對(duì)圖書(shū)館建立激勵(lì)機(jī)制問(wèn)題的思考

景引玉

（中共太原市委黨校，山西太原 030012）

對(duì)圖書(shū)館建立激勵(lì)機(jī)制問(wèn)題的思考

景引玉

（中共太原市委黨校，山西太原 030012）

激勵(lì)機(jī)制是現(xiàn)代圖書(shū)館發(fā)展的動(dòng)力之源。本文闡述了圖書(shū)館建立激勵(lì)機(jī)制的內(nèi)涵與作用，提出了圖書(shū)館激勵(lì)的幾種方式和應(yīng)注意的問(wèn)題。

圖書(shū)館；館員；激勵(lì)機(jī)制

21世紀(jì)是一個(gè)以知識(shí)、信息、網(wǎng)絡(luò)為主宰的時(shí)代。作為處于文獻(xiàn)、信息前沿領(lǐng)域的圖書(shū)館，只有面對(duì)全新信息環(huán)境的挑戰(zhàn)，在圖書(shū)館現(xiàn)代化管理中，運(yùn)用人本管理思想進(jìn)行圖書(shū)館管理創(chuàng)新，建立有效的激勵(lì)機(jī)制，充分挖掘人的巨大潛力，最大限度地調(diào)動(dòng)人的積極性，不斷地提升圖書(shū)館服務(wù)的質(zhì)量和水平，更好地完成圖書(shū)館的職能目標(biāo)，這正是圖書(shū)館適應(yīng)信息社會(huì)發(fā)展的必然選擇。

一、圖書(shū)館激勵(lì)機(jī)制的內(nèi)涵及作用

圖書(shū)館建立激勵(lì)機(jī)制，就是圖書(shū)館管理者根據(jù)圖書(shū)館工作人員的需要和動(dòng)機(jī)，運(yùn)用相應(yīng)的激勵(lì)方法，創(chuàng)造滿足館員各種需要的條件，激發(fā)他們的工作激情，調(diào)動(dòng)他們的工作積極性。激勵(lì)機(jī)制是一個(gè)系統(tǒng)，是一種過(guò)程。它是通過(guò)一系列的規(guī)定、制度來(lái)體現(xiàn)的，它的有效運(yùn)行，必將對(duì)現(xiàn)代圖書(shū)館發(fā)展產(chǎn)生重要的作用。其主要作用有：

（一）有利于激活圖書(shū)館的人力資源。激勵(lì)的本質(zhì)是通過(guò)內(nèi)在和外在的條件，激發(fā)或調(diào)動(dòng)人的積極性和創(chuàng)造性。研究和實(shí)踐都證明，在缺乏激勵(lì)機(jī)制的環(huán)境中，員工的積極性只能發(fā)揮出一小部分，約占人的潛能的20%-30%。在良好的激勵(lì)機(jī)制的環(huán)境中，員工的潛能發(fā)揮約達(dá)到80%-90%。由此可見(jiàn)，激勵(lì)機(jī)制對(duì)人力資源的開(kāi)發(fā)和利用是何等的重要。因此，圖書(shū)館在管理中應(yīng)積極引進(jìn)有效的激勵(lì)機(jī)制，堅(jiān)持以人的需求為本，以人的尊嚴(yán)為本，以人的追求為本，以人的積極性發(fā)揮為本的理念，堅(jiān)決消除各種與人的潛能發(fā)揮相違背的種種羈絆，使一切有利于圖書(shū)館發(fā)展的創(chuàng)造愿望得到尊重、創(chuàng)造活動(dòng)得到支持、創(chuàng)造才能得到發(fā)揮、創(chuàng)造成果得到肯定。

（三）有利于推動(dòng)圖書(shū)館的可持續(xù)發(fā)展。激勵(lì)機(jī)制是圖書(shū)館發(fā)展的動(dòng)力和活力的源泉。21世紀(jì)的圖書(shū)館，是朝著數(shù)字化、信息化、網(wǎng)絡(luò)化的方向發(fā)展，決定了圖書(shū)館工作需要具有更高的知識(shí)技術(shù)含量和專(zhuān)業(yè)化程度。圖書(shū)館工作人員所擁有的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、專(zhuān)業(yè)技能以及自身素養(yǎng)、工作態(tài)度等，直接影響著圖書(shū)館服務(wù)項(xiàng)目的開(kāi)拓及服務(wù)質(zhì)量的高低。因此，隨著圖書(shū)館激勵(lì)機(jī)制的不斷完善，館員積極性、主動(dòng)性的進(jìn)一步發(fā)揮，自身素質(zhì)的全面提升，圖書(shū)館工作效率、質(zhì)量的不斷提高，必將給圖書(shū)館工作帶來(lái)勃勃生機(jī)，必將推進(jìn)現(xiàn)代圖書(shū)館的快速發(fā)展。

