城市居民旅游消費(fèi)結(jié)構(gòu)調(diào)查分析

□文/李 悅 何 紅

旅游業(yè)作為一種新興的朝陽行業(yè)正在蓬勃發(fā)展，并成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的一大支柱產(chǎn)業(yè)。城市居民的旅游消費(fèi)結(jié)構(gòu)是衡量一個(gè)地區(qū)旅游業(yè)發(fā)展情況的一項(xiàng)重要參考指標(biāo)。因此，研究一個(gè)地區(qū)城市居民的旅游消費(fèi)結(jié)構(gòu)有著重大的實(shí)際價(jià)值與現(xiàn)實(shí)意義。

一、調(diào)查區(qū)基本概況

漢中市位于陜西省西南部，北倚秦嶺、南屏巴山。全市轄十縣一區(qū)，總面積2.7萬平方公里，人口372萬，是我國(guó)的歷史文化名城。自公元前312年秦惠文王首置漢中郡，迄今已有2，300多年的歷史。公元前206年，漢王劉邦以漢中為發(fā)祥地，成就漢室天下400多年。自此，漢朝、漢人、漢族、漢語、漢文化等稱謂就一脈相承至今。三國(guó)時(shí)期，老將黃忠在定軍山下刀劈夏侯淵，驍將趙云漢水之濱大敗曹軍，劉備自立為漢中王；一代名相諸葛亮最終歸葬定軍山下。

近幾年，漢中旅游業(yè)發(fā)展迅速，2010年漢中市共接待國(guó)內(nèi)外游客1，031.52萬人次，旅游收入達(dá)到了32億元，較2009年分別增長(zhǎng)25.6%和37%。城鎮(zhèn)居民人均可支配收入和農(nóng)民人均純收入分別達(dá)到了12，562元、3，446元。隨著人們生活水平的提升，漢中市居民的年出游率和旅游消費(fèi)能力也在穩(wěn)步地增加。

漢中市文化積淀深厚，極具旅游開發(fā)潛力。但因?qū)β糜螛I(yè)缺乏投資且對(duì)居民的旅游消費(fèi)結(jié)構(gòu)缺乏了解、設(shè)施落后、旅游區(qū)域發(fā)展不平衡、客源市場(chǎng)面窄等問題使?jié)h中旅游業(yè)遠(yuǎn)落后于其他省市和地區(qū)。鑒于存在以上諸多問題，特此對(duì)漢中市居民的旅游消費(fèi)狀況進(jìn)行了調(diào)查。

二、調(diào)查方法與數(shù)據(jù)來源

為了進(jìn)一步了解漢中市民旅游消費(fèi)情況以及旅游業(yè)在經(jīng)濟(jì)中的作用，筆者于2010年11月對(duì)漢中旅游市場(chǎng)進(jìn)行了調(diào)查。調(diào)查采用街訪攔截調(diào)查與入戶問卷調(diào)查相結(jié)合的方式，考慮到旅游業(yè)的特殊性、城市居民旅游需求的差異性及樣本的有效性，選擇了如大型商場(chǎng)、學(xué)校、人口流量較大的市中心廣場(chǎng)以及豪華程度不等的小區(qū)進(jìn)行了調(diào)查，而且每個(gè)調(diào)查點(diǎn)調(diào)查的問卷數(shù)量也不相等。共計(jì)發(fā)放問卷100份，收回有效問卷96份，問卷有效率達(dá)到了96%。利用EXCEL軟件，通過初步分析與計(jì)算基本了解漢中市居民旅游消費(fèi)現(xiàn)狀及結(jié)構(gòu)特征。

三、調(diào)查樣本人口統(tǒng)計(jì)學(xué)特征

本次調(diào)研共隨機(jī)訪問了100名漢中市居民，其中有效訪問96人次。樣本的人口統(tǒng)計(jì)學(xué)特征如表1所示。（表1）

表1 樣本人口統(tǒng)計(jì)學(xué)特征

四、調(diào)查結(jié)果分析

1、旅游時(shí)間選擇分析。（表2）如表2所示，大多數(shù)居民1年出游在3次以下，說明隨著經(jīng)濟(jì)水平的發(fā)展和人民收入的提升，大多數(shù)居民會(huì)選擇旅游活動(dòng)進(jìn)行消費(fèi)。同時(shí)，在年出游3次以上的居民中，絕大多數(shù)人的年齡在20～40歲、家庭月收于在3，000元以上。我們可以推斷出，年輕且家庭經(jīng)濟(jì)狀況良好的居民在1年中會(huì)有更多次的旅游消費(fèi)活動(dòng)。

