電子商務概論教學方法探討

惠光倫，黃銘

（淮南師范學院 經(jīng)濟與管理系，安徽 淮南 232038）

電子商務概論教學方法探討

惠光倫，黃銘

（淮南師范學院 經(jīng)濟與管理系，安徽 淮南 232038）

電子商務概論是一門內(nèi)容廣泛且涉及多學科的課程。通過分析目前該課程在教學中存在的問題，結(jié)合學校實際教學情況有針對性地提出了相應的對策，并強調(diào)通過學科競賽和改革考核方式促進學習，為該課程的教學提供可供參考的建議。

電子商務概論；教學；實驗

1 引言

隨著電子商務應用的日趨廣泛和深入，電子商務在教學中的地位顯得尤為重要。電子商務概論作為專業(yè)基礎課既重視理論知識學習，又注重實踐能力培養(yǎng)。因此研究電子商務概論的教學方法具有十分重要的理論和現(xiàn)實意義。

電子商務概論是電子商務專業(yè)的必修課，也是會計學、市場營銷、國際貿(mào)易等專業(yè)的選修課。該課程涉及商務、計算機、網(wǎng)絡營銷、網(wǎng)絡通信與安全、電子支付、物流管理、法律等方面知識。同時，該課程十分強調(diào)實踐性，需要緊緊圍繞電子商務實踐展開教學，做到理論與實踐相結(jié)合[1]。目前國內(nèi)對電子商務概論教學的研究較多，但都沒有系統(tǒng)性和完整性。本文在分析總結(jié)各種研究的基礎上，結(jié)合作者的教學情況，對電子商務概論的教學進行探討。

2 電子商務概論在教學中存在的問題

2.1 教學模式以理論教學為主，缺乏實驗實踐教學

1.理論教學

電子商務概論涉及的知識面非常廣泛，要講解的理論和模式很多，每個章節(jié)都可以作為一門獨立的課程，關聯(lián)性不大，且內(nèi)容較淺顯，這就容易使學生感到枯燥。目前，課堂講授式的理論教學方式仍然占主導地位。雖然增加了上機操作，但本質(zhì)上仍沒有脫離單調(diào)的理論教學的模式。這已經(jīng)不能適應電子商務的學科特點和信息時代對人才的要求[2]。

2.實驗教學

（1）硬件過硬，軟件偏軟。為了提高學生的動手能力，給學生創(chuàng)造良好的操作環(huán)境，不少學?；ň拶Y用于電子商務實驗室建設，但由于缺乏有效的利用，造成資源浪費。主要表現(xiàn)在硬件設施完善，但軟件跟不上，因軟件的投資是經(jīng)常性的，需要不斷地升級和完善。由于軟件缺乏或者對軟件使用的指導不正確，加上學生對實驗課程的不重視導致實驗效果不理想[3]。

（2）實驗課程體系設置不合理。開設實驗課是為了提高學生的動手操作能力，但是由于電子商務實驗內(nèi)容的繁雜導致了實驗課程體系設置的缺陷，從而使實驗課達不到預想的效果。以我校為例，大部分模擬仿真軟件遠離實際的商業(yè)環(huán)境，甚至有不少軟件已經(jīng)落后于現(xiàn)有的應用。實驗內(nèi)容也處于較低層次，多數(shù)實驗室讓學生了解B2B、B2C、C2C的商務運作模式。個別教學單位目前還沒有開設相應的實驗課程，甚至沒有電子商務相關的實驗室?？傮w來說，在目前的電子商務概論實驗中驗證性實驗較多，綜合性、設計性以及創(chuàng)新性實驗較少。實驗方法不系統(tǒng)、不完善，學生所能領會的只是一些離散知識，不能從全局上對電子商務系統(tǒng)進行理解[4]。