二、圖書(shū)館激勵(lì)的主要方式

（一）物質(zhì)激勵(lì)。物質(zhì)激勵(lì)是激勵(lì)的基礎(chǔ)，它是以滿足人們追求財(cái)富的動(dòng)機(jī)來(lái)激發(fā)人們的經(jīng)濟(jì)行為，是以滿足人們的基本需求而采取的有效制度。它的基本原則是在對(duì)館員的業(yè)績(jī)和貢獻(xiàn)進(jìn)行客觀公正評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上，按照崗位、職責(zé)、技能、貢獻(xiàn)等進(jìn)行多種形式的分配，合理地拉開(kāi)各類(lèi)人員收入差距。使館員感到付出與回報(bào)之間的必然聯(lián)系，使館員感到在努力工作的過(guò)程中實(shí)實(shí)在在得到實(shí)惠，進(jìn)而達(dá)到激發(fā)和調(diào)動(dòng)館員積極性、主動(dòng)性的目的。

（二）精神激勵(lì)。精神激勵(lì)是針對(duì)館員的內(nèi)在精神需要而采取的激勵(lì)手段。它具有涉及面大、效果持續(xù)時(shí)間長(zhǎng)、且投入少成本低的特點(diǎn)。主要包括榮譽(yù)激勵(lì)、參與激勵(lì)、情感激勵(lì)等方面：1.榮譽(yù)激勵(lì)。榮譽(yù)象征館員所做的工作受到圖書(shū)館領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)可和贊譽(yù)，有助于館員個(gè)人威信的建立和成就感的滿足，因此是極為有效的方式。圖書(shū)館工作中常見(jiàn)的榮譽(yù)激勵(lì)手段包括表?yè)P(yáng)、嘉獎(jiǎng)和授予榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)等。2.參與激勵(lì)。參與圖書(shū)館的決策與管理能使館員增強(qiáng)組織的認(rèn)同感，且有助于培養(yǎng)館員的主人翁責(zé)任感。研究和實(shí)踐都證明館員有參與管理的愿望和要求。因此圖書(shū)館管理者應(yīng)為每個(gè)員工提供參與管理的機(jī)會(huì)，并重視和積極采納管員對(duì)圖書(shū)館的建設(shè)提出的種種建議等。這些均能使館員感受到自身價(jià)值的存在，人生價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，并在人格和尊嚴(yán)方面感到滿足。3.情感激勵(lì)。在這個(gè)張揚(yáng)個(gè)性，倡導(dǎo)人性化管理的年代里，每個(gè)人都希望得到充分的尊重和理解。圖書(shū)館管理者應(yīng)尊重館員，信任館員，關(guān)心館員，愛(ài)護(hù)館員，理解館員，加強(qiáng)與館員的情感溝通，使之始終保持良好的情緒和高昂的工作熱情。

（三）發(fā)展激勵(lì)。個(gè)人的成長(zhǎng)與發(fā)展是現(xiàn)代人共同追求的目標(biāo)，也是圖書(shū)館為館員提供的重要激勵(lì)之一。發(fā)展激勵(lì)著重于創(chuàng)設(shè)各種條件和機(jī)會(huì)，滿足館員個(gè)人成長(zhǎng)與發(fā)展的需要，為圖書(shū)館提供充足的動(dòng)力之源。圖書(shū)館應(yīng)運(yùn)用各種在職培訓(xùn)，館員個(gè)人的職業(yè)生涯設(shè)計(jì)等激勵(lì)手段，激發(fā)館員在努力工作的同時(shí)，注重鉆研業(yè)務(wù)，更新知識(shí)，提升自身素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)館員和圖書(shū)館共同發(fā)展，有效地把個(gè)人的成長(zhǎng)和成就與圖書(shū)館緊密地聯(lián)系在一起。

（四）競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)。沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)，就沒(méi)有壓力和動(dòng)力，也就沒(méi)有風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和危機(jī)意識(shí)，更不可能出現(xiàn)創(chuàng)新。建立有效的競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)機(jī)制，是鼓勵(lì)館員奮發(fā)向上、努力拼搏的有效手段。圖書(shū)館應(yīng)利用崗位競(jìng)爭(zhēng)、職位、職稱(chēng)競(jìng)聘、紀(jì)律約束、懲罰等手段，以增強(qiáng)館員的危機(jī)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，鼓勵(lì)館員不斷努力，積極進(jìn)取，真正使有真才實(shí)學(xué)的人脫穎而出。

