中小企業(yè)戰(zhàn)略管理的瓶頸缺陷與突破研究

劉丹/文

（作者系武漢工業(yè)學(xué)院工商學(xué)院講師，碩士研究生，研究方向：企業(yè)管理）

隨著經(jīng)濟(jì)全球化趨勢(shì)的進(jìn)一步深入，資源在全球市場(chǎng)的整合與重構(gòu)使得產(chǎn)業(yè)融合的趨勢(shì)越來越明顯，這種趨勢(shì)推動(dòng)下的行業(yè)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈。中小企業(yè)在這種激烈的市場(chǎng)環(huán)境中面臨著前所未有的生存危機(jī)。戰(zhàn)略管理是一個(gè)企業(yè)綜合實(shí)力的集中體現(xiàn)，當(dāng)前暴露出來的問題就是中小企業(yè)在自身的戰(zhàn)略管理問題上有著嚴(yán)重的缺陷，這些缺陷成為制約中小企業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的首要原因。

中小企業(yè)戰(zhàn)略管理的現(xiàn)狀分析

20世紀(jì)末期，信息科學(xué)技術(shù)革命的發(fā)展，帶來了經(jīng)濟(jì)全球化趨勢(shì)的進(jìn)一步加強(qiáng)。資源在全球范圍內(nèi)的流動(dòng)使得企業(yè)之間的交流與合作日益頻繁，這種國(guó)際間的交流合作在為企業(yè)的生存發(fā)展提供更多的市場(chǎng)與機(jī)遇的同時(shí)，也使企業(yè)面臨著巨大的生存危機(jī)。特別是行業(yè)同質(zhì)化現(xiàn)象越來越嚴(yán)重的今天，每一個(gè)行業(yè)內(nèi)部的企業(yè)之間都存在著激烈的競(jìng)爭(zhēng)，對(duì)于中小企業(yè)而言，無論是資金實(shí)力、品牌信譽(yù)上都與大型企業(yè)有著一定的差距，這就使得他們的生存環(huán)境更為艱難，既要面臨國(guó)際環(huán)境的沖擊，又要應(yīng)對(duì)行業(yè)內(nèi)部的優(yōu)勝劣汰。戰(zhàn)略管理是一個(gè)企業(yè)各種戰(zhàn)略規(guī)劃工作的綜合，它也在一定程度上直接體現(xiàn)了一個(gè)企業(yè)的綜合實(shí)力。戰(zhàn)略管理水平的效果如何，直接影響到企業(yè)的發(fā)展態(tài)勢(shì)，當(dāng)前我國(guó)的中小企業(yè)在戰(zhàn)略管理問題上存在著諸多的缺陷，這些缺陷也是導(dǎo)致企業(yè)當(dāng)前面臨生存困境的重要原因。

1. 重生存，輕戰(zhàn)略

中小企業(yè)主普遍對(duì)戰(zhàn)略管理的重要性認(rèn)識(shí)不足，多數(shù)中小企業(yè)認(rèn)為，戰(zhàn)略管理是大企業(yè)、大公司的事，對(duì)小企業(yè)來講，資源短缺，實(shí)力單薄，生存才是第一要義，戰(zhàn)略是企業(yè)規(guī)模發(fā)展到一定程度才應(yīng)該考慮的事情。這與中小企業(yè)的產(chǎn)生背景有著密切的聯(lián)系，許多中小企業(yè)大都是出于對(duì)某種地方資源的即時(shí)利用或短期出現(xiàn)的市場(chǎng)需求才成立和運(yùn)行的，企業(yè)缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)的目標(biāo)規(guī)劃，在企業(yè)經(jīng)營(yíng)層面的突出表現(xiàn)就是市場(chǎng)鎖定過窄，缺乏技術(shù)的關(guān)聯(lián)復(fù)制，應(yīng)用效益難以最大化。

2. 重形式，輕內(nèi)容

部分中小企業(yè)雖然已經(jīng)認(rèn)識(shí)到企業(yè)戰(zhàn)略管理的重要性，但許多企業(yè)自身并不具備戰(zhàn)略制定和策劃能力，同時(shí)出于經(jīng)濟(jì)的考慮又不肯出資聘請(qǐng)外部的專業(yè)咨詢機(jī)構(gòu)，戰(zhàn)略制定就靠辦公室文員參照網(wǎng)絡(luò)版本或者關(guān)系企業(yè)的模板套用，甚至有的方案僅停留在毫無意義的空洞的目標(biāo)和口號(hào)上，缺乏科學(xué)的方法和工具的支撐，更談不上和企業(yè)實(shí)際問題的深入結(jié)合，大部分的中小企業(yè)沒有清晰的企業(yè)戰(zhàn)略使命的描述，事業(yè)領(lǐng)域模糊，戰(zhàn)略管理方案的展開和細(xì)化更無從談起。

