“沉默的螺旋”在互聯(lián)網(wǎng)中是否“旋轉”

王云暉

（鄭州大學新聞與傳播學院 河南鄭州 450001）

“沉默的螺旋”在互聯(lián)網(wǎng)中是否“旋轉”

王云暉

（鄭州大學新聞與傳播學院 河南鄭州 450001）

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，我們走進了一個網(wǎng)絡時代，隨之人們便看到了這個時代的弊端，龐雜無序的信息充斥整個世界，人們在眾多的選擇機會面前逐漸迷失了選擇的權利，人們需要一個輿論的主流。對于“沉默的螺旋”，當討論這一理論對于互聯(lián)網(wǎng)的使用程度，必須要同互聯(lián)網(wǎng)自身的發(fā)展掛鉤。在網(wǎng)絡的空間中，社會孤立的動機沒有消失，并且隨著互聯(lián)網(wǎng)向更加規(guī)范的方向發(fā)展，其壓力變化的程度正在逐漸的顯現(xiàn)出來。而從受眾的心理動因的角度來看，從眾的心理本身是沒有改變的，因此“沉默的螺旋”沒有停止“旋轉”，但是旋轉的強度怎么樣，這就要看互聯(lián)網(wǎng)自身發(fā)展趨勢了。

沉默的螺旋；互聯(lián)網(wǎng)；輿論；意見表達

一、“沉默的螺旋”理論假說及其社會功能

20世紀的70年代，德國學者伊莉莎白·內(nèi)爾-諾依曼通過對德國大選的輿論調查之后發(fā)現(xiàn)這樣的現(xiàn)象：人們在表達自己的想法和觀點的時候，如果看到自己贊同的觀點受到廣泛的支持，就會積極的參與進來并大膽的表達出自己的觀點和看法，而于這種觀點一致的意見則會越來越有利于發(fā)表和傳播；而如果人們看到自己的觀點無人或者很少有人理會，其他人持有的觀點同自己大相徑庭，即便自己贊同這一觀點，也會保持沉默。意見一方的沉默造成了另一方意見的增勢，如此反復循環(huán)，便形成一方的聲音越來越大，而另一方則越來越沉默下去的螺旋式的發(fā)展過程，諾依曼就是在這樣的背景之下逐漸拉開了她的“沉默的螺旋”理論構建大幕。諾依曼所建構的“沉默的螺旋”理論有五個假設前提：（1）社會使背離社會的個人產(chǎn)生孤獨感；（2）個人經(jīng)?？謶止陋殻唬?）對孤獨的恐懼感使得個人不斷地估計社會接受的觀點是什么；（4）估計的結果影響了個人在公開場合的行為，特別是公開表達觀點還是隱藏自己的觀點；（5）人們使用大眾媒介評估多數(shù)人的意見，這個假定與上述四個假定均有聯(lián)系。

二、探討“沉默的螺旋”是否在互聯(lián)網(wǎng)世界中“旋轉”的檢驗因子

“沉默的螺旋”這一理論產(chǎn)生于20世紀七八十年代，距現(xiàn)在已經(jīng)有四十多年的時間。今天，“沉默的螺旋”這一理論已經(jīng)開始經(jīng)受時代變遷的挑戰(zhàn)，尤其是現(xiàn)在以互聯(lián)網(wǎng)為代表的新媒介不斷涌現(xiàn)，很多學者已經(jīng)開始將目光放在這一理論的適用范圍問題?；仡欀Z依曼的“沉默的螺旋”理論的觀點，要想對這一理論進行檢驗，必須對他理論建立前提的各個假設進行逐一的探討和分析，看看這些前提在現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)的媒體環(huán)境中出現(xiàn)了哪些新的變化，并且這些變化對于這一理論的成立時產(chǎn)生了正面的影像還是負面的影響，只有把這些搞清楚了，那么“沉默的螺旋”是否在互聯(lián)網(wǎng)世界中依然“旋轉”的問題才能夠真正弄清楚。

