論高校學(xué)生管理新思路——激勵機制在高校大學(xué)生情感問題中的運用

劉 波 高 銀

(1.武漢科技大學(xué) 機械自動化學(xué)院,湖北武漢430065; 2.武漢科技大學(xué) 文法與經(jīng)濟學(xué)院,湖北武漢430065)

心理學(xué)家認為,情感是人們對客觀事物是否符合自己的需求而產(chǎn)生的情緒態(tài)度和體驗感受,高尚情感是人類特有的品質(zhì)。情感教育就是通過特定的教育活動激發(fā)受教育者積極的情感體驗,使其具有良好的情緒、愉悅的感受和高尚的情操,從而促進其綜合素質(zhì)的發(fā)展提高以及良好人格的塑造。大學(xué)生相對于其他同齡人而言,知識水平和素質(zhì)能力等層次較高,他們更注重自身的情感需求是否得到應(yīng)有的滿足。由于當(dāng)代大學(xué)生獨生子女越來越多,在成長過程中經(jīng)受的磨練少,在許多方面心理適應(yīng)能力很弱,他們在求學(xué)實踐中既缺乏對消極、低俗情感的有效調(diào)節(jié)和抵制,又沒有系統(tǒng)、全面、持續(xù)、有力的教育來強化積極、美好、健康的情感?，F(xiàn)代高等教育“以人為本”教育理念的確立和素質(zhì)教育的實施,促使高校必須關(guān)注大學(xué)生的情感需求,努力探索大學(xué)生情感教育的有效途徑。

一、激勵機制的內(nèi)涵

所謂激勵是指激發(fā)人的動機,誘導(dǎo)人的行為,使其發(fā)揮出內(nèi)在潛能,為實現(xiàn)所追求目標(biāo)而努力的過程。根據(jù)激勵的表現(xiàn)形態(tài),激勵可劃分為物質(zhì)激勵和精神激勵兩大類。精神激勵就是社會、組織或個體成員,在一定的社會環(huán)境中,借助于精神載體如思想、觀念、情感、信念、榮譽、期望等來激發(fā)、啟迪、塑造、誘導(dǎo)激勵對象,引起激勵對象在思想結(jié)構(gòu)、精神狀態(tài)、心理體驗和行為方式等方面的變化,從而有效地實現(xiàn)社會、組織或個體成員預(yù)期目標(biāo)的過程。由此可見,情感激勵是精神激勵因素之一。所謂大學(xué)生情感激勵,即是加強與學(xué)生的感情溝通,通過改善學(xué)習(xí)環(huán)境與條件,減輕學(xué)習(xí)強度,關(guān)注學(xué)生的疾苦,關(guān)心學(xué)生所思所想所求,使學(xué)生感受溫暖,始終保持良好的情緒,激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)熱情和對群體的依戀。它倡導(dǎo)的是以情感人,通情達理,用情感的感召力去營造一個良好的人際環(huán)境,從而激發(fā)廣大學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和創(chuàng)造性,使他們以飽滿的熱情、進取的精神和態(tài)度發(fā)奮學(xué)習(xí)的過程。