3. 重戰(zhàn)術(shù)，輕戰(zhàn)略

因?yàn)閷?duì)企業(yè)戰(zhàn)略使命的忽視，大部分中小企業(yè)的戰(zhàn)略關(guān)注點(diǎn)還停留在眼前的短期利益層面，以至于錯(cuò)把競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)術(shù)當(dāng)戰(zhàn)略，也使得企業(yè)的經(jīng)營(yíng)過程存在強(qiáng)烈的盲目性、投機(jī)性、隨意性，運(yùn)營(yíng)層面主要表現(xiàn)為超過半數(shù)的企業(yè)缺乏對(duì)投資決策的科學(xué)分析，對(duì)生產(chǎn)能力的科學(xué)規(guī)劃，主要是靠拍腦袋投資，企業(yè)管理還處于粗放的經(jīng)驗(yàn)式管理階段，管理效率低下。

中小企業(yè)戰(zhàn)略管理瓶頸缺陷的原因分析

中小企業(yè)戰(zhàn)略管理困境的形成，原因是多方面的，我們從以下幾個(gè)方面來對(duì)這一問題進(jìn)行詳細(xì)的分析：

1. 對(duì)戰(zhàn)略管理缺乏正確的認(rèn)識(shí)

企業(yè)的戰(zhàn)略管理，本身就是一個(gè)相對(duì)抽象的概念。針對(duì)不同的行業(yè)、不同的企業(yè)，戰(zhàn)略管理的內(nèi)涵都會(huì)有較大的差異。但是當(dāng)前我們所說的企業(yè)戰(zhàn)略管理，在把握這些行業(yè)特質(zhì)、企業(yè)發(fā)展規(guī)模等不同因素上，認(rèn)為無論是哪一種類型的企業(yè)戰(zhàn)略管理都應(yīng)當(dāng)滿足三個(gè)基本層面的內(nèi)涵。這三個(gè)基本層面就是戰(zhàn)略管理的目的、意義和作用。一個(gè)企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略管理，首先必須明確其管理的目標(biāo)，是為了短時(shí)期內(nèi)提升企業(yè)的營(yíng)銷成績(jī)還是進(jìn)行企業(yè)結(jié)構(gòu)的升級(jí)，不同的目標(biāo)下對(duì)應(yīng)的管理策略也是不相同的。目標(biāo)的確定會(huì)直接影響到后期的作用評(píng)價(jià)與價(jià)值實(shí)現(xiàn)。但是對(duì)于當(dāng)前的中小企業(yè)而言，對(duì)戰(zhàn)略管理沒有形成科學(xué)正確的認(rèn)識(shí)是導(dǎo)致管理水平低下的重要原因。很多中小企業(yè)在成立的時(shí)候本身就只是為了謀取某種短期的利益，這就使得他們對(duì)企業(yè)的發(fā)展沒有規(guī)劃，參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)具有偶然性與及時(shí)性，當(dāng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的形勢(shì)超過他們的預(yù)期時(shí)就會(huì)造成企業(yè)生存困境的產(chǎn)生。這種對(duì)自身發(fā)展沒有規(guī)劃的企業(yè)，進(jìn)行戰(zhàn)略管理就相當(dāng)于高屋建瓴，沒有戰(zhàn)略規(guī)劃，沒有發(fā)展方案，自然就談不上管理。當(dāng)然，對(duì)于一部分有自己發(fā)展規(guī)劃的中小企業(yè)而言，同樣存在著對(duì)戰(zhàn)略管理理解不足的問題。中小企業(yè)的人員素質(zhì)和企業(yè)的發(fā)展規(guī)模，決定了他們很難將眼光放置于國(guó)際市場(chǎng)，自然也就缺乏對(duì)危機(jī)的判斷能力和應(yīng)對(duì)能力，并且在企業(yè)陷入各種經(jīng)營(yíng)危機(jī)以后，無法意識(shí)到企業(yè)內(nèi)部的戰(zhàn)略規(guī)劃與管理方針出現(xiàn)了問題，對(duì)戰(zhàn)略管理的必要性持懷疑和抵觸的態(tài)度，這是當(dāng)前中小企業(yè)在戰(zhàn)略管理問題上出現(xiàn)的普遍問題。