2.2 電子商務案例缺乏與實際的結(jié)合

電子商務概論的教學，需要從社會的實際需求出發(fā)，提供豐富的電子商務案例。電子商務概論運用案例教學方法，啟發(fā)式教學手段，結(jié)合學生的主動參與，使得學生通過參加案例分析和討論，掌握主要的知識內(nèi)容，汲取企業(yè)的電子商務實踐經(jīng)驗，并從中激發(fā)創(chuàng)新思維意識，提高自己分析和處理相關問題的能力[5]。目前大部分教材中的案例普遍存在幾方面的問題：一是缺乏計算機和管理理論的有機結(jié)合；二是多取材于國外案例，缺少中國特色；三是素材缺乏代表性，不能指導電子商務的盈利前途和發(fā)展方向；四是學生和教師自身參與電子商務的案例較少。

2.3 師資力量較薄弱，知識水平更新慢

目前高校中大部分電子商務教師畢業(yè)于計算機專業(yè)和信息管理專業(yè)，并沒有深入系統(tǒng)地學習過電子商務，所掌握的電子商務知識不成體系，這種現(xiàn)象不僅僅存在于我校，也存在于很多高校當中。教師在授課當中往往偏重電子技術(shù)環(huán)節(jié)的教學而忽視營銷和管理知識?；ヂ?lián)網(wǎng)的變化是日新月異的，電子商務教師知識更新要求比其它專業(yè)更為緊迫，因此需要不斷開展各項業(yè)務學習和進修活動[1]。

2.4 教材寬泛，缺乏針對性

在各高校當中，大部分教師根據(jù)自己授課專業(yè)特點和經(jīng)驗選擇教材，但這些教材涉及知識點寬泛，各個章節(jié)的關聯(lián)性不大，而大部分教師都是依照教材進行電子商務課程的授課，按照章節(jié)按部就班地進行講授。而電子商務正處于高速發(fā)展的階段，一些技術(shù)和理念日新月異，從而需要不斷地調(diào)整教學內(nèi)容來緊跟電子商務發(fā)展的步伐[2]。

3 電子商務概論教學改革策略

3.1 教學手段多樣化，通過實驗實踐掌握理論

注重理論教學的同時擴展教學手段。在每節(jié)課內(nèi)容講完后，布置相應的討論題目，讓學生分組完成作業(yè)并適當?shù)匕才庞懻撜n，就作業(yè)的內(nèi)容進行討論，從而加深對有關知識的理解與認識。同時還可以通過適當?shù)慕虒W安排與一定的激勵措施，讓學生參與教師的課堂教學，調(diào)動課程學習的積極性[6]。作者在教學中讓學生事先準備部分內(nèi)容在課堂上講解，取得了不錯的教學效果，得到同學的支持。在教學過程中，應大力發(fā)揮多媒體技術(shù)在教學中的作用。多媒體可實現(xiàn)場景式教學，創(chuàng)造教學情境，增加學習興趣。充分利用網(wǎng)絡和其它途徑收集有價值的網(wǎng)站地址和電子文擋等形成資料庫，可為師生提供了大量的參考資料和學習資源，進而豐富資料庫的內(nèi)容[7]。

目前開設該課程的班級較多，有經(jīng)管類的，也有計算機類的，還有中文類的，他們原有的知識背景不同，學習目的也不盡相同，將來對該課程的相關知識的應用也不同。因此在講述《電子商務概論》的過程中，盡量將電子商務概論中的相關理論與各專業(yè)的實踐相結(jié)合，這樣有利于學生掌握和理解。根據(jù)我校情況，電子商務概論教學可以依托省級實驗示范中心經(jīng)濟管理實驗中心的實驗教學條件，通過實驗中心的網(wǎng)絡營銷教學模擬系統(tǒng)與供應鏈教學模擬系統(tǒng)等軟件的具體操作，熟悉電子商務的基本流程，掌握B2B、B2C、C2C等主要模式的操作，掌握網(wǎng)上銀行、認證中心的操作；通過對后臺的操作，掌握電子商務后臺的管理；通過供應鏈管理軟件熟悉網(wǎng)絡營銷與電子商務物流等知識[4]。另外，我校與南京商友、華聯(lián)商廈等共建的校企合作實踐基地，通過實習可以掌握電子商務的基本原理、電子商務流程、電子商務管理等，將理論與實際相結(jié)合，通過實踐更好地理解與掌握有關知識。同時可以提高學生對電子商務專業(yè)的興趣。與此同時，可以鼓勵學生積極通過淘寶、拍拍等平臺參與網(wǎng)絡購物，或者開設網(wǎng)絡商店，仔細體會電子商務的有關知識。開設網(wǎng)店可以作為學生在校期間的長期的一項實踐活動，同時也可以通過此項實踐進行創(chuàng)業(yè)[8]。

