ERP沙盤課程在物流實訓(xùn)教學(xué)中的運用

鄭若涵/文

“沙盤”起源于戰(zhàn)爭模擬推演，通過模擬敵我雙方在戰(zhàn)場上的對抗與較量，采用模型來模擬戰(zhàn)場的地形及部署情況，發(fā)現(xiàn)對方戰(zhàn)術(shù)弱點，從而制定有效的作戰(zhàn)方案。目前，沙盤推演得到普遍推廣，尤其是ERP沙盤模擬。ERP沙盤模擬結(jié)合實物沙盤和ERP管理理念，通過模擬真實企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動環(huán)境，集成企業(yè)的資源，通過計劃、決策、控制等手段進(jìn)行全方位和系統(tǒng)化的管理，實現(xiàn)優(yōu)化配置資源。ERP沙盤模擬實訓(xùn)課程，針對一個模擬企業(yè)，把模擬企業(yè)運營的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和企業(yè)運營所處的內(nèi)外部環(huán)境抽象設(shè)計實訓(xùn)課程的主體內(nèi)容以及一系列規(guī)則。

20世紀(jì)80年代，該課程被引入我國，率先使用在企業(yè)管理培訓(xùn)并快速發(fā)展。企業(yè)管理主要包括生產(chǎn)控制、物流管理和財務(wù)管理。隨著科學(xué)發(fā)展和社會進(jìn)步，企業(yè)加強對物流管理的重視，掌握物流管理的技能和變革人才培養(yǎng)模式顯得越來越越重要，因此，ERP沙盤課程在物流管理專業(yè)實訓(xùn)的應(yīng)用也得到廣泛推廣。

ERP沙盤模擬課程介紹

ERP（企業(yè)資源計劃）全稱Enterprise Resource Planning。ERP沙盤模擬即企業(yè)資源規(guī)劃沙盤，利用實物沙盤，形象地展示企業(yè)的內(nèi)部資源和外部環(huán)境。ERP沙盤課程起源于瑞典，1978年推出后即迅速風(fēng)靡全球，近幾年又在我國應(yīng)用發(fā)展迅速。ERP沙盤模擬課程以老師講授為輔，學(xué)生自主學(xué)習(xí)、自助學(xué)習(xí)、互助學(xué)習(xí)為主，結(jié)合輔導(dǎo)、操作演示等教學(xué)方式，讓學(xué)生逐步掌握操作技能，處理企業(yè)的各項業(yè)務(wù)。該課程針對不同專業(yè)的教學(xué)內(nèi)容，采用了不同的授課方式和教學(xué)組織方式，使同學(xué)都在不同程度上受到了先進(jìn)管理思想的熏陶，樹立科學(xué)管理、科學(xué)決策的理念，培養(yǎng)自主獲取知識、綜合運用知識的能力和創(chuàng)新力。ERP沙盤模擬實訓(xùn)課程借助沙盤模具，基本再現(xiàn)了企業(yè)管理的過程，將“企業(yè)”搬進(jìn)了課堂。

ERP沙盤模擬教學(xué)以一套沙盤教具為載體。沙盤教具主要包括：沙盤盤面六張，代表六個相互競爭的模擬企業(yè)。按照制造企業(yè)的職能部門劃分為營銷與規(guī)劃中心，生產(chǎn)中心、物流中心和財務(wù)職能中心。各職能中心涵蓋了企業(yè)運營的所有關(guān)鍵環(huán)節(jié)：戰(zhàn)略規(guī)劃、資金籌集、市場營銷、產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)組織、物資采購、設(shè)備投資與改造、財務(wù)核算與管理等，把企業(yè)內(nèi)外環(huán)境抽象為一系列規(guī)則，由受訓(xùn)者組成六個相互競爭的模擬企業(yè)，模擬企業(yè)經(jīng)營，通過學(xué)生參與、沙盤載體、模擬經(jīng)營、對抗演練、 講師評析、 學(xué)生感悟等一系列的實驗環(huán)節(jié)，融合理論與實踐、角色扮演與崗位體的設(shè)計思想，使受訓(xùn)者在一系列活動中全面提升管理能力。

ERP沙盤模擬實訓(xùn)在物流管理專業(yè)實踐教學(xué)中的具體應(yīng)用

瑞典皇家工學(xué)院Klas Mellan于1978年開發(fā)ERP沙盤模擬課程，其特點是采用體驗式培訓(xùn)，遵循“體驗—分享—提升—應(yīng)用”的過程。最初該課程的設(shè)計角度主要是非財務(wù)人員的財務(wù)管理，之后被不斷改進(jìn)與完善，針對各種行業(yè)與專業(yè)課程的沙盤演練相繼開發(fā)。目前“沙盤演練”的課程被作為中高層管理者的必學(xué)培訓(xùn)課。

