形成人人參與、人人爭先的體育運動氛圍，大家在比賽中表現(xiàn)出的不怕困難、團結(jié)拼搏的體育競技意識，充分展示了醫(yī)院職工昂揚向上和團隊合作的精神風(fēng)貌。

2.8 一科一景

醫(yī)院非常注重院容院貌的建設(shè)，也鼓勵科室進行美化，努力為病人、為職工營造溫馨的環(huán)境。諸如重癥病房里的綠色小盆栽、護士吧臺上的插花、辦公室里的對聯(lián)、走廊里的壁畫等等，看似不經(jīng)意，卻是有意為之，它們以點帶面，串成醫(yī)院美的景致。同時也給人以良好的心理暗示，形成和諧的工作氛圍。

2.9 編印文史資料

由鳳凰出版社正式出版發(fā)行的《開心寶貝》和《迎春花開》，匯集了醫(yī)院近年來開展“快樂從心開始”、“熱血愛心”等公益活動的紀實。編印的《快樂從心開始》、《蓮花飄香》、《迎春花（續(xù)）》等系列書籍，記錄了醫(yī)院發(fā)展的軌跡?？吹阶约旱奈恼戮幱〕蓵?，職工在喜悅的同時，也增添了用筆記錄醫(yī)院發(fā)展的熱情。

3 文化醫(yī)院建設(shè)年活動的體會

3.1 職工的凝聚力得到了增強

通過文化醫(yī)院建設(shè)年活動的開展，激發(fā)了廣大職工愛崗敬業(yè)、無私奉獻的工作熱情，在院內(nèi)形成了一個團結(jié)進取、開拓創(chuàng)新、努力向上的工作氛圍，為全年工作目標的完成奠定了基礎(chǔ)，取得了門診量超百萬，出院病人過4萬，醫(yī)院的各項指標趕上并超過部分周邊醫(yī)院的好成績。

3.2 職工的整體素質(zhì)得到了提高

通過文化醫(yī)院建設(shè)年活動的開展，培育出良好的醫(yī)院精神，在這種精神的熏陶下，每位職工思想得到了升華，行為得到了規(guī)范，技能得到了提高，在上級衛(wèi)生主管部門組織的“三基”考試、技能比武、滿意度調(diào)查等活動中均取得較好成績和較好名次，為醫(yī)院未來的發(fā)展提供了保證。

3.3 醫(yī)院形象得到了提升

良好的醫(yī)院形象是醫(yī)院長盛不衰的保證和條件，是醫(yī)院極其寶貴的無形資產(chǎn)。通過文化醫(yī)院建設(shè)年活動的開展，并配以大范圍的宣傳報道，在社會和公眾面前展示了醫(yī)院職工良好的精神風(fēng)貌和醫(yī)院美的形象，提高了醫(yī)院的美譽度和信任度，為和諧醫(yī)患關(guān)系的形成和醫(yī)院持續(xù)的發(fā)展贏得了輿論支持。

4 文化醫(yī)院建設(shè)年活動的思考

4.1 醫(yī)院文化建設(shè)的關(guān)鍵在領(lǐng)導(dǎo)

優(yōu)秀的醫(yī)院文化與優(yōu)秀的醫(yī)院管理者是相輔相成的，優(yōu)秀的醫(yī)院文化也是在優(yōu)秀管理者的重視和參與下創(chuàng)造起來的［1］299。可以說醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)是醫(yī)院文化建設(shè)的主要構(gòu)想者和創(chuàng)造者，因此在醫(yī)院文化建設(shè)中必須強化領(lǐng)導(dǎo)的主導(dǎo)作用，領(lǐng)導(dǎo)要參與其中，并做出表率。

4.2 醫(yī)院文化建設(shè)必須借助一定的載體

醫(yī)院的文化建設(shè)是個系統(tǒng)工程，需要長期的積淀、教育和養(yǎng)成。故管理者必須創(chuàng)造一定的載體環(huán)境，把醫(yī)院文化中的價值觀、信條、口號、作風(fēng)、禮儀等文化要素通過載體傳給職工，讓他們在滿足審美需要和興趣愛好的同時，對醫(yī)院文化產(chǎn)生共鳴，進而形成對醫(yī)院的一種向心力。載體設(shè)計時，既要考慮生動活潑、有吸引力的問題，更要注重內(nèi)容的思想性及實際效果，使活動符合先進的價值觀，洋溢積極奮進的精神，讓職工群眾從中受到教育、啟迪和鼓舞。

4.3 醫(yī)院的文化建設(shè)必須讓廣大員工積極參與其中

醫(yī)院文化建設(shè)的根本目的是“以文化人”［2］107。如果沒有職工的廣泛參與，醫(yī)院文化建設(shè)就成了無源之水，無本之木，失去了任何意義，無法向縱深發(fā)展。因此，實施醫(yī)院文化建設(shè)的各個階段，都必須充分認識到廣大職工的積極性和創(chuàng)造力。通過宣傳、教育和引導(dǎo)，把他們的積極性調(diào)動起來，聰明才智集中起來，形成一個人人關(guān)心文化建設(shè)，個個參與文化建設(shè)的局面?？傊?，領(lǐng)導(dǎo)重視，載體恰當(dāng)，全員參與的醫(yī)院文化建設(shè)，方能形成齊抓共管的長效運作機制，唯有這樣，醫(yī)院文化才能形成強大合力，推動醫(yī)院快速發(fā)展。

［1］張?zhí)m，黃藝蕾.淺談醫(yī)院文化［J］.法制與社會，2009（12）.

［2］沈竹均.試論醫(yī)院如何通過慶典活動推動文化建設(shè)［J］.中國醫(yī)學(xué)倫理學(xué)，2008，21（4）.

G122

A

1671-8275（2011）06-0127-02

2011-11-01

焦陽（1969-），女，江蘇泰州人，泰州市人民醫(yī)院高級政工師。研究方向：醫(yī)院文化、醫(yī)患關(guān)系。

責(zé)任編輯：李傳富