表2 旅游時(shí)間選擇分析

在出游時(shí)間選擇方面，令我們意外的是，只有17.7%的被訪者選擇在“五一”、“十一”黃金周出游，與我國(guó)黃金周時(shí)期各景區(qū)景點(diǎn)人滿為患的情況大相徑庭，這主要是考慮到經(jīng)濟(jì)因素——黃金周期間，各地旅游費(fèi)用都有不同程度的上漲；選擇周末出游的居民人數(shù)也較少，這主要是考慮到周末時(shí)間較短，不適合進(jìn)行長(zhǎng)途旅行。

在逗留時(shí)間方面，近一半的被訪者選擇1～3天短時(shí)間的旅行，這與之前我們問卷中大部分被訪者者選擇平時(shí)空閑時(shí)間出游是相符合的。而只有17.7%的被訪者選擇出游7天以上，這也與我們之前問卷當(dāng)中只有少數(shù)被訪者選擇在五一、十一黃金周出游的情況也是相符合的。

2、目的地選擇及景區(qū)偏好。（表3）在旅游區(qū)域的選擇上，絕大多數(shù)居民在出游時(shí)會(huì)更青睞于國(guó)內(nèi)旅游；只有少數(shù)家庭月收入全部在4，000元以上的居民會(huì)選擇國(guó)際旅游。我們可以看出，家庭月收入較高的居民，更傾向于選擇國(guó)際旅游。

表3 旅游區(qū)位及景點(diǎn)選擇

在國(guó)內(nèi)旅游目的地選擇上，大多數(shù)被訪者選擇陜西省外，在56名選擇陜西省外旅游的被訪者當(dāng)中，只有2位是60歲以上的老年人；選擇漢中本地旅游的被訪者當(dāng)中，大部分是60歲以上的老年人。由此我們可以看出，老年人在選擇旅游目的地時(shí)候，會(huì)更傾向于選擇離家較近，路途較短的景區(qū)景點(diǎn)進(jìn)行旅游。

在國(guó)際旅游目的地選擇，絕大多數(shù)被訪者在國(guó)際旅游時(shí)，會(huì)選擇歐美地區(qū)，只有很少一部分的被訪者會(huì)選擇港澳臺(tái)地區(qū)。在20～40歲的被訪者當(dāng)中，只有3人選擇亞洲各國(guó)，只有2人選擇港澳臺(tái)地區(qū)，由此我們可以看出在20～40歲年齡段的被訪者當(dāng)中，國(guó)際旅游目的地選擇吸引力最大的是歐美地區(qū)，吸引力最小的是港澳臺(tái)地區(qū)。

在偏愛景區(qū)類型方面，對(duì)漢中居民而言最具吸引力的是山水風(fēng)景區(qū)，其次是海濱休閑景區(qū)，而異國(guó)風(fēng)情和紅色革命旅游區(qū)對(duì)旅游者的吸引力是最小的。在選擇繁華都市的10名被訪者當(dāng)中，年齡均在30歲以下；在選擇歷史遺跡的10名被訪者當(dāng)中，只有2位被訪者的年齡在20歲以下；在20歲以下的被訪者當(dāng)中，超過65%的被訪者選擇了山水風(fēng)景區(qū)進(jìn)行旅游，我們可以看出，年齡較小的居民在選擇旅游目的地時(shí)，他們更傾向于選擇山水風(fēng)景和繁華都市進(jìn)行旅游，而歷史遺跡對(duì)他們的吸引力較小。

3、出行方式及旅行社選擇。（表4）在出游方式選擇方面，只有不到20%的被訪者選擇隨團(tuán)旅游，超過80%的被訪者選擇了自助旅游，尤其是老年人被訪者當(dāng)中，所有人都選擇了自己或者自己家人自助出游；因近年來越來越多的旅行社、導(dǎo)游宰客、侵犯旅游者權(quán)益的事情頻頻被媒體曝光，人們對(duì)于旅行社的感觀越來越差，更多的人在旅游時(shí)會(huì)選擇自己或自己家人自助旅游而不是去找旅行社，對(duì)旅行社而言，這不得不說是一種莫大的悲哀。

表4 出行方式及旅行社選擇

旅行社選擇方面，超過四成的被訪者選擇隨團(tuán)出游的理由是不用操心，而在其中，絕大多數(shù)是男性。我們可以看出，人們——尤其是男性，選擇隨團(tuán)出游的理由主要是不用操心。

在挑選旅行社方面，選擇價(jià)格及相關(guān)問題的被訪者是最多的；而選擇安全及相關(guān)問題的被訪者是最少的。我們可以看出，更多的人在選擇旅行社方面更關(guān)注于價(jià)格、信譽(yù)方面，只有很少一部分人會(huì)更關(guān)注安全問題。

在交通工具的選擇方面，選擇飛機(jī)進(jìn)行出游的10名被訪者當(dāng)中，超過70%的被訪者家庭月收入在2，000元以上，且以男性為主。選擇自駕游和汽車出行的被訪者的比重是最大的，這明顯與個(gè)人收入水平有很大的關(guān)系。越來越多的旅游者選擇了自己駕車出游，旅行社可以考慮開發(fā)與自駕游相關(guān)的旅游產(chǎn)品進(jìn)行促銷。

