傳播學(xué)視野下的微博基本分類初探

劉乙坐 黃奇杰

1,重慶工商大學(xué)文學(xué)與新聞學(xué)院；2，浙江萬(wàn)里學(xué)院文化與傳播學(xué)院

傳播學(xué)視野下的微博基本分類初探

劉乙坐1黃奇杰2

1,重慶工商大學(xué)文學(xué)與新聞學(xué)院；2，浙江萬(wàn)里學(xué)院文化與傳播學(xué)院

微博在我國(guó)快速發(fā)展，成為大眾傳播信息的重要載體、及時(shí)反映社情民意的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，更是構(gòu)架黨和政府部門(mén)與普通民眾交流的橋梁和紐帶。本文對(duì)微博進(jìn)行基本分類，旨在提出相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)策略，對(duì)構(gòu)建和諧的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境具有一定的現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)作用。

微博；分類；輿情

微博是指微型博客，是基于用戶關(guān)系的信息分享、傳播、獲取的平臺(tái)，是個(gè)人化的社會(huì)媒體。用戶寫(xiě)微博的方式可以通過(guò)web，wap以及手機(jī)客戶端，即時(shí)通訊等，發(fā)布的字?jǐn)?shù)是140字左右的文字更新信息，可即時(shí)地推送到粉絲那里。微博起源于美國(guó)的Twitter，2007年，Twitter正式上線。Twitter的發(fā)明者杰克·多爾西(Jack Dorsey)曾如此評(píng)價(jià)微博：“它的氛圍感更強(qiáng)，你基本上像是在一堵墻上涂寫(xiě)，如果誰(shuí)想看，就可以看到?！?/p>

微博自誕生以來(lái)，短短幾年在我國(guó)快速發(fā)展。作為一種新的信息傳播模式，微博對(duì)傳統(tǒng)傳播模式產(chǎn)生了較大沖擊，為用戶帶來(lái)了耳目一新的話語(yǔ)權(quán)傳播體驗(yàn)。對(duì)于微博的研究已得到傳播學(xué)界和新聞業(yè)界越來(lái)越多的關(guān)注。

一、傳播“微革命”時(shí)代來(lái)臨

我國(guó)的微博發(fā)展始于2008年。在經(jīng)歷了短暫的試水之后，門(mén)戶網(wǎng)站和專業(yè)網(wǎng)站開(kāi)始了影響深遠(yuǎn)的微博經(jīng)營(yíng)探索。目前我國(guó)的微博網(wǎng)站有新浪微博、騰訊微博、網(wǎng)易微博、搜狐微博、9911、飯否等。其中最有影響力和最受關(guān)注的當(dāng)屬新浪微博。用google檢索“新浪微博”，可以得到8500多萬(wàn)條相關(guān)結(jié)果。

過(guò)去的2010年被人稱為“中國(guó)的微博年”，從2010年新年伊始的“紅網(wǎng)岳陽(yáng)論壇”勁刮“微博問(wèn)政”新風(fēng)，到2011年央視春晚“圍脖”（微博）一詞多次亮相，說(shuō)明了微博這一新興的大眾傳播媒體在一誕生就展示出旺盛的生命力。

從傳統(tǒng)的傳播層次理念看，微博正憑借其特有的溝通體驗(yàn)急速地催生著新的媒體理念和新的傳媒產(chǎn)品。正如新浪網(wǎng)副總編輯、分管微博和博客的孟波先生在談到微博對(duì)傳統(tǒng)信息傳播方式的沖擊時(shí)認(rèn)為：“（微博）既不同于傳統(tǒng)媒體的線性傳播，也不同于網(wǎng)絡(luò)媒體的網(wǎng)狀傳播，它是一種裂變傳播。這種傳播形態(tài)的傳播速度之迅捷、傳播密度之深密，傳播方式之便利，遠(yuǎn)非以往的媒介所能比擬?！?/p>

