當(dāng)前我國(guó)企業(yè)倫理建設(shè)的實(shí)踐和思考

溫世俊

（山西焦煤汾西礦業(yè)集團(tuán)公司，山西 介休 032000）

當(dāng)前我國(guó)企業(yè)倫理建設(shè)的實(shí)踐和思考

溫世俊

（山西焦煤汾西礦業(yè)集團(tuán)公司，山西 介休 032000）

企業(yè)倫理是企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理過程中必須遵守的道德規(guī)范，企業(yè)作為一個(gè)重要市場(chǎng)要素和社會(huì)要素，在其運(yùn)行中就必須要講求倫理和實(shí)施倫理。加強(qiáng)企業(yè)倫理道德建設(shè)需要從企業(yè)的外部環(huán)境和企業(yè)自身兩方面來努力，通過政府、社會(huì)的力量為企業(yè)倫理建設(shè)創(chuàng)造良好的外部環(huán)境，同時(shí)，通過塑造倫理文化、提高管理者素質(zhì)等為企業(yè)倫理建設(shè)營(yíng)造良好的內(nèi)部氛圍，內(nèi)外結(jié)合，為我國(guó)現(xiàn)代企業(yè)倫理建設(shè)提供一些方法上的借鑒。

企業(yè)倫理；實(shí)踐與思考；對(duì)策

1 當(dāng)前我國(guó)企業(yè)倫理建設(shè)內(nèi)容及現(xiàn)狀

企業(yè)倫理是指企業(yè)在通過提供產(chǎn)品或服務(wù)獲取利潤(rùn)的全部活動(dòng)中應(yīng)遵守的倫理規(guī)范，是關(guān)于對(duì)他人利益會(huì)產(chǎn)生影響的行為規(guī)范。社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下，企業(yè)倫理的內(nèi)容是多方面的，其中最基本的包括以下道德規(guī)范：企業(yè)與員工之間的道德規(guī)范、管理者與員工之間的道德規(guī)范、員工之間的道德規(guī)范、企業(yè)與社會(huì)之間的道德規(guī)范和企業(yè)與生態(tài)環(huán)境之間的道德規(guī)范。

從總體上來說，當(dāng)前我國(guó)的企業(yè)和企業(yè)家們弘揚(yáng)了中華民族的傳統(tǒng)美德，學(xué)習(xí)和借鑒西方市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)國(guó)家企業(yè)倫理的文明成果，艱苦創(chuàng)業(yè)、積極進(jìn)取、自強(qiáng)不息、奮力拼搏，不僅使物質(zhì)文明有了較大的發(fā)展，精神文明建設(shè)也有了新的進(jìn)步。但另一方面，倫理道德水平低下的現(xiàn)象仍然有之。見利忘義、惟利是圖、揮霍浪費(fèi)、假冒偽劣、欺詐蒙騙、違規(guī)生產(chǎn)，甚至偽劣產(chǎn)品傷害生命的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，有些時(shí)候在有些地方甚至非常嚴(yán)重，這是企業(yè)倫理失范的表現(xiàn)。企業(yè)是一個(gè)經(jīng)濟(jì)組織，每個(gè)企業(yè)之所以創(chuàng)辦其目的當(dāng)然首先是要?jiǎng)?chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益，有自己的正當(dāng)權(quán)益和利益追求，但是，企業(yè)又離不開社會(huì)，企業(yè)因社會(huì)的需要而存在，社會(huì)為企業(yè)提供了生存空間。所以，企業(yè)需要承擔(dān)一定的社會(huì)責(zé)任，企業(yè)的每一項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)和行為的發(fā)生、發(fā)展及其變化，無(wú)不反映和滲透著一定的道德意識(shí)和道德行為準(zhǔn)則，需要一定的倫理規(guī)范予以指導(dǎo)和約束。

2 加強(qiáng)企業(yè)倫理建設(shè)的重要意義

2.1 企業(yè)倫理建設(shè)的外部效應(yīng)

