高校輔導員威信弱化視域下的職業(yè)困境研究

劉峰

（河海大學環(huán)境學院，江蘇南京，210098）

高校輔導員威信弱化視域下的職業(yè)困境研究

劉峰

（河海大學環(huán)境學院，江蘇南京，210098）

伴隨著我國高等教育改革的深入，輔導員從單一的"政治引路人"角色轉變?yōu)榧逃?、管理、服務等一體的多重角色，同時被賦予的教師和干部的雙重身份以及現(xiàn)實工作的特殊性和復雜性，決定了輔導員這一特殊群體必將面臨比一般專業(yè)教師更多的職業(yè)困境。高校輔導員威信弱化的趨勢逐漸顯現(xiàn)，究其原因，除了學生內(nèi)在抗拒的因素外，高校權威主義與社會性貶損、輔導員職業(yè)認同迷失，輔導員自身素質提高與自我價值超越的局限性等職業(yè)困境與角色沖突是造成高校輔導員威信弱化的重要成因。

輔導員；威信弱化；職業(yè)困境

高校輔導員是高等學校教師隊伍的重要組成部分，是高等學校從事德育工作，開展大學生思想政治教育的骨干力量，是集思想政治教育、心理健康教育、職業(yè)生涯規(guī)劃、學生事務管理于一身的專門人才。伴隨著我國經(jīng)濟社會的發(fā)展和高等教育改革的深入，輔導員從單一的“政治引路人”角色轉變?yōu)榧逃⒐芾?、服務等一體的多重角色，同時被賦予的教師和干部的雙重身份以及現(xiàn)實工作的特殊性與復雜性，決定了輔導員這一特殊群體必將面臨比一般專業(yè)教師更多的角色沖突的困擾。

隨著90后大學生的到來，輔導員群體面臨新問題，新挑戰(zhàn)，在某種程度上面臨信任危機，高校輔導員威信弱化的趨勢逐漸顯現(xiàn)，究其原因，除了學生內(nèi)在抗拒的因素外，高校權威主義對輔導員話語權的消解與社會性貶損、輔導員深陷角色叢林引發(fā)的職業(yè)認同迷失，輔導員自身素質提高與自我價值超越的局限性等職業(yè)困境與角色沖突是造成高校輔導員威信弱化的重要成因。

一、威信弱化的發(fā)端：深陷角色叢林

2006年9月1日起實施的《普通高等學校輔導員隊伍建設規(guī)定》確定輔導員有八項工作職責，包括理想教育、品德教育、心理疏導、困難學生資助、就業(yè)指導與服務、組織學生活動和指導黨團建設等，但在實際工作中輔導員卻扮演了“超級保姆”的角色，凡是涉及學生的事務性工作都直接或間接地轉移到輔導員身上，過多的角色扮演，隨之帶來的是來自于學校職能部門、院系領導、專業(yè)教師、學生等不同異質的高期望。輔導員每一階段角色的變化并不是簡單地以后者代替前者，而是角色的不斷復合化［1］。由于角色叢的存在，輔導員在日常工作中要將不同角色加以融合，勢必會遇到滿足所有角色期望的不可能性而造成的角色緊張和角色失敗。思想政治教育本身無論在時間或空間上都具有連續(xù)不斷擴張的性質，具有“無邊界性和不可測性”的特征，由于輔導員從事的教育活動是一種特殊的教育活動，輔導員因工作職責的劃分問題導致自我角色的混亂，從而進一步加劇角色系統(tǒng)的失衡狀態(tài)，職業(yè)倦怠現(xiàn)象嚴重。

二、威信弱化的強化：傳統(tǒng)權威主義對輔導員話語權的消弭

我國高校從組織形態(tài)上基本是科層組織結構，呈現(xiàn)大學黨務和行政兩個權力系統(tǒng)，輔導員在人事管理和工作評價上歸屬于學院，在接受任務過程中又垂直于學生處、團委等相關學校職能部門，從而輔導員組織本身具有典型的科層特征，輔導員在涉及學生教育管理的決策過程中，作為最基層人員，參與度低，缺乏話語權；作為基層管理者，工作缺乏自主權，事事要逐層請示匯報；學校幾乎所有的職能部門都可以向輔導員發(fā)號施令，輔導員處在一種被多重管理的工作環(huán)境之下。