2. 中小企業(yè)的戰(zhàn)略管理實(shí)施效果欠缺

戰(zhàn)略管理，需要企業(yè)多方面資源的支持與配合，特別是資金的支持和人力資源的配置，對(duì)于企業(yè)的戰(zhàn)略管理起著更為直接和重要的作用。企業(yè)戰(zhàn)略管理的實(shí)施，前提是企業(yè)內(nèi)部必須制定規(guī)劃和方案，在前期需要具有經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)人員對(duì)企業(yè)的戰(zhàn)略方案進(jìn)行策劃。中小企業(yè)由于發(fā)展規(guī)模的限制，在人才的配置上有著很大的局限，在企業(yè)內(nèi)部能夠擔(dān)負(fù)起戰(zhàn)略方案規(guī)劃的人才并不是很多，特別是具有豐富經(jīng)驗(yàn)的高級(jí)管理人才，這是中小企業(yè)稀缺的，也是導(dǎo)致企業(yè)的戰(zhàn)略管理策劃方案常常不能夠兼顧全局發(fā)展與企業(yè)特色、行業(yè)發(fā)展與外部競(jìng)爭(zhēng)等多種因素的重要原因。戰(zhàn)略管理方案制定以后，企業(yè)就進(jìn)入實(shí)際的執(zhí)行操作階段，執(zhí)行力是當(dāng)前眾多企業(yè)對(duì)員工素質(zhì)的重要要求。對(duì)于企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃方案的執(zhí)行，除了企業(yè)的管理人員應(yīng)當(dāng)了解以外，企業(yè)的每一個(gè)員工也應(yīng)當(dāng)對(duì)執(zhí)行的內(nèi)容、目標(biāo)、意義、作用有一個(gè)較為全面的理解。只有在對(duì)其有較為清晰了解的基礎(chǔ)上，才能在實(shí)際的執(zhí)行過程中將效果落到實(shí)處。

中小企業(yè)戰(zhàn)略管理的突破研究

隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，中小企業(yè)要在激烈的生存環(huán)境中占據(jù)自己的一席之地并且長(zhǎng)期持續(xù)地實(shí)現(xiàn)盈利，就必須加強(qiáng)對(duì)企業(yè)內(nèi)部各種資源的素質(zhì)提升，重視企業(yè)的戰(zhàn)略管理問題，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)其市場(chǎng)價(jià)值。針對(duì)當(dāng)前中小企業(yè)在戰(zhàn)略管理問題上面臨的困境，要突破這種瓶頸和缺陷，我們需要從以下幾個(gè)方面來著手努力。

1. 確立企業(yè)戰(zhàn)略管理的核心價(jià)值

企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)質(zhì)就是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力之間的長(zhǎng)期性對(duì)抗與較量，具備了較強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)就能在競(jìng)爭(zhēng)中取得可持續(xù)性的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，把握住長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)的主動(dòng)權(quán)。在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈的今天，打造企業(yè)自身的核心價(jià)值對(duì)于企業(yè)在未來的發(fā)展而言具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。無論是企業(yè)的戰(zhàn)略方案、戰(zhàn)略實(shí)施都應(yīng)當(dāng)圍繞核心價(jià)值這個(gè)關(guān)鍵來進(jìn)行。這是企業(yè)戰(zhàn)略管理目標(biāo)確定的重要途徑，通過核心價(jià)值的確定，使戰(zhàn)略管理的各項(xiàng)工作都為此項(xiàng)價(jià)值核心的實(shí)現(xiàn)努力，這就使得分散的戰(zhàn)略管理方案在內(nèi)部?jī)r(jià)值取向上保持著高度的一致。企業(yè)每一個(gè)環(huán)節(jié)價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，最終都會(huì)回饋于這一價(jià)值核心。當(dāng)前企業(yè)的價(jià)值核心，更多地體現(xiàn)在品牌戰(zhàn)略上，特別是對(duì)于非技術(shù)類型的企業(yè)而言，品牌在很大程度上意味著市場(chǎng)的占有量，無論是國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的開發(fā)還是國(guó)際市場(chǎng)價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，都需要品牌這個(gè)價(jià)值體現(xiàn)去參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)來予以實(shí)現(xiàn)。品牌戰(zhàn)略是當(dāng)前中小企業(yè)在選擇自己核心價(jià)值目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的首選。所以中小企業(yè)應(yīng)該在制定企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃時(shí)，充分地進(jìn)行調(diào)查和考量，針對(duì)自身的優(yōu)勢(shì)和特質(zhì)，選擇可以利益最大化的群體市場(chǎng)。制定科學(xué)合理的規(guī)劃方案，努力打造企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，鞏固企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

