略議圖書館員的素質(zhì)

福建省仙游一中圖書館 劉建妹

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略議圖書館員的素質(zhì)

福建省仙游一中圖書館 劉建妹

分析了新時(shí)期對(duì)圖書館員素質(zhì)的要求，并對(duì)提升圖書館員素質(zhì)的途徑進(jìn)行了探討。

圖書館 圖書館員素質(zhì) 提升途徑

進(jìn)入21世紀(jì)，計(jì)算機(jī)技術(shù)、電子技術(shù)、信息技術(shù)等高科技技術(shù)在圖書館工作中得到廣泛的應(yīng)用，圖書館工作已經(jīng)擺脫了過(guò)去單純依靠紙質(zhì)和印刷圖書資料為主的時(shí)代，向建立網(wǎng)絡(luò)化、信息化、自動(dòng)化的圖書館時(shí)代邁進(jìn)。在新時(shí)代，圖書館工作人員如何調(diào)整知識(shí)結(jié)構(gòu)、提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，決定了圖書館的服務(wù)水平,也是現(xiàn)代化圖書館工作的一個(gè)重要內(nèi)容。

1 新時(shí)代圖書館員必須具備的素質(zhì)

近幾年圖書館員素質(zhì)得到很大的提升，可是依然存在各種問(wèn)題。首先是整體文化水平不高，很多工作人員屬于照顧性質(zhì)；其次，專業(yè)水平不足，從業(yè)人員中有相當(dāng)一部分不具備圖書館專業(yè)知識(shí)，計(jì)算機(jī)水平不高，缺少相關(guān)外語(yǔ)知識(shí)；最后是缺乏服務(wù)熱情，得過(guò)且過(guò)，工作應(yīng)付。

現(xiàn)代化圖書館的運(yùn)作是一種知識(shí)的再生產(chǎn)活動(dòng)，圖書館員則是信息的加工者和知識(shí)再生產(chǎn)活動(dòng)的組織者。優(yōu)秀的圖書館員是一個(gè)圖書館重要的資源和財(cái)富，因?yàn)閳D書館員是圖書館信息庫(kù)的建造者、維護(hù)者，是聯(lián)系圖書館信息資源與讀者之間的紐帶與橋梁。因此，圖書館員的素質(zhì)直接決定了圖書館事業(yè)發(fā)展的前景。而優(yōu)秀的圖書館員必須具備以下這些基本的素質(zhì)：

1.1 身體心理的素質(zhì)

身體健康是革命的本錢。只有健康的體魄，才能適應(yīng)圖書館繁瑣的日常工作。圖書館工作不僅要保持圖書館的環(huán)境衛(wèi)生工作，還要對(duì)文獻(xiàn)資料進(jìn)行借還、上架、整架、倒架，對(duì)新到文獻(xiàn)資料進(jìn)行整理、清點(diǎn)、加工，對(duì)文獻(xiàn)資料進(jìn)行電腦錄入、知識(shí)整合等一系列包括體力和腦力方面的工作，只有良好的身體素質(zhì)才能承擔(dān)這些繁重的工作。

而在現(xiàn)代社會(huì)中，競(jìng)爭(zhēng)壓力越來(lái)越大，各種心理問(wèn)題層出不窮。對(duì)圖書館工作人員來(lái)說(shuō)，所面臨的問(wèn)題似乎更加嚴(yán)重。一方面是，在現(xiàn)代化的圖書館的工作中，信息壓力、技術(shù)壓力、競(jìng)爭(zhēng)壓力不可避免；而圖書館作為一個(gè)服務(wù)部門，要面對(duì)讀者的各種需求和詢問(wèn)，加上工作的繁瑣、細(xì)致、重復(fù)，難免會(huì)產(chǎn)生心理上的無(wú)奈、煩躁。另一方面，圖書館工作歷來(lái)不大受領(lǐng)導(dǎo)所重視，一直處于邊緣地帶，受不到應(yīng)有的尊重，人生價(jià)值的缺失，會(huì)使圖書館員產(chǎn)生一系列的心理問(wèn)題。作為一名圖書館員，只能在工作中學(xué)會(huì)心理調(diào)節(jié)，克服不良的情緒，保持積極心態(tài)，培養(yǎng)職業(yè)的自豪感，提高心理承受能力，挑戰(zhàn)所面對(duì)的壓力，有意識(shí)地調(diào)整自己的心態(tài)，培養(yǎng)良好的心理素質(zhì)，才能較好地為讀者提供優(yōu)質(zhì)的信息服務(wù)。