有學(xué)者大膽假設(shè)，由微博以及“微傳播”、“微信息”、“微交流”等概念共同推動(dòng)的信息傳播和社會(huì)領(lǐng)域的變革將最終形成一場(chǎng)“微革命”。不難預(yù)見(jiàn)，在未來(lái)的幾年里，微博作為傳媒界一個(gè)極其活躍且迅猛成長(zhǎng)的“新生兒”，將對(duì)社會(huì)生活各個(gè)方面產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。

二、微博傳播方式和內(nèi)容特點(diǎn)分析

與其他新媒介相比，微博傳播方式最顯著的特點(diǎn)可以簡(jiǎn)要概括為3個(gè)“輕”。

一是“采編方式輕”。微博內(nèi)容最多僅有140字，隨著硬件技術(shù)的不斷進(jìn)步，當(dāng)手機(jī)（及其相機(jī)、錄像、錄音功能等）與互聯(lián)網(wǎng)協(xié)調(diào)配套之后，微博便成為現(xiàn)代生活無(wú)處不在的媒介，人們隨時(shí)隨地收發(fā)微博，幾乎不受環(huán)境限制。

二是“傳播障礙輕”。一個(gè)用戶發(fā)表信息之后，關(guān)注者隨即可以互動(dòng)或直接轉(zhuǎn)發(fā)，以“1 to N to N……”方式實(shí)現(xiàn)信息的裂變式傳播；其網(wǎng)絡(luò)傳播的成本幾乎可以忽略不計(jì)。

三是“渠道關(guān)系輕”。在傳統(tǒng)的SNS和IM里面，需要加為好友才能傳遞信息，而微博只需要關(guān)注對(duì)方（成為對(duì)方的粉絲）既可以建立準(zhǔn)確及時(shí)的信息傳播渠道，這種建立在自主選擇基礎(chǔ)上的傳播關(guān)系自然是一種高效的信息傳播。

微博在內(nèi)容方面也呈現(xiàn)出了豐富多樣、紛繁復(fù)雜的特點(diǎn)。從構(gòu)成來(lái)看，微博內(nèi)容同時(shí)兼具有手機(jī)短信、SNS類社交網(wǎng)站、IM類即時(shí)通訊工具、電子郵件、博客、播客等多種媒介的特點(diǎn)。從實(shí)現(xiàn)形式來(lái)看，由于現(xiàn)代信息編采工具的集成使用，微博在內(nèi)容方面繼常規(guī)文字載體、圖片載體之后，視頻、音頻、超鏈接及其混合搭配，都成為了微博的主要載體，甚至連“表情、話題、投票”等多種新元素也成為微博的組成內(nèi)容。

三、傳播學(xué)視野下的微博基本分類

面對(duì)微博這個(gè)活力四射的新媒介，我們需要對(duì)它在認(rèn)知層面上有一個(gè)解構(gòu)、建構(gòu)的過(guò)程，而一項(xiàng)最基本的研究就是對(duì)它進(jìn)行分類。因?yàn)榉诸惣瓤蓪?duì)已獲得的事實(shí)材料做初步的觀察、整理和描述，在分類的基礎(chǔ)上又可對(duì)事實(shí)材料作進(jìn)一步的概括和歸納，認(rèn)識(shí)事物本質(zhì)和規(guī)律性的東西。恩格斯在描述分類的思想方法時(shí)說(shuō)：“無(wú)數(shù)雜亂的認(rèn)識(shí)資料得到清理, 它們有了頭緒, 有了分類, 彼此間有了因果聯(lián)系，知識(shí)變成了科學(xué)”。目前學(xué)界關(guān)于微博分類的研究尚無(wú)明確的概念結(jié)果，對(duì)微博進(jìn)行科學(xué)分類研究是十分必要的。

