電子商務環(huán)境下企業(yè)財務管理對策研究

摘要：隨著我國網民規(guī)?？倲?shù)的井噴式增長，電子商務交易規(guī)模越來越大，也越來越顯現(xiàn)出其獨特的優(yōu)勢，成為當前許多企業(yè)追逐的新型交易模式。本文分析了電子商務環(huán)境下企業(yè)財務管理的新要求，結合電子商務的特征提出了構建基于電子商務的網絡財務系統(tǒng)和安全保障體系；建立財務風險預警機制；重構企業(yè)組織結構，優(yōu)化企業(yè)業(yè)務流程；創(chuàng)新財務管理模式，推進精細化財務管理等對策，以促進企業(yè)新的可持續(xù)發(fā)展。

關鍵詞：電子商務 企業(yè)財務管理 對策

年來，我國電子商務發(fā)展迅猛，據(jù)商務部提供的數(shù)據(jù)顯示，2012年我國電子商務交易規(guī)模已達8.1萬億元，2015年預測將達到18萬億元。隨著電子商務交易規(guī)模越來越大，很多企業(yè)成為全球網絡供應鏈中的一個節(jié)點，企業(yè)的采購付款、銷售收款、貨物保險等眾多經濟業(yè)務活動都可通過網絡進行，使企業(yè)的交易模式和結算方式等都發(fā)生了重大改變，這為企業(yè)財務管理提供了廣闊的空間和可能，也對企業(yè)財務管理提出新的挑戰(zhàn)和要求。因此，研究電子商務環(huán)境下的企業(yè)財務管理對策，成為推動我國企業(yè)新發(fā)展的迫切要求。

一、電子商務環(huán)境下企業(yè)財務管理的新要求

（一）電子商務要求企業(yè)加強財務風險管理

企業(yè)財務風險是指企業(yè)在財務活動過程中，由于各種不確定性所導致的企業(yè)蒙受損失的機會和可能，主要包括籌資風險、投資風險、資金營運風險、資金回收風險和收益分配風險等。在傳統(tǒng)經營環(huán)境下，企業(yè)財務管理是對以物質變化活動為特征的實體運動管理，而電子商務環(huán)境下企業(yè)有時并不表現(xiàn)為具體的實物形態(tài)，如電子商務的交易雙方從貿易磋商、簽訂合同到貨款支付等都可以通過網絡快速完成，使得整個交易遠程化、實時化和虛擬化，這些變化使財務預測、計劃、決策等工作的時間大大縮短，對企業(yè)財務管理方法的及時性、適應性、彈性等提出了更高的要求，也給企業(yè)帶來了網絡信用、網絡安全、網絡操作和信息處理等新的風險，還增加了財務風險管理的難度。這就要求企業(yè)要重新識別電子商務環(huán)境下不同業(yè)務過程風險的內容和表現(xiàn)形式，對企業(yè)面臨的財務風險進行評估，建立有效的風險預警機制，以規(guī)避企業(yè)財務風險。

（二）電子商務要求企業(yè)改變財務管理模式

在傳統(tǒng)經營環(huán)境下，由于缺乏支持集中式財務管理的技術手段，企業(yè)的發(fā)展受到地域的限制，致使很多企業(yè)特別是分支機構較多的公司制企業(yè)不得不采取分散財務管理模式，這種模式容易造成對下屬機構監(jiān)管不力、信息反饋滯后、工作效率低等問題。在電子商務環(huán)境下，企業(yè)的采購付款、銷售收款、貨物保險等業(yè)務活動可在最短的時間內完成，企業(yè)經營中的時空距離大大縮短；通過引入網絡財務系統(tǒng)等先進技術管理手段，企業(yè)可以即時、有效的直接獲取經濟業(yè)務活動數(shù)據(jù)，實現(xiàn)數(shù)據(jù)的統(tǒng)一管理與信息共享；企業(yè)財務管理人員可以對所有分支機構實現(xiàn)集中賬務處理、集中資金調配；企業(yè)管理層可以隨時掌握各分支機構的生產、庫存、銷售和資金流情況，有效監(jiān)督本企業(yè)和客戶及供應商的資金往來情況，還可以對所有的分支機構實行遠程控制、在線管理，將財務管理能力延伸到每一個結點，從而為集中式財務管理創(chuàng)造了良好的條件。因此，企業(yè)必須建立與電子商務環(huán)境相適應的集中財務管理模式，以適應財務管理環(huán)境變化的要求。