隨著高等教育大眾化，大批獨生子女成為學生主體，這部分群體面臨著情感交往、學業(yè)焦慮、就業(yè)壓力、心理健康等諸多問題，這些問題可能會隨時引發(fā)校園危機。學校、院系領導是安全穩(wěn)定的第一責任人，而輔導員是直接責任人，面對種種可能影響安全穩(wěn)定的問題，輔導員往往采取高壓策略來規(guī)避職業(yè)風險。在日常學生管理中，輔導員在推優(yōu)入黨、評獎評優(yōu)、困補資助、違紀處理等方面即便嚴格按照規(guī)則執(zhí)行，也會引起部分學生不滿，而行政上層潛意識中出于安全穩(wěn)定的考量，慣性地認為是由于輔導員工作失當而加以干涉，導致的結果是“輔導員必須在工作中時時追隨行政話語，仔細地揣摩行政話語的意圖后，將自己的話語自覺隱藏或限制在制度許可的界限內(nèi)”［2］。輔導員既是大學生的“引路人”，又是大學生權益的維護者，但在學校政策與學生意愿發(fā)生沖突時，輔導員往往深陷角色沖突中，在率先維護行政權威的同時付出在學生心目中威信弱化的代價。

三、威信弱化的催化：高校亞環(huán)境下的社會性貶損

在教學、科研作為主旋律的高校主流環(huán)境下，同時還長期存在著學生思想政治工作“說起來重要，做起來次要”的工作亞環(huán)境，輔導員是直接從事大學生教育和培養(yǎng)的骨干力量，社會各界、教育職能部門、專業(yè)教師、家長、學生均對輔導員提出了很高的要求，每當出現(xiàn)教育質量下降、學風滑坡、學生心理危機，就業(yè)率、畢業(yè)率下降以及校園安全穩(wěn)定問題時，社會就會認為高校教育工作沒做好，作為直接面對學生和負責學生事務管理的輔導員工作沒做好。在校園流行的語境中，一旦學生惹出麻煩時，問責者的第一問題是“你的輔導員是誰”；當學生尋求幫助時，有關部門的第一回答是“找你們輔導員”；當學生出現(xiàn)問題時，領導的第一反應是“輔導員有問題”，輔導員似乎成為學生大學四年里的“鏡中人”，一切好惡的評價都被折射在學生的好惡之中。

與此同時，專業(yè)教師群體對輔導員教師身份的認同度卻不高，理應在教學中的育人功能潛行地轉嫁給了輔導員，在教學與科研為中心的背景下，輔導員的影響力很難超越教學科研人員，更談不上在培訓、進修、晉升、待遇等方面與專業(yè)教師相提并論了。輔導員申報課題資質天生不足，造成思政科研能力較弱，研究氛圍淡漠；作為行政管理者角色，高校行政“金字塔”式組織結構，使得輔導員晉升空間狹窄，“職業(yè)高原”現(xiàn)象造成了輔導員群體自感職業(yè)卑微，“黑色玻璃天花板”情緒蔓延；學生認為輔導員不像專業(yè)教師那樣具有學術話語權，只懂得管管“大學生”，搞搞“大活動”，說說“大道理”，導致部分學生在心理上抗拒輔導員、行為上懼怕輔導員、學術上輕視輔導員。專業(yè)教師排斥、行政冷漠、學生抗拒并存，輔導員邊緣化傾向嚴重。

四、威信弱化的固化：職業(yè)身份認同的迷失

我國高校將輔導員發(fā)展方向主要定位于兩個維度，一是黨政管理干部，二是思政教師。也就是說，輔導員的出路一般有兩條：要么專心于學校黨務或行政事務，要么潛心于專業(yè)教學與研究。這種定位只是政府行政性地解決了輔導員工作身份的問題，但在高?，F(xiàn)實的環(huán)境下，輔導員同時扮演好教師和干部的雙重角色是有難度的，輔導員崗位在高校權力構架的設計中被視為一種過渡性角色。由于輔導員并沒有像專業(yè)教師那樣成為一種長期從事的職業(yè)，也無法像法官和醫(yī)生那樣用行業(yè)的專用術語來捍衛(wèi)自己的角色權威，常常陷入角色迷糊與角色懷疑的矛盾之中。