3.2 靈活運用案例教學法

《電子商務概論》的許多知識實踐性很強，僅從理論上講述學生理解不深刻，因此在分析過程中引入適當?shù)陌咐ㄟ^案例來深入淺出地分析各類知識理論。一方面，學生容易產(chǎn)生興趣；另一方面將理論與實踐相結(jié)合，在掌握理論知識的同時，了解如何在實際管理工作中應用和解決問題，為將來靈活應用打好基礎。

案例分析應貫穿于課堂教學全過程中，針對某一主題，讓學生到互聯(lián)網(wǎng)上或自己周圍尋找相關的案例，在課堂上分組展開討論，對新找到的案例從不同角度來分析和評述[5]。對于課程中國外的案例與國內(nèi)案例的比例，個人認為可以在課程教學過程中，把國外案例與國內(nèi)相似的案例進行結(jié)合比較，從比較中來加深學生對電子商務相關內(nèi)容的理解。同時教師應以身作則，除了注意收集案例之外，還應該積極參與電子商務活動，將自己身邊的案例融入課程的教學過程中。

3.3 加強專業(yè)教學培訓，緊跟當前電子商務發(fā)展趨勢

對電子商務專業(yè)教師應定期進行培訓，掌握當前最新的電子商務相關知識。電子商務概論的教師應掌握計算機技術(shù)、管理學、營銷學和經(jīng)濟學的知識，在具體教學過程中能綜合各個方面的理論，進行完整的電子商務概論教學。同時由于電子商務的發(fā)展迅速，電子商務技術(shù)日新月異，這就要求教師緊跟時代發(fā)展，多留心行業(yè)的動態(tài)變化，及時根據(jù)行業(yè)動態(tài)變化信息改進教學內(nèi)容上一些過時的知識，多結(jié)合行業(yè)內(nèi)的動態(tài)信息講解課程內(nèi)容，掌握該領域最前沿的發(fā)展動態(tài)，將最新的發(fā)展情況和知識教授給學生[2]。我校經(jīng)濟與管理系先后派出8人次參加各類型的教學培訓并先后取得雙師型教師和國家653人才及中級電子商務師等證書，在一定程度上提高了教學質(zhì)量。

3.4 選擇具有針對性的教材

大多數(shù)學校開設電子商務概論時，基本上是都是選用經(jīng)管專業(yè)的教材，按統(tǒng)一的教學大綱、統(tǒng)一的教學考試方式、統(tǒng)一的實驗實訓等組織教學。這樣不能做到因材施教，不僅限制了不同專業(yè)學生的學習需要，也限制了教師在教學中的主觀能動性的發(fā)揮。根據(jù)社會的需求，電子商務概論對不同專業(yè)方向和不同辦學層次，應有不同的重點教學內(nèi)容和實踐環(huán)節(jié)。由現(xiàn)代社會對電子商務專業(yè)人才的需求來看，80%的需求集中在商務方面，因此對電子商務專業(yè)而言，電子商務概論應側(cè)重于電子商務技術(shù)基礎、電子商務模式、網(wǎng)絡營銷、電子支付與網(wǎng)上銀行、電子商務安全、電子商務與現(xiàn)代物流、電子政務、移動電子商務與電子商務法律等內(nèi)容。針對計算機專業(yè)的學生，應側(cè)重電子商務系統(tǒng)的開發(fā)，包括網(wǎng)頁設計、網(wǎng)站建設和電子商務技術(shù)方面。針對市場營銷專業(yè)的學生，教學內(nèi)容應關注于企業(yè)信息化的整體和電子商務戰(zhàn)略方面。針對國際貿(mào)易方向?qū)W生，應該突出電子商務國際貿(mào)易流程的實現(xiàn)，包括EDI技術(shù)、單證的處理、網(wǎng)上交易與電子合同、網(wǎng)上備貨、報檢、催證、審證和改證，網(wǎng)上投保與報關、網(wǎng)上制單結(jié)算，網(wǎng)上國際貨物儲運和配送等。