（三）電子商務要求企業(yè)財務管理突破時空界限

與傳統(tǒng)的財務管理相比，電子商務環(huán)境下的財務管理充分應用互聯(lián)網技術，使得財務管理更加從企業(yè)總部走向企業(yè)全部，從企業(yè)內部走向企業(yè)外部，會計核算由事后核算轉變?yōu)閷崟r核算，財務管理從靜態(tài)走向動態(tài)，這不僅豐富了反映企業(yè)經營和財務狀況的會計信息內容，而且提高了會計信息的時間價值，提升了財務管理的質量。因此，電子商務環(huán)境下的財務管理要突破傳統(tǒng)的時空界限，在空間上可實現(xiàn)遠程報賬、遠程查賬、遠程報表、遠程審計等遠程處理，在時間上可實現(xiàn)在線資金調配、在線財務控制等在線管理，財務管理人員可以不受時空限制獲取有效的財務信息與業(yè)務經營活動數(shù)據(jù)，并在最短的時間內生成動態(tài)報表，企業(yè)高層管理者可以針對瞬息萬變的市場，及時掌握第一手信息并做出財務安排。

（四）電子商務要求企業(yè)財務與業(yè)務協(xié)同處理

在傳統(tǒng)經營環(huán)境下，企業(yè)財務與采購、生產、銷售等部門之間缺乏統(tǒng)一的數(shù)據(jù)交流和有效的信息支持，影響了企業(yè)決策的時效性和準確性；而在電子商務環(huán)境下，企業(yè)財務管理活動與業(yè)務活動可以協(xié)同處理，財務管理方式能夠消除財務與業(yè)務活動運作上的時間差，從根本上改變財務與業(yè)務互不對稱的滯后現(xiàn)狀，使企業(yè)的財務資源配置和業(yè)務運作協(xié)調同步，從而實現(xiàn)資源配置的最優(yōu)化。為此，企業(yè)要充分利用網絡財務的優(yōu)勢，推進財務與業(yè)務的協(xié)同處理，這種協(xié)同既包括采購、生產、銷售以及服務等業(yè)務的企業(yè)內部協(xié)同，也包括根據(jù)上下游企業(yè)情況實時地調整計劃、執(zhí)行交付和客戶管理等企業(yè)間供應鏈的協(xié)同，還包括網上銀行、網上報稅、網上報關等與社會部門的協(xié)同，使物流、資金流和信息流同步生成并集成各種管理信息，企業(yè)管理者都能按照同一實時的信息源做出決策，以實現(xiàn)財務與采購、生產、銷售等業(yè)務活動的一體化管理。