第一，調(diào)控市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)作為一種社會(huì)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行方式，一方面是以人們利益的分離和自利的追求為基礎(chǔ)的，經(jīng)濟(jì)主體對(duì)利益最大化的追求是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的內(nèi)在動(dòng)力和市場(chǎng)機(jī)制發(fā)揮作用的基礎(chǔ)；另一方面，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)又是一種高度社會(huì)化的交換經(jīng)濟(jì)，人們的利益都是相互聯(lián)系、相互依存的。這種利益追求上的分離、自利與利益實(shí)現(xiàn)上的依存、互利，是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的一個(gè)內(nèi)在矛盾，能否有效地協(xié)調(diào)和處理這一矛盾，是市場(chǎng)機(jī)制能否發(fā)揮作用、社會(huì)資源能否實(shí)現(xiàn)最佳配置、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)能否健全發(fā)展的關(guān)鍵。

第二，增進(jìn)社會(huì)綜合效益。一個(gè)重視倫理道德建設(shè)的企業(yè)，不僅增加了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，從整體上還能增進(jìn)良好的社會(huì)效益?？梢詮囊韵聨讉€(gè)方面表現(xiàn)出來：其一，生理衛(wèi)生。企業(yè)所銷售的產(chǎn)品符合國(guó)家規(guī)定的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，不損害消費(fèi)者身體健康；其二，生態(tài)平衡。企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中能主動(dòng)承擔(dān)起保護(hù)環(huán)境的社會(huì)責(zé)任；其三，資源消耗。社會(huì)效益要求企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，能充分利用有限的資源生產(chǎn)出更多能滿足社會(huì)需要的產(chǎn)品；其四，精神健康，企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)逐漸與社會(huì)文化融合，文明經(jīng)商，充實(shí)社會(huì)精神文明建設(shè)；其五，贊助社會(huì)公共事業(yè)和公益活動(dòng)，充分顯示企業(yè)“回報(bào)社會(huì)、受益公眾”的責(zé)任感和使命感。

第三，和諧企業(yè)與相關(guān)者的關(guān)系。企業(yè)的成功需要利益相關(guān)者，如公司員工、消費(fèi)者、股東、債權(quán)人、供應(yīng)商、政府以及社會(huì)公眾的支持和參與。企業(yè)如能重視倫理道德，使內(nèi)部各方面人際關(guān)系融洽和諧，并且在處理對(duì)外的倫理道德上遵循職業(yè)道德和社會(huì)道德，就會(huì)獲得各利益相關(guān)者的信任和支持。

2.2 企業(yè)倫理建設(shè)的內(nèi)部作用

第一，有利于提高企業(yè)人力資源管理能力。企業(yè)倫理的核心內(nèi)容就是重視人、尊重人和服務(wù)人，良好的企業(yè)倫理有助于吸引人才、合理地使用人才和開發(fā)人才資本。根據(jù)馬斯洛的需要層次理論，人不僅有物質(zhì)方面的需要還有精神方面的需要，而且隨著人類社會(huì)的不斷進(jìn)步，人們的精神需要會(huì)越來越豐富，越來越強(qiáng)烈，因此要吸引并留住人才，光有物質(zhì)條件是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還需要對(duì)人的尊重、理解、信任、關(guān)心、培育,更需要企業(yè)具有良好的倫理道德形象。講求倫理的企業(yè)重視員工責(zé)任感、品德、理想等內(nèi)在因素的提升，使員工有遠(yuǎn)大的理想、高度的責(zé)任感，發(fā)揮出最大潛力；同時(shí)，企業(yè)對(duì)員工的付出給予應(yīng)有的回報(bào)，使員工為企業(yè)真誠(chéng)地付出。