二、激勵機制的原則

1.精神激勵與物質(zhì)激勵相結(jié)合的原則

人的需要有物質(zhì)需要和精神需要兩大方面,激勵教育必須堅持精神激勵與物質(zhì)激勵相結(jié)合。大學(xué)生是一個文化層次比較高的特殊群體,有與其他人群不同的思想特征和個性特征,他們對物質(zhì)和精神的需求有其自己的特點,在通常情況下更看重精神激勵。由此我們應(yīng)針對這個群體的特點對他們進行適當(dāng)?shù)木窦?激勵其求知精神、滿足其成就感、實現(xiàn)其自身價值。如進行共產(chǎn)主義理想教育,進行革命傳統(tǒng)教育,進行崇尚科學(xué)、反對迷信的教育,問題學(xué)生如果教育成功后可以在他們當(dāng)中發(fā)展黨、團員,給予各種榮譽稱號等等。通過教育和學(xué)習(xí),使他們樹立崇高的理想信念和科學(xué)的世界觀、人生觀、價值觀,自覺地奉獻于社會,服務(wù)于人民。誠然,在市場經(jīng)濟條件下,一味的精神激勵,會影響激勵的效果、學(xué)校應(yīng)很好地運用獎、貸、助學(xué)金和困難補助等機制為問題學(xué)生提供必要的學(xué)習(xí)條件,適時適度地給他們一定的物質(zhì)獎勵,從而激發(fā)他們學(xué)習(xí)的積極性和熱情。因此,在高校學(xué)生管理工作中,在重視精神激勵的同時,必須兼顧物質(zhì)激勵,才能使激勵達到最佳效果,才能真正調(diào)動問題學(xué)生的內(nèi)在積極性,把崇高的社會理想與每個人的具體理想緊密地結(jié)合起來。

2.理性教育和情感感化相結(jié)合的原則

感人心者,莫過于情。人與人之間感情的好壞、友誼的深淺對開展學(xué)生工作有重要的影響。學(xué)生管理工作者應(yīng)該注意感情的投入,只有相互間感情的深入交流,才能促進相互信任,才能使學(xué)生工作得以順利開展。要運用好情感激勵的方法,用精神力量去調(diào)動人的積極性,以情動人,以情感人,引發(fā)教育對象產(chǎn)生接受心理。一是要了解人、想學(xué)生所想、急學(xué)生所急,真誠地關(guān)心愛護學(xué)生,滿足學(xué)生的感情需要,這是調(diào)動“問題學(xué)生”積極性的重要方法。二是理解人,學(xué)生管理工作者要掌握學(xué)生的思想狀況,隨時把握學(xué)生的情緒變化,及時幫助他們解決思想上的困惑,縮短師生之間的感情距離。設(shè)身處地為學(xué)生著想,給學(xué)生以真誠的信任和幫助、讓學(xué)生感到可親可敬可信。三是尊重人。學(xué)生管理工作者要平等待人、體貼尊重人,尊重被教育對象獨立思考和表達思想、爭論辯護的權(quán)力。以心交心,以誠換誠,在師生之間架起一座理解溝通的橋梁,增強學(xué)生管理工作者的影響力。從而起到感情激勵在學(xué)生管理工作中的真正作用。說理激勵是運用概念進行一系列邏輯判斷,對客觀事物的本質(zhì)和規(guī)律進行科學(xué)解釋論證,從根本上提高人們的理性認識水平的激勵形式。以理服人,是學(xué)生管理工作具有強大威力的關(guān)鍵所在。只有講清了道理并且得到學(xué)生的認同和接受,才能達到教育的目的。進行說理教育時,教師學(xué)生必須平等、坦誠,交流的目的必須利于學(xué)生明辨是非,交流必須有理有據(jù)有節(jié)地進行。

3.正面激勵與負面激勵相結(jié)合原則

正面激勵就是充分肯定問題學(xué)生所取得的進步成績,并通過贊許、表揚、激勵對受教育者的思想行為做出肯定的評價,達到激勵他們的目的,促進其優(yōu)良品行的形成。負面激勵是對問題學(xué)生犯的錯誤、過失、存在的缺點毛病給予否定、批評和懲罰。正面激勵能夠有效調(diào)動人們的積極性、創(chuàng)造性、發(fā)揮其潛能;能夠滿足人們的不同層次需要,培養(yǎng)人們的積極情感,促使形成良好道德品質(zhì)。負面激勵會給人們“不要這樣”的信息反饋,促使人們改弦易轍、心理學(xué)家研究表明,一定程度的恐懼和焦慮是人們的內(nèi)趨力的一個源泉,它可以增強人們的反應(yīng)強度和導(dǎo)致內(nèi)趨力的提高,同時懲罰還能教育他人,對組織成員起到約束作用。獎勵和懲罰可以達到激勵先進、鞭策后進,督促中間的效果。相對而言,正面激勵的作用更大,效果更好,使用也較為普遍。因此,以正面激勵為主,負面激勵為輔是實施激勵教育的一條基本準(zhǔn)則。