二、電子商務環(huán)境下的企業(yè)財務管理對策

（一）構建基于電子商務的網絡財務系統(tǒng)和安全保障體系

1.建立網絡財務系統(tǒng)。電子商務不僅需要有互聯(lián)網作為物質基礎，而且還需要有功能強大的網絡財務軟件來支持其運作?？梢哉f，網絡財務是電子商務應用的基礎，也是電子商務的重要組成部分。網絡財務以網絡技術為基礎，具備支持電子單據(jù)與電子貨幣的功能，改變了財務信息的獲取和利用方式，相應的財務數(shù)據(jù)也一改傳統(tǒng)的紙質和磁盤數(shù)據(jù)的形式，而轉化為頁面數(shù)據(jù)，可有效解決網絡環(huán)境中電子商務運行過程的相關財務問題。為適應電子商務環(huán)境下企業(yè)財務管理的要求，企業(yè)應建立符合自身特點的網絡財務系統(tǒng)，具體包括：首先是進行需求分析。企業(yè)要從經濟可行性、技術可行性和環(huán)境可行性等方面分析確定需要網絡財務系統(tǒng)完成的工作，要達到什么目標和要求。其次是進行軟件評價與選擇。企業(yè)要從軟件的適用性、操作性、擴展性、穩(wěn)定性、售后服務以及與電子商務系統(tǒng)的融合等方面對各種不同的網絡財務軟件進行分析評價并做出慎重選擇，確保軟件的功能得到充分發(fā)揮，并能有效地支持企業(yè)的生產經營。第三是方案的具體設計與實施。企業(yè)要根據(jù)網絡財務的體系結構選擇適用的網型結構、服務器操作系統(tǒng)、工作站操作系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)等軟硬件平臺，并由軟件開發(fā)商或經銷商提供軟件安裝、參數(shù)設置、初始化數(shù)據(jù)、人員培訓等服務；在系統(tǒng)建成以后，還要進行各種功能的測試，全面檢測其運行情況，確保網絡財務系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行。

2.構建網絡財務下的安全保障體系。網絡財務所依托的Internet體系使用的是開放式的TCP/IP協(xié)議，而且電子商務又涉及大量的電子單據(jù)、電子貨幣等，使得網絡財務面臨著更多的安全威脅。同時，企業(yè)建立網絡財務系統(tǒng)后，企業(yè)的財務管理和業(yè)務管理幾乎完全依賴于網絡系統(tǒng)，如果企業(yè)內部控制不嚴或疏于監(jiān)控維護，將嚴重影響企業(yè)的整體運作甚至導致網絡系統(tǒng)癱瘓，特別是財務數(shù)據(jù)的商業(yè)機密性要求高的企業(yè)，如果信息被破壞或被泄密，將給企業(yè)造成難以估計的損失，可以說網絡財務面臨的最突出問題就是安全問題。因此，企業(yè)應構建嚴密的網絡財務安全保障體系，以杜絕安全隱患。企業(yè)一方面要建立嚴格的網絡財務內部會計控制制度，從組織機構設置到人員管理，從系統(tǒng)操作到文檔資料管理，從系統(tǒng)環(huán)境控制到計算機病毒的預防與消除等都應建立一整套行之有效的措施，在制度上保證網絡財務系統(tǒng)的安全；另一方面要通過防止外來入侵的防火墻、網絡入侵檢測系統(tǒng)、故障檢測和漏洞掃描技術、財務信息雙層加密等安全防范措施，在技術上保證各種財務信息在網絡財務系統(tǒng)中儲存、加工處理和傳遞接收的安全性和可靠性。

（二）建立有效的財務風險預警機制

電子商務環(huán)境下，企業(yè)管理層可以不受時間和空間的限制，管理企業(yè)的各項經營活動，并做出財務決策，實現(xiàn)動態(tài)的財務管理。但由于商業(yè)交易的遠程化、實時化和虛擬化，給企業(yè)帶來新的財務風險并具有高度的不確定性，這必然要求企業(yè)建立有效的財務風險預警機制，化被動的風險管理為主動的、有預見性的風險管理。為此，應從以下兩個方面著手：

