論城市形象的內(nèi)涵及構(gòu)成*

王 莉

(湖南城市學院商學院，湖南 益陽 413000)

論城市形象的內(nèi)涵及構(gòu)成*

王 莉

(湖南城市學院商學院，湖南 益陽 413000)

對城市形象理論的建構(gòu)和城市形象管理的研究日益成為學界關(guān)注的熱點，而對城市形象的內(nèi)涵和構(gòu)成的研究應成為首要解決的問題。城市形象是指人們在一定條件下對某一城市實力、活力、特色、前景的總體印象或綜合評價。構(gòu)成城市形象的要素主要包括城市的內(nèi)在精神和外在實存兩個方面:外在實存具體包括城市標識、城市規(guī)劃、城市建筑、城市景觀、城市市容等要素，內(nèi)在精神是指由這個城市的歷史文化、現(xiàn)代文化、民間文化、地域文化、政府形象、企業(yè)形象、市民形象等綜合而成的一種城市的精神力量。

城市形象;內(nèi)涵;構(gòu)成;外在實存;內(nèi)在精神

大規(guī)模的城市化和城市現(xiàn)代化建設使我國很多城市出現(xiàn)了城市景觀趨同、城市個性萎縮、城市形象弱化的現(xiàn)象，于是從20世紀90年代開始有專家學者對城市建設中的急功近利現(xiàn)象進行批評，并提出塑造城市形象的理念，由此引發(fā)了學界關(guān)于城市形象理論的探討，不斷有城市規(guī)劃、城市管理、城市經(jīng)濟、傳播學等學科的研究者加入這一隊伍，但直至今日，對城市形象理論的建構(gòu)、對該如何進行城市形象管理，學界還沒有比較深入的探討。本文擬選取城市形象的內(nèi)涵和構(gòu)成為研究對象，希望能對城市形象管理理論的建構(gòu)有所裨益。

一 城市形象的內(nèi)涵

對于城市形象這一概念的理解目前還沒有統(tǒng)一的說法，國外學者較為經(jīng)典的定義是城市形象是一個公眾印象，是多個印象的迭加［1］。國內(nèi)學者對城市形象的定義主要分為3個派別∶①印象派∶城市形象是城市在社會大眾中的總體印象與評價;②形象派∶城市形象是城市景觀特色，是城市性質(zhì)、結(jié)構(gòu)和功能的表現(xiàn)形式;③精神派∶城市形象是城市的文化精神，是城市重要的無形資產(chǎn)［2］。這些定義從不同角度和層面揭示了城市形象的內(nèi)涵，但都不夠全面，對城市形象本質(zhì)的揭示出現(xiàn)了顧此失彼的情況∶印象派揭示了城市形象的主體感受性，但忽視了城市形象的客體性;形象派揭示了城市形象的外在實存性，精神派揭示了城市形象包含內(nèi)在精神，二者從不同方面關(guān)注了城市形象的客體性，但都忽視了城市形象的主體感受性。同時三者都是分析的靜止狀態(tài)下的城市形象，事實上，隨著時代和社會的發(fā)展，城市形象處于不斷變化和調(diào)整的狀態(tài)。

筆者認為，城市形象是“城市”和“形象”的有機結(jié)合與統(tǒng)一。“城市形象”是“城市”的“形象”，是“形象”在城市中的具體化?！冬F(xiàn)代漢語詞典》對城市的界定是“人口集中，工商業(yè)發(fā)達，居民以非農(nóng)業(yè)人口為主的地方，通常是周圍地區(qū)政治、經(jīng)濟、文化的中心?！薄恫涣蓄嵃倏迫珪分姓f∶“城市是一個相對永久性的和高度組織起來的人口集中的地方，比城鎮(zhèn)和村莊的規(guī)模大，也更為重要”?？梢姵鞘惺歉叨燃s人口、集約經(jīng)濟、集約科學文化的地域空間。

