勿忘細(xì)節(jié) 勿輕常規(guī)——金庫(kù)工作二三事

胡才根

金庫(kù)工作，點(diǎn)滴之事，與錢整天親密接觸，倘若從事答庫(kù)業(yè)務(wù)，忽視細(xì)節(jié)，疏于管理，制度乏力，規(guī)章空轉(zhuǎn)，自制失控，就會(huì)出現(xiàn)差錯(cuò)，有時(shí)會(huì)釀成大錯(cuò)。

金錢迷了心竅——一起長(zhǎng)款被“借”走

是人總諱忌老生常談，一件事常說(shuō)會(huì)讓人生厭；還說(shuō)和尚念經(jīng)，有口無(wú)心。引申到銀行規(guī)章制度，有人也認(rèn)為大會(huì)講小會(huì)說(shuō)，聽者不起老繭才怪。我原也認(rèn)為銀行金庫(kù)的人對(duì)錢，只有討厭，沒有貪心；總以為大會(huì)講小會(huì)說(shuō)，見錢眼勿開，伸手必被捉。但這件事還是讓人改變了看法。

早上七點(diǎn)半剛過(guò)，金庫(kù)清分組又開始了一天的現(xiàn)金清分工作。

一片繁忙與鈔票整理美容場(chǎng)景：空氣交換機(jī)的呼呼聲，點(diǎn)鈔機(jī)清分鈔票的沙沙聲，捆扎鈔票機(jī)的足咔嚓聲……

在6號(hào)靠墻的點(diǎn)鈔位，阿新正忙著清分麥德隆超市的鈔票，旁邊挨坐著阿明，在用長(zhǎng)柄鑰匙開鋁合金錢匣子。

現(xiàn)鈔清分工作流程是：每一錢匣的錢，先查看交款單，看上面金額、幣種面額數(shù)量與金額，合計(jì)金額，再按幣面額大小次序，先用手點(diǎn)，再上點(diǎn)鈔機(jī)鑒別真假，剔出陳舊破損污漬幣之后，同面額幣種整100張的就成一把捆好，不足的，就放入操作臺(tái)上幣種匣柜。在手的錢匣只有錢單相符完結(jié)，才再會(huì)清點(diǎn)下一個(gè)錢匣。阿新在清點(diǎn)第8個(gè)錢匣時(shí)，百元鈔有36張，單據(jù)上只有20張，他再算了一遍，不錯(cuò)，還是36張。清點(diǎn)人最怕長(zhǎng)短款，一有這種事，就得比平常多加小心和付出精力。

麥德龍超市26只錢匣全清分完了，對(duì)賬一查，真的長(zhǎng)款1600元。他長(zhǎng)長(zhǎng)地緩了一口氣……

不知怎的，他心里咯噠一下，腦袋似乎在膨脹，一個(gè)聲音開始糾結(jié)著。他往監(jiān)控鏡頭望了望，又轉(zhuǎn)頭看了左右，大家都在一心清點(diǎn)，只是在旁邊幫他打下手開錢匣和扎把的阿明，得支開他。他想了想說(shuō)：你幫我把這幾捆錢去捆好，再幫我拿一些橡皮筋和一卷透明膠帶來(lái)。阿明就起身?yè)Пе﹀X離開了。他見阿明一走，就用上面記算數(shù)字的A4紙把16張百元鈔票蓋放在下面，裝作找什么，又朝左右轉(zhuǎn)了180度，見沒什么異常，就用右手把紙包好的長(zhǎng)款放進(jìn)了褲口袋，心里才一塊石頭落了地。

下午的工作結(jié)束了，沒有什么異常，他吹著口哨帶著忐忑不安心緒下樓，騎著電動(dòng)車回家了。

第二天沒事，也沒有人提起……

第三天，上午九點(diǎn)半鐘，麥德龍超市來(lái)人了，是財(cái)會(huì)主管和一位帶著愁意的女員工。女員工介紹說(shuō)，前天上午她換班后，她當(dāng)班收的百元鈔是36張，不知怎么記成了20張。這不僅是錯(cuò)賬的事，要是真的查不清楚，就涉嫌私自吞了款項(xiàng)，不僅會(huì)受到辭退懲罰，最擔(dān)心的是背個(gè)貪污名聲。帶著泣聲回去了。

現(xiàn)金清分，長(zhǎng)短款差錯(cuò)難免，關(guān)鍵在分清責(zé)任，減少差錯(cuò)，尤其是不能有違規(guī)犯紀(jì)的事故發(fā)生。