美國(guó)著名傳播學(xué)家施拉姆認(rèn)為，傳播者、受傳者和訊息，構(gòu)成信息傳播的三要素。傳播者是指在傳播活動(dòng)中借助媒介發(fā)布信息的人。傳播者是傳播的首要要素。有學(xué)者按照傳播的3個(gè)層次，將傳播者分為人際傳播者、組織傳播者和大眾傳播者。而在微博環(huán)境中，上述3類傳播者之間的界限變得不斷模糊。在某些情況下，很多博主既是人際傳播者，又是組織傳播者，同時(shí)也為大眾傳播者提供了寶貴的素材——甚至直接成為了“公民記者”。所謂“公民記者”，是指在新聞事件的報(bào)道和傳播中發(fā)揮記者作用，卻非專業(yè)新聞傳播者的普通民眾?！肮裼浾摺北澈笏w現(xiàn)的是“參與式新聞”的理念，即“民眾在收集、報(bào)道、分析和傳播新聞和信息的過(guò)程中發(fā)揮主動(dòng)作用”。

我們從傳播者概念本源出發(fā)，重新審視微博用戶在微博傳播過(guò)程中的角色定位，將微博以用戶的不同社會(huì)屬性劃分為“個(gè)人用戶”和“組織用戶”兩大類別。

（一）個(gè)人用戶

個(gè)人用戶具有如下三個(gè)層面的特性：其傳播行為的主觀意識(shí)源自自身的意愿，與社會(huì)經(jīng)濟(jì)實(shí)體的運(yùn)營(yíng)無(wú)組織制度性的聯(lián)系；其行為特征是以個(gè)體的社會(huì)屬性使用微博，構(gòu)成了微博用戶的主要成分；個(gè)人用戶主觀上將微博視為與SNS、IM等互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品類似的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品，使用微博的各項(xiàng)服務(wù)功能。

從微博內(nèi)容來(lái)看，個(gè)人用戶更多的繼承了博客的內(nèi)容構(gòu)成。按照個(gè)人用戶發(fā)布的微博內(nèi)容性質(zhì)，可將微博分為以下幾類：

1、日志型微博

這類微博是對(duì)博客內(nèi)容的零散化呈現(xiàn)。所不同的是，用戶將大量的生活瑣碎片段直觀的展現(xiàn)在公眾面前，這在以往的虛擬環(huán)境抑或現(xiàn)實(shí)環(huán)境中都是不多見(jiàn)的。正如王菲在自己的馬甲微博中所說(shuō)：“自從有了微博，我們成了自己的狗仔隊(duì)”。我們經(jīng)?？吹?，個(gè)人用戶將自己的午飯用手機(jī)拍下來(lái)發(fā)到微博上，并配以文字：“今天食堂的伙食不錯(cuò)”；在電影院等候入場(chǎng)的時(shí)候發(fā)一句：“希望某某電影對(duì)得起票錢(qián)”等，這類微博風(fēng)格輕松、率真。

有一部分日志型微博，將個(gè)人所知所見(jiàn)的新聞事件編寫(xiě)后發(fā)布出來(lái)，有時(shí)還配以個(gè)人的見(jiàn)解和點(diǎn)評(píng)，值得關(guān)注的是它有可能經(jīng)過(guò)傳統(tǒng)媒介挖掘后成為社會(huì)熱點(diǎn)新聞。這類微博事實(shí)上已經(jīng)具有了初步的新聞采編性質(zhì)，盡管在傳播者主體看來(lái)，仍然是以一種記錄軼事的心態(tài)進(jìn)行的操作，但客觀上卻完成了與傳統(tǒng)大眾傳播者的良性互動(dòng)，使得人們樂(lè)于通過(guò)發(fā)表對(duì)事物的看法，大量的個(gè)人思想打破沉默，得到解放，在微博世界里，個(gè)體得到了充分尊重，個(gè)性得到了充分彰顯。

2、心情型微博

這類微博是個(gè)人用戶在微博上表達(dá)自己的情緒體驗(yàn)，記錄自己的喜怒哀樂(lè)，這是一種源于情感需求的微博，可以說(shuō)是一種“心情日記”。其作用只是宣泄情感，或是向“某些周?chē)娜恕眰鬟f可以解讀的信息（其他人則難以理解），例如，2010年12月25日，央視主持人李小萌的一條“省長(zhǎng)占座”微博在網(wǎng)上被熱議。