3.5 鼓勵學生參加各類學科競賽，以競賽促進學習

目前，各類學科競賽較多，相關專業(yè)可以通過參加學科競賽，提高學生對電子商務概論的理解與學習，教師也可以通過指導學生的競賽完善自己的知識，通過與其他學校的學生比賽，找出自己的不足，學習先進的教學理念。在教學中將比賽成績與學時綜合測評聯(lián)系起來，學生不僅掌握了知識，還鍛煉了自身的能力。我校先后參加了教育部的第二屆、第三屆、第四屆全國文科計算機設計大賽，中國商業(yè)聯(lián)合會的首屆和第二屆移動商務應用能力大賽和首屆網(wǎng)上零售大賽，中國市場協(xié)會的市場營銷大賽等一系列比賽。通過比賽，學生將課本知識更好地與電子商務概論知識結(jié)合，創(chuàng)作出具有實際應用價值的作品，并且部分已經(jīng)與企業(yè)合作，作為學校的產(chǎn)學研項目，取得了一定的社會效益。

3.6 改革課程考核方式

以往的課程考核方式主要采用閉卷筆試，僅以卷面作為對學生成績的考核，并不能完全考核學生對該課程的掌握程度，同時也不能激發(fā)學生的學習興趣。根據(jù)該課程的課程性質(zhì)及教學特點，可以靈活進行考試形式改革，注重學生平時的學習與實踐。課程學習結(jié)束后的成績評定按平時成績、實驗成績、實踐成績和期末考試綜合計算。平時成績按課堂考勤、課堂提問、作業(yè)、課堂展示、小組討論等綜合評定；實驗成績按照學生在進行實驗過程中的發(fā)現(xiàn)問題、分析問題及實驗報告計算；實踐成績按學生參與的實踐情況、實踐報告等進行綜合評定。這樣就改變了學生只注重書本知識的學習，而忽視動手操作能力培養(yǎng)的習慣，不僅提高了學生平時課堂參與的積極性，而且真正讓學生通過思考、研究、討論進行學習，使他們的動手能力、實際操作能力有較大的提高。

4 總結(jié)

電子商務概論的學習，對于電子商務專業(yè)的學生專業(yè)方向的形成以及專業(yè)的發(fā)展都相當重要。由于電子商務概論是一門涉及多學科的綜合性課程，教師唯有不斷拓展自身的知識面，積極培養(yǎng)學生的學習興趣，努力尋求最有效的教學手段和方法，及時了解學生的學習狀況，才能有效地提高教學效果和教學質(zhì)量。當然，在課程的教學過程中仍存在很多問題需要探討，這將激勵我們不斷地思考和探索，為培養(yǎng)更多更符合社會要求的電子商務實用型人才而努力。

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Research on the teaching of the E-commerce conspectus

HUI Guang-lun，HUANG Ming

EC （Electronic Commerce）Summarize is a content widespread and involve many subjects course.By analyzing the problems of this course in teaching at present，This paper proposed Pertinent countermeasures and emphasized the students’studying way by the academic competitions and reforming means of examination.These give some reference suggestions to the teaching of this course.

electronic commerce； teaching； experimental

G642.0 < class="emphasis_bold">[文獻標識碼]A

A

1009-9530（2011）05-0109-03

2011-03-20

淮南師范學院教學研究項目（HSJY200905）

惠光倫（1981-），男，安徽濉溪人，淮南師范學院助理實驗師，碩士研究生，研究方向：電子商務，企業(yè)信息管理等。