金庫(kù)中心主任知此事后，與有關(guān)人員分析研究，并分頭行動(dòng)起來(lái)，一組人去回放當(dāng)時(shí)清點(diǎn)的錄相畫面，一組把當(dāng)天的賬單再核實(shí)一遍。清點(diǎn)人員一一找了，發(fā)現(xiàn)阿新有些可疑，前天是他清點(diǎn)的。

到阿新來(lái)被詢問(wèn)時(shí)，他很是鎮(zhèn)靜。他說(shuō)沒有長(zhǎng)款，清點(diǎn)麥德龍超市時(shí)，阿明也在場(chǎng)；再說(shuō)，他是三十多年的老同志了，那有見錢眼開的道理。

過(guò)了半個(gè)多鐘頭，調(diào)閱錄相的幾位，察看到阿新在清點(diǎn)麥德龍超市現(xiàn)款時(shí)，是有幾個(gè)明顯異常的畫面：為什么多出的百元鈔票，放在桌面，最后不見并把；還見到把放在桌面上的紙放進(jìn)褲口袋的動(dòng)作，當(dāng)時(shí)還有左右晃頭不自然的神情。從這畫面上分析，一定是長(zhǎng)款了。

再次找他談，他還是不承認(rèn)。不過(guò)聲音低了下來(lái)，他頭上開始沁出汗來(lái)。主任看了看，就采取敲山震虎的辦法：好吧，這個(gè)款是被桌面那張白紙包著帶走了，是嗎？你好好想想，現(xiàn)在還來(lái)得及，明天就由麥德龍超市報(bào)警吧。聽到這話，阿新的那種形態(tài)明眼人一看就知道挺不住了。他才小聲對(duì)主任說(shuō)，主任我想單獨(dú)對(duì)你說(shuō)。一次長(zhǎng)款被“借”拿的事件才著落。

為了嚴(yán)格現(xiàn)金出納操作規(guī)程，嚴(yán)格銀行崗位紀(jì)律，又考慮到工作多年、初次犯規(guī)，阿新只是調(diào)出現(xiàn)金操作崗位，被罰款處理。

正如阿新自己在全員會(huì)上帶著悔恨，流著淚水的檢查：“……作為工作三十年的老員工，盡管領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常教育手莫伸，每次開會(huì)都講遵守紀(jì)律，執(zhí)行制度，我卻當(dāng)作耳邊風(fēng)，結(jié)果在錢上面跌了跟頭……我是見錢眼開，錢魔蠱惑，財(cái)迷心竅，做出了讓家人傷心、自己痛心、同事?lián)摹⒖蛻粢尚牡氖聛?lái)。一時(shí)貪欲，悔恨終身……”

經(jīng)驗(yàn)之鑒：佛經(jīng)天天唱，心中無(wú)欲想；警鐘常常敲，思想才牢靠。

箴言之一：拒絕魔鬼的蠱惑需要堅(jiān)忍不拔的定力；對(duì)金錢的占有方式不同會(huì)有天壤之別。

想當(dāng)然失了真——一個(gè)“飛”了的登記簿

銀行金庫(kù)對(duì)大多數(shù)外人來(lái)說(shuō)，總是神秘的，是安全防范重地：隱藏設(shè)置在地下，堅(jiān)固的墻體，厚重的庫(kù)門，外圍數(shù)道保安，再加上諸多電子防衛(wèi)裝置，可以說(shuō)在內(nèi)工作的員工享受了國(guó)家元首的保安待遇。

俗話說(shuō)，個(gè)人冷暖自己知。在金庫(kù)里的人，其實(shí)只是從事一項(xiàng)工作而已，絕對(duì)談不上舒服，安逸則離得遠(yuǎn)遠(yuǎn)的。

庫(kù)房里當(dāng)然堆放著人人都向往的東西——鈔票。但身浸染其中的感覺卻是不友好的。鈔票自然有味道，新鈔濃烈的油墨味，舊幣散發(fā)的霉味還夾雜著各種怪味。還有鈔票在流通過(guò)程，攜帶了種種污漬和菌類，加上庫(kù)房固有的封閉性，空氣交換少，處于地下，容易使人產(chǎn)生缺氧窒息的感覺。

與現(xiàn)金打交道，俗稱為金錢的鈔票，是人世間人們都喜愛的東西之列。自然對(duì)其垂涎之人格外多，各種查庫(kù)與盤點(diǎn)就是外部人對(duì)這棵寶樹結(jié)的金果最直接的守護(hù)與監(jiān)管手段。