3、評(píng)述型微博

這類微博是個(gè)人用戶通過(guò)微博表達(dá)對(duì)事物的態(tài)度和看法。評(píng)述型微博意在傳播某種影響，正是由于大量個(gè)人用戶通過(guò)評(píng)述型微博參與社會(huì)輿論，使得微博作為新媒介的社會(huì)影響不斷升溫，擴(kuò)散，最終形成微博輿情。2010年11月1日，中國(guó)社會(huì)科學(xué)院農(nóng)村發(fā)展研究所教授于建嶸發(fā)微博稱在受邀去江西講課時(shí)號(hào)召黨員干部不要去拆老百姓房子，遭江西萬(wàn)載縣書(shū)記批駁，該書(shū)記稱：“如果沒(méi)有我們這些縣委書(shū)記這樣干(拆遷)，你們這些知識(shí)分子吃什么?！毙氯A網(wǎng)以《“不拆遷吃什么” 強(qiáng)拆歪理“有知音”》為文表達(dá)了億萬(wàn)用戶的心情。

4、轉(zhuǎn)發(fā)型微博

這類微博的內(nèi)容并非用戶原創(chuàng)，是用戶將自己感興趣的信息進(jìn)行再傳播。轉(zhuǎn)發(fā)功能是微博對(duì)新媒介優(yōu)點(diǎn)的繼承和發(fā)揚(yáng)。轉(zhuǎn)發(fā)型微博內(nèi)容龐雜，只要對(duì)內(nèi)容感興趣，轉(zhuǎn)發(fā)便可輕而易舉地完成，因此，有大量的轉(zhuǎn)發(fā)型微博充斥在微博上。正是由于轉(zhuǎn)發(fā)型微博的大量存在，用戶原創(chuàng)信息很容易被淹沒(méi)其中，為此，目前大多數(shù)的微博網(wǎng)站都設(shè)有將轉(zhuǎn)發(fā)微博和原創(chuàng)微博區(qū)分開(kāi)來(lái)的功能。通常說(shuō)來(lái)，轉(zhuǎn)發(fā)型微博表達(dá)了用戶對(duì)微博內(nèi)容的信息分享、關(guān)注態(tài)度、參與溝通等愿望。

（二） 組織用戶

“組織傳播”概念中“組織”的含義是指有自身的明確目標(biāo)、內(nèi)部的強(qiáng)制性規(guī)則和協(xié)作行動(dòng)程序的持續(xù)性群體系統(tǒng)。筆者認(rèn)為，“組織”的概念同樣適用于描述微博“組織用戶”，即各種機(jī)構(gòu)團(tuán)體性質(zhì)的微博用戶。按照組織用戶發(fā)布微博內(nèi)容的性質(zhì)，可將微博分為以下幾類：

1、信息發(fā)布型微博

微博具有傳遞信息快捷、靈活，信息內(nèi)容易記、易傳的特點(diǎn)，組織用戶利用這些特點(diǎn)對(duì)關(guān)注自己微博的粉絲進(jìn)行“公示”、“告之”式的信息發(fā)布。尤其值得關(guān)注的是，越來(lái)越多的政府部門(mén)開(kāi)始參與到建立本部門(mén)官方微博的行動(dòng)中來(lái)，與老百姓生活息息相關(guān)的重要“一手消息”將越來(lái)越多地通過(guò)微博的形式向社會(huì)公眾進(jìn)行發(fā)布。由于政府部門(mén)參與，大大提升了微博作為一個(gè)新媒介的社會(huì)影響力。

2、公關(guān)活動(dòng)型微博

由于微博關(guān)注關(guān)系的特殊性，對(duì)組織用戶關(guān)注的粉絲往往即為組織用戶的目標(biāo)受眾，組織用戶利用微博進(jìn)行公關(guān)活動(dòng)，可以提高信息發(fā)布的有效到達(dá)率。目前很多企事業(yè)單位和政府部門(mén)都建立了自己的官方微博，如連鎖經(jīng)濟(jì)型酒店格林豪泰采用了集團(tuán)注冊(cè)微博的形式，實(shí)時(shí)發(fā)布新店開(kāi)業(yè)、限時(shí)優(yōu)惠等宣傳信息。政府和企事業(yè)單位同樣重視微博在危機(jī)公關(guān)中的重大意義，有資料顯示，全國(guó)有近500家公安機(jī)關(guān)開(kāi)通微博，微博成為公安網(wǎng)絡(luò)宣傳與問(wèn)政平臺(tái)。通過(guò)微博及時(shí)發(fā)布信息，搶占輿論制高點(diǎn)，有效地減少謠言的產(chǎn)生。

