走向紅海還是藍(lán)海

鄧正紅

市場(chǎng)較量，真正的價(jià)值不是體現(xiàn)在價(jià)格上，而是創(chuàng)新。你的產(chǎn)品或者服務(wù)價(jià)值越大，即使價(jià)格貴一點(diǎn)，消費(fèi)者也會(huì)選擇你、接納你。價(jià)值創(chuàng)新就是要為客戶創(chuàng)造出更大價(jià)值。

所謂藍(lán)海戰(zhàn)略，就是把企業(yè)已擁有的市場(chǎng)和即將擁有的市場(chǎng)空間比喻成紅色海洋和藍(lán)色海洋，即紅海和藍(lán)海。紅海是正在運(yùn)作的市場(chǎng)空間，而藍(lán)海則是開(kāi)創(chuàng)新的市場(chǎng)空間，創(chuàng)造無(wú)人競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)。紅海戰(zhàn)略要通過(guò)艱苦的努力，通過(guò)一系列措施打敗對(duì)手，與別人搶蛋糕吃。而藍(lán)海戰(zhàn)略則是甩脫對(duì)手，自己一個(gè)人吃一塊蛋糕，開(kāi)創(chuàng)一個(gè)無(wú)人競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境。

在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，誰(shuí)能創(chuàng)新誰(shuí)就能擺脫競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的糾纏，誰(shuí)能創(chuàng)新誰(shuí)就能具有較大的市場(chǎng)占有率。藍(lán)海在某種意義上是沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)、超越競(jìng)爭(zhēng)的和諧經(jīng)營(yíng)，追求價(jià)值創(chuàng)新的個(gè)性化戰(zhàn)略。不需要與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手短兵相接進(jìn)行白熱化廝殺，只需要把握市場(chǎng)潛在的需求，先走一步開(kāi)發(fā)有創(chuàng)意、有價(jià)值的新產(chǎn)品。

有家豆腐店善于創(chuàng)意經(jīng)營(yíng)，逆?zhèn)鹘y(tǒng)思維將“白豆腐”變成“色豆腐”賣(mài)，使一般的豆腐個(gè)性化起來(lái)，價(jià)格卻比一般的豆腐高得多，因其獨(dú)特性而深深吸引消費(fèi)者，所以賣(mài)得很旺，獨(dú)享價(jià)值創(chuàng)新所帶來(lái)的利潤(rùn)。

市場(chǎng)較量，真正的價(jià)值不是體現(xiàn)在價(jià)格上，而是創(chuàng)新。產(chǎn)品或服務(wù)價(jià)值越大，即使價(jià)格貴一點(diǎn)，消費(fèi)者也會(huì)選擇你、接納你。價(jià)值創(chuàng)新就是要為客戶創(chuàng)造出更大價(jià)值。

企業(yè)要從紅海突圍，面臨的挑戰(zhàn)是如何從紛繁復(fù)雜的可能性中找出商業(yè)上有信服力的藍(lán)海機(jī)會(huì)。必須沖破那些限制企業(yè)該如何競(jìng)爭(zhēng)的現(xiàn)有邊界，不能受制于這些邊界看問(wèn)題，而是要跨越這些邊界系統(tǒng)地看市場(chǎng)和開(kāi)創(chuàng)藍(lán)海。

IBM是以藍(lán)色創(chuàng)新基因著稱的頂尖“創(chuàng)新公司”。且不說(shuō)它在隨需應(yīng)變、精確創(chuàng)新方面所實(shí)現(xiàn)的連續(xù)價(jià)值創(chuàng)新，單就對(duì)大趨勢(shì)的把握來(lái)看，其被稱為“創(chuàng)新公司”就當(dāng)之無(wú)愧。從起步趨勢(shì)來(lái)看，IBM定位在“商用機(jī)器”，隨著科學(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)步，市場(chǎng)趨勢(shì)一次又一次轉(zhuǎn)折，IBM的創(chuàng)新戰(zhàn)略也在持續(xù)改進(jìn)，相繼走過(guò)了“計(jì)算機(jī)公司”或“服務(wù)公司”的創(chuàng)新歷程，甚至不再是“IT公司”，這就是“創(chuàng)新公司”IBM的軟實(shí)力經(jīng)營(yíng)魅力。大趨勢(shì)孕育大商機(jī)，把創(chuàng)新大趨勢(shì)作為一種業(yè)務(wù)和商機(jī)來(lái)把握，沒(méi)有經(jīng)年累月長(zhǎng)期的創(chuàng)新軟實(shí)力積淀，是無(wú)法打開(kāi)智慧生意大門(mén)的。IBM注意到，中國(guó)的客戶越來(lái)越把創(chuàng)新當(dāng)作第一要?jiǎng)?wù)。對(duì)此，IBM中國(guó)公司的策略就是協(xié)助客戶進(jìn)行創(chuàng)新，成為中國(guó)客戶最佳的創(chuàng)新伙伴。為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，IBM正從三方面入手，即驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新的高價(jià)值服務(wù)、打造支持業(yè)務(wù)創(chuàng)新的IT基礎(chǔ)架構(gòu)、充分利用世界級(jí)的研究開(kāi)發(fā)資源，幫助中國(guó)企業(yè)和行業(yè)客戶通過(guò)創(chuàng)新贏得競(jìng)爭(zhēng)。

創(chuàng)新的思路往往來(lái)自本行業(yè)之外，比如產(chǎn)品創(chuàng)新，很多時(shí)候在實(shí)施之前就已經(jīng)分出了勝負(fù)。毫不夸張地說(shuō)，一個(gè)創(chuàng)新性的產(chǎn)品iPod，幾乎撐起了半個(gè)蘋(píng)果公司。如果聯(lián)系到1996年、1997年，蘋(píng)果公司連年虧損13億美元，甚至可以說(shuō)，是iPod拯救了蘋(píng)果公司。

企業(yè)創(chuàng)新的形式有多種，可以不拘一格。企業(yè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)中的任何一個(gè)方面、任何一個(gè)環(huán)節(jié)、任何一個(gè)細(xì)節(jié)都可以發(fā)生創(chuàng)新，只要細(xì)心捉摸，留心觀察，到處都是創(chuàng)新之地，都可以開(kāi)創(chuàng)新之花，結(jié)創(chuàng)新之果。