三、激勵機制在大學(xué)生管理中應(yīng)用的必要性

1.當(dāng)代大學(xué)生需求的多樣性

對當(dāng)代大學(xué)生需要系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)特點的研究表明,在大學(xué)生需要結(jié)構(gòu)中,處于前四位的依次是求知的需要、自尊自立的需要、友情的需要和成就的需要。滿足自尊自立的需要和友情的需要,情感激勵是最有效的方法。大學(xué)生處于青年時期,他們自我意識、獨立意識強,自尊心和逆反心理也很強。這就需要我們教育管理工作者首先應(yīng)該對他們的人格予以尊重,不能以學(xué)業(yè)的好壞、人品的高低而有所不同。其次,單純的說教在逆反心理很強的大學(xué)生面前收效甚微。因此,以朋友式的尊重、關(guān)心和愛護給學(xué)生以溫暖和依賴,思其所思,想其所想,往往會收到意想不到的效果。

2.人性化管理已成為組織管理的核心理念

現(xiàn)代教育管理日益趨向于人性化管理。實踐證明,最受學(xué)生歡迎、最能調(diào)動學(xué)生積極性的教師必然是善用情感教育的教師。教育管理者要想方設(shè)法、最大限度地影響學(xué)生的思想、感情乃至行為。在高校的教育管理實踐中,學(xué)生是學(xué)校的主體,是學(xué)校生存之本,學(xué)校的管理工作應(yīng)圍繞一切為了學(xué)生的“成人”和“成才”。學(xué)生就是高校教育管理工作的核心。“得民心者得天下”這是一個歷史和現(xiàn)實都證明了的真理。加強與學(xué)生的思想溝通、情感交流,關(guān)心、理解、尊重、信任和認可學(xué)生,使學(xué)生始終保持良好的情緒,就能激發(fā)學(xué)生的各方面的積極性。實踐證明,融入情感的管理是最富人性的管理。同樣,“以情動人”、“以情勵人”也是最富成效的激勵方式,“情感激勵是世界上回報率最高的投資”,學(xué)會感情投資,日益成為每一位成功教育管理者的必備的管理策略。

四、情感激勵的運用

師生之間很重要的溝通渠道是情感上的溝通,教師積極的情感對學(xué)生會產(chǎn)生良好的感染作用,從而對學(xué)生的學(xué)業(yè)產(chǎn)生巨大的激勵作用。

1.盡量滿足學(xué)生合理的情感需要

大學(xué)生在身心發(fā)展方面有各種各樣的需要,某些需要可能與學(xué)校的培養(yǎng)目標(biāo)相抵觸,這種不合理的需要應(yīng)予制止和消除;而更多的需要,如尊重的需要、求知的需要、交往的需要、信任的需要、理解的需要等則是合理的,學(xué)校應(yīng)該在條件許可、學(xué)生能勝任的前提下使之得到充分滿足,一旦合理的需要得到滿足,學(xué)生積極的情感也隨之產(chǎn)生。在實際工作中,我們應(yīng)該用心與學(xué)生交朋友,當(dāng)學(xué)生有困難時,我們主動去幫助;當(dāng)學(xué)生有困惑時,我們熱情去指導(dǎo);當(dāng)學(xué)生取得成績時,我們真心地祝賀。只有付出了真心,才能夠收獲真情。