1.完善企業(yè)內部控制。內部控制的動力來自于企業(yè)對風險的認識和管理，將企業(yè)風險管理與內部控制有機結合起來，才能確保風險管理機制得到有效的執(zhí)行。在電子商務模式下，企業(yè)的控制環(huán)境、風險評估、控制活動、信息溝通和監(jiān)督等都發(fā)生了重大變化；為了實施有效風險管理，企業(yè)應根據(jù)電子商務的特點及其風險來源，建立和健全企業(yè)的內部控制體系。為此，企業(yè)要積極營造適合的內部和外部控制環(huán)境，建立對系統(tǒng)安裝、更新、擴展、備份等各項內容的系統(tǒng)維護控制制度，調查和分析上下游企業(yè)的運作方式，使企業(yè)能夠根據(jù)電子商務管理的內容、處于供應鏈中的角色和電子商務活動規(guī)律對內部的業(yè)務流程和管理標準進行重組調整；企業(yè)的財務人員和業(yè)務人員要圍繞業(yè)務流程對可能存在的交易風險、信用風險和安全風險等全面加以識別和評估，并制定相應的應對措施，將風險控制在最小范圍內；要運用信息技術手段加強控制活動，建立起與企業(yè)業(yè)務流程相匹配的內部控制制度，明確各崗位的權限和責任，確保用戶授權、身份驗證、系統(tǒng)維護和應用人員等不相容崗位相分離和授權審批控制；要優(yōu)化信息的傳遞和處理程序，建立通暢的信息溝通機制，確保信息及時地反饋到相關部門與人員，提高信息溝通的實時性和有效性；在系統(tǒng)開發(fā)時要將內部控制嵌入業(yè)務流程中，使得業(yè)務運營與日常監(jiān)督融合在一起，將事后監(jiān)督、時點監(jiān)督轉變?yōu)槭虑邦A防、事中控制和全程監(jiān)督，保證內部監(jiān)督的有效性。

2.建立財務風險預警機制。財務風險預警機制是指企業(yè)在財務風險管控過程中所形成的各種相互配合、相互制約、相互作用的預警職能體系，是企業(yè)防范和化解財務風險的重要載體和關鍵所在，是加強企業(yè)財務管理、優(yōu)化企業(yè)財務狀況的一個重要組成部分。企業(yè)應通過建立與電子商務環(huán)境相適應的財務風險預警機制，對企業(yè)財務狀況進行動態(tài)監(jiān)測，并根據(jù)預警指標及時調整經營策略，優(yōu)化資源配置，防范和化解財務風險。首先是編制現(xiàn)金流量預算表，預警短期財務風險。一個準確的現(xiàn)金流量預算表能夠給相應的企業(yè)提供財務預警的信號，從而讓企業(yè)的經營者或者管理者提早采取保護措施或者相應的補救措施，最終能夠更好地保護企業(yè)正常地運轉。因此，企業(yè)要充分利用電子商務環(huán)境下財務與業(yè)務協(xié)同的優(yōu)勢，滾動編制現(xiàn)金流量預算表，通過現(xiàn)金流量、現(xiàn)金流程、現(xiàn)金流向和現(xiàn)金流速等要素識別與預警企業(yè)財務風險；其次是建立和完善財務指標體系，預警長期財務風險。企業(yè)可通過建立由償債能力、營運能力、盈利能力和發(fā)展能力等組成的財務指標體系，在此基礎上選擇適合本企業(yè)的財務風險預警模型（如Z計分模型、Edmister模型、F分數(shù)模型等），對企業(yè)籌資、投資和分配等關鍵環(huán)節(jié)進行全面的風險防范。在企業(yè)運營過程中，可由網絡財務系統(tǒng)的預設功能自動生成預警指標，將預警指標與臨界值進行比較并發(fā)出預警信號；財務預警系統(tǒng)一旦發(fā)出風險預報，企業(yè)管理者就可以根據(jù)預警信息類型、性質和風險程度等采取相應的風險管理對策，使企業(yè)財務狀況的異常變動狀況得到收斂和控制，從而規(guī)避企業(yè)財務風險。

