試說高職院校學(xué)生心理危機(jī)的干預(yù)策略

張佩萍

（漢中職業(yè)技術(shù)學(xué)院，陜西 漢中 723000）

試說高職院校學(xué)生心理危機(jī)的干預(yù)策略

張佩萍

（漢中職業(yè)技術(shù)學(xué)院，陜西 漢中 723000）

當(dāng)今大學(xué)生心理危機(jī)事件頻發(fā)且具有上升的趨勢，直接影響到學(xué)校乃至整個社會的和諧與穩(wěn)定。高職院校的學(xué)生自身的心理特點使他們比其他院校學(xué)生承受著更大的心理壓力，更易誘發(fā)心理危機(jī)。如何對高職院校學(xué)生的心理危機(jī)進(jìn)行有效的干預(yù)，是值得我們每一位職教工作者深思的問題。

高職院校學(xué)生；心理危機(jī)；干預(yù)策略

當(dāng)今大學(xué)生心理危機(jī)事件頻發(fā)且有上升的趨勢，直接影響到學(xué)校乃至整個社會的和諧與穩(wěn)定，心理危機(jī)的干預(yù)已成為當(dāng)前高校心理健康教育的重點內(nèi)容。高職院校學(xué)生自卑心理較重，自信心不足，心理成熟總體水平偏低，除了要承受其他院校大學(xué)生所要承受的壓力外，自身的心理特點會使他們承受更大的壓力，更易誘發(fā)心理危機(jī)。采取有效的教育策略，提高高職院校學(xué)生的心理健康水平，預(yù)防和干預(yù)心理危機(jī)事件的發(fā)生，確保高職教育的人才培養(yǎng)質(zhì)量，有著十分重要的意義。文章試圖對高職院校學(xué)生心理危機(jī)的干預(yù)策略進(jìn)行一些探討，以提高高職院校學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)的有效性，維護(hù)高職院校學(xué)生的心理健康，確保高職教育的人才培養(yǎng)質(zhì)量。

心理危機(jī)干預(yù)的目的就是要采取緊急應(yīng)對的方法幫助危機(jī)者從心理上解除迫在眉睫的危機(jī)，使其癥狀得到緩解和消失，心理功能恢復(fù)到危機(jī)前的水平，并獲得新的應(yīng)付技能，以預(yù)防將來心理危機(jī)的再次發(fā)生。針對目前高職院校學(xué)生在心理危機(jī)方面存在的問題，宜從以下方面來進(jìn)行干預(yù)。

一、建立心理健康教育網(wǎng)絡(luò)

高職院校學(xué)生的心理危機(jī)干預(yù)，重在預(yù)防。首要任務(wù)是加大心理健康知識的宣傳和普及力度，建立心理健康教育網(wǎng)絡(luò)，提高高職生的心理健康意識，增強(qiáng)高職生的自我調(diào)節(jié)能力。

一是開設(shè)心理健康教育課程。學(xué)校要把心理健康教育納入教學(xué)課程體系之中，通過課堂教學(xué)、專題講座、心理測試、現(xiàn)場以及網(wǎng)絡(luò)咨詢等方式對高職生進(jìn)行有關(guān)心理健康的宣傳和教育；此外，還可以編印一些心理健康教育工作手冊、團(tuán)體訓(xùn)練指導(dǎo)手冊、班級心理委員工作手冊、寢室心理聯(lián)絡(luò)員工作手冊、心理危機(jī)應(yīng)對手冊等培訓(xùn)教材來進(jìn)行心理健康的宣傳和教育，讓高職生充分了解心理危機(jī)知識，樹立心理危機(jī)理念。

二是將心理健康教育與德育、智育、勞動技術(shù)教育、美育以及各種文體活動有機(jī)地結(jié)合起來，達(dá)到相互促進(jìn)、實現(xiàn)高職生全面發(fā)展的目的。

三是通過現(xiàn)代化的傳媒工具和手段對高職生進(jìn)行心理引導(dǎo)。計算機(jī)等現(xiàn)代化傳媒工具已經(jīng)深入到高職生學(xué)習(xí)和生活的多個領(lǐng)域，上網(wǎng)聊天也已成為當(dāng)代高職學(xué)生日常生活的重要組成部分。因此，可以建立起專門針對高職生心理健康教育的思想政治教育網(wǎng)站，開通專門針對高職生心理引導(dǎo)的QQ心理咨詢平臺，通過互聯(lián)網(wǎng)幫助高職生解決平時當(dāng)面不敢說、不好說的心理障礙，對他們在學(xué)習(xí)、生活等方面的問題進(jìn)行心理輔導(dǎo)，從而避免更多高職生心理危機(jī)的產(chǎn)生和發(fā)展。