1.2 思想道德素質(zhì)

圖書館員是文化信息的傳播者，必須擁有良好的思想素質(zhì)和較高的政治覺(jué)悟，才能在圖書館工作中挑好書、選好刊，在浩如煙海的文獻(xiàn)信息時(shí)代收集有用的信息資源并加以整理、加工，然后推薦給讀者。

良好的思想道德素質(zhì)，還必須樹立“讀者第一，服務(wù)至上”的觀點(diǎn)，要從方便讀者出發(fā)，以高度的熱情面對(duì)讀者的咨詢。養(yǎng)成良好的思想道德素質(zhì)，才能使圖書館工作以良好的面目呈現(xiàn)在讀者面前，從而使一個(gè)圖書館的價(jià)值得到充分的發(fā)揮。

1.3 專業(yè)文化知識(shí)的素質(zhì)

專業(yè)文化素質(zhì)包括圖書館情報(bào)知識(shí)、計(jì)算機(jī)知識(shí)、相關(guān)學(xué)科的知識(shí)、外語(yǔ)知識(shí)。在知識(shí)信息高速發(fā)展的時(shí)代，要適應(yīng)現(xiàn)代化的圖書館管理，圖書館員除掌握系統(tǒng)的圖書館專業(yè)理論知識(shí)以外，還要掌握現(xiàn)代信息技術(shù)，才能有利于圖書館的信息交流和信息服務(wù)工作逐步沿著數(shù)字化、電子化、網(wǎng)絡(luò)化的方向發(fā)展?，F(xiàn)代圖書館需要復(fù)合型的人才，圖書館員要具備較全面的科學(xué)技術(shù)知識(shí)，了解當(dāng)今時(shí)代各學(xué)科的發(fā)展現(xiàn)狀，進(jìn)而提高有關(guān)文獻(xiàn)信息搜集的準(zhǔn)確度，滿足不同讀者需求。最后是外語(yǔ)知識(shí)，隨著社會(huì)的發(fā)展，地球村的概念已深入人心，要加強(qiáng)世界文獻(xiàn)信息的交流和掌握各學(xué)科的發(fā)展動(dòng)態(tài)，圖書館員必須具備一定的外語(yǔ)知識(shí)，才能更好地為國(guó)際化的信息交流服務(wù)。

1.4 學(xué)習(xí)創(chuàng)新的素質(zhì)

江澤民同志曾指出：“創(chuàng)新是一個(gè)民族的靈魂，是國(guó)家興旺發(fā)達(dá)的不竭動(dòng)力”。學(xué)習(xí)創(chuàng)新是社會(huì)不斷進(jìn)步的源泉，也是一個(gè)人不斷進(jìn)步跟上時(shí)代的必要途徑。新時(shí)代的圖書館員要在其信息服務(wù)上創(chuàng)造性地開展工作，使圖書館管理和服務(wù)工作與新時(shí)代合拍，必須不斷學(xué)習(xí)，開拓創(chuàng)新。只有不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)，掌握新技術(shù)，全面提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，才能適應(yīng)圖書館現(xiàn)代化的要求。作為新時(shí)期的圖書館員要充分認(rèn)識(shí)到知識(shí)更新、學(xué)習(xí)創(chuàng)新的重要性和必要性，樹立終身學(xué)習(xí)的意識(shí)，通過(guò)各種途徑不斷學(xué)習(xí)，擴(kuò)大知識(shí)面，改善自己的專業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新服務(wù)，才能有效開拓圖書館的服務(wù)領(lǐng)域，開展有深度、有針對(duì)性的信息服務(wù)。

2 提升圖書館員素質(zhì)的途徑

2.1 各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重視和經(jīng)費(fèi)的投入

圖書館員素質(zhì)的提高，關(guān)系到圖書館現(xiàn)在和將來(lái)的發(fā)展，分管圖書館的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)充分重視，并為圖書館員創(chuàng)造各種機(jī)會(huì)，提升圖書館員的素質(zhì)和能力。

