企業(yè)如何立足人力資源管理來塑造企業(yè)文化

河北軟件職業(yè)技術(shù)學(xué)院 張保建

隨著時(shí)代的不斷進(jìn)步,全球化步伐的不斷推進(jìn),企業(yè)將置身于激烈而殘酷的生存環(huán)境中。如今，物力和財(cái)力方面的競爭已不再是企業(yè)之間的競爭的主要方面了, 而更為重要的競爭是——人力資源。在吸引人才和保留人才方面企業(yè)文化的建設(shè)將會(huì)起到越來越重要的作用。隨著企業(yè)規(guī)模日趨壯大,日益完善的企業(yè)管理逐步形成了企業(yè)文化,它是企業(yè)長期以來的管理理念和人文精神的沉淀,同時(shí)也是與員工共同成長,患難與共的文化。企業(yè)文化最好的詮釋了開創(chuàng)百年基業(yè)之初的艱苦奮斗,也是在發(fā)展時(shí)期困難面前強(qiáng)大的精神支柱。建設(shè)企業(yè)文化最重要的是人力資源的管理，一個(gè)企業(yè)只有立足于人力資源管理，才能更好地塑造起良好的企業(yè)文化。筆者根據(jù)自身多年的經(jīng)驗(yàn)，就企業(yè)如何立足人力資源管理來塑造企業(yè)文化這一問題，提出了自己的一些看法，希望能在同行中起到拋磚引玉的效果。

1 企業(yè)文化、人力資源管理的概念

1.1 企業(yè)文化

在一定的社會(huì)歷史條件下，企業(yè)在物質(zhì)生產(chǎn)中形成的含有本企業(yè)特色的文化觀念、文化形式以及行為模式，還有與之相適應(yīng)的制度和組織結(jié)構(gòu)，體現(xiàn)了企業(yè)與其成員的價(jià)值準(zhǔn)則、經(jīng)營哲學(xué)、行為規(guī)范、共同信念和凝聚力。

1.2 人力資源管理

基于 “人本主義”管理哲學(xué)的基礎(chǔ)之上，充分將現(xiàn)代化的解剖學(xué)方法和管理理論運(yùn)用起來，合理的培訓(xùn)、組織和調(diào)配與一定物力相結(jié)合的人力，從而使人力、物力常保持最佳比例，同時(shí)恰當(dāng)?shù)恼T導(dǎo)、控制和協(xié)調(diào)人的思想、心理和行為，發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性，達(dá)到人盡其才，事得其人，人事相宜，以實(shí)現(xiàn)組織的戰(zhàn)略目標(biāo)。

2 企業(yè)文化與人力資源管理的關(guān)系

2.1 企業(yè)文化與人力資源管理目標(biāo)相同性

當(dāng)今企業(yè)正面臨著一個(gè)競爭激烈的市場,在這個(gè)市場上人力資源決定著企業(yè)的成敗， “人”在企業(yè)中占據(jù)著重要的位置?？v觀國內(nèi)外現(xiàn)代化企業(yè)管理, 以物為中心的管理已經(jīng)向以人為中心的人力資源管理轉(zhuǎn)變了，很顯然，“人”的作用和力量在企業(yè)生存與發(fā)展中越來越突出了。人力資源是企業(yè)最寶貴的資源,只要有效地對(duì)其進(jìn)行開發(fā)和充分利用，企業(yè)里的員工們就能最大限度地把自己的主觀能動(dòng)性發(fā)揮出來，否則資源的浪費(fèi)導(dǎo)致企業(yè)喪失競爭優(yōu)勢(shì)，進(jìn)而使得企業(yè)的長遠(yuǎn)持續(xù)發(fā)展無法實(shí)現(xiàn)。從這一面看，企業(yè)文化或人力資源管理，是激發(fā)企業(yè)成員的工作熱情和積極性并將人的聰明才智和創(chuàng)造力充分發(fā)揮出來來實(shí)現(xiàn)企業(yè)的共同目標(biāo)。所以企業(yè)文化與人力資源管理的目標(biāo)具有相同性。企業(yè)文化與人力資源管理不相同之處在于實(shí)現(xiàn)同一目的的過程中采取的方式不同。企業(yè)文化在思想上通過對(duì)人的潛移默化來引導(dǎo)、凝聚人的積極性和創(chuàng)造性,實(shí)施的是無形地柔性管理；而人力資源管理通過制度管理，進(jìn)行控制、約束, 有效開發(fā)利用人的潛能,為企業(yè)的健康、穩(wěn)定持續(xù)發(fā)展提供有效的人力資源，實(shí)施的是有形地剛性管理。