除了現(xiàn)金日常調(diào)拔，鈔票的整理，還有一項(xiàng)算不上又絕對(duì)是值得重視的工作，就是要接待和應(yīng)對(duì)各種庫(kù)存現(xiàn)金和貴金屬的盤點(diǎn)和檢查。金庫(kù)主任每月一次例行盤點(diǎn)、金庫(kù)執(zhí)行主任（中心主任）每旬開展常規(guī)檢查、節(jié)假日前庫(kù)款大檢查、上級(jí)專業(yè)部門不定期盤查、內(nèi)控監(jiān)管部門臨時(shí)性突出性抽查等等。

對(duì)這些檢查，除了賬款相符不得有差錯(cuò)外，還有的部門要回放庫(kù)房監(jiān)控錄相，核實(shí)查庫(kù)次數(shù)和人員，調(diào)閱查庫(kù)登記簿對(duì)比數(shù)真實(shí)。

有一次，上級(jí)主管部門要對(duì)金庫(kù)進(jìn)行一次執(zhí)行規(guī)章制度檢查。為此，金庫(kù)中心布置了有關(guān)準(zhǔn)備迎檢事項(xiàng)。

可碰巧的出了一件“小”事，庫(kù)房組就是沒有找到近期金庫(kù)主任例行檢查簽名的登記簿。詢問(wèn)了能出入金庫(kù)的人，有沒有攜帶出庫(kù)。帶班科長(zhǎng)說(shuō)了當(dāng)時(shí)陪主任同來(lái)查庫(kù)的會(huì)計(jì)主辦阿川拿到會(huì)計(jì)辦公室，主任簽字退回來(lái)了，是他自己收到的。再去找會(huì)計(jì)主辦也說(shuō)沒有，以往都是馬上簽好名就送回的。

這個(gè)登記簿真的是“飛”了，錢沒飛，誰(shuí)會(huì)要這個(gè)本子。找不到，自然上面檢查要扣分。帶班科長(zhǎng)沒辦法，只好用一個(gè)最笨的方法，就是調(diào)閱這一段時(shí)間的庫(kù)房人員進(jìn)出錄相，前后加班加點(diǎn)，花了十多個(gè)小時(shí)，才把兩個(gè)多月的錄相調(diào)看完，還是沒有找到登記簿飛了的蹤跡。

上級(jí)檢查人員開始抽查了，結(jié)果自然是沒有這次登記。還好當(dāng)事人會(huì)計(jì)主辦阿川真的被上級(jí)行組織去外地出差，才把登記簿放在他那里，算是過(guò)了關(guān)。

金庫(kù)中心主任并不認(rèn)為此事已經(jīng)結(jié)束了，總存在這樣那樣不足之處。一個(gè)本子能“飛”走，難道還有其他諸如現(xiàn)鈔、金銀等貴金屬就不會(huì)“飛”嗎。一定要查個(gè)水落石出。會(huì)計(jì)主管回來(lái)后，金庫(kù)分管主任與帶班科長(zhǎng)一同上他的辦公室，請(qǐng)他回憶想想，再在辦公室查找一遍。結(jié)果奇跡出現(xiàn)了，登記簿就在他辦公桌上被壓在其他文件之下。

出現(xiàn)這種現(xiàn)象的原因是，過(guò)分相信自己，想當(dāng)然真的害苦人。當(dāng)時(shí)阿川拿到會(huì)計(jì)部門讓主任簽名后沒有及時(shí)送還金庫(kù)，還說(shuō)以往每次都是領(lǐng)導(dǎo)一簽名就退回的；其次是庫(kù)房沒有執(zhí)行登記簿出入庫(kù)登記制度，把檢查登記簿視為非重要之列；再次是帶班科長(zhǎng)想當(dāng)然，說(shuō)登記簿送回來(lái)了，是自己接的，結(jié)果就造成了誤區(qū)，是在庫(kù)房“飛”的。劃地為圈，自然是找不到的。

經(jīng)驗(yàn)之鑒：“想當(dāng)然”就如做夢(mèng)，美夢(mèng)難成真。天下沒有絕對(duì)的好記性。記性真的靠不住。眾人的記憶更離譜。

箴言之二：好記性比不過(guò)爛筆頭；做事留尾巴就會(huì)遺麻煩。

總以為“松”了關(guān)——一筆“驚”人預(yù)領(lǐng)現(xiàn)

現(xiàn)金中心除了有關(guān)客戶、同業(yè)的現(xiàn)金清分，金庫(kù)現(xiàn)鈔調(diào)撥外，另有一部分人不接觸鈔票，但責(zé)任同樣不輕松。其實(shí)，在現(xiàn)金中心，款是賬，賬也是款。一次押款車輛滿載也有限，清點(diǎn)也只是一張或一分分地點(diǎn)，而劃賬一筆少則幾千（零換輔幣時(shí)小數(shù)額），而轉(zhuǎn)賬金額一筆數(shù)十萬(wàn)上億的也有。