1.對社會孤立的恐懼感或其他心理需求動機?！俺聊穆菪崩碚撟罡镜募僭O是個人具有對社會孤立的恐懼感，1990年諾依曼又發(fā)表了《大眾觀念的理論：沉默的螺旋的概念》一文，對這個理論進行了一些補充，補充中表示，除了恐懼感之外，對民意狀況的觀察、對不同政治勢力的估計也是從眾的重要動機。

2.個人對意見的認知偏差程度。也就是說個人對社會多數(shù)意見的認知程度在不同的媒介環(huán)境中會出現(xiàn)什么樣的不同。在“沉默的螺旋”的理論中，可以看到，諾依曼認為人們會通過各種途徑來獲得公眾的優(yōu)勢意見，而新型媒介環(huán)境的出現(xiàn)，會改變?nèi)藗冋J知優(yōu)勢意見的途徑和方式。

3.意見的表達是否算作是公開的表達。依據(jù)諾依曼的觀點，輿論應該是一種公開的表達，同時按照輿論學對輿論的定義，在這一點上是沒有爭論的，而什么樣的表達才能稱得上是公開的表達，是表達的對象還是意見表達的場所和地點決定表達公開程度的性質。諾依曼本人對于公開的表達和私下的表達沒有做非常嚴格的區(qū)別，但她在實驗和調查中顯示，在公共場合說出自己的意見或者是通過穿戴某種標志物一般可以看作是公開的表達。筆者認為，是否為公開的表達，要由傳播交流的對象與傳播交流的場合共同決定。

4.輿論環(huán)境是否會對個人的意見表達造成壓力。作為“沉默的螺旋”理論成立的重要前提之一，群體的壓力會讓人產(chǎn)生失調，而從眾時間少失調的一種有效方法。在傳統(tǒng)的輿論環(huán)境中，群體對個人實施的這樣一種壓力，直接促使個人在面對與自己不同意見的輿論場中趨向于保持沉默。而對于新的輿論環(huán)境來說，能否對個人的意見表達形成壓力將成為這一理論能否站住腳的重要因素。

三、“沉默的螺旋”在互聯(lián)網(wǎng)世界中的“旋轉”分析

隨著互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)和不斷滲透，傳統(tǒng)媒體與網(wǎng)絡媒體的融合使得新的傳播環(huán)境的產(chǎn)生，它們對“沉默的螺旋”這一理論提出了挑戰(zhàn)。網(wǎng)絡傳播是一種真正意義上的多種傳播基于一身的傳播方式，使得過去難以產(chǎn)生全面社會影響的其他傳播方式更深刻的作用于更大范圍內(nèi)的受眾群體，使得過去明朗的意見氣候變得異常復雜?；ヂ?lián)網(wǎng)的匿名性的特點會不會使得受眾逐漸擺脫掉孤獨的恐懼感，下面我們就從前面論述的幾個核心前提來分析在互聯(lián)網(wǎng)世界中的“沉默的螺旋”現(xiàn)象。

1.社會孤立的恐懼感或其他心理需求動機的變化。在現(xiàn)實的網(wǎng)絡世界中，我們經(jīng)常看到的現(xiàn)象是很多網(wǎng)民在網(wǎng)絡上的言論比現(xiàn)實中更加的大膽，很多在現(xiàn)實中不能夠見到或者很難見到的言論在網(wǎng)絡上都可以看到。所以有人認為互聯(lián)網(wǎng)使得人們的社會孤立的恐懼感逐漸消失。這主要是因為互聯(lián)網(wǎng)的一種匿名性的特點，但是人們本能的一種對社會的孤立的恐懼并沒有發(fā)生改變。約瑟夫·B·瓦爾特關于CMC（以計算機為媒介的傳播）與FTF（面對面的傳播）的區(qū)別和相似的論述中指出：“CMC只是提供給人們機會，以人們渴望的交流方式進行交流；這種想法和沖動是人自身具有的，只不過通過科技手段更容易的實現(xiàn)它們。”由此可見，互聯(lián)網(wǎng)提供的是一種平臺，而人們對于社會孤立的恐懼這樣一種心理本身并沒有消失。因此一旦互聯(lián)網(wǎng)這樣一種匿名性的特點隨著它的發(fā)展變得日趨完善時，這種恐懼感也會隨之顯現(xiàn)出來。也就是說社會孤立的恐懼感這一前提在互聯(lián)網(wǎng)中是存在的。這對于“沉默的螺旋”理論在互聯(lián)網(wǎng)中的適應程度是正向影響的。