三、圖書(shū)館建立激勵(lì)機(jī)制應(yīng)注意的問(wèn)題

（一）管理者要敢于創(chuàng)新管理理念。圖書(shū)館管理者是圖書(shū)館的核心和事業(yè)帶頭人，他的管理理念決定著圖書(shū)館的管理水平和發(fā)展方向。因此圖書(shū)館管理者應(yīng)當(dāng)正確認(rèn)識(shí)激勵(lì)的作用，重視激勵(lì)機(jī)制的建立，并將其納入圖書(shū)館的現(xiàn)代化管理中去，徹底消除怕亂求穩(wěn)的思想障礙，開(kāi)拓創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)。

（二）激勵(lì)機(jī)制必須有民主公平原則的支持。在圖書(shū)館管理中，只有堅(jiān)持公平、公正、民主的原則，才能使館員心情舒暢地參與到公平有序的競(jìng)爭(zhēng)之中，才能使館員的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性得以最大發(fā)揮。缺失公平、公正，就會(huì)抑制和挫傷館員的積極性，產(chǎn)生負(fù)面影響。沒(méi)有公平的競(jìng)爭(zhēng)，沒(méi)有公平的待遇，沒(méi)有公平的獎(jiǎng)懲，激勵(lì)機(jī)制就無(wú)法發(fā)揮作用。

（三）激勵(lì)機(jī)制的實(shí)施必須有有效的績(jī)效評(píng)估體系作保障。激勵(lì)機(jī)制建立的基礎(chǔ)是完善的績(jī)效評(píng)估體系。績(jī)效評(píng)估是對(duì)館員的工作狀態(tài)和工作結(jié)果進(jìn)行考察、測(cè)定和評(píng)估，是圖書(shū)館衡量館員業(yè)績(jī)和工作績(jī)效的有力手段，是引導(dǎo)館員達(dá)到各自工作目標(biāo)的有效杠桿，同時(shí)也是實(shí)施激勵(lì)的必要前提和基礎(chǔ)。缺乏有效的績(jī)效評(píng)估體系的支持，激勵(lì)將會(huì)失去目標(biāo)和方向，很難發(fā)揮應(yīng)有的作用。

（四）激勵(lì)機(jī)制必須遵循漸進(jìn)的原則。人的追求是無(wú)限的，人的需要是分層次的。激勵(lì)的作用無(wú)論對(duì)個(gè)人或群體，都不可能一步到位，一勞永逸。因此要不斷地進(jìn)行激勵(lì)，使之向更高層次邁進(jìn)。對(duì)館員要逐步地提升或賦予更高級(jí)、更重要的工作，以滿足其不斷追求的需要。如果讓一個(gè)人只停留在某一層次上，久而久之，將失去活力，激勵(lì)也將失去本來(lái)的意義。

［1］鞠文紅，肖燕.美國(guó)研究型圖書(shū)館人力資源管理實(shí)踐研究［J］.大學(xué)圖書(shū)館學(xué)報(bào)，2004（1）.

［2］柴娟，嚴(yán)彬.圖書(shū)館管理系統(tǒng)的改進(jìn)與現(xiàn)代管理理念的引進(jìn)［J］.情報(bào)資料工作，2004（4）.

［3］孟雪梅.圖書(shū)館人力資源盤(pán)點(diǎn)及管理戰(zhàn)略［J］.情報(bào)資料工作，2004（1）.

［4］湯洪延.圖書(shū)館管理中的激勵(lì)與懲罰［J］.圖書(shū)館建設(shè)，2002（4）.

G251.6

A

1008-8431（2011）06-0073-02

2011-09-02

景引玉（1955－），女，中共太原市委黨校圖書(shū)館副研究館員。

（二）有利于提升圖書(shū)館員的素質(zhì)。圖書(shū)館通過(guò)強(qiáng)化各種激勵(lì)方式，并根據(jù)實(shí)際，讓技術(shù)、智慧、知識(shí)等要素參與分配、獎(jiǎng)勵(lì)、以及職務(wù)職稱(chēng)晉升等與個(gè)人利益密切相關(guān)的活動(dòng)中去。另外它在努力為館員營(yíng)造和諧的、積極向上氛圍的同時(shí)，也為館員提供一個(gè)“能者上，平者讓?zhuān)拐呦?，劣者汰”的公平?jìng)爭(zhēng)平臺(tái)，這樣就使得館員處在壓力與希望、挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存的環(huán)境中。為了適應(yīng)全新環(huán)境，達(dá)到更高層次的要求，館員就一定會(huì)主動(dòng)地接受再教育和培訓(xùn)，自覺(jué)地進(jìn)行知識(shí)、技能的儲(chǔ)備，以此來(lái)增強(qiáng)自身的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，凸顯自身的優(yōu)勢(shì)，使自己能夠在公平競(jìng)爭(zhēng)中勝出，進(jìn)而達(dá)到館員自我激勵(lì)和自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的目的。

（責(zé)編：李園）