電子商務(wù)引導(dǎo)現(xiàn)代營銷模式改革的研究

棗莊職業(yè)學(xué)院 張建平

隨著市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展，信息技術(shù)和電子商務(wù)技術(shù)被廣泛地應(yīng)用于現(xiàn)代市場營銷中。在新經(jīng)濟時代的推動下，現(xiàn)代營銷模式和方法都產(chǎn)生了一些新的變化。電子商務(wù)憑借其先進的技術(shù)手段，不斷引領(lǐng)著現(xiàn)代營銷模式的改革與發(fā)展。在電子商務(wù)技術(shù)下的營銷模式突破了傳統(tǒng)的單一營銷方式，走向了更加靈活的營銷道路和網(wǎng)絡(luò)營銷模式。電子商務(wù)的應(yīng)用，是營銷史上的一次重要突破和改革，對現(xiàn)代營銷模式的改革產(chǎn)生了深遠的影響[1]。

1 簡述電子商務(wù)與現(xiàn)代營銷模式的概念

電子商務(wù)是隨著市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展而逐步出現(xiàn)的一種新的技術(shù)；現(xiàn)代營銷模式是有別于傳統(tǒng)營銷模式的一種新型營銷模式。下文筆者主要從概念層次上簡析二者各自的內(nèi)涵。

1.1 電子商務(wù)概述

通過查閱相關(guān)的資料，我們可以看出，當今經(jīng)濟學(xué)者對電子商務(wù)的定義有很多種。筆者整合了相關(guān)的資料，從狹義和廣義簡述電子商務(wù)的內(nèi)涵。狹義的電子商務(wù)主要就是指通過應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)所從事的各種營銷活動；廣義的電子商務(wù)主要是指通過使用各種可被人們利用的電子工具而進行的一種商務(wù)活動或交易。不論狹義還是廣義上的電子商務(wù)，都有一個共同的側(cè)重點，即利用現(xiàn)代因特網(wǎng)技術(shù)來從事的一種交易活動[2]。因此，完整意義上的電子商務(wù)則是指在全世界范圍類的廣泛的交易和貿(mào)易活動中，借助于開放發(fā)達的因特網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，基于瀏覽器應(yīng)用方式，實現(xiàn)的買賣雙方非真正見面的交易活動，從而實現(xiàn)消費者的網(wǎng)上購物、在線支付以及各種商務(wù)交易活動的一種新型的現(xiàn)代商業(yè)運營模式。通過了解電子商務(wù)的內(nèi)涵，可以讓我們更深入的認識到電子商務(wù)。

1.2 現(xiàn)代營銷模式概述

現(xiàn)代營銷模式是區(qū)別于傳統(tǒng)營銷模式的一種新型營銷模式。傳統(tǒng)營銷是一種交易性質(zhì)的營銷，它所關(guān)注的是將盡可能多的產(chǎn)品銷售給盡可能多的顧客。傳統(tǒng)的營銷模式主要有產(chǎn)品營銷、市場營銷等；而現(xiàn)代營銷模式則主要是關(guān)注顧客和市場的需求，關(guān)注產(chǎn)品的質(zhì)量和市場喜愛程度。現(xiàn)代營銷模式主要有四大類型：短缺經(jīng)濟時代的4P營銷組合；經(jīng)濟飽和時代的4C營銷組合；顧客經(jīng)濟時代的4R營銷模式；體現(xiàn)經(jīng)濟時代的4V營銷模式[3,4]。隨著人們生活水平和文化素養(yǎng)的不斷提高，現(xiàn)代的消費者更加關(guān)注的是產(chǎn)品是否具有差異化、功能化、附加價值以及情感上的共鳴。而電子商務(wù)技術(shù)的廣泛運用，能夠很好的將產(chǎn)品的這些獨特屬性更好的展現(xiàn)給顧客，因此，電子商務(wù)注定會引導(dǎo)現(xiàn)代營銷模式的改革。

2 電子商務(wù)引導(dǎo)現(xiàn)代營銷模式改革初探

通過上述對電子商務(wù)及現(xiàn)代營銷模式的概念的論述，我們可以看出，二者之間所存在的內(nèi)在聯(lián)系性。正式這種關(guān)聯(lián)性，電子商務(wù)才能不斷引導(dǎo)現(xiàn)代市場營銷模式的改革。電子商務(wù)的出現(xiàn)，首先對市場營銷的管理帶來了新的挑戰(zhàn)，豐富和拓寬了營銷管理的理念；其次，電子商務(wù)的出現(xiàn)，也推動了營銷管理理論的不斷發(fā)展和變化；再次，電子商務(wù)的出現(xiàn)，對營銷組合和營銷模式都產(chǎn)生了深遠的影響。下文筆者主要從電子商務(wù)與營銷模式變革之間的關(guān)系，論述電子商務(wù)技術(shù)如何引導(dǎo)現(xiàn)代營銷模式的改革：