第二，有利于增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的凝聚力。企業(yè)的存在及其運(yùn)作的一個(gè)最重要因素就是其內(nèi)在的凝聚力。在調(diào)整企業(yè)內(nèi)部倫理關(guān)系方面，企業(yè)作為整體和集合體，對(duì)待員工應(yīng)當(dāng)尊重、仁愛和公正。具體來說，企業(yè)應(yīng)當(dāng)明確，內(nèi)部管理一定要以人為本，承認(rèn)員工的人格尊嚴(yán)，肯定員工的各項(xiàng)權(quán)利，關(guān)心員工的工作生活，維護(hù)員工的身心健康，公正地評(píng)價(jià)員工的才能貢獻(xiàn)，盡力幫助員工排憂解難。企業(yè)的生存和發(fā)展在很大程度上依賴員工集思廣益、群策群力、團(tuán)結(jié)一致、奮發(fā)圖強(qiáng)，企業(yè)對(duì)待廣大員工的有德之舉，必然會(huì)引來廣大員工的真情回報(bào)，從而增強(qiáng)企業(yè)的認(rèn)同感和歸屬感，樂意為企業(yè)獻(xiàn)智出力。

第三，有利于塑造企業(yè)的良好形象。任何企業(yè)都希望本企業(yè)在社會(huì)中具有良好的企業(yè)形象，但企業(yè)形象塑造的決定因素并不在于企業(yè)外部，而在于企業(yè)自身及其行為。企業(yè)的外部形象是靠企業(yè)的倫理價(jià)值觀念塑造的，其內(nèi)部形象也是依憑這種倫理素質(zhì)建立起來的。企業(yè)成員對(duì)本企業(yè)的喜愛、自豪、信任等情感都建立在企業(yè)的形象和文化氛圍上，而這種形象需要良好的倫理道德價(jià)值觀。

3 我國(guó)企業(yè)倫理建設(shè)的對(duì)策建議

3.1 加強(qiáng)政府宏觀調(diào)控，為企業(yè)倫理建設(shè)創(chuàng)造良好的制度環(huán)境

3.1.1 健全市場(chǎng)機(jī)制

第一，創(chuàng)造公平的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。在一個(gè)創(chuàng)新型的國(guó)家里，必須保證競(jìng)爭(zhēng)的公平性。其中一個(gè)非常重要的理念就是，它的保護(hù)目的是整個(gè)競(jìng)爭(zhēng)的過程，而不是參與這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)過程當(dāng)中某些，或者是某個(gè)單獨(dú)競(jìng)爭(zhēng)方的利益。第二，進(jìn)一步完善市場(chǎng)規(guī)則。市場(chǎng)是一個(gè)有序的系統(tǒng),需要一定的規(guī)章制度來維持它的正常秩序,這就需要人們通過制定并完善各種規(guī)則來使其正常地運(yùn)行。要不斷宣傳、倡導(dǎo)市場(chǎng)規(guī)則，逐步培養(yǎng)人們的市場(chǎng)規(guī)則意識(shí)，并根據(jù)環(huán)境的變化，調(diào)整老規(guī)則或制定新規(guī)則以保證市場(chǎng)秩序的正?；?/p>

3.1.2 完善法律體系

建立完善的市場(chǎng)監(jiān)管法律體系。繼續(xù)完善規(guī)范市場(chǎng)主體的法律，特別是經(jīng)濟(jì)法和環(huán)境保護(hù)法，在維護(hù)公平競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境下，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)生態(tài)倫理道德的規(guī)范；健全市場(chǎng)監(jiān)督管理的法律法規(guī)，建立“網(wǎng)狀”的執(zhí)法、監(jiān)督機(jī)制。建立與社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制相適應(yīng)的執(zhí)法機(jī)制。從國(guó)家層次上創(chuàng)造條件建立法律地位高、獨(dú)立性強(qiáng)的經(jīng)濟(jì)監(jiān)督檢查、執(zhí)法權(quán)威機(jī)構(gòu)，賦予應(yīng)有的監(jiān)督執(zhí)法手段。與此同時(shí)，逐步把部門、行業(yè)目前對(duì)市場(chǎng)管理的職能向行業(yè)自律方面發(fā)展，加強(qiáng)中間管理層次的上傳下達(dá)功能，使大量的日常性監(jiān)管在中間層次得到解決；充實(shí)、完善執(zhí)法手段，加大執(zhí)法力度。要建立有權(quán)威的市場(chǎng)執(zhí)法機(jī)構(gòu)，必須賦予經(jīng)濟(jì)執(zhí)法機(jī)構(gòu)權(quán)力，組織經(jīng)濟(jì)警察隊(duì)伍。這樣，我國(guó)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)執(zhí)法才會(huì)有力度，經(jīng)濟(jì)秩序才會(huì)得到大大改善。