2.尊重是大學(xué)生情感教育的首要途徑

有效地抓住大學(xué)生對“尊重”的需要,予以及時有效的激勵,不僅可以密切雙方的感情,更重要的是可以構(gòu)成大學(xué)生心理上奮發(fā)向上的原動力,產(chǎn)生強烈的成就欲。人格上的尊重,根據(jù)馬斯洛的需要層次理論,人在較高的需要層次上有“尊重的需要”,大學(xué)生需要得到尊重,盡管學(xué)生的學(xué)業(yè)、品行有好壞之分,但不同層次的人都有人格的自尊,需要得到教師一視同仁的尊重;成就上的尊重,大學(xué)生大多都具有較強的進取心,追求自我實現(xiàn),他們的成就,如學(xué)業(yè)成績、社團工作、思想上的進步急切需要得到別人的承認和肯定,如果教育者對他們的成就能夠關(guān)心、支持和理解,則能更好的激勵其進步;朋友式的尊重,師生關(guān)系并不是管理者與被管理者的關(guān)系,師生在情感上應(yīng)建立相互依賴的朋友關(guān)系,如果教育者對學(xué)生以友相處,消除代溝,會使學(xué)生產(chǎn)生溫暖和信賴感,從而形成一種內(nèi)在激勵機制;同時要啟發(fā)大學(xué)生的自尊意識,不苛求人們對自己的盲目尊重,堅信只有能夠自我審視、自我批評的人,才是最有希望獲得社會尊重的人;要啟發(fā)大學(xué)生的謙遜態(tài)度,在社會現(xiàn)實生活中,人們之間的尊重是相互的,只有將自己的行為建立在人們能夠接受的基礎(chǔ)上,才會贏得別人的尊重,從而自覺接受來自他人的批判和教誨。

3.信任是大學(xué)生情感激勵的又一砝碼

信任是搞好人際關(guān)系,體現(xiàn)情感力量的重要紐帶。對大學(xué)生予以充分的信任,就可以激發(fā)他們確立勇于進取、有所作為的精神,使得他們能夠在強大的心理壓力下,保持蓬勃向上的學(xué)習(xí)激情。利用信任激勵大學(xué)生,就要既培養(yǎng)他們的自信心,又要讓他們正確評價自我,自信是搞好工作的前提,沒有強烈的自信心就會失去信念,失去勇氣,但自信不是自負,不能把自己看的什么都行;對大學(xué)生的信任,必須建立在恰當(dāng)適宜、培養(yǎng)幫助的基礎(chǔ)上,不能簡單地器重青睞,甚至搞吹吹拍拍那一套,實踐證明,對大學(xué)生的進取意識和自信心,如果不予認可,甚至大潑冷水,既容易傷害情感,也會挫傷大學(xué)生的進取精神,反之,如果對大學(xué)生的熱情一味厚愛,也會背離學(xué)生工作的初衷。如在學(xué)生考試中實行無人監(jiān)考,這種方式檢驗的是誠信、自尊和自強,承載的是信任和責(zé)任,這種方式就是利用信任激勵學(xué)生,讓學(xué)生感覺到老師對其充分的信任,從而提高大學(xué)生的進取意識和自信心。

4.利用理解進行激勵

理解可以給人以鼓舞,給人以心理上的平衡。大學(xué)生中,時常會發(fā)現(xiàn)由于心理因素和思維方式的制約,有些大學(xué)生在成長過程中,其表現(xiàn)往往不盡如人意。對待這些學(xué)生的正確方法在于既要予以理解,又要有疏有教,通過積極主動的思想教育,使他們重新振作起來,重新起步。比如,有的大學(xué)生由于主觀能動精神不強,往往缺乏進取意識,從而導(dǎo)致后進,甚至成為落伍者;有的大學(xué)生經(jīng)受某種挫折,或者在工作、學(xué)習(xí)、生活中碰到一些難以回避的現(xiàn)實問題,情緒顯得低落悲觀;有的大學(xué)生由于個人利益上的原因,而對社會對現(xiàn)實抱有消極態(tài)度。如果對這些學(xué)生報以白眼,百般挑剔,或者站在對立的立場上予以指責(zé),顯然是不足取的。應(yīng)從情感上給他們以安慰,以理解,以熱忱。當(dāng)然,強調(diào)對后進者的理解,絕不是指簡單的同情和憐憫。正確的方法在于既要予以理解,又要有疏有教,通過積極主動的思想教育,使他們重新振作,重新起步。首先,對他們存在的缺點和不足,不能一味斤斤計較,尤其是對主流正確的大學(xué)生更不能吹毛求疵,求全責(zé)備,但也不能對他們的弱點視而不見,而應(yīng)實事求是,予以恰當(dāng)合理的評價,并提出糾正的意見;其次,對他們的情緒要能夠設(shè)身處地換位思考,并以情感化,但不能只講和氣,尤其是他們的世界觀、人生觀方面存在的問題,要直言相告,陳明是非,從而凈化他們的心靈,提高他們的覺悟。