2.1 電子商務(wù)帶動了現(xiàn)代營銷模式的靈活性

電子商務(wù)是一種利用因特網(wǎng)信息技術(shù)而在網(wǎng)絡(luò)上進行交易的一種新型模式。這種模式可以打破時空、地域的限制，甚至可以實現(xiàn)跨國界的商務(wù)交易活動。使得交易模式更加靈活和便捷性，可以節(jié)省更多的人財物力，實現(xiàn)最廣泛的商品交易模式。

具體的來說，電子商務(wù)帶動了現(xiàn)代營銷模式的靈活性。其中最主要的表現(xiàn)模式是可以讓現(xiàn)代營銷模式更加柔性靈活?？梢约皶r帶動企業(yè)調(diào)整營銷活動，以滿足顧客的需求。這就要求企業(yè)必須改變傳統(tǒng)的高度統(tǒng)一、標準化的集中管理模式，而實現(xiàn)一種面向?qū)嶋H、靈活的分散式管理；電子商務(wù)的應(yīng)用，要求企業(yè)必須改革傳統(tǒng)的生產(chǎn)方式，即一條生產(chǎn)線只能生產(chǎn)出一種產(chǎn)品的單一生產(chǎn)方式，從而建立一種新型的整合設(shè)計、控制、管理等各項經(jīng)濟因素的靈活多樣的生產(chǎn)方式；要求企業(yè)必須改革傳統(tǒng)的單純依靠中間商和中介的流通模式，走向以信息網(wǎng)絡(luò)為媒介，密切聯(lián)系中間商和終端客戶的新型產(chǎn)銷結(jié)合的模式。因此，電子商務(wù)加強了營銷模式的靈活性，帶動了現(xiàn)代營銷模式的變革，引導(dǎo)現(xiàn)代營銷模式的不斷建立。

通過運用電子商務(wù)，可以帶動企業(yè)的管理模式、生產(chǎn)方式及流通模式的不斷變革和發(fā)展。企業(yè)只有最大限度的運用電子商務(wù)技術(shù)，才能不斷改革傳統(tǒng)的管理模式，適應(yīng)現(xiàn)代快速發(fā)展的市場經(jīng)濟的需求；通過電子商務(wù)，企業(yè)可以及時、有科學(xué)的改革傳統(tǒng)單一的生產(chǎn)方式，不斷拓寬企業(yè)的多途徑生產(chǎn)，為企業(yè)長遠和整體的發(fā)展提供必要的保證[5]；電子商務(wù)的運用，可以最大限度的改革以往的依靠中介的流通方式，建立一種新型的產(chǎn)銷結(jié)合方式，實現(xiàn)產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷售有效的結(jié)合。因此，我們可以說，電子商務(wù)不斷引導(dǎo)現(xiàn)代市場營銷模式的改革，推動了現(xiàn)代營銷模式的快速發(fā)展與完善。

2.2 電子商務(wù)帶動了網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展

從電子商務(wù)的概念，我們可以明確的看出，電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的密切聯(lián)系。當代市場經(jīng)濟是一個信息技術(shù)相角逐的新經(jīng)濟時代，傳統(tǒng)的營銷方式已經(jīng)無法適應(yīng)新時代發(fā)展的步伐。因此，更多的企業(yè)營銷人員認識到，要想在競爭激烈的市場環(huán)境中占據(jù)一個有利的營銷地位，就必須不斷革新自己的營銷模式，采用新型營銷模式，推動企業(yè)營銷的發(fā)展。