3、互動(dòng)交流型微博

互動(dòng)交流型微博偏重于與網(wǎng)友進(jìn)行互動(dòng)交流，通過(guò)交流實(shí)現(xiàn)信息反饋?？梢哉f(shuō)互動(dòng)交流功能是所有新媒介的一個(gè)共同特點(diǎn)。目前，企業(yè)用戶微博非常普遍地注重互動(dòng)交流，對(duì)留言回復(fù)比較及時(shí)；而一部分政府部門(mén)的微博在互動(dòng)交流方面則有待改進(jìn)。通過(guò)對(duì)組織用戶的微博分類分析，可以看出，組織用戶完全將微博視作一種新的大眾傳播媒介而使用微博的。

另外，有一部分特殊人群用戶，如政要、知名企業(yè)家、文體明星、文化偶像等，其微博內(nèi)容非常復(fù)雜。不能簡(jiǎn)單的歸類于個(gè)人用戶或組織用戶，它們常常同時(shí)具有個(gè)人用戶與組織用戶的雙重屬性。例如，地產(chǎn)大鱷、SOHO中國(guó)有限公司董事長(zhǎng)潘石屹經(jīng)常在微博中發(fā)表生活中的趣事，評(píng)論時(shí)事，此時(shí)他的微博屬性是個(gè)人用戶；他對(duì)房地產(chǎn)市場(chǎng)的評(píng)論則從某一個(gè)側(cè)面表達(dá)出了SOHO中國(guó)公司的態(tài)度，他利用微博對(duì)SOHO中國(guó)公司旗下產(chǎn)品進(jìn)行宣傳，則完全體現(xiàn)出了組織用戶的屬性。又如，“微博女王”姚晨的微博從內(nèi)容上看更多的體現(xiàn)了個(gè)人用戶的屬性，但當(dāng)她利用微博對(duì)自己參演的電影電視作品進(jìn)行宣傳時(shí)，則體現(xiàn)出了組織用戶的屬性。

科學(xué)的進(jìn)步與發(fā)展是同分類系統(tǒng)的不斷完善相聯(lián)系的。在科學(xué)研究中,由于科學(xué)的分類系統(tǒng)反映了事物的本質(zhì)特征和內(nèi)部規(guī)律性的聯(lián)系, 因而具有科學(xué)的預(yù)見(jiàn)性, 能指導(dǎo)人們尋找或認(rèn)識(shí)新的具體事物。對(duì)微博進(jìn)行科學(xué)分類，有助于理清微博在信息傳播中發(fā)揮的工具性作用，更為深入的發(fā)掘微博的潛在功能，為實(shí)現(xiàn)信息傳播的革命性進(jìn)步，趨利避害，實(shí)現(xiàn)把微博視為一種新媒介進(jìn)行監(jiān)測(cè)引導(dǎo)奠定理論基礎(chǔ)。同時(shí)，為有關(guān)部門(mén)最大限度地保障人民群眾的參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)、知情權(quán)和表達(dá)權(quán)，應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)，及時(shí)掌握網(wǎng)絡(luò)輿情動(dòng)態(tài)，不斷增強(qiáng)引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿論的本領(lǐng)。

[1]孟波.新浪微博：一場(chǎng)正在發(fā)生的信息傳播變革[M].南方傳媒研究.2009（21）

[2]羅璀.分享和發(fā)現(xiàn)的力量——微博引發(fā)的“微革命”[J].新聞世界.2010（8）

10.3969/j.issn.1001-8972.2011.005.058