目前對城市形象界定的分歧不在城市的界定，主要在于對形象的理解。對形象的理解大致可分為三類∶①客觀說，認為形象是一種實存，是人或者事物由其內(nèi)在特點所決定的外在表現(xiàn);②主觀說，認為形象是人在一定條件下對客體的總體評價和印象，人是形象的確定者和評價者;③主客觀統(tǒng)一說，認為形象是人們在一定條件下對他人或事物由其內(nèi)在特點所決定的外在表現(xiàn)的總體印象和綜合評價［3］。筆者認為應該從主體、客體、主客體關(guān)系三個維度來理解形象?！靶蜗蟆庇伞靶巍迸c“象”組成，是具體的“形”與抽象的“象”的對立統(tǒng)一。人是形象的確定者和評價者，是主體;“形”是指客觀的事物的外在形狀，是人進行評價的客體;“象”是“形”在作為主體的人頭腦中的映像，是人對“形”反映和評價的結(jié)果，且人對“形”反映和評價的結(jié)果受主體自身的條件和外界條件的約束，因此“形象”是主客體相結(jié)合的產(chǎn)物，而且是一定條件下相結(jié)合的產(chǎn)物。

綜合以上對于城市和形象的理解，可得出∶城市形象是人們在一定條件下對城市由其內(nèi)在特點所決定的外在表現(xiàn)的總體印象和綜合評價。但這一表述還不足以準確揭示城市形象這一概念的內(nèi)涵，為深入把握這一概念，有必要進一步探討城市的內(nèi)在特點和外在表現(xiàn)的具體內(nèi)容。

筆者認為，構(gòu)成城市內(nèi)在特點的要素有許多，但概括起來主要包括城市的內(nèi)在精神和外在實存兩個方面所體現(xiàn)出來的特點。外在實存就是我們通常所說的硬件——物質(zhì)方面的特點，具體包括城市標識、城市規(guī)劃、城市建筑、城市景觀、城市市容等要素。內(nèi)在精神就是我們通常所說的軟件，具體是指由這個城市的歷史文化、現(xiàn)代文化、民間文化、地域文化、政府形象、企業(yè)形象、市民形象等綜合而成的一種城市的精神力量。城市的外在實存與內(nèi)在精神作用于人們的頭腦，就使人產(chǎn)生對這個城市的實力、活力、特色、前景的一個總體印象或綜合評價。由此看來，城市形象的外在表現(xiàn)就是城市的實力、活力、特色、前景。

綜上所述，筆者認為城市形象是指人們在一定條件下對某一城市由其內(nèi)在精神和外在實存引起的人們對它的實力、活力、特色、前景的總體印象或綜合評價。這一概念包含如下要點∶①城市形象是人們對城市的總體印象或綜合評價，感受和評價的主體是人，其中包含了城市形象塑造者和城市形象感受者的主觀能動性，如何使二者統(tǒng)一起來是我們要注意研究的內(nèi)容;②城市形象以內(nèi)在精神和外在實存為基礎，這是人們感受的客體。城市的政治、經(jīng)濟、文化、環(huán)境、規(guī)模、市民素質(zhì)、社會治安、建筑特色等都是構(gòu)成城市形象的要素，也是我們進行城市形象塑造要高度關(guān)注的內(nèi)容;③城市的實力、活力、特色、前景是城市內(nèi)部和外部大眾對城市形象感受和評價的結(jié)果，也是決定城市未來發(fā)展的命脈;④城市形象是發(fā)展的。某一城市形象在一定歷史時期符合城市的發(fā)展方向和人們的審美要求，但是隨著時代的變化，如不進行調(diào)整和改造，這一城市形象可能會不再為人們所接受。

二 城市形象的構(gòu)成

城市形象是一個復雜的系統(tǒng)，概括起來主要包括城市的內(nèi)在精神和外在實存兩個方面。

(一)外在實存(硬件因素)