2. 加強(qiáng)企業(yè)戰(zhàn)略管理的應(yīng)對(duì)創(chuàng)新

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的開放性，在為企業(yè)提供更多的生存契機(jī)的同時(shí)也使企業(yè)面臨的市場(chǎng)環(huán)境越來越復(fù)雜。特別是進(jìn)入新世紀(jì)以后，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)形勢(shì)受到國(guó)際環(huán)境的影響越來越嚴(yán)重，經(jīng)濟(jì)危機(jī)對(duì)世界經(jīng)濟(jì)的影響越來越廣泛，對(duì)于中小企業(yè)而言，雖然在戰(zhàn)略規(guī)劃上可能并不涉及到國(guó)際市場(chǎng)，但是國(guó)際經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的變化卻仍然會(huì)對(duì)其生存發(fā)展產(chǎn)生重要的影響。我們以2008年美國(guó)為首的資本主義國(guó)家爆發(fā)的次貸危機(jī)為例，在這次經(jīng)濟(jì)危機(jī)爆發(fā)以后，國(guó)內(nèi)的許多中小企業(yè)面臨著巨大的沖擊，特別是珠三角一帶長(zhǎng)期以勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)為發(fā)展模式的中小企業(yè)紛紛倒閉。缺乏對(duì)國(guó)際經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的預(yù)測(cè)，缺乏對(duì)危機(jī)爆發(fā)后的應(yīng)對(duì)體制建設(shè)，是當(dāng)前中小企業(yè)的通病。加強(qiáng)戰(zhàn)略管理的應(yīng)對(duì)創(chuàng)新，一個(gè)重要的內(nèi)容就是重視對(duì)國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的預(yù)測(cè)、判斷和應(yīng)對(duì)，在危機(jī)爆發(fā)以后，能夠迅速地做出各種調(diào)整，對(duì)企業(yè)的發(fā)展方向、發(fā)展策略在權(quán)衡利益的基礎(chǔ)上做出改變。這是中小企業(yè)在今后的戰(zhàn)略管理建設(shè)工作中必須要重視的方面。

3. 加強(qiáng)企業(yè)戰(zhàn)略管理控制系統(tǒng)的建設(shè)

企業(yè)戰(zhàn)略管理的實(shí)施是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過程，在這個(gè)過程中會(huì)隨時(shí)面對(duì)不同的市場(chǎng)形勢(shì)和企業(yè)內(nèi)部的各種調(diào)整，加強(qiáng)企業(yè)戰(zhàn)略管理的控制系統(tǒng)建設(shè)有著現(xiàn)實(shí)價(jià)值。這種控制系統(tǒng)的建設(shè)，包括組織結(jié)構(gòu)建設(shè)和人員素質(zhì)建設(shè)兩個(gè)方面。戰(zhàn)略管理的實(shí)施必然會(huì)依賴于一定的組織實(shí)體來予以完成，傳統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)因?yàn)樾畔鬟f的緩慢與知識(shí)分享的困難，難以適應(yīng)中小企業(yè)戰(zhàn)略管理的需求，基于此必須通過建立學(xué)習(xí)型組織，培育帶有內(nèi)在驅(qū)動(dòng)性和持久性的研發(fā)能力、創(chuàng)新能力、成果轉(zhuǎn)化能力、要素整合能力和市場(chǎng)應(yīng)變能力。重視企業(yè)的人員素質(zhì)建設(shè)，引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)按照企業(yè)戰(zhàn)略需求進(jìn)行，以期達(dá)到無論市場(chǎng)環(huán)境如何變化，無論產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)如何調(diào)整，無論組織機(jī)構(gòu)如何變動(dòng)，企業(yè)都能不斷地在自我否定中清醒，在不斷的創(chuàng)新中按照既定的戰(zhàn)略目標(biāo)前行。