我們不難看出，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，旅游形式呈現(xiàn)出多樣化局面，自助游和自駕游受到熱捧，越來越多的游客喜歡更加個(gè)性化的旅游方式。

4、旅游消費(fèi)水平。（表5）旅游消費(fèi)中，飲食、住宿等屬于基本旅游消費(fèi)；娛樂、購物等屬于非基本旅游消費(fèi)。如表5所示，在32名選擇0～500元范圍的被訪者中，有21人的年齡在30歲以下；在44名選擇1，000元以上的被訪者當(dāng)中，有33名被訪者家庭月收入在3，500元以上。我們不難看出，家庭收入水平很大程度上決定了單次旅游的消費(fèi)水平。

表5 旅游消費(fèi)水平

基本旅游消費(fèi)水平方面，在飲食上，選擇消費(fèi)1，000元以上的被訪者當(dāng)中，家庭月收入都在2，000元以上，且以男性為主。選擇500元以下的73名被訪者在出行時(shí)間選擇上都選擇了7天以下的旅游行程安排，在60歲以上的被訪者當(dāng)中，只有1名被訪者在飲食方面的消費(fèi)選擇在500以上，其余被訪者均選擇消費(fèi)500元以下，我們可以看出，大多數(shù)短期旅游者的飲食消費(fèi)會(huì)在500元以下；大多數(shù)老年旅游者在飲食方面的消費(fèi)不超過500元；男性旅游者在旅游飲食消費(fèi)方面會(huì)花費(fèi)更高。

住宿方面，只有極少數(shù)的被訪者選擇了 4、5星級(jí)的酒店。在選擇4、5星級(jí)酒店的被訪者當(dāng)中，超過70%的被訪者家庭月收入在3，000元以上，且均為男性。我們可以看出，家庭收入高的被訪者——尤其是男性在旅游住宿消費(fèi)時(shí)，會(huì)更傾向于高星級(jí)的酒店。

在非基本旅游消費(fèi)方面，有7名被訪者在旅游購物方面愿意消費(fèi)1，000元以上，且年齡均在25歲以下；有35名被訪者選擇在購物方面不進(jìn)行消費(fèi)。60歲以上的被訪者當(dāng)中，全部被訪者均選擇不購物。我們可以看出，25歲以下的年輕人在旅游購物方面消費(fèi)較高，與此相反，60歲以上的老年被訪者在購物方面不打算消費(fèi)；大多數(shù)被訪者在購物方面選擇消費(fèi)500元以下。

值得一提的是，被訪者在娛樂方面的消費(fèi)選擇在與被訪者在旅游購物方面的消費(fèi)選擇是完全相同的。人們對(duì)于旅游購物方面和旅游娛樂方面的選擇十分一致。

從以上數(shù)據(jù)中我們看以看出，漢中市居民在旅游消費(fèi)活動(dòng)中的整體消費(fèi)水平還是比較低的，餐飲消費(fèi)不高，住宿方面，高檔酒店更是少人問津，購物和娛樂方面消費(fèi)水平也比較低，這與漢中市居民的收入水平有著十分重要的關(guān)系?？傮w而言，漢中市居民的基本旅游消費(fèi)比例遠(yuǎn)高于非基本旅游消費(fèi)比例，且以物質(zhì)資料的旅游消費(fèi)為主，少有精神資料的旅游消費(fèi)。

五、結(jié)論

綜上所述，我們可以得出以下結(jié)論：漢中市居民的年出游頻次較低，旅游以平時(shí)空閑時(shí)間為主，黃金周出游人數(shù)少。以國(guó)內(nèi)觀光型旅游為主，旅游目的地多選擇省外景點(diǎn)。旅游方式趨于多樣化，隨團(tuán)旅游人數(shù)較少，價(jià)格成為選擇旅行社的主要因素。旅游消費(fèi)層次低，基本旅游消費(fèi)比例高于非基本旅游消費(fèi)比例，且以物質(zhì)資料的旅游消費(fèi)為主，少有精神資料的旅游消費(fèi)。60歲以下的居民中，旅游消費(fèi)水平與其年齡及個(gè)人收入呈正相關(guān)；60歲以上的老年居民旅游消費(fèi)能力低；男性居民的旅游消費(fèi)能力高于女性居民。

[1]百度百科.漢中市.http：//baike.baidu.com/view/18643.htm.

[2]胡潤(rùn)澤.2010年漢中市政府工作報(bào)告.www.shaanxi.gov.cn/0/1/75/528/80 324.htm.

[3]何紅.基于SWOT分析法的漢中市旅游發(fā)展模式研究 [J].經(jīng)濟(jì)研究導(dǎo)刊，2007.3.