（一）ERP沙盤模擬實訓(xùn)內(nèi)容

ERP沙盤模擬實戰(zhàn)訓(xùn)練集知識性、趣味性、對抗性于一體。ERP沙盤模擬培訓(xùn)將企業(yè)的主要流程縮小在整張沙盤上。運用在物流管理專業(yè)上，主要分為下原料訂單、原料入庫、組織生產(chǎn)、接訂單銷售等環(huán)節(jié)。ERP沙盤模擬的首要環(huán)節(jié)是組織準(zhǔn)備工作，主要包括三項：首先是學(xué)員分組，每組一般分為5—6 人，組成模擬企業(yè)；然后定位每個角色職能，明確每個角色的崗位責(zé)任，可以進(jìn)行角色互換，體驗角色轉(zhuǎn)換后考慮問題的出發(fā)點的相應(yīng)變化，學(xué)會換位思考。特別是在企業(yè)模擬過程中，不要怕犯錯誤，學(xué)習(xí)的目的就是為了發(fā)現(xiàn)問題，努力尋求解決問題的手段。在學(xué)習(xí)過程中，錯誤越多，收獲也就越大。

ERP沙盤模擬不是從創(chuàng)建企業(yè)開始，而是接手一個已經(jīng)運營的企業(yè)，需要把枯燥的數(shù)字再現(xiàn)到沙盤面上，為下一步的企業(yè)運營做好鋪墊。企業(yè)經(jīng)營競爭模擬是ERP沙盤模擬的主體部分，按企業(yè)經(jīng)營年度展開。對每個市場每個產(chǎn)品的需求量、單價、發(fā)展趨勢做出有效預(yù)測。在預(yù)測基礎(chǔ)上討論企業(yè)戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)策略，按一定程序開展經(jīng)營，做出重要事項的經(jīng)營決策，從企業(yè)經(jīng)營結(jié)果中得到直接體現(xiàn)。

（二）ERP沙盤模擬實訓(xùn)流程

ERP沙盤模擬實戰(zhàn)訓(xùn)練，以一套沙盤教學(xué)用具為載體，其中沙盤教具由6張（或6張以上）代表6個相互競爭的模擬企業(yè)的沙盤。ERP沙盤模擬實戰(zhàn)訓(xùn)練流程大致分為四個階段。

1.講解知識。老師進(jìn)行情景模擬教學(xué)，主要講解企業(yè)物流管理知識體系概述、ERP沙盤模擬設(shè)計和實戰(zhàn)準(zhǔn)備、模擬企業(yè)概況和運營實戰(zhàn)、經(jīng)營成果分析和問題等，具體包括市場劃分、銷售與訂單爭取、產(chǎn)品生產(chǎn)、原材料采購等方面。

2.體驗角色。學(xué)生在教師的指導(dǎo)下自主學(xué)習(xí)、協(xié)作交流，并進(jìn)行戰(zhàn)略方案設(shè)計。輪換角色，讓每個學(xué)生都體驗完整決策，更好地理解企業(yè)管理，掌握好管理理論和管理工具。同時，以小組學(xué)習(xí)的形式，形成互助學(xué)習(xí)與老師的指導(dǎo)答疑并重的模式。

3.演練實戰(zhàn)。實驗開始后，每一個角色在市場預(yù)測的基礎(chǔ)上討論業(yè)務(wù)策略，在協(xié)作下開展競爭經(jīng)營，制定決策。教師會從學(xué)生在客戶、市場、銷售及訂單等企業(yè)經(jīng)營狀況方面進(jìn)行一番評比。

4.現(xiàn)場解析。每一輪模擬之后，由教師進(jìn)行現(xiàn)場綜述與案例分析?，F(xiàn)場案例解析是沙盤模擬課程的精華所在。企業(yè)管理者都要對企業(yè)的經(jīng)營結(jié)果進(jìn)行分析和深刻反思：成在哪里？敗在哪里？競爭對手情況如何？是否需要調(diào)整企業(yè)戰(zhàn)略？對現(xiàn)場出現(xiàn)的典型案例進(jìn)行深層剖析，用數(shù)字說話，可以讓學(xué)員感悟管理知識與管理實踐之間的距離。并講解在下一輪中應(yīng)用的業(yè)務(wù)工具，對演練學(xué)生的表現(xiàn)進(jìn)行評論，指出優(yōu)勢與不足，并結(jié)合實際給予指導(dǎo)。