四是取得到社會的支持和理解。如采取主動“走出去，多溝通”的工作方式，打破高職院校一般不召開家長座談會的慣例，到本院校學(xué)生相對集中的縣區(qū)召開學(xué)生的家長座談會，使校方與學(xué)生家長面對面地溝通和交流，爭取高職生家長的支持和理解，從另一方面了解高職生的心理狀況，預(yù)防高職生心理危機(jī)的發(fā)生，共同教育高職生成才。

二、建立早期預(yù)警制度

建立早期預(yù)警制度，就是要建立高職生心理健康匯報制度、高職生心理健康普查和排查制度、高職生心理危機(jī)評估制度、重點高職生心理檔案、高職生心理健康信息反饋制度。

一是建立三級預(yù)警系統(tǒng)。為保證預(yù)警信息暢通，學(xué)校要建立從學(xué)生宿舍、班級到院校的三級預(yù)警系統(tǒng)。一級預(yù)警系統(tǒng)由班干部、學(xué)生黨團(tuán)員骨干組成，主要職責(zé)是加強(qiáng)與高職生思想和感情上的聯(lián)系溝通，了解高職生的思想和行為動態(tài)，發(fā)現(xiàn)異常情況，及時向輔導(dǎo)員、班主任報告。二級預(yù)警系統(tǒng)由各學(xué)院黨政領(lǐng)導(dǎo)、輔導(dǎo)員和班主任組成，其主要職責(zé)是經(jīng)常深入高職生中了解思想與心理狀況，有針對性地與高職生進(jìn)行談話，幫助高職生解決困難，引導(dǎo)高職生學(xué)會利用社會資源處理和解決面臨的困難和問題。對認(rèn)知、情感、行為和生理方面有較大改變的高職生，給予特別關(guān)注，對發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行快捷、有序干預(yù)。三級預(yù)警系統(tǒng)由學(xué)院高職生心理咨詢中心、學(xué)工部、團(tuán)委、宣傳部、教務(wù)處、院校醫(yī)院、保衛(wèi)處、后勤集團(tuán)等職能部門組成立體協(xié)作機(jī)制；建立相應(yīng)的教育、培訓(xùn)、報告、鑒定、備案、保密和保障制度，相互協(xié)作，緊密配合，對高職生心理危機(jī)及早預(yù)防，及時疏導(dǎo)，快速干預(yù)。

二是通過開展新生心理普測、高年級學(xué)生心理疾病調(diào)查，以及對長期有身體疾病困擾和學(xué)業(yè)困難學(xué)生群體心理健康狀況調(diào)查，加強(qiáng)心理咨詢中心、門診醫(yī)生與輔導(dǎo)員的學(xué)生心理危機(jī)信息溝通，發(fā)揮班級心理委員和寢室心理聯(lián)絡(luò)員作用等渠道，構(gòu)建高職生心理危機(jī)信息預(yù)警機(jī)制。同時，組織有關(guān)專家對有心理困擾的高職生進(jìn)行心理鑒別，形成心理問題篩查、干預(yù)、跟蹤、評估一整套工作機(jī)制。

三是建立院校心理異常學(xué)生及時報告制度和咨詢教師發(fā)現(xiàn)異常情況及時報告制度，建立從學(xué)生骨干、輔導(dǎo)員、班主任到學(xué)院、心理咨詢中心、院校領(lǐng)導(dǎo)的危機(jī)快速反應(yīng)機(jī)制；開發(fā)高職生心理危機(jī)管理信息系統(tǒng)。每年對新入學(xué)的新生進(jìn)行心理普查，對高危人群建立心理健康檔案，高度重視貧困生的心理問題，在建立貧困生生活檔案的同時也要建立心理檔案，采取多項措施積極給貧困生的健康成長和擺脫心理困擾創(chuàng)造良好環(huán)境。

三、建立和完善心理咨詢與治療機(jī)制

高職生中出現(xiàn)的心理問題如得到及時發(fā)現(xiàn)、預(yù)防和治療，將大大降低心理危機(jī)發(fā)生的機(jī)率。因此，建立和完善心理咨詢與治療機(jī)制，是構(gòu)建高職院校學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)機(jī)制的一個重要方面。