電子商務(wù)的出現(xiàn)，對營銷模式所產(chǎn)生的一個重要影響，就是它帶來了網(wǎng)絡(luò)營銷在營銷中的廣泛運用。網(wǎng)絡(luò)營銷相對于傳統(tǒng)的人員推銷及報紙、廣告等各項媒體營銷而言，具有自己獨特的優(yōu)勢。網(wǎng)絡(luò)營銷擴大了營銷范圍，縮短營銷時間，普及面廣，產(chǎn)品的宣傳到位，具有傳統(tǒng)營銷模式所不具備的優(yōu)勢?；ヂ?lián)網(wǎng)是一個知識存儲非常龐大的系統(tǒng)，網(wǎng)上聚集著各項豐富的資源。最重要的是，由于采用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，網(wǎng)上擁有與企業(yè)營銷相關(guān)的各項信息。企業(yè)通過搜索這些相關(guān)的信息，可以及時有效的將這些相關(guān)信息加以利用，同時也在不斷豐富和發(fā)展著這些信息，使信息存量不斷擴展和完善。

通過網(wǎng)絡(luò)營銷，可以更好地提升企業(yè)的品牌價值和社會信譽度；通過網(wǎng)上互動交流平臺，可以及時、全面的與顧客進行交流和溝通，不斷的改進自己的營銷模式；通過網(wǎng)絡(luò)營銷，可以改善與外界的信息聯(lián)系，打破時間、地域的限制。這樣可以最終實現(xiàn)企業(yè)營銷的內(nèi)外互補與整合，從而可以將產(chǎn)品的庫存量減少到最小，實現(xiàn)無缺陷的營銷。這種營銷方式，完全符合現(xiàn)代營銷模式理念，充分尊重顧客的感受，可以為客戶提供更加完美的服務(wù)和產(chǎn)品，滿足顧客的需求。通過網(wǎng)絡(luò)營銷模式，可以有效地控制整個營銷活動，使企業(yè)的營銷帶給顧客和消費者最大限度的滿意。因此，電子商務(wù)不斷引導(dǎo)著現(xiàn)代營銷模式的改革。帶動著現(xiàn)代營銷模式的不斷豐富和發(fā)展。

2.3 電子商務(wù)帶動了促銷策略模式的快速改革

促銷策略模式作為現(xiàn)代營銷模式的一個非常重要的方面，對于產(chǎn)品的在市場中的定位有著十分重要的促進作用。當前時期下，電子商務(wù)可以與傳統(tǒng)的促銷手段向結(jié)合，實現(xiàn)促銷模式的快速變革。主要表現(xiàn)在：(1)網(wǎng)站聯(lián)盟。這是電子商務(wù)得以發(fā)展的一大平臺和支撐點，企業(yè)可以通過與經(jīng)銷商、客戶以及供應(yīng)商之間進行網(wǎng)上溝通和合作，從而構(gòu)成了具有絕對優(yōu)勢的競爭體系。(2)及時信息發(fā)布。企業(yè)在法律范圍之內(nèi)發(fā)布有利于企業(yè)形象、客戶服務(wù)以及促銷的各種信息，尤其通過互聯(lián)網(wǎng)進行傳播相當于企業(yè)超越時空做宣傳。

3 結(jié)語

綜上所述，研究電子商務(wù)對現(xiàn)代營銷模式改革的引導(dǎo)，具有劃時代的重要意義，具體表現(xiàn)在如下幾個方面：

(1)研究電子商務(wù)對現(xiàn)代營銷模式改革的引導(dǎo)，反映了注重新信息技術(shù)的思想在我國營銷業(yè)中的科學(xué)運用與落實，也是現(xiàn)代化企業(yè)營銷模式深入改革的內(nèi)在需求；

(2)研究電子商務(wù)對現(xiàn)代營銷模式改革的引導(dǎo)，可以提高企業(yè)營銷人員的營銷能力，并能使企業(yè)現(xiàn)代營銷模式的最終落實與實現(xiàn)；

(3)研究電子商務(wù)對現(xiàn)代營銷模式改革的引導(dǎo)，促進了企業(yè)營銷各項經(jīng)濟因素的正常運營，也為現(xiàn)代營銷模式的又好又快發(fā)展提供了重要的參考標準。

[1]胡麗麗.基于電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)營銷的實現(xiàn)[J].商場現(xiàn)代化,2007(3).

[2]張魯秀.基于電子商務(wù)的企業(yè)營銷渠道創(chuàng)新[J].華東經(jīng)濟管理，2007(9).

[3]宋偉.網(wǎng)絡(luò)時代營銷模式的探討[J].西南民族學(xué)院學(xué)報,2007(1).

[4]盧福財.試論電子上午與企業(yè)營銷模式創(chuàng)新[J].江西財經(jīng)大學(xué)學(xué)報,2001(1).

[5]王濤.新營銷理論的發(fā)展與整合[J].商業(yè)經(jīng)濟與管理,2004(7).