3.1.3 轉(zhuǎn)變政府職能

按照社會(huì)主義市場(chǎng)體制條件下政企關(guān)系的具體要求，轉(zhuǎn)變政府職能，明確政府在國(guó)企改革中的角色定位，重點(diǎn)是解決政府職能越位、失位、缺位問題，切實(shí)把工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到為市場(chǎng)主體服務(wù)和創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境上來。政府在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中不能僅做“守夜人”，還要做“市場(chǎng)監(jiān)管者”“調(diào)控人”，更好地做好市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的“服務(wù)人”。新形勢(shì)下政企關(guān)系中的政府職能，必須按照適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制要求來定位，其基本思路應(yīng)該是由計(jì)劃經(jīng)濟(jì)條件下“經(jīng)濟(jì)管制型”政府向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下“公共服務(wù)型”政府轉(zhuǎn)變，即轉(zhuǎn)變到為市場(chǎng)主體服務(wù)和創(chuàng)造良好的市場(chǎng)環(huán)境上來。

3.2 發(fā)動(dòng)社會(huì)力量，為企業(yè)倫理建設(shè)創(chuàng)造良好的輿論環(huán)境

3.2.1 加強(qiáng)媒體監(jiān)督

媒體監(jiān)督即大眾傳播媒介對(duì)企業(yè)善行的褒揚(yáng)和對(duì)惡行的譴責(zé)。對(duì)于企業(yè)違反倫理的行為要給予曝光，使這些企業(yè)受到經(jīng)濟(jì)的制裁和道義的譴責(zé)；同時(shí)，要宣傳和表?yè)P(yáng)那些文明經(jīng)營(yíng)，有良好倫理道德的企業(yè)，使這些企業(yè)享受到信譽(yù)帶來的經(jīng)濟(jì)利益。

3.2.2 擴(kuò)大人際監(jiān)督

在道德活動(dòng)環(huán)境空間增大，變動(dòng)增加的情況下，企業(yè)的人際關(guān)系流動(dòng)性與陌生性也相應(yīng)增加，此時(shí)更須加強(qiáng)人際監(jiān)督。人際監(jiān)督主要是企業(yè)利益相關(guān)者對(duì)企業(yè)的監(jiān)督，包括企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)者、合作者、服務(wù)對(duì)象、金融機(jī)構(gòu)、股東及社區(qū)等。現(xiàn)在，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)者、合作者、服務(wù)對(duì)象的范圍越來越廣，企業(yè)行為更加社會(huì)化,通過彼此的監(jiān)督，才可以使各企業(yè)的行為進(jìn)一步符合道德規(guī)范，維護(hù)社會(huì)生活的正常秩序。

3.2.3 培育中介組織監(jiān)督

政府要?jiǎng)?chuàng)造條件，使一批按市場(chǎng)游戲規(guī)則運(yùn)作的從事征信、評(píng)級(jí)、調(diào)查的中介組織成長(zhǎng)起來，實(shí)現(xiàn)征信數(shù)據(jù)的開放和商業(yè)化，達(dá)到社會(huì)信息相對(duì)稱，從而盡可能減少因信息不對(duì)稱而損害交易主體利益的情況發(fā)生，減少企業(yè)反倫理現(xiàn)象的發(fā)生。通過社會(huì)力量，培育和發(fā)展一批具有相應(yīng)職業(yè)能力和職業(yè)道德的信用中介機(jī)構(gòu)，為社會(huì)提供產(chǎn)品質(zhì)量的信息服務(wù)。