（三）重構企業(yè)組織結構，優(yōu)化企業(yè)業(yè)務流程

1.重構企業(yè)組織結構。傳統(tǒng)企業(yè)的組織結構是一種自上而下“金字塔”型的縱向層次結構，財務部門與業(yè)務部門各自獨立。這種企業(yè)組織結構存在著很多中間管理層，財務信息從金字塔頂部依次流向底部，信息傳遞慢，也不利于信息的交流與溝通，直接導致了財務管理的低效率。電子商務環(huán)境下，隨著集中式財務管理模式的建立，企業(yè)財務與業(yè)務實現(xiàn)了協(xié)同，極大地增強了企業(yè)內部縱向之間和各職能部門橫向之間的信息傳遞與交流，使得管理幅度明顯增大，中間管理層的作用顯著降低，企業(yè)內部組織結構的功能劃分發(fā)生了根本的變化，即從財務決策到預算制定，到業(yè)務審批和授權執(zhí)行，再到內部控制和內部審計，都發(fā)生了相應的變化；財務部門和業(yè)務部門的分工界限也日益模糊并趨于融合，以往由財務部門處理的一些業(yè)務將按其發(fā)生地點歸到供應、制造、營銷等部門來完成，跨職能型群體大量出現(xiàn)。為此，必須重構與電子商務環(huán)境相適應的企業(yè)組織結構，這種組織結構中間層次少，管理幅度大，是一種扁平式的網絡型組織結構。在這種組織結構下，以節(jié)點為依托，通過定義節(jié)點的屬性和職能，將傳統(tǒng)的部門管理改為節(jié)點管理，并通過節(jié)點的管理來實現(xiàn)對企業(yè)的管理。

2.優(yōu)化企業(yè)業(yè)務流程。電子商務突破了傳統(tǒng)企業(yè)中單向物流為主的運作格局，是一種以物流為依據(jù)、信息流為核心、資金流為主體的新的貿易服務方式，這就要求企業(yè)應以價值鏈為核心，優(yōu)化企業(yè)業(yè)務流程。首先，要對行業(yè)價值鏈進行深入分析。企業(yè)要從行業(yè)角度、戰(zhàn)略的高度看待自己與供應商和經銷商的關系，尋求利用行業(yè)價值鏈降低成本的方法；要對企業(yè)在行業(yè)價值鏈中的位置進行準確的定位，判斷企業(yè)是否有必要進行價值鏈延伸，是否需要剝離或外包非核心業(yè)務，以強化核心業(yè)務，實現(xiàn)企業(yè)財務管理目標。其次，要進行競爭對手價值鏈分析。企業(yè)要通過調查和分析競爭對手的價值鏈信息，模擬測算競爭對手的成本，客觀評價本企業(yè)的成本優(yōu)勢、劣勢及其成因，從而為改善企業(yè)自身的價值鏈，有的放矢地制定競爭策略提供依據(jù)。第三，要對企業(yè)內部價值鏈進行分析。企業(yè)要從產品訂單、研發(fā)設計、生產制造、銷售、售后服務等環(huán)節(jié)進行內部價值鏈分析，減少供應鏈中不必要的中間環(huán)節(jié)，優(yōu)化企業(yè)業(yè)務流程，實現(xiàn)財務管理與整個供應鏈的整合，增強企業(yè)核心競爭力。