2.2 企業(yè)文化與人力資源管理聯(lián)結(jié)點(diǎn)—— 以人為本

基于對(duì)人的管理,企業(yè)文化與人力資源管理都強(qiáng)調(diào)“以人為本”，“人”是二者之間的共同點(diǎn)，也是聯(lián)結(jié)點(diǎn)。在管理企業(yè)過程中，企業(yè)文化通過重視、關(guān)心，理解、以這種無形的力量貫穿于其中，強(qiáng)調(diào)以“人”為企業(yè)生產(chǎn)管理的中心，只有這樣，才能將企業(yè)的主人翁意識(shí)和責(zé)任感在企業(yè)員工心中慢慢培養(yǎng)起來。人力資源管理的任務(wù)就是將“人”作為工作的重心,重視人在人力資源管理工作中的重要性。

3 人力資源管理對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的作用

3.1 建立作用

實(shí)踐證明，讓文化經(jīng)歷從理念到行動(dòng)、從口頭到書面、從抽象到具體的這一過程就是企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)鍵所在。為了使得員工理解和認(rèn)同企業(yè)，并在員工的日常工作行為中表現(xiàn)出來，就要求人力資源應(yīng)圍繞企業(yè)文化、圍繞核心價(jià)值觀著手工作，對(duì)員工的意見進(jìn)行廣泛征求，共同對(duì)企業(yè)文化進(jìn)行探討，再在各個(gè)層面征求意見，深刻認(rèn)知原有文化的糟粕和優(yōu)勢(shì)，最后采取揚(yáng)棄的辦法，將原有企業(yè)文化的精華部分保留下來，進(jìn)行廣泛宣揚(yáng)，讓全體員工都明白公司的企業(yè)文化是如何產(chǎn)生和發(fā)展起來的，對(duì)企業(yè)已形成的價(jià)值理念進(jìn)行洞察把握，提煉成文，使隱含的企業(yè)文化形成質(zhì)的飛躍。

3.2 過濾作用

對(duì)于企業(yè)能否能夠在市場上立足，尤其是目前我國的國有企業(yè)，很多人都認(rèn)為是出現(xiàn)在制度上，然而從深層次上說，體制問題不是企業(yè)能否發(fā)展好的根本問題，比如海爾集團(tuán)，就是國有企業(yè)做得出色的一個(gè)企業(yè)。中國人民大學(xué)孫建敏教授認(rèn)為，中國當(dāng)前企業(yè)的根本問題是文化問題。員工的提拔主要是走關(guān)系，企業(yè)的很多事都是領(lǐng)導(dǎo)一句話說了算，員工在企業(yè)里沒有受到重視，沒有自己的發(fā)言權(quán)，員工與領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系更是有著很深的鴻溝，這就造成了一種不正之風(fēng)，而使員工在工作中的能力和業(yè)績被忽略。一個(gè)企業(yè)若存在這樣的文化，若長此下去必將導(dǎo)致企業(yè)迅速走向衰亡。通過建立完善現(xiàn)有的現(xiàn)代人力資源管理、制度建設(shè)，可有效過濾掉這股不正之風(fēng)。把公開、公正的提拔制度、招聘制度取代有負(fù)面影響的領(lǐng)導(dǎo)拍板，按人力資源管理價(jià)值鏈設(shè)計(jì)的薪酬制度以及完備的考評(píng)制度肯定員工的能力和業(yè)績，能夠有效的改善企業(yè)的不正之風(fēng)，事企業(yè)走得更長遠(yuǎn)。