當(dāng)前，許多圖書館中存在領(lǐng)導(dǎo)重視不足問(wèn)題，對(duì)圖書館人員工作安排不合理。到圖書館工作的人員有一大部分是屬于照顧性質(zhì)，如軍屬、即將離退休的人員以及引進(jìn)人才的配偶等。這些人沒(méi)有受過(guò)圖書館專業(yè)知識(shí)訓(xùn)練，缺乏圖書館方面基本的知識(shí)。同時(shí)，一些專業(yè)能力強(qiáng)的圖書館人才卻由于沒(méi)有受到領(lǐng)導(dǎo)的重視，感覺(jué)社會(huì)地位低，導(dǎo)致圖書館專業(yè)人才流失嚴(yán)重，致使圖書館整體專業(yè)素質(zhì)水平不高。留下的圖書館員中一部分人也是抱著應(yīng)付的工作態(tài)度，缺乏工作激情，難以樹立“服務(wù)第一”的工作態(tài)度。

只有領(lǐng)導(dǎo)真正重視圖書館工作，把它當(dāng)做21世紀(jì)文化交流和信息資源的中心，加大對(duì)圖書館的經(jīng)費(fèi)投入力度，提高圖書館員的社會(huì)地位，同時(shí)引進(jìn)公平競(jìng)爭(zhēng)的氛圍，才能從根本上改變圖書館員的工作面貌，發(fā)揮和深化圖書館的職能。同時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)也應(yīng)重視圖書館員的繼續(xù)教育和崗位培訓(xùn)，不斷提高館員的各方面素質(zhì)。現(xiàn)代社會(huì)知識(shí)信息更替速度很快，科學(xué)知識(shí)的半衰期越來(lái)越短，只有讓圖書館員工不斷學(xué)習(xí)，接受最新的知識(shí)，才能使一個(gè)圖書館的工作適應(yīng)讀者的各種需求，發(fā)揮館藏信息資源的作用。

2.2 建立和完善獎(jiǎng)懲評(píng)價(jià)體系

各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該把對(duì)圖書館員的獎(jiǎng)懲和評(píng)價(jià)作為圖書館工作的一個(gè)重要組成部分，在選撥工作人員以及利益分配上，要建立科學(xué)的管理制度，引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制和獎(jiǎng)懲機(jī)制。建立和諧公平的管理制度，做到人盡其才，才能最大限度發(fā)揮圖書館員的工作積極性，避免“吃大鍋飯”、“干多干少一個(gè)樣”。引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，實(shí)行“競(jìng)聘上崗、擇優(yōu)錄取”，樹立館員的危機(jī)感。構(gòu)建促進(jìn)圖書館員素質(zhì)提高的評(píng)價(jià)體系，將業(yè)務(wù)素質(zhì)指標(biāo)量化，并將其與職稱評(píng)定、職務(wù)晉升、崗位評(píng)聘等掛鉤，從而促進(jìn)圖書館員素質(zhì)的整體提高。

2.3 推行圖書館員從業(yè)資格認(rèn)證制度

從業(yè)資格認(rèn)證制度在醫(yī)學(xué)、建筑、經(jīng)濟(jì)類等行業(yè)早已實(shí)施，取得良好的效果。中國(guó)圖書館事業(yè)發(fā)展歷史悠久，只是在圖書館員從業(yè)資格認(rèn)證這方面一直沒(méi)有進(jìn)展。進(jìn)行基本的從業(yè)資格限定，制定圖書館的從業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行持證上崗、按崗付薪的用人機(jī)制，這必定可以杜絕一批低素質(zhì)的人進(jìn)入圖書館行業(yè)“濫竽充數(shù)”，可以提高圖書館員整體的素質(zhì)水平；也可以避免圖書館崗位安排的不公平性，提高圖書館員的工作積極性，改變圖書館服務(wù)的整體面貌。

實(shí)行圖書館員從業(yè)資格認(rèn)證，對(duì)從業(yè)資格進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理。也能激發(fā)圖書館員不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技術(shù)的激情，主動(dòng)接受繼續(xù)教育，積極提高自身的學(xué)習(xí)和創(chuàng)新素質(zhì)，有利于使圖書館員的素質(zhì)跟上時(shí)代的發(fā)展，推動(dòng)圖書館事業(yè)的持續(xù)發(fā)展。

總之，提高圖書館員整體的素質(zhì)，促進(jìn)圖書館員不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新是圖書館工作的重要任務(wù)。圖書館管理制度要在發(fā)展中不斷完善，圖書館員只有在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持下努力學(xué)習(xí)，大膽實(shí)踐、不斷創(chuàng)新，才能推動(dòng)圖書館事業(yè)日益發(fā)達(dá)。

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