試論外語學(xué)習(xí)焦慮的應(yīng)對措施

侯 瑩

（北京體育大學(xué)外語系，北京 100084）

引 言

大量研究（Aida 1994;Horwitz Horwitz&Cope 1986;Ganschow&Sparks 1996;Young 1990）表明焦慮對外語學(xué)習(xí)有極大的負(fù)面影響。“嚴(yán)重的語言焦慮有可能引發(fā)其他連鎖問題：損傷人的自尊與自信，強(qiáng)化抑制行為，削弱人的冒險能力，并最終阻礙其語言水平的發(fā)展”（0xford 1990)?？朔庹Z學(xué)習(xí)焦慮、培養(yǎng)積極健康的情感不僅能提高外語學(xué)習(xí)效果，而且能促進(jìn)人的全面發(fā)展。

1.外語焦慮的來源

探討外語焦慮的解決途徑首先必須明確外語焦慮因何而起,即導(dǎo)致焦慮的可能因素有哪些，在此基礎(chǔ)上考慮采取何種相應(yīng)措施。根據(jù)von W?rde（2003）所述，外語焦慮的原因表現(xiàn)在以下方面：a.聽不懂老師所講內(nèi)容、布置的作業(yè)、或英語本族人所說的話；b.不得不在全班同學(xué)、公眾面前用英語發(fā)言；c.課堂活動；d.糾錯；e.害怕在英語口語好的人面前講英語。Young（1991）認(rèn)為外語學(xué)習(xí)焦慮的潛在來源具體表現(xiàn)在以下六個方面：a.個人焦慮和人際焦慮；b.學(xué)習(xí)者對語言學(xué)習(xí)的觀念；c.教師對語言學(xué)習(xí)的觀念；d.師生互動；e.課堂活動；f.語言測試。以上因素有些與學(xué)習(xí)者相關(guān)，有些與教師相關(guān)，有些與課堂活動相關(guān)。

2.克服外語焦慮的途徑

2.1 相關(guān)文獻(xiàn)回顧

Horwitz,Horwitz,and Cope（1986）認(rèn)為有兩個途徑應(yīng)對外語焦慮：一是幫助學(xué)生學(xué)會如何應(yīng)對焦慮；二是使學(xué)習(xí)環(huán)境壓力小一些。Crookall&Oxford（1991）建議以游戲和模擬的形式開展一些針對學(xué)習(xí)者及教師的活動來解決外語焦慮問題。通過活動“學(xué)生將對外語焦慮有更直觀的認(rèn)識”，更重要的是教師也會從中獲益，對如何更好地幫助學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)有進(jìn)一步的認(rèn)識。Campbell&Ortiz于1987年創(chuàng)立外語焦慮工作坊（Foreign Language Anxiety Workshop），它提出有效的語言學(xué)習(xí)策略和消除人們對語言學(xué)習(xí)過程中較為常見的且具有潛在危害性的錯誤認(rèn)識，旨在使學(xué)生對外語學(xué)習(xí)做好心理準(zhǔn)備并培養(yǎng)積極的態(tài)度。其主要內(nèi)容包括：破冰活動，對外語學(xué)習(xí)的神化與現(xiàn)實的討論，對語言學(xué)習(xí)策略的討論，對理想的外語學(xué)習(xí)者特征的討論等。Hauck&Hurd（2005）通過問卷調(diào)查總結(jié)出學(xué)生應(yīng)對焦慮的策略，包括以下方面：即便有可能出錯也要鼓勵自己在語言學(xué)習(xí)中勇于冒險；積極向上的自言自語；把在眾人前的發(fā)言想象成隨意友好的聊天；運用放松技巧；與其它同學(xué)交流焦慮的感受；讓老師知曉自己很焦慮；如果能很好地克服焦慮就給自己一個獎賞；清楚影響語言學(xué)習(xí)的焦慮癥狀；提醒自己發(fā)言不會太長時間；紀(jì)錄下一天中自己的感受。