（三）ERP沙盤模擬實訓(xùn)的效果

對于學(xué)生來說，通過ERP沙盤模擬對物流管理專業(yè)的實訓(xùn)，利用現(xiàn)有資源，使學(xué)生能夠找出自己的不足，發(fā)現(xiàn)所學(xué)知識的欠缺， 使學(xué)生在成功與失敗的體驗中鞏固理論知識，訓(xùn)練基本技能，增強學(xué)生運用所學(xué)理論解決實際問題的能力，提高了學(xué)生的動手能力，培養(yǎng)了應(yīng)變能力，拓寬了學(xué)生的思維，并明確自己的努力方向。更重要的是，通過模擬企業(yè)實戰(zhàn)遇到的企業(yè)常出現(xiàn)的各種問題，通過團隊去共同分析問題、找出對策、制定決策，并組織實施使學(xué)生學(xué)會如何在不同立場的各部門間溝通協(xié)調(diào)，體會團隊協(xié)作精神的重要性，培養(yǎng)共同價值觀與理念，建立以整體利益為導(dǎo)向的組織。ERP沙盤課程還會引發(fā)學(xué)生思考職業(yè)定位，懂得了在實際工作中“愛一行，干一行”的內(nèi)涵。

對于教師來說，通過實訓(xùn)，可以使教師在教學(xué)過程中也充分認(rèn)識到如何不斷學(xué)習(xí)充實自己和提高業(yè)務(wù)水平，并不斷改進(jìn)教學(xué)方法，使理論與實際更好地結(jié)合，充分調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，達(dá)到預(yù)期的教學(xué)目標(biāo)。

（四）ERP沙盤課程實訓(xùn)的不足

盡管ERP沙盤課程培訓(xùn)不同于傳統(tǒng)的課堂授課方式，通過獨特直觀的教具，模擬企業(yè)真實的內(nèi)部與外部環(huán)境，通過角色扮演、情景模擬、綜合分析等環(huán)節(jié)，使學(xué)生在虛擬的市場競爭環(huán)境中，真正掌握企業(yè)管理過程。但是，目前高校ERP沙盤課程培訓(xùn)起步晚，經(jīng)驗不足，仍存在問題：

1.教學(xué)方法不足

有時候，存在ERP教學(xué)流于抽象的理論講述和單調(diào)的軟件演示現(xiàn)象，學(xué)員受到教學(xué)方法的限制，往往無法體會企業(yè)實際管理過程。近年來的案例教學(xué)法，雖然一定程度上調(diào)動了學(xué)生的積極性，提高了分析問題、解決問題的能力，但紙上談兵現(xiàn)象嚴(yán)重，學(xué)生獲得切身的真實感受。同時，由于ERP沙盤實戰(zhàn)訓(xùn)練相對較復(fù)雜，限制了ERP沙盤模擬實訓(xùn)方案的實施。

2.教學(xué)內(nèi)容單調(diào)

ERP沙盤課程綜合運用各方面知識。目前，幾乎所有的ERP課程都是以制造型企業(yè)為模擬對象開的，缺少對其他行業(yè)的模擬管理實驗，造成學(xué)生的知識面比較狹窄；另一方面，課程側(cè)重基本操作，輕視分析和評價，導(dǎo)致學(xué)生無法較好地獲取系統(tǒng)化的理論知識和技巧。

3.師資隊伍建設(shè)落后

ERP沙盤課程的綜合性要求ERP教師要有比較綜合的知識素養(yǎng)。而目前高校的ERP教師不熟悉和不能綜合運用經(jīng)濟管理方面知識，部分教師仍采取傳統(tǒng)的教學(xué)方法，對ERP沙盤模擬實驗的興趣不高。教師缺乏主動承擔(dān)該實驗課程的責(zé)任心。教師的主動性、積極性不高，會影響ERP沙盤模擬實訓(xùn)的教學(xué)效果。

ERP沙盤課程實訓(xùn)在物流管理專業(yè)的運用，通過展示現(xiàn)代物流企業(yè)環(huán)境、再現(xiàn)企業(yè)物流流程、模擬職能崗位,以實戰(zhàn)培養(yǎng)管理人才，讓學(xué)生們身臨其境，體驗承擔(dān)經(jīng)營風(fēng)險與責(zé)任，學(xué)到管理知識，掌握管理技巧，在成功與失敗的體驗中，全面提高學(xué)生物流管理的素質(zhì)與能力。ERP沙盤課程在物流管理專業(yè)的運用不僅突破傳統(tǒng)教學(xué)的局限性，而且通過模擬物流管理運行流程，讓學(xué)生在一系列活動中體會物流企業(yè)物流運作和操作的全過程，學(xué)習(xí)、鞏固和融會貫通各種物流管理知識，掌握物流管理技巧，促進(jìn)教學(xué)理論與實踐結(jié)合，具有深化物流管理專業(yè)教學(xué)改革和強化素質(zhì)教育的推動作用。ERP沙盤模擬實訓(xùn)在一定程度上解決了學(xué)生實踐能力培養(yǎng)的難題，填補了物流管理專業(yè)實踐性教學(xué)環(huán)節(jié)的空白，提高了學(xué)生的實踐能力、動手能力和就業(yè)競爭力，為學(xué)生就業(yè)成才構(gòu)建了平臺。