2.個人對于公開觀點的認知程度的變化。在現(xiàn)實生活中，人們對意見的認知主要是通過人際傳播方式、大眾傳播方式及自身生活經(jīng)歷所得來得出，具有現(xiàn)實參考性。而互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展使得信息的復制變得更加隨意和方便，海量信息迅速充斥著互聯(lián)網(wǎng)上的每一個角落。用戶對網(wǎng)上意見的認知，會發(fā)生比在現(xiàn)實中更大的認知偏差，因為用戶通常在選擇意見時會選擇同自己意見相同的觀點，并且在發(fā)表意見時，會同與自己意見相同的人結成討論小組，在內(nèi)心意愿上，會將自己的意見視為他人的意見，出現(xiàn)鏡式知覺（looking-glass perception）或假一致（false consensus）等認知偏差。

這樣的結果是個人對于互聯(lián)網(wǎng)上什么是優(yōu)勢意見的認知在多數(shù)情況下不明確的，如果不考慮現(xiàn)實的因素，僅僅考慮互聯(lián)網(wǎng)來說，這對于“沉默的螺旋”理論在互聯(lián)網(wǎng)上的適應是互相影響的。

3.互聯(lián)網(wǎng)中個人意見的表達是否是公開的表達?；ヂ?lián)網(wǎng)上的表達是否是公開的表達呢？前面已經(jīng)論述到，傳播是否具有公開性既由傳播的場合決定也由傳播的對象決定。有的學者認為，傳播是否具有公開性僅由傳播對象決定，交流的對象之間的關系如果非常親昵，是某種初級關系，可以視為是私下的交流，如果人們之間有一定的距離，比如是同事，陌生人或者面對的是一個不熟悉的群體，那么可以視為公開表達，但是筆者認為這里是有漏洞的，沒有將傳播的場所分析在內(nèi)，如果盡管傳播的對象是初級關系的群體，但是這些初級群體全部在一間能容納幾百人大的公共場所中，這樣的傳播依然具有公共性質的特點。

網(wǎng)絡空間具有很大程度的匿名性，在網(wǎng)絡中的很多傳播應該被視為公開意見的表達這一觀點筆者倒是持支持的態(tài)度。

4.互聯(lián)網(wǎng)的輿論環(huán)境是否對個人意見表達造成壓力。與傳統(tǒng)的“沉默的螺旋”假設不同的是，在互聯(lián)網(wǎng)上，這種意見的公開表達是否會受到與現(xiàn)實一樣的社會壓力呢？我們知道拋開互聯(lián)網(wǎng)對現(xiàn)在社會生活的影響，傳統(tǒng)的“沉默的螺旋”理論對于它形成時期的社會來說的確有它適用的一定范圍。但如在互聯(lián)網(wǎng)中依然存在有對個人意見表達形成的壓力，那么這一理論就有它存在的理由和依據(jù)。

