社交網(wǎng)絡時代人民群眾的利益和群眾觀點的新認識

王東

摘 要：“社交網(wǎng)絡技術(shù)的異化”概念，源于對技術(shù)異化認識的延伸。技術(shù)異化的根源在于，技術(shù)的設計和應用是在資本的捆綁下來到人們的社會生活中的。要堅持馬克思主義的群眾觀，創(chuàng)新社交網(wǎng)絡的內(nèi)容和形式。要充分保證人民群眾在信息時代的合法權(quán)益。要學習互聯(lián)網(wǎng)思維，提高信息敏感度和決策執(zhí)行力。

關鍵詞：人民群眾；群眾觀點；社交網(wǎng)絡；異化

一、社交網(wǎng)絡的異化及其批判

社交網(wǎng)絡服務（Social Networking Service）是為一群擁有相同興趣與活動的人創(chuàng)建在線社區(qū)。①社交網(wǎng)絡服務一般基于互聯(lián)網(wǎng)平臺，向用戶提供諸如電子郵件、實時消息等用于聯(lián)系和交流的交互通路。社交網(wǎng)絡發(fā)展的理論基礎是“六度空間理論”，該理論20世紀60年代由耶魯大學的社會心理學家米爾格蘭姆（Stanley Milgram）提出。社交網(wǎng)站主要通過站內(nèi)好友間的聯(lián)系向外進行網(wǎng)絡化延展，在我國譯為“社交網(wǎng)站”。社交網(wǎng)絡的交互方式包括：聊天、寄信、影音、文件分享、博客、討論組群等。

“社交網(wǎng)絡技術(shù)的異化”概念，源于對技術(shù)異化認識的延伸。社交網(wǎng)絡作為基于計算機硬件基礎上的互聯(lián)網(wǎng)應用，從屬于科學技術(shù)的范疇。任何科學技術(shù)都是對客觀規(guī)律的把握和運用，科技本身并沒有好壞善惡之分，但是一旦進入人類社會，經(jīng)過“人”的設計，打上“人”的意志的標簽，科技就會產(chǎn)生兩種截然不同的作用，就有好壞之分、善惡之別了。馬克思沒有明確提出“技術(shù)異化”的概念，但是在他論述資本主義生產(chǎn)方式的著述中，不難看出馬克思對于技術(shù)的非人類性進行的分析：“機器不是使工人擺脫勞動而是使工人的勞動毫無內(nèi)容”?！皺C器本身對于把工人從生活資料中‘游離出來是沒有責任的?！芎蛯共皇菑臋C器本身產(chǎn)生的，而是從機器的資本主義應用產(chǎn)生的。”“科學和技術(shù)使執(zhí)行職能的資本具有一種不以它的一定量為轉(zhuǎn)移的擴張能力?！雹?/p>

馬克思關于技術(shù)異化的論斷貫穿于對資本主義的批評中，為其后思想家進行技術(shù)異化的批評做了鋪墊。赫伯特·馬爾庫塞在這方面做了進一步系統(tǒng)的研究。他認為，以美國為代表的資本主義社會“作為總體卻是非理性的?！薄八陌l(fā)展取決于對各種平息（個人的、國家的、國際間的）生存競爭的實際可能性的壓抑?！薄爱敶鐣ㄖ橇Φ暮臀镔|(zhì)的）比以往大的無可估量——這意味著社會對個人統(tǒng)治的范圍也比以往大得無可限量。我們社會的突出之處是，……利用技術(shù)而不是恐怖去壓服那些離心的社會力量?！雹垴R爾庫塞在這里所說的非理性的社會，正是我們所說的少數(shù)人為了少數(shù)人利益而統(tǒng)治的剝削社會，即美國式的資本主義社會。在他看來，在資本家操縱的技術(shù)在進一步發(fā)展并促使生產(chǎn)力極大進步后，依然被資本家控制，由此社會對于個人的統(tǒng)治已經(jīng)不止是物質(zhì)上的，而更多地進入對人的精神的統(tǒng)治，對人的一切的統(tǒng)治。

技術(shù)被資本徹底異化了，美國“棱鏡計劃”正是典型的代表?，F(xiàn)代高新技術(shù)的發(fā)展，尤其是社交網(wǎng)絡的普及化應用，雖然給我們的生活帶來了諸多便利，但是技術(shù)的設計者在設計技術(shù)產(chǎn)品時所考慮的設計理念和利益代表方面都是被資本綁架了的。社交網(wǎng)絡在基于人性弱點而制造用戶粘性的同時，變相廣告植入便開始了。這背后的利益產(chǎn)業(yè)鏈，無疑是開發(fā)者被資本綁架而為其牟取短期暴利。而社交網(wǎng)絡背后的后門被美政府所監(jiān)聽，也足見其國家機器為資產(chǎn)階級統(tǒng)治服務的丑惡嘴臉。