3.3 強(qiáng)化作用

通過完備的人力資源管理體系，對(duì)初步建立的企業(yè)文化進(jìn)行進(jìn)一步強(qiáng)化，在招聘中對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行價(jià)值觀測試，應(yīng)聘者有與企業(yè)文化觀不相符的決不聘用，這樣的管理體制對(duì)公司的企業(yè)文化在一致的環(huán)境中發(fā)展具有一定的推動(dòng)作用。同時(shí)，將企業(yè)文化經(jīng)過一定的培訓(xùn)手段如入職培訓(xùn)、在職教育、人才培養(yǎng)等灌輸給新員工，使本企業(yè)文化在員工心里深深扎根。在建設(shè)企業(yè)文化過程中，通過對(duì)績效考核制度的建立，對(duì)未能達(dá)到公司要求的員工進(jìn)行淘汰制，并在企業(yè)中將優(yōu)秀的典范樹立起來，對(duì)于業(yè)績好、與公司價(jià)值觀保持高度一致的員工，給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)和適當(dāng)?shù)纳毜燃?lì)，讓公司所需要的員工表現(xiàn)被全體員工看到，從而強(qiáng)化員工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)可和認(rèn)識(shí)。

4 從人力資源管理方面塑造企業(yè)文化的措施

4.1 建立適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的企業(yè)文化

以企業(yè)文化為基準(zhǔn)，建立健全人力資源激勵(lì)約束機(jī)制。當(dāng)前經(jīng)濟(jì)發(fā)展的形勢(shì)嚴(yán)峻，企業(yè)競爭的關(guān)鍵是人才的競爭。對(duì)企業(yè)需要的人才應(yīng)重視并重用。首先應(yīng)基于公開、平等、競爭、擇優(yōu)的原則，對(duì)企業(yè)的各種崗位實(shí)行競聘制，將唯才是舉、唯賢是用的機(jī)制真正運(yùn)行起來，讓各種人才都能夠在企業(yè)中找到最適當(dāng)?shù)奈恢貌l(fā)揮其最大的作用。對(duì)完善績效考核目標(biāo)體系進(jìn)一步加強(qiáng)，對(duì)按績用人、按績付酬的激勵(lì)約束機(jī)制應(yīng)嚴(yán)格遵循。

4.2 建設(shè)適應(yīng)人力資源管理和發(fā)展的企業(yè)文化

倡導(dǎo)創(chuàng)新，提倡挑戰(zhàn)必須貫穿于企業(yè)文化當(dāng)中，讓員工時(shí)時(shí)刻刻意識(shí)到創(chuàng)新的重要性，在企業(yè)的發(fā)展過程中，獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)技術(shù)和管理的創(chuàng)新。企業(yè)內(nèi)部環(huán)境應(yīng)加強(qiáng)培養(yǎng)，只有這樣，才有利于培養(yǎng)員工適應(yīng)改革創(chuàng)新的觀點(diǎn)，并積極主動(dòng)地參與和支持到改革的創(chuàng)新中來。形成良好的組織氛圍，能夠有效地將員工的滿意度和主人翁意識(shí)提高起來。此外，通過人力資源管理的組織，在企業(yè)內(nèi)部營造出一種“活到老，學(xué)到老”的精神，富于創(chuàng)新的企業(yè)文化，在鼓勵(lì)員工自己主動(dòng)學(xué)習(xí)的同時(shí)，由人力資源部組織，充分利用周六周日的時(shí)間，請(qǐng)高級(jí)專家、學(xué)者來給員工們授課、充電。另外，還應(yīng)該對(duì)企業(yè)管理者與員工之間的相互溝通進(jìn)行強(qiáng)化。一方面本企業(yè)所組織、從事活動(dòng)的目標(biāo)、方針、政策和標(biāo)準(zhǔn)等都應(yīng)該讓企業(yè)員工有所清楚，積極地加入到實(shí)踐中去；另一方面讓管理者了解員工無論是工作上還是生活上的需要，積極把協(xié)調(diào)工作做好，在企業(yè)中營造出良好和諧的上下級(jí)關(guān)系。管理層應(yīng)首先將模范作用做好，工作之余要給自己充充電，不僅是自己的相關(guān)知識(shí)要學(xué)好，還有注意提高自身的綜合素質(zhì)，在企業(yè)內(nèi)部為員工樹立良好的榜樣和形象，使企業(yè)員工增強(qiáng)對(duì)企業(yè)管理者的認(rèn)同感，進(jìn)而更好地服務(wù)于企業(yè)。

