論制藥企業(yè)中的經(jīng)濟管理學(xué)

宋 桓，牟金香，宋曉麗，孫中志

(德州德藥制藥有限公司，山東德州253015)

制藥企業(yè)具有高收入、高風(fēng)險、高收益、高技術(shù)密集度等特點，使得產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)和銷售成為了制藥企業(yè)最為重要的三大經(jīng)濟管理環(huán)節(jié)。我國制藥企業(yè)處于激烈的市場競爭環(huán)境中，若想獲得經(jīng)濟效益最大化、提高市場占有率，就必須強化企業(yè)的經(jīng)濟管理，尤其要重視企業(yè)人力資源管理、成本管理、營銷管理，以此來不斷增強自身的實力和競爭力，取得最佳的經(jīng)濟效益和社會效益。

1 制藥企業(yè)中的經(jīng)濟管理之人力資源管理

制藥企業(yè)的人力資源管理對企業(yè)的長遠發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。近些年來，制藥企業(yè)的人力資源管理現(xiàn)狀不容樂觀，主要表現(xiàn)在:其一，高素質(zhì)的科研人員嚴重匱乏，使得創(chuàng)新型藥品研究人員比例在逐漸縮小;其二，企業(yè)只重視員工的工作能力，缺少對員工的職業(yè)化培訓(xùn);其三，企業(yè)的管理制度尚未建立健全，薪酬分配制度不合理，易造成人才流失。制藥企業(yè)必須制定一系列改革措施以改善人力資源管理現(xiàn)狀，主要包括以下幾個方面:

1.1 做好人才選用工作 人才選用是企業(yè)人力資源管理的第一步，可以通過內(nèi)部選拔和對外招聘的方式進行。對于企業(yè)內(nèi)部選拔，應(yīng)建立透明、公開、公正的選拔機制，給予全體員工參與競聘的機會，培養(yǎng)員工競爭上崗意識;對外招聘，應(yīng)完善初試、筆試、面試的考核體系，客觀地對應(yīng)聘人員進行測評，確保所選用的人才具備良好的思想道德品質(zhì)。

1.2 重視員工的培訓(xùn)工作 創(chuàng)建職業(yè)化團隊是制藥企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵所在。對于藥品生產(chǎn)人員，應(yīng)使其增強質(zhì)量意識，對其進行GMP體系的技能培訓(xùn);對于管理人員，應(yīng)加強對其業(yè)務(wù)素質(zhì)和執(zhí)業(yè)能力的培訓(xùn);對于銷售人員，應(yīng)采用集中與分散相結(jié)合的培訓(xùn)方式，不斷提高其服務(wù)質(zhì)量、自身素質(zhì)和銷售技能;對于企業(yè)全員，應(yīng)定期進行企業(yè)經(jīng)濟管理目標、管理理念等方面的培訓(xùn)，形成良好的企業(yè)文化氛圍。

1.3 建立科學(xué)、合理的績效管理體系 績效管理是企業(yè)人力資源管理的重要手段，也是開發(fā)人力資源的有效途徑。制藥企業(yè)應(yīng)根據(jù)員工所處崗位的不同，有針對性地制定不同的績效管理體系。如對銷售人員，應(yīng)從銷售業(yè)績、回款情況、市場開發(fā)能力、銷售費用等方面完善對銷售隊伍的績效考核，并制定相應(yīng)的經(jīng)濟激勵措施，充分調(diào)動起銷售人員的工作積極性。

1.4 不斷積聚內(nèi)力，打造核心競爭力 企業(yè)核心競爭力的形成，最終要靠企業(yè)自身不斷積蓄“內(nèi)力”，這就是人力、財力和保證人力、財力發(fā)揮作用的制度。

完善機制，匯聚核心人才。人才是決定企業(yè)經(jīng)營成敗的關(guān)鍵，而建立完善的人才選用和培養(yǎng)機制是提升企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵。企業(yè)能否在激烈的市場競爭中獲得生存和發(fā)展，很大程度上取決于能否用市場化的機制和富有凝聚力的企業(yè)文化匯集企業(yè)發(fā)展所必需的人才。制藥企業(yè)是高科技企業(yè)，其人才在企業(yè)發(fā)展中的決定作用是不容忽視的。一方面注重內(nèi)部人才的培養(yǎng)，在企業(yè)內(nèi)部打造一支有核心競爭力的團隊，對現(xiàn)有的專有技術(shù)和關(guān)鍵技術(shù)進行研究、攻關(guān)、開發(fā)、改造，使之形成具有自主知識產(chǎn)權(quán)的核心技術(shù);另一方面加大引進科技創(chuàng)新性人才力度，使企業(yè)在新產(chǎn)品、新技術(shù)、新工藝、新管理理念上不斷創(chuàng)新突破，通過引進人才快速推動新產(chǎn)品的開發(fā)、新工藝、新技術(shù)運用、新管理理念的實施來提升企業(yè)整體科技含量，提升企業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)檔次，開發(fā)高附加值產(chǎn)品，打造企業(yè)發(fā)展的一條快速通道。

人力資源管理從企業(yè)經(jīng)濟管理的角度分析是先投入后產(chǎn)出的效應(yīng)，但一個適于企業(yè)發(fā)展的人力資源制度所產(chǎn)生的效益是用數(shù)字無法估量的，它是具有巨大的潛力效益。構(gòu)建切合實際的、動態(tài)創(chuàng)新的人力資源管理制度是提升企業(yè)核心競爭力的保障，同時好的制度本身就是企業(yè)核心競爭力的重要組成部分。建立現(xiàn)代企業(yè)制度應(yīng)從人力資源管理制度開始。