2.2 具體應(yīng)對措施

2.2.1 指導(dǎo)學(xué)生以積極有效的方式應(yīng)對焦慮

教師首先要做的是糾正學(xué)生對語言學(xué)習(xí)認(rèn)識上的偏差及一些不切實際的想法。一些學(xué)生認(rèn)為英語學(xué)習(xí)無非就是背單詞，讀課文，做練習(xí)；一些學(xué)生在不考慮自身基礎(chǔ)的前提下?lián)P言“苦讀六個月過英語四級”；還有一大部分學(xué)生在考試前刻苦學(xué)習(xí)，考試后完全松懈。殊不知語言學(xué)習(xí)需要長期堅持方能有所進(jìn)步，短期突擊復(fù)習(xí)并不能從根本上對提高外語學(xué)習(xí)水平有任何作用。問題是一旦學(xué)生在拼搏一段時間不見起色后便容易產(chǎn)生焦躁、憂慮的情緒，繼而懷疑自己的語言能力并引發(fā)強(qiáng)烈的自卑感，甚至采取退縮或放任自流的態(tài)度。因此讓學(xué)生意識到尊重語言學(xué)習(xí)的客觀規(guī)律和掌握一定的外語學(xué)習(xí)策略對解決焦慮問題非常必要。其次，教師應(yīng)鼓勵全班學(xué)生就自己的外語焦慮狀況進(jìn)行交流。學(xué)生們對于自己在英語學(xué)習(xí)上存在哪些焦慮，焦慮源是什么，如何克服焦慮感等問題與他人交換意見，分享心得，以期尋求解決問題的最佳途徑。研究表明當(dāng)學(xué)習(xí)者意識到外語焦慮是一個非常普遍的現(xiàn)象，不光是自己一個人感覺到焦慮時，他會以更積極的態(tài)度去應(yīng)對焦慮。再次，幫助學(xué)生逐步培養(yǎng)以積極的心態(tài)去應(yīng)對焦慮?？梢試L試指導(dǎo)學(xué)生在焦慮時做深呼吸等放松練習(xí)。采取自我鼓勵，記日志的形式也可以使焦慮感得到緩減。

2.2.2 給學(xué)習(xí)環(huán)境減壓

教師應(yīng)設(shè)法營造一個愉悅、和諧、互助的學(xué)習(xí)氛圍。Canfield&Wells（1994：5）建議“教師所做的最重要的事就是幫助學(xué)生營造一個相互支持和關(guān)愛的環(huán)境。至關(guān)重要的是要讓學(xué)生感受到安全和鼓勵。除此之外，學(xué)生要有受到尊重以及能夠獲得他人關(guān)心與幫助的感覺?！毖芯勘砻鲗W(xué)生在充滿緊張、競爭的學(xué)習(xí)環(huán)境中容易對學(xué)習(xí)產(chǎn)生抵觸情緒；相反，輕松、友愛的環(huán)境更能使學(xué)生獲得安全感，有了安全感學(xué)生才有可能冒險嘗試各種學(xué)習(xí)任務(wù)，如此才能發(fā)揮學(xué)習(xí)者的主觀能動性。不僅如此，低壓力的學(xué)習(xí)環(huán)境有助于學(xué)習(xí)者把注意力集中到學(xué)習(xí)任務(wù)本身，信息處理能力和記憶能力大大增強(qiáng)，學(xué)習(xí)效率隨之提高。

2.2.3 學(xué)習(xí)材料要適宜

教師應(yīng)給學(xué)生提供難度適當(dāng)、內(nèi)容有趣的學(xué)習(xí)材料。學(xué)習(xí)材料過難會削弱學(xué)習(xí)者的自信心，也容易誘發(fā)焦慮感。就國內(nèi)普通高校的大學(xué)英語現(xiàn)狀而言，單從使用教材的數(shù)量上說學(xué)生們似乎學(xué)了不少，但真正會用的東西卻很少。這足以表明他們對所學(xué)內(nèi)容尚未達(dá)到熟練程度。究其原因,很大程度上在于缺乏大量可理解性輸入所致。由于輸入材料的難度遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于學(xué)生的實際水平，學(xué)生只得投入大量時間和精力去弄懂材料內(nèi)容，閱讀量和閱讀速度受到極大限制，學(xué)生對語言的熟練也就無從談起。從某種程度上說輸入材料難度過大無異于剝奪學(xué)生熟練語言的機(jī)會。Krashen（1985）的輸入假說里提到著名的”i+1“公式。i代表習(xí)得者現(xiàn)有水平，1代表略高于習(xí)得者現(xiàn)有水平的語言材料。他認(rèn)為“只有習(xí)得者接觸到大量可理解的語言輸入，即略高于他現(xiàn)有語言技能水平的第二語言輸入時，才能產(chǎn)生習(xí)得”。對于英語基礎(chǔ)薄弱的學(xué)生來說，i或 i-1或許更適合,即輸入材料的難度不要超出習(xí)得者的現(xiàn)有語言水平。另外，教師在選擇教學(xué)材料時應(yīng)注意材料的趣味性。內(nèi)容有趣可以使學(xué)習(xí)者注意力集中到語言的意義而不是形式上，從而極大緩減學(xué)習(xí)者的焦慮感。Krashen認(rèn)為“減少語言焦慮的最佳方法就是使輸入的信息有趣，這樣學(xué)生們就會暫時忘記他們所讀（聽）的是另一門語言（Young 1991）”。此時情感過濾最低，語言習(xí)得卻最有效。