1.城市標識。城市標識指在城市中以文字、圖形、符號等形式構(gòu)成的具有區(qū)別作用的視覺圖像系統(tǒng)。具體包括∶①標志系統(tǒng)，如城市市名、城市市徽、城市市花、城市的標準字、標準色、政府機關(guān)、企事業(yè)的標志設計等;②定位系統(tǒng)，包括路名、路牌、路標，建筑物名稱、門牌號等;③交通指示系統(tǒng)，包括交通警示、提示系統(tǒng)，如紅綠燈、斑馬線、停車泊位指示系統(tǒng)等;④特殊指示系統(tǒng)，如公園標識、重要公建標識、文物標識、殘疾人行走通道、公廁位置等;⑤文明提示系統(tǒng)，包括文明準則宣示系統(tǒng)，政府告示、城市介紹等。

2.城市規(guī)劃。城市規(guī)劃是為了實現(xiàn)一定時期內(nèi)城市的經(jīng)濟和社會發(fā)展目標，確定城市性質(zhì)、規(guī)模和發(fā)展方向，合理利用城市土地，協(xié)調(diào)城市空間布局和各項建設所作的綜合部署和具體安排。具體包括對城市經(jīng)濟結(jié)構(gòu)、空間結(jié)構(gòu)和社會結(jié)構(gòu)的規(guī)劃。①城市經(jīng)濟結(jié)構(gòu)∶城市經(jīng)濟的組成要素相互聯(lián)系、相互作用的內(nèi)在形式和方式，主要體現(xiàn)為城市生產(chǎn)力結(jié)構(gòu)和城市生產(chǎn)關(guān)系結(jié)構(gòu)。其中，城市生產(chǎn)力結(jié)構(gòu)可分為產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、技術(shù)結(jié)構(gòu)、投資結(jié)構(gòu)、就業(yè)結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟組織結(jié)構(gòu)等，城市生產(chǎn)關(guān)系結(jié)構(gòu)可分為所有制結(jié)構(gòu)、分配結(jié)構(gòu)、消費結(jié)構(gòu)等。②城市空間結(jié)構(gòu)∶城市要素在空間范圍內(nèi)的分布和組合狀態(tài)，一般表現(xiàn)在城市密度、城市布局和城市形態(tài)三種形式。③城市社會結(jié)構(gòu)∶城市作為一個巨大的綜合體，不僅有完整的經(jīng)濟體系，而且有系統(tǒng)的社會結(jié)構(gòu)。從廣義上說，城市的社會結(jié)構(gòu)包括兩方面的基本內(nèi)容，即經(jīng)濟基礎和上層建筑。從狹義上看，城市的社會結(jié)構(gòu)是指城市上層建筑的構(gòu)成及其相互關(guān)系，主要包括城市政治結(jié)構(gòu)、文化結(jié)構(gòu)、人口結(jié)構(gòu)等。

3.城市建筑。城市建筑指城市里一切用土、石、木、鋼、玻璃、蘆葦、塑料、冰塊等材料建造的構(gòu)筑物，包括房屋、橋梁、碑、塔等。城市建筑不僅是一種實用物，而且是一種精神文化的載體，它能體現(xiàn)一定時期一個國家、民族、地區(qū)的生產(chǎn)力發(fā)展水平，是技術(shù)進步和藝術(shù)特色的綜合反映。不同的自然條件、地理環(huán)境和民族習慣，是形成不同地方建筑風格的重要因素。

4.城市景觀。城市景觀是城市中由街道、廣場、建筑物、園林綠化、各類城市活動等所形成的外觀及氣氛。固態(tài)的城市景觀包括自然景觀和人工景觀。其中自然景觀主要是指自然風景，如大小山丘、古樹名木、石頭、河流、湖泊、海洋等。人工景觀主要有文物古跡、文化遺址、園林綠化、藝術(shù)小品、商貿(mào)集市、廣場等。城市活動包括政治性活動(如 APEC)、經(jīng)濟性活動(如廣交會)、各類大型文化活動(如電影節(jié)、美食節(jié)等)、綜合性的體育賽事(如奧運會、亞運會)以及特殊的城市盛會(如世博會)。