斯特賴克的認同理論認為，認同是一種推動力量，“投入影響認同的顯著性，認同顯著性影響角色行為”［3］，而在現(xiàn)實境遇中，輔導員工作往往具有時間性、重復性、雜合性，工作成果具有滯后性，很難量性測定，一旦學生出現(xiàn)異常事故，輔導員是第一被問責者，職業(yè)風險較高，再加上學術建樹十分有限，在職稱評定上常常處于劣勢；輔導員行政化出路隨著高校去行政化改革的趨向也越來越凸顯其瓶頸，除極個別優(yōu)秀輔導員能夠走上領導崗位，大多數(shù)輔導員面臨二次轉崗問題，而輔導員專業(yè)化、專家化、職業(yè)化道路目前尚處于討論示范階段，輔導員這種所特有的“職業(yè)化崗位”屬性缺失，致使輔導員處于一種“非職業(yè)化”的狀態(tài)，必須依附于某一種社會職業(yè)身份如教師而存在，輔導員面臨的職稱職位提升前景、薪酬增加前景等等不可預期的壓力，致使其職業(yè)認同感普遍較差。

五、威信弱化的余波：自我超越的困擾

現(xiàn)代社會，以所從事職業(yè)的社會地位和物質待遇作為評價個人價值的標準已被廣泛接受和認可。輔導員作為受過高等教育的特殊群體，其自身的思想覺悟、文化修養(yǎng)決定了他們具有敏感的自我意識、較強的自尊心、強烈的社會被認同感和被尊重感。在高校內(nèi)，承載了重要使命和責任的輔導員隊伍卻尷尬地處于一種邊緣地位，職業(yè)聲望不高，職業(yè)前景黯淡，難以從工作中找到職業(yè)成就感和自我實現(xiàn)的價值。

在價值復雜多元的現(xiàn)實社會，輔導員個體往往難以實現(xiàn)價值觀念的超越，輔導員為了成功扮演這一角色，有時不得不在面對學生時壓抑自己的個性和價值觀念，由此，輔導員在“面對不同價值觀念或對新舊價值觀念沖突而進行調(diào)適時，會出現(xiàn)心理沖突而導致自身壓抑和困擾”［4］?；诖髮W生群體的思想價值的變化，輔導員似乎也在漸失傳統(tǒng)的話語身份和能力，更多的時候，輔導員與大學生必須共同面對新的現(xiàn)象和問題，如果輔導員自身思想政治工作理論和事務管理專業(yè)水平不能滿足大學生的需要，角色失敗的自覺將進一步激化職業(yè)挫折感。作為大學生的德育教師和人生導師，輔導員還時時處在楷模角色的無形壓力之下，“陷入模范公民與自由個體相沖突的境地”［5］。

輔導員威信弱化在組織和個體環(huán)境交叉影響中激化和震蕩，關注輔導員職業(yè)問題，可以使我們清醒地認識到輔導員職業(yè)困境和角色沖突暴露了現(xiàn)有教育運行機制和輔導員隊伍建設方面的一些問題和弊端，如何重塑輔導員威信，厘清輔導員工作職責，建立與輔導員身份相匹配的職能發(fā)展體系，使輔導員合理自我評價、正確歸因是我們要認真考慮的問題。

［1］ 李望平，劉配歡.高?；鶎訉W生工作者的角色定位及其實現(xiàn)［J］.學校黨建與思想教育，2004（3）.

［2］ 禹旭才.高校德育話語權的現(xiàn)狀及其原因分析［J］.大連大學學報，2007（5）：107.

［3］ Stryker，Sheldon.The Vitalization of Symbolic Interactionism［J］. Social Psychology Quarterly，1950:89.

［4］ 明慶華.試析教師的心理角色及其沖突［J］.湖北大學學報：社會科學版，1998（2）.

［5］ 黃賜英.角色沖突：教師職業(yè)倦怠的一個重要原因［J］.大學教育科學，2008（1）：65-68.

G645

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河海大學學生工作研究會重點課題“高校輔導員威信弱化與重塑研究”

劉峰（1976-），男，講師，研究方向為思想政治教育、行政倫理學。