5.期望要切合學(xué)生實際

教師要始終對學(xué)生充滿期望,以激勵學(xué)生樹立正確的人生目標(biāo)和理想,明確奮斗的方向,使學(xué)生滿腔熱情、積極主動的投入到自我完善、自我發(fā)展的社會化過程中,促其順利成才。但是,教師對學(xué)生的期望應(yīng)該符合學(xué)生的實際情況,期望過高,會導(dǎo)致學(xué)生身心負擔(dān)過重,甚至?xí)箤W(xué)生產(chǎn)生焦慮和挫折感;期望過低,學(xué)生會感到受歧視,會損害學(xué)生的自尊心。教師必須深入了解學(xué)生,準(zhǔn)確把握學(xué)生的情況,提出切合學(xué)生實際的期望,并經(jīng)常注視學(xué)生的發(fā)展,及時調(diào)整原有的期望。

6.與大學(xué)生心理教育和心理咨詢相結(jié)合

情感激勵本身就是心理教育的一個組成部分,可以將情感激勵貫穿于心理教育的全過程。而心理咨詢是解決學(xué)生心理問題、培養(yǎng)學(xué)生健全人格的有效方法和途徑。咨詢中解答來詢者情緒情感問題,提供適應(yīng)性指導(dǎo)的過程實際上也是情感激勵的過程。在實際工作中,可通過心理測量或調(diào)查、個別談話等方式收集大學(xué)生在情感方面的信息,利用校報、校園網(wǎng)站等宣傳普及心理學(xué)知識,利用講座、報告會、討論會等活動集中解答他們在生活、情感方面所面臨的問題。

7.引導(dǎo)大學(xué)生升華情感

引導(dǎo)大學(xué)生將情感從個人的喜怒哀樂升華為對集體榮譽、國家強盛、民族振興的關(guān)心,形成一種責(zé)任感和使命感,將同學(xué)之間樸素的手足情升華為富于理性的友誼。引導(dǎo)他們建立更高尚的情感世界,形成更加寬廣的胸懷、更加堅定的意志、更加健全的情感?？傊?在實踐中,始終把健康有益、格調(diào)高尚作為激勵的主旋律,注意以精神主導(dǎo);重視大學(xué)生較高層次的心理需求,實現(xiàn)精神境界的優(yōu)化;注意理性思維,將對大學(xué)生的尊重、信任、理解同他們的人生觀、價值觀的培養(yǎng)結(jié)合起來,啟發(fā)他們對情感的理性化思考,以產(chǎn)生深層的激勵效果。

五、結(jié)束語

總之,面臨新的形勢,學(xué)生管理工作也要做出相應(yīng)的調(diào)整,要啟發(fā)學(xué)生的自主意識,運用情感來增進和學(xué)生的溝通,做到真正的管理服務(wù),寓管理于教育之中,堅持以人為本的管理思想,建立科學(xué)的學(xué)生評價激勵機制,創(chuàng)新學(xué)生管理,提升管理質(zhì)量和效率。

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