當(dāng)?shù)匮胄幸?guī)定，人民銀行金庫(kù)在周末是只出不進(jìn)的。所以，商業(yè)銀行金庫(kù)則多是在星期四，要求各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)匡算好周末和兩個(gè)假日的現(xiàn)金需要的。按常理來(lái)說(shuō)，為了有較大的調(diào)劑空間，庫(kù)存量較大為好，但銀行也有規(guī)定，都會(huì)下達(dá)內(nèi)部庫(kù)存限額，這就增加了各網(wǎng)點(diǎn)預(yù)約現(xiàn)金的難度。有的網(wǎng)點(diǎn)，資金調(diào)度空間或能力較差，就往往把預(yù)約現(xiàn)款的時(shí)間放在關(guān)門停業(yè)后，這也常常使得現(xiàn)金中心資金調(diào)度人員在短時(shí)間內(nèi)，又要接一些網(wǎng)點(diǎn)電話，又要審核網(wǎng)點(diǎn)上傳的預(yù)約現(xiàn)金量，忙得有些不可開交。有時(shí)遇到網(wǎng)點(diǎn)預(yù)約有疑惑，也總是對(duì)方下班無(wú)人而難以溝通，而不經(jīng)意間醞釀著事故隱患。

星期四來(lái)了，金庫(kù)中心資金調(diào)度正忙得邪乎。YJ支行營(yíng)業(yè)廳像是掐好時(shí)間似的，在下班音樂(lè)響起時(shí)發(fā)了一筆預(yù)約領(lǐng)現(xiàn)單，金額達(dá)1000萬(wàn)元。調(diào)度員和業(yè)務(wù)經(jīng)理一審查無(wú)誤后，就上報(bào)值班金庫(kù)中心主任審核簽批。主任審查看后，覺得領(lǐng)現(xiàn)數(shù)額大得嚇人，一般情況下，那有這樣的單位或個(gè)人需要如此巨額的現(xiàn)金，既不安全也挺麻煩；況且，金庫(kù)也難以調(diào)劑到如此巨額現(xiàn)金，還得到人民銀行金庫(kù)領(lǐng)現(xiàn)解渴。按常規(guī)邏輯思維，這么大的數(shù)量真的是否錯(cuò)了，就當(dāng)即交待中心資金調(diào)度員打電話，向YJ支行營(yíng)業(yè)廳賬務(wù)人員認(rèn)證。打YJ支行辦公電話，已下班，只好打手機(jī)，對(duì)方已在回家的路途。回復(fù)說(shuō)，沒有錯(cuò)，過(guò)了三四道關(guān)，還能有錯(cuò)。

沒辦法，只好下賬了。

翌日，中心值班主任一再交待庫(kù)房押送款科長(zhǎng)，巨款要從央行金庫(kù)提出后直接送往YJ支行營(yíng)業(yè)廳，清點(diǎn)交接后，如客戶需要服務(wù)直接押解送往，以保證現(xiàn)款押送路途平安無(wú)事。

上午十點(diǎn)，當(dāng)這筆巨額直接押送到Y(jié)J支行營(yíng)業(yè)廳清點(diǎn)交換完，押款車在回金庫(kù)中心途中，被YJ支行追回。

原來(lái)該行某業(yè)務(wù)受理人員對(duì)客戶預(yù)約100萬(wàn)元現(xiàn)金，將誤為要取現(xiàn)1000萬(wàn)元。如此大的數(shù)字差額，竟然經(jīng)過(guò)了業(yè)務(wù)經(jīng)理、營(yíng)業(yè)廳主管、支行分管負(fù)責(zé)人關(guān)卡。總以為一筆業(yè)務(wù)經(jīng)過(guò)多只手，經(jīng)了多雙眼，躥了多道關(guān)，差不了。誰(shuí)知險(xiǎn)些造成100萬(wàn)變成1000萬(wàn)的“驚嚇人”的業(yè)務(wù)差錯(cuò)事來(lái)。

值得僥幸的是，不是賬務(wù)處理，如果把100萬(wàn)誤為1000萬(wàn)元?jiǎng)澩渌绕涫钱惖刭~戶，就是經(jīng)過(guò)努力，全部劃回，也得發(fā)生資金時(shí)間上的損失。如果對(duì)方有意而為，則損失巨大不可想象。

經(jīng)驗(yàn)之鑒：“總以為”有N多人N多關(guān)，就是沒把自己當(dāng)回事；兩眼動(dòng)蕩，只眼定當(dāng)。多雙眼睛多個(gè)心，為何打槍射箭只用一只眼才能準(zhǔn)。

箴言之三：邏輯推理很重要；成敗只在一念間。