2.2.4 教師應(yīng)注意自身的課堂行為

教師通過反思教學(xué)活動，改進(jìn)某些容易誘發(fā)焦慮的課堂行為必將有效緩減學(xué)生的焦慮情緒。首先，教師應(yīng)重在培養(yǎng)學(xué)生英語學(xué)習(xí)的興趣，調(diào)動學(xué)生英語學(xué)習(xí)的積極性。教師“教的目的是為了不教”，而興趣是學(xué)生自主學(xué)習(xí)的前提。為此，教師在課堂上應(yīng)多采取鼓勵、贊揚的方式來增強(qiáng)學(xué)生英語學(xué)習(xí)的興趣和自信心。特別是面對英語基礎(chǔ)薄弱而學(xué)習(xí)動機(jī)不強(qiáng)卻又容易焦慮的學(xué)生，教師更應(yīng)該想方設(shè)法激發(fā)學(xué)生的英語學(xué)習(xí)興趣，使他們在語言學(xué)習(xí)過程中感受到樂趣。其次，教師應(yīng)尊重學(xué)生的個體差異性，真正做到因材施教。學(xué)生英語基礎(chǔ)、家庭環(huán)境、性格等存在很大差異，因而教師的教學(xué)要求、授課方法也要靈活多樣。例如對英語基礎(chǔ)相對薄弱的學(xué)生能夠容許一段時間的“沉默期”，在此期間應(yīng)加大可理解性輸入量，使其熟練語言而不是強(qiáng)迫輸出。另外教師應(yīng)當(dāng)針對不同的學(xué)生適當(dāng)調(diào)整課堂活動的形式。尤其是對性格內(nèi)向、生性敏感的學(xué)生教師應(yīng)格外注意避免使其處于尷尬之境。小組活動因注重組內(nèi)、組間同學(xué)的團(tuán)結(jié)合作及意見交流，無疑比單個發(fā)言更易使他們獲得安全感和歸屬感，因而是值得推行的課堂活動形式。最后，對于學(xué)生的語言錯誤教師要正確處理。教師的首要任務(wù)是讓學(xué)生明白出錯在語言學(xué)習(xí)過程中是正常的也是難以完全避免的。接下來要盡可能幫助他們逐漸克服出錯時的自卑心理。要讓學(xué)生意識到教師不是在“揪錯”而是在協(xié)助他們?nèi)〉眠M(jìn)步。所以問題不在于糾什么，該不該糾，而在于教師糾錯的方式，在何種場合下糾錯，以及糾錯時的語氣、語調(diào)、神態(tài)等因素。

結(jié)束語

克服外語焦慮，以健康積極的情感投入到外語學(xué)習(xí)中必將極大地提高學(xué)習(xí)效率、改善學(xué)習(xí)方式、愉悅學(xué)習(xí)過程，不僅如此，它還對塑造良好心理素質(zhì)、培養(yǎng)健全人格打下堅實的基礎(chǔ)，從而促進(jìn)人的全面發(fā)展。

然而，完全消除外語學(xué)習(xí)中的焦慮感似乎是不太可能的。有學(xué)者認(rèn)為外語學(xué)習(xí)本身就會產(chǎn)生一定程度的焦慮，問題是：哪些是語言學(xué)習(xí)所固有的焦慮？哪些是因教師采用不當(dāng)?shù)慕虒W(xué)活動或授課方式而導(dǎo)致的？哪些是學(xué)習(xí)者個人因素造成的？另外，同樣的教學(xué)任務(wù)對一部分學(xué)生來講極有可能誘發(fā)焦慮感，而對另一部分學(xué)生則不是，因此今后研究應(yīng)特別注意針對特定的群體或個人，關(guān)注特定的課堂活動或教學(xué)任務(wù)與學(xué)生焦慮的關(guān)系以及他們是如何誘發(fā)學(xué)生焦慮感的？學(xué)生在何種情況下更易產(chǎn)生焦慮情緒？以上這些問題的探討必然會對有效解決外語焦慮提供新的途徑和新的方法，因而是后續(xù)研究的主要方向。

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