在社會孤立的表達方式上，網(wǎng)絡空間有一些獨特的地方。比如蓋茨曾經(jīng)這樣生動的描述：“貼在受人喜歡的公告板上或者發(fā)給專題討論組的一條信息可能會到達并吸引數(shù)百萬人，或者它只是呆在原地，日漸憔悴而無任何影響。……如果你的信息只是呆在原地而無人理會，最壞的結果只是你可能感到有些窘迫。另一方面，如果你的信息很受歡迎，則很多人會看到他，并把它作為電子郵件發(fā)給朋友并附上自己的贊辭。”這是在互聯(lián)網(wǎng)上的一種獨特的壓力的表現(xiàn)，它在現(xiàn)實中有存在的影子。

同時在互聯(lián)網(wǎng)上，識別人的方式是ID。在BBS上，有些論壇的成員都趨于固定，成員之間經(jīng)過持續(xù)的交往比較熟悉，甚至有些BBS形成了自己的規(guī)范。在必要的時候，成員還可以采取某種一致的行動，如果一個人做出了違背大家意愿的事情，他就可能受到同現(xiàn)實社會中一樣的處境，被冷落，被批判，甚至遭到封殺。因此，在網(wǎng)絡空間中，群體意識依然對受眾產(chǎn)生壓力和社會孤立感，因此對于人們的言論和觀點態(tài)度的表達會進行有意無意的限制和制約。這對于“沉默的螺旋”理論在互聯(lián)網(wǎng)中的適應程度是正向影響的。

四、“沉默的螺旋”與互聯(lián)網(wǎng)變遷的“交纏沉浮”

通過以上的分析，基本上可以看出來，在網(wǎng)絡的空間中，社會孤立的動機沒有消失，網(wǎng)絡群體對個人意見的壓力作用方式雖然有所變化，但是這種壓力本身是存在的，并且隨著互聯(lián)網(wǎng)向更加規(guī)范的方向發(fā)展，其壓力變化的程度正在逐漸的顯現(xiàn)出來。而從受眾的心理動因的角度來看，從眾的心理本身是沒有改變的。因此，基本上可以認定“沉默的螺旋”沒有停止“旋轉”，但是旋轉的強度怎么樣，這就要看互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展趨勢了。

筆者所以用“交纏沉浮”一詞來表示這一理論在互聯(lián)網(wǎng)中的適用程度，主要是看到了對于“沉默的螺旋”，在討論這一理論對互聯(lián)網(wǎng)的適用程度時，必須要同互聯(lián)網(wǎng)自身的發(fā)展掛鉤在一起。

互聯(lián)網(wǎng)從商業(yè)化應用發(fā)展之今，基本上是從接觸人數(shù)相對較少到現(xiàn)在的大范圍的普及，并且同傳統(tǒng)媒體互相融合，逐漸形成了一種新的信息傳播環(huán)境。在互聯(lián)網(wǎng)剛剛出現(xiàn)的時候，很多人驚呼于互聯(lián)網(wǎng)傳播諸如匿名性的特點，認為在這樣自由的氛圍之中可以暢所欲言，恣意地發(fā)表言論，認為“沉默的螺旋”已經(jīng)失去了在互聯(lián)網(wǎng)中的合理性。但是隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，隨之帶來的一個網(wǎng)絡時代，讓人們看到了這樣一個時代的諸多弊端，龐雜無序的信息觀點充斥整個世界，太多的選擇機會反而讓受眾失去了選擇的權利，給人們帶來很多負擔。人們需要一個輿論主流。按照事物自身發(fā)展特點說，事物的發(fā)展也是從無需向有序逐漸進行的過程，許多的網(wǎng)站在發(fā)展到一定階段的時候，都有相關的規(guī)范制度，很多的網(wǎng)站都有權利刪除、轉移、編輯違規(guī)的信息，甚至取消違規(guī)這張貼信息和訪問網(wǎng)站的權利。這樣的發(fā)展，使得“沉默的螺旋”這一理論又重現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)的世界當中。

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王云暉（1988-），女，河南濮陽人，鄭州大學新聞與傳播學院傳播學專業(yè)2010級碩士，主研方向：傳播應用。

2011-02-19