一是高職院校大學(xué)生心理咨詢中心應(yīng)按一定的師生比配備專、兼職心理咨詢?nèi)藛T，為學(xué)生提供日常心理輔導(dǎo)與咨詢服務(wù)。

二是院校應(yīng)開設(shè)心理咨詢室，通過面對面咨詢、電話咨詢、網(wǎng)絡(luò)咨詢、書信咨詢等多種途徑為學(xué)生提供幫助，舒緩大學(xué)生的心理壓力。

三是對輔導(dǎo)員、班主任、學(xué)生干部以及全體教職工進(jìn)行危機(jī)干預(yù)技能培訓(xùn)，增強(qiáng)預(yù)防能力。

此外，院校心理咨詢中心還應(yīng)在網(wǎng)上開辟類似“生命熱線”的欄目，安排專人值班，對發(fā)出危機(jī)求助的學(xué)生及時進(jìn)行心理援助或干預(yù)。

對危機(jī)癥狀表現(xiàn)不突出、危機(jī)程度不高的來訪學(xué)生，咨詢中心要熱情接待、耐心輔導(dǎo)，通過交心、談心提供及時有效的心理咨詢與治療；對危機(jī)癥狀表現(xiàn)明顯的學(xué)生，在接受藥物治療的基礎(chǔ)上，由院?；?qū)I(yè)精神衛(wèi)生機(jī)構(gòu)進(jìn)行心理治療；對危機(jī)程度較高的學(xué)生，由院校學(xué)生心理危機(jī)鑒定與干預(yù)專家組對其進(jìn)行危機(jī)評估，制定專門處理方案，進(jìn)行及時診斷和系統(tǒng)治療。

對院校范圍內(nèi)能誘發(fā)學(xué)生心理危機(jī)的人、事、情景等刺激源，由高職生心理健康教育工作領(lǐng)導(dǎo)小組督促有關(guān)部門及時阻斷，消除對高危個體的持續(xù)不良刺激。對高危個體遭遇刺激后可能攻擊的對象，由學(xué)院采取保護(hù)或隔離措施；心理咨詢教師和醫(yī)護(hù)人員在接待有嚴(yán)重心理危機(jī)的學(xué)生時，要求不得隨意讓學(xué)生離開，應(yīng)立即報告領(lǐng)導(dǎo)小組，進(jìn)行有效監(jiān)控和及時的處置，以減少學(xué)生因心理危機(jī)造成的生命損失。

對有心理危機(jī)但尚能堅持學(xué)習(xí)的學(xué)生，院校應(yīng)成立以學(xué)生干部為負(fù)責(zé)人，寢室同學(xué)為主的不少于三人的學(xué)生監(jiān)護(hù)小組，隨時監(jiān)護(hù)其安全，必要時可請其家長來校負(fù)責(zé)監(jiān)護(hù)學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活；對確認(rèn)有嚴(yán)重心理障礙或發(fā)現(xiàn)有自殺意念以及出現(xiàn)自傷自殘等行為的學(xué)生，院校應(yīng)及時通知學(xué)生家長來校商議處理事宜，在將學(xué)生移交給家長之前，院校應(yīng)對學(xué)生實行24小時的特別監(jiān)護(hù)，必要時實施隔離或送往安全環(huán)境監(jiān)護(hù)，并派人協(xié)助保衛(wèi)人員進(jìn)行監(jiān)護(hù)；對自制力不完全或不能維持正常生活的學(xué)生，安排合適地點實行監(jiān)護(hù)，以確保其他學(xué)生及人員的安全。

院校還應(yīng)加強(qiáng)心理危機(jī)干預(yù)隊伍的專業(yè)培訓(xùn)，把加強(qiáng)心理危機(jī)干預(yù)隊伍的干預(yù)常識和干預(yù)技能的培訓(xùn)放到重要位置。派遣專職心理咨詢教師參加國內(nèi)高水平的心理咨詢和自殺干預(yù)的專業(yè)培訓(xùn)；開展輔導(dǎo)員自殺預(yù)防和心理危機(jī)干預(yù)的專題培訓(xùn)；舉辦院校心理危機(jī)干預(yù)工作研討會；舉辦班級心理委員和寢室心理聯(lián)絡(luò)員培訓(xùn)；科學(xué)合理地配備足夠數(shù)量的輔導(dǎo)員與班主任，努力建立起一支有知識、有經(jīng)驗、有素質(zhì)的高水平心理危機(jī)干預(yù)隊伍。

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1673-0046（2011）09-0051-02