5.城市市容。城市市容是指城市容貌的整體水平，是城市形象和全民素質(zhì)的綜合反映。主要包括兩個方面∶①城市基礎設施建設情況，即道路交通、城市綠化、市政設施、人文景觀、夜景燈光等的建設情況;②城市市容環(huán)境管理水平，包括環(huán)境衛(wèi)生、環(huán)境保護、市容秩序等方面的管理。

(二)內(nèi)在精神(軟件因素)

1.歷史文化。一個城市的歷史文化是指這個城市的工業(yè)、農(nóng)業(yè)、思想、文化、藝術(shù)在產(chǎn)生和發(fā)展的過程中所積淀下來的獨具特色的文化。一個城市的形象塑造不能割斷歷史，必須尊重歷史文脈，與歷史文化一脈相承。

2.現(xiàn)代文化。顧名思義是現(xiàn)代的文化，是指人們在適應現(xiàn)代化要求的過程中形成的政治、經(jīng)濟、思想上的文化認同。一個城市的形象塑造必須適應現(xiàn)代文化發(fā)展趨勢。

3.民間文化。城市建筑由勞動人民自發(fā)創(chuàng)造、自娛自樂的通俗文化，包括民俗、民間文學、民間藝術(shù)三大部分。民間文化對塑造、展示一個城市的特色有著不可忽視的意義，塑造城市形象必須重視民間文化。

4.地域文化。專指中華大地特定區(qū)域源遠流長、獨具特色，傳承至今仍發(fā)揮作用的文化傳統(tǒng)。如齊魯文化、三秦文化、湖湘文化等。地域文化的發(fā)展既是地域經(jīng)濟社會發(fā)展不可忽視的重要組成部分，又是地方經(jīng)濟社會發(fā)展的窗口和品牌。塑造城市形象必須注重探索當?shù)氐赜蛭幕?/p>

5.政府形象。指政府領導班子、工作人員在公民頭腦中的群體印象。政府形象代表一個城市的素質(zhì)。良好的政府形象體現(xiàn)在六方面∶廉潔奉公，決策科學，勤政高效，公正公開、讓民作主，高瞻遠矚、超前思維，內(nèi)諧外爭、政通人和。

6.企業(yè)形象。指某一城市的企業(yè)產(chǎn)品、企業(yè)實力、企業(yè)信用等在公眾頭腦中的印象，是城市形象的重要組成部分。企業(yè)的主導產(chǎn)品定位能為城市定位，企業(yè)實力能突出城市實力、品位，企業(yè)信用能展示城市信譽，企業(yè)形象與城市形象密切相關(guān)。

7.市民形象。市民是城市形象的展示者。市民的素質(zhì)、精神面貌和待人接物的方式等，可以反映一個城市的文明程度，直接影響一個城市的形象。市民形象指一個城市市民的整體人口素質(zhì)、文化修養(yǎng)、文明程度，具體是指市民的道德自律意識、文明意識、法律意識、維護城市形象意識以及言行所表現(xiàn)出來的素質(zhì)。

［1］［美］凱文·林奇.城市意象［M］.方益萍，等譯.北京:華夏出版社，2001.

［2］李勇，徐建剛，王振波.城市形象研究進展及展望［J］.云南地理環(huán)境研究，2009，(2).

［3］秦啟文，周永康.論形象及其與人的關(guān)系［J］.西南師范大學學報(人文社會科學版)，2004，(6).

(責任編校:譚緯緯)

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2011－09－29

王莉(1971－)，女，湖南桃江人，湖南城市學院商學院副教授。研究方向∶人力資源管理。