（四）創(chuàng)新財務管理模式，推進精細化財務管理

1.創(chuàng)新財務管理模式。網絡技術和電子商務的發(fā)展，推動了財務管理從桌面財務走向網絡財務，為集中式財務管理提供了技術手段。因此，企業(yè)必須創(chuàng)新與電子商務環(huán)境相適應的財務管理模式，即必須從過去的局部、分散管理向遠程處理和集中式管理轉變。在集中財務管理模式下，企業(yè)可以通過網絡對其下屬分支機構實行數(shù)據(jù)處理和財務資源的集中管理，使得集中管理的優(yōu)勢凸現(xiàn)出來。利用財務集中管理可將眾多的財務數(shù)據(jù)進行集中處理，實現(xiàn)權力的集中監(jiān)控、資金的集中調配和信息的集中共享，優(yōu)化企業(yè)資源配置；可以進行及時的會計核算、快速的報表編制、有效的風險控制和嚴格的資金管理，提高財務數(shù)據(jù)處理的適時性和企業(yè)抗風險水平；還可以減少企業(yè)管理層次與管理人員，降低企業(yè)運營成本，提高企業(yè)經營效益。財務集中管理包括會計核算集中化、財務控制集中化和財務決策集中化三個組成部分。其中，會計核算集中化是基礎，財務控制集中化和財務決策集中化都必須依賴于會計核算集中化。會計核算集中化是基于網絡下財務管理的一大特點，它將每個分支機構變成一個報賬單位，賬務處理和報表的生成工作集中在總部進行；財務控制集中化是指財務信息直接送往企業(yè)高層，通過高層與基層人員的直接聯(lián)系，實現(xiàn)對財務收支的集中控制，合理調配流動資金，提高閑散資金的利用度；財務決策集中化是指財務決策權集中由企業(yè)高層決策者行使，決策者就可以根據(jù)需求進行虛擬結算，及時發(fā)現(xiàn)市場動態(tài)并做作出財務決策。

2.推進精細化財務管理。精細化財務管理就是以“細”為基礎，做到細致入微，對每一個崗位、每一項業(yè)務，都建立起一套與之對應的工作流程和業(yè)務規(guī)范，實踐中的重點在落實，并且將財務管理的范圍延伸到企業(yè)的每一個領域，充分行使財務監(jiān)督職能，以便拓展財務管理和服務職能，實現(xiàn)財務管理無死角，發(fā)掘財務活動的潛在價值。在電子商務環(huán)境下，經濟活動的網絡化和數(shù)字化使企業(yè)突破了傳統(tǒng)的活動空間，企業(yè)的財務管理日趨走向信息化，為財務預算、稅收籌劃、風險管理等現(xiàn)代財務管理職能的發(fā)揮提供了相應的平臺支持，也為財務數(shù)據(jù)和其他業(yè)務數(shù)據(jù)的高效率采集、整理、反饋和利用，推進精細化財務管理提供了條件和可能。因此，企業(yè)應以信息化的管理手段和科學的制度為平臺，以預算編制執(zhí)行精細化、資金管理精細化和成本控制精細化等為主要內容，在企業(yè)內實施“大財務”戰(zhàn)略，不斷拓展財務工作的廣度和深度，形成以財務預算為指導的“計劃——決策——實施——控制——調整——優(yōu)化”的工作程序，使財務管理與生產經營管理相融合，挖掘生產經營活動的潛在價值，追求財務活動的高附加值，最大限度地為企業(yè)創(chuàng)造經濟效益。

總之，隨著電子商務的快速發(fā)展，對企業(yè)財務管理的要求越來越高，企業(yè)管理者應從構建網絡財務系統(tǒng)、建立風險預警機制、優(yōu)化企業(yè)業(yè)務流程和創(chuàng)新財務管理模式等方面采取對策，以更好地為企業(yè)發(fā)展服務。J

參考文獻：

1.李志敏.論電子商務環(huán)境下財務管理信息化體系構建的抉擇[J].中國證券期貨，2013，（6）.

2.李梅.對建立我國企業(yè)財務風險預警機制的思考[J].西部財會，2009，（12）.

3.俞堯明.對風險管理的危險因素研究[J].中國電子商務，2012，（10）.

4.賈偉.企業(yè)精細化財務管理探討[J].經濟視野，2012，（6）.

5.蔡元萍.電子商務對企業(yè)財務管理創(chuàng)新的影響[J].中國農業(yè)會計，2007，（3）.

6.劉玉紅.電子商務環(huán)境下的財務管理創(chuàng)新研究[J].中國商貿，2011，（20）.

7.朱堯.淺析網絡環(huán)境下的企業(yè)財務管理轉型[J].河南師范大學學報（哲學社會科學版），2013，（3）.

作者簡介：

高蓉，女，福建林業(yè)職業(yè)技術學院副教授，經濟學學士。研究方向：企業(yè)財務管理。