4.3 兩者緊密結(jié)合

企業(yè)目標(biāo)是企業(yè)發(fā)展的一個(gè)方向和指引，企業(yè)的高層管理者作為企業(yè)文化的建立者和倡導(dǎo)者，應(yīng)建立良好的企業(yè)文化，充分發(fā)揮企業(yè)員工的主動(dòng)性、積極性、創(chuàng)造性，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的最終目標(biāo)而做好準(zhǔn)備，這是目前人力資源管理的必經(jīng)之路。一個(gè)企業(yè)應(yīng)該充分意識(shí)到企業(yè)真正發(fā)展的動(dòng)力所在是員工，而員工中的佼佼者則是企業(yè)發(fā)展的源泉。在組織內(nèi)部如何將企業(yè)愿景與員工價(jià)值觀相互協(xié)調(diào)的企業(yè)文化建立起來，并讓員工行動(dòng)的動(dòng)力和企業(yè)文化的價(jià)值體系聯(lián)系起來，才是現(xiàn)今人力資源工作所應(yīng)該考慮的。把企業(yè)外在的規(guī)章、制度、條例的制約轉(zhuǎn)變?yōu)閱T工內(nèi)在的、自覺的行為，是積極向上的企業(yè)文化，也是管理制度的高級(jí)層次，而其它一切人力資源的管理事務(wù)，都應(yīng)為此目標(biāo)服務(wù)。

4.4 強(qiáng)化管理者在企業(yè)文化建設(shè)中的示范作用

作為企業(yè)人力資源的一個(gè)重要組成部分，各級(jí)管理者上至公司總經(jīng)理，下至班組長，在企業(yè)文化建設(shè)中都扮演著重要的角色，如培育者、倡導(dǎo)者、指導(dǎo)者等。海爾集團(tuán)首席執(zhí)行官司張瑞敏曾說過一句話：“海爾今天有效的企業(yè)文化，是在通過公開表彰一批在各個(gè)崗位上的優(yōu)秀人才后逐步形成的?！?從另一側(cè)面看，也強(qiáng)調(diào)了在人力資源管理和企業(yè)文化建設(shè)中管理者的特殊作用。在對(duì)新觀念和行為方式進(jìn)行倡導(dǎo)和推行的同時(shí)，應(yīng)靠自身在企業(yè)員工的影響力，還有自己所具備的人格力量、優(yōu)良作風(fēng)和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)以及對(duì)新的企業(yè)文化的身體力行，持久地對(duì)員工進(jìn)行潛移默化的影響并將其帶動(dòng)起來，使員工看到這種新觀念和行為方式的力量，在給企業(yè)帶來發(fā)展的同時(shí)，對(duì)員工個(gè)人也帶來更大的利益，而不能只是靠自己作為領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)利去強(qiáng)制員工實(shí)施企業(yè)的相關(guān)規(guī)定。因此，在工作或生活中，各級(jí)管理者應(yīng)對(duì)自身的素養(yǎng)和各方面的能力進(jìn)行及時(shí)地充電，從而更好地為企業(yè)服務(wù)。人力資源管理與企業(yè)文化是相互促進(jìn)、密不可分的。企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵在于人才,然而再好的人才也需要在良好的企業(yè)環(huán)境和文化氛圍中施展自己的才能。企業(yè)的成功依賴于兩者的有效結(jié)合。

總而言之，隨著企業(yè)規(guī)模日趨壯大，日益完善的企業(yè)管理逐步形成了企業(yè)文化。建設(shè)企業(yè)文化最重要的是人力資源的管理，一個(gè)企業(yè)只有立足于人力資源管理，才能更好地塑造起良好的企業(yè)文化。因此，在人力資源管理中要處處透出企業(yè)的文化，將企業(yè)文化深深滲透到每一員工的心里，這樣才能更好的調(diào)動(dòng)大家的積極性，更好地為企業(yè)服務(wù)。

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