2 制藥企業(yè)中的經(jīng)濟管理之成本管理

降低成本是提高企業(yè)經(jīng)濟效益的重要途徑，也是企業(yè)經(jīng)濟管理的重要內(nèi)容之一?，F(xiàn)階段，我國制藥企業(yè)所生產(chǎn)的藥品多為仿制品，其產(chǎn)品的類別和價格日趨同化，使得國內(nèi)制藥企業(yè)之間的競爭愈演愈烈。所以，加強制藥企業(yè)的成本管理，建立健全現(xiàn)代企業(yè)制度成為了制藥企業(yè)發(fā)展的必然選擇，有助于企業(yè)實現(xiàn)經(jīng)濟效益最大化的經(jīng)濟管理目標。

2.1 構(gòu)建切實可行的成本管理機制 制藥企業(yè)應(yīng)以市場為導(dǎo)向，在充分考察、調(diào)查市場信息的基礎(chǔ)上，掌握原材料、運費以及能源的具體價格，在確保企業(yè)預(yù)期利潤的前提下確定目標成本。將目標成本按企業(yè)內(nèi)部各部門、各崗位、個人層層分解并加以落實到位，建立成本責(zé)任制，構(gòu)建完善的目標成本管理體系。

2.2 推行成本限額設(shè)計 制藥企業(yè)的技術(shù)改造和產(chǎn)品設(shè)計所耗用成本的高低是在科研設(shè)計階段決定的，所以，應(yīng)在設(shè)計階段推行成本限額設(shè)計，才能發(fā)揮成本管理的實效性。制藥企業(yè)應(yīng)派專人進行市場調(diào)查，根據(jù)所需設(shè)備和產(chǎn)品設(shè)計項目的市場價格，以確保企業(yè)預(yù)期利潤為前提，計算出投資限額和產(chǎn)品成本限額并加以切實執(zhí)行。

2.3 強化日常成本管理 制藥企業(yè)應(yīng)在成本管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)強化管理，如加強采購環(huán)節(jié)的成本管理，嚴格控制原材料的質(zhì)量和成本;加強生產(chǎn)環(huán)節(jié)的成本管理，對材料費用、工資性支出、報廢性成本支出等方面加強管理;加強銷售環(huán)節(jié)的成本管理，力求以最小的資金投入獲取最大的銷售效益。

3 制藥企業(yè)的經(jīng)濟管理之營銷管理

營銷是制藥企業(yè)實現(xiàn)目標利潤的有效途徑之一。制藥企業(yè)的營銷管理應(yīng)具備一定的靈活性，這樣才能使好的產(chǎn)品真正給企業(yè)帶來經(jīng)濟效益和社會效益，具體包括以下三個方面:

3.1 銷售決策透明化、公開化 制藥企業(yè)的銷售決策權(quán)利應(yīng)實施適當?shù)胤稚⒒芾?。關(guān)于企業(yè)重大的營銷決策，應(yīng)由高層管理人員集體制定研究;關(guān)于銷售各環(huán)節(jié)的決策，應(yīng)在遵循相關(guān)規(guī)章制度的前提下由各分級的管理人員制定研究，將銷售類別實行分級、分權(quán)管理，明確各級別的責(zé)任和權(quán)限，將集中化的銷售決策權(quán)利適當?shù)胤稚⒒?/p>

3.2 銷售渠道管理精細化 制藥企業(yè)的產(chǎn)品銷售應(yīng)以充分考察市場為依據(jù)，確定關(guān)鍵經(jīng)銷商。遵循因地制宜、因產(chǎn)品制宜的原則，運用招商、外派、本土化等銷售方式，在不斷拓展新客戶的同時，維系老客戶的長期合作關(guān)系。建立客戶管理檔案，不斷提高供貨和售后服務(wù)質(zhì)量。

3.3 實施品牌營銷策略 隨著人們對藥品品牌認知度的提高，使得制藥企業(yè)的競爭由產(chǎn)品競爭正逐步轉(zhuǎn)向品牌競爭，企業(yè)品牌可以向消費者傳遞產(chǎn)品良好的質(zhì)量信息、市場信譽以及企業(yè)文化，所以，制藥企業(yè)實施品牌營銷策略是順應(yīng)消費市場發(fā)展的必然選擇。首先，制藥企業(yè)應(yīng)根據(jù)產(chǎn)品的市場需求進行企業(yè)品牌的定位與設(shè)計，如大眾化市場定位、細分化市場定位、差異化市場定位等;其次，企業(yè)應(yīng)強化產(chǎn)品質(zhì)量管理，并抓準時機不斷擴大品牌的影響力;再次，企業(yè)應(yīng)大力發(fā)展技術(shù)創(chuàng)新，開展專利藥品的研發(fā)，以差異性藥品的優(yōu)勢占領(lǐng)仿制品藥品市場。

4 結(jié)論

總之，制藥企業(yè)所生產(chǎn)的藥品是關(guān)系到人民群眾生命健康的特殊商品，所以企業(yè)要在提高經(jīng)濟利潤的同時，嚴把藥品質(zhì)量關(guān)，加強對企業(yè)的經(jīng)濟管理，獲取經(jīng)濟效益和社會效益的雙贏。