3.3 提高企業(yè)自身修養(yǎng)，為企業(yè)倫理建設(shè)營(yíng)造良好的內(nèi)部氛圍

3.3.1 塑造正確的企業(yè)價(jià)值觀

價(jià)值觀是企業(yè)文化的核心，決定著企業(yè)行為的基本性質(zhì)和方向，決定著企業(yè)的經(jīng)營(yíng)宗旨、管理風(fēng)格、人員作風(fēng)和行為規(guī)范，它是企業(yè)一切行為與活動(dòng)的靈魂，是維系企業(yè)整體運(yùn)行的紐帶。企業(yè)價(jià)值觀的形成，標(biāo)志著企業(yè)整體素質(zhì)的提高，關(guān)系著企業(yè)精神是否為全體職工所認(rèn)同，關(guān)系著企業(yè)凝聚力和向心力的形成。

3.3.2 強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)者倫理訓(xùn)練

當(dāng)今企業(yè)經(jīng)營(yíng)上的成功關(guān)鍵在于居于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)地位的20%的少數(shù)人，即管理人員，他們的倫理觀直接決定了企業(yè)的倫理觀。我國(guó)一些企業(yè)為何曇花一現(xiàn)，很大程度上是因?yàn)槠髽I(yè)管理者缺乏人格力量，他的管理隊(duì)伍不以職業(yè)經(jīng)理人的道德操守行事。因此，創(chuàng)建新型企業(yè)，就必須由具有職業(yè)道德的管理隊(duì)伍來支持。

3.3.3 注重員工的倫理培訓(xùn)

社會(huì)心理學(xué)研究表明，當(dāng)人們公開宣揚(yáng)某一種觀點(diǎn)時(shí)，他們就傾向于在行動(dòng)上與這種觀點(diǎn)保持一致，即使他們以前根本不信奉這種觀點(diǎn)。因此，為使員工樹立企業(yè)倡導(dǎo)的倫理觀念并轉(zhuǎn)換成員工的自覺行為，使倫理準(zhǔn)則或守則不至于成為一紙空文，對(duì)員工進(jìn)行倫理培訓(xùn)是十分必要的。對(duì)員工的倫理培訓(xùn)不能是簡(jiǎn)單的說教，也不能強(qiáng)行灌輸，重要的是培育員工對(duì)企業(yè)價(jià)值觀的認(rèn)同感。

4 結(jié)束語(yǔ)

社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下的中國(guó)企業(yè)倫理體系建設(shè)，是一項(xiàng)十分艱巨而復(fù)雜的任務(wù)。它不僅與市場(chǎng)體系的健全和完善、企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)的規(guī)范化、企業(yè)員工尤其是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的道德修養(yǎng)提高有著密切的關(guān)系，還與整個(gè)社會(huì)文化背景、社會(huì)倫理道德建設(shè)的大環(huán)境有關(guān)，而且我們只有把企業(yè)管理倫理建設(shè)放到整個(gè)社會(huì)倫理道德建設(shè)的大文化背景下來考慮，同時(shí)又根據(jù)企業(yè)這一經(jīng)濟(jì)組織的特點(diǎn)扎實(shí)地向前推進(jìn)，才能成功完成企業(yè)倫理道德建設(shè)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)及整個(gè)社會(huì)的最大經(jīng)濟(jì)效益。

Practice and Thinking of Current Enterprise Ethics Building in Our Country

Wen shijun

Enterprise ethics is the moral standard ofan enterprise which must be observed in the management and operation process.As an important market essential factor and the social essential factor，enterprise must emphasize ethics and implement ethics in its movement.Strengthening the enterprise ethics moral reconstruction depends on enterprise’s external environment and enterprise own the two aspects，by the perfect legal framework，consummates the market mechanism and so on create good external environment for the enterprise ethics construction.At the same time，through molds ethics culture，improving the superintendent’s quality and so on build good internal atmosphere for the enterprise ethics construction，the inside and outside unifying，provides some methods for Current Enterprise ofOur countryin ethics construction.

enterprise ethics；practice and thinking；countermeasure

F722.2

A

1000-8136(2011)05-0081-03