技術(shù)異化的根源在于，技術(shù)的設計和應用是在資本的捆綁下來到人們的社會生活中的，它的源泉和動力源自資本家對于利潤的追逐，資本家認為技術(shù)存在的價值就在于它能夠極大地造成原始積累，提高不變資本與可變資本的比率，進而縮短個別勞動時間，提高剩余價值剝削量。而工人勞動者只是大機器生產(chǎn)環(huán)節(jié)的收尾打雜者，枯燥而單調(diào)的機器環(huán)節(jié)只為能夠抓住市場的消費需求而完全不顧勞動者的承受極限和個人發(fā)展，以致淪為了機器和工具的一部分甚至是奴隸，這也就導致了工人工作環(huán)境的非人性以及工資的極度壓低。傳統(tǒng)意義上的分工造成的熟練工人越來越?jīng)]有了作為獨特工藝的師傅的地位，生存空間被極度壓縮，生活越來越無以為繼。

二、社交網(wǎng)絡時代人民群眾的利益和群眾觀點的新認識

人民群眾總是在一定的經(jīng)濟、政治、文化、科技等社會條件下展開的。馬克思指出：“人們自己創(chuàng)造自己的歷史，但是他們并不是隨心所欲地創(chuàng)造，并不是在他們自己選定的條件下創(chuàng)造，而是在直接碰到的、既定的、從過去承接下來的條件下創(chuàng)造?！雹苓@一點在現(xiàn)在看來非但沒有變，反而被實踐已一再驗證：吉爾德在論及占領華爾街運動時就說，“99%將不再是歷史的旁觀者，我們正在創(chuàng)造歷史?！雹菽敲?，當前社交網(wǎng)絡背景下人民群眾的首要利益是什么，有沒有發(fā)生變化，利益的核心問題又是什么？

首先，人民群眾對信息的真實性和透明度有更強烈的需求。這是社交網(wǎng)絡背景下人民群眾的首要利益所在。尤其在政治層面，應該豐富和深化傳統(tǒng)意義上的知情權(quán)的內(nèi)涵，提高問題透明度，用現(xiàn)代化的取證手段展現(xiàn)給人民群眾。其次，人民群眾對社會公平正義有了更加迫切的要求。在社交網(wǎng)絡技術(shù)下，信息的技術(shù)壁壘在逐漸被打破，對于信息的獲取和處理逐漸處于更加平等的地位。最后，人民群眾對于社會生活更加多元化的需求。社交網(wǎng)絡技術(shù)的存在意義在于豐富人民群眾的現(xiàn)實生活，形成更加全面更加靠近真理的觀點和意見，有利于凝聚共識，群策群力，更好地發(fā)揮群眾首創(chuàng)精神。

因此，在變化了的新情況面前，我們應該樹立新的群眾觀點。

第一，要堅持馬克思主義的群眾觀，創(chuàng)新社交網(wǎng)絡的內(nèi)容和形式。在設計社交網(wǎng)絡技術(shù)中加入助于提高人們對集體主義認識的環(huán)節(jié)和形式，在廣告植入方面更加人性化，倡導人民群眾基于事實真相的理性討論。

第二，要充分保證人民群眾在信息時代的合法權(quán)益。當前較為緊迫的是健全網(wǎng)絡安全的法律法規(guī)，保證網(wǎng)民的知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)，充分尊重人民群眾的言論自由和首創(chuàng)精神。

第三，要樹立互聯(lián)網(wǎng)思維，提高信息敏感度和決策執(zhí)行力。要充分考慮社交網(wǎng)絡環(huán)境下人民群眾的利益訴求，對于現(xiàn)實生活中的不合理現(xiàn)象和違法犯罪事件進行及時客觀的解決?！盀蹩彩录北瘎〉陌l(fā)生，很大程度上就是效率低下和決策失誤，沒有實事求是地看問題，簡單粗暴地將其定性為有外國敵對勢力煽動的反動事件，這是極其不正確的。

總之，在社交網(wǎng)絡時代，人民群眾的利益仍然并將始終是我們的首要和唯一的出發(fā)點和落腳點，積極為人民群眾謀利益謀福利，保證更多人民分享到改革紅利。要避免社交網(wǎng)絡技術(shù)的異化，就應該在設計理念上樹立人民群眾的立場和觀點，真正站在人類歷史發(fā)展規(guī)律的高度，充分發(fā)揮社交網(wǎng)絡用戶的主人翁作用，引領人民群眾在集體主義原則的基礎上理性思考。讓社交網(wǎng)絡技術(shù)真正為人的全面發(fā)展、社會的可持續(xù)發(fā)展、生態(tài)環(huán)境的改善和恢復做出貢獻，使社交網(wǎng)絡真正成為符合人民群眾利益和要求的技術(shù)，真正發(fā)揮其致力于人的全面發(fā)展和全人類解放的積極作用，這才是符合時代要求的群眾路線和群眾觀點。（作者單位：武漢大學馬克思主義學院）

注解：

① 社交網(wǎng)絡服務（百度百科）：http：//baike.so.com/doc/5402244.htmlsid=5639930#5402244-5639930-0

② 《馬克思恩格斯全集》第23卷，人民出版社，1972年版，第664頁。

③ 赫伯特·馬爾庫塞[美]：《單向度的人：發(fā)達工業(yè)社會意識形態(tài)研究》，上海譯文出版社，2008年版，導言部分第2頁。

④ 《馬克思恩格斯選集》第1卷，人民出版社，1995年版，第585頁。

⑤ 莎拉·范·吉爾德[美]：《占領華爾街》，朱潮麗譯，中國商業(yè)出版社，2012年版，第16頁。