人本管理有效緩解“過勞死”

萬江心

近年來，一些企業(yè)家及白領(lǐng)階層的“過勞死”現(xiàn)象引起了人們的廣泛關(guān)注，人們在為他們英年早逝扼腕痛惜的同時，也感到了“過勞死”的可怕。那么，在追求個人價值的同時如何兼顧事業(yè)、健康、家庭等各方面的平衡？為此，本刊記者采訪了招金礦業(yè)股份有限公司工會主席苑新民。

《現(xiàn)代企業(yè)文化》：近日，上海普華永道會計師事務(wù)所一名女員工由于過度勞累引發(fā)急性腦膜炎不治身亡。死者的微博曾多次強調(diào)“很累”“很疲憊”“工作很多”……這一事件引起人們的廣泛關(guān)注，白領(lǐng)的工作強度和健康狀況也引發(fā)熱議?！斑^勞死”導致許多知名企業(yè)家和白領(lǐng)英年早逝，您如何看待這一現(xiàn)象？

苑新民：上海普華永道會計師事務(wù)所女員工之死不是孤例。可以說，“過勞死”這一現(xiàn)象凸顯了中國企業(yè)家和白領(lǐng)階層在精神上和體力上普遍存在的一種“過勞”狀態(tài)。

近年來，“中國火腿腸大王”春都集團董事長高鳳來、啤酒業(yè)鐵腕人物“拼命三郎”青島啤酒集團老總彭作義、均瑤集團董事長王均瑤、愛立信(中國)有限公司總裁楊邁、網(wǎng)易代理首席執(zhí)行官孫德棣……這些企業(yè)家的英年早逝讓人扼腕痛惜的同時，也讓人們看到了“過勞死”的可怕。據(jù)悉，這一代企業(yè)家大都是白手起家，每天工作達18個小時左右。

“過勞死”應(yīng)引起個人和企業(yè)的高度重視。據(jù)調(diào)查，“過勞死”現(xiàn)象的趨勢，公安、新聞、IT、文化演藝、企業(yè)、國家公務(wù)員、科教界成為“過勞死”的高發(fā)區(qū)?！斑^勞死”人群的平均年齡已經(jīng)在44歲之下，特別是IT階層年齡最低。有專家分析認為，社會責任的壓力、人際關(guān)系的壓力和社會評價的壓力是導致中青年知識分子“過勞死”的主要因素。目前我國法定的職業(yè)病目錄有10大類115種，“過勞死”并不在其中。新的《工傷保險條例》雖然對工傷界定作了調(diào)整，但“過勞死”還是屬于空白。然而在日本，“過勞死”已列入工傷范疇。

其實，看看我們周邊的親人或朋友，很多是高壓力下的工作和無休止的加班一族，現(xiàn)在對這一現(xiàn)象我們早就司空見慣、不足為奇了。勤勉工作是一種美德，但不應(yīng)以健康或生命作為代價，在追求個人成功價值的同時，要兼顧事業(yè)、健康、家庭與企業(yè)的發(fā)展等各方面的平衡，注重了這種平衡，其實對企業(yè)和個人發(fā)展都是有利的。

《現(xiàn)代企業(yè)文化》：許多人白領(lǐng)階層為了最求最大化的經(jīng)濟利益，往往把成功建立在犧牲健康的基礎(chǔ)上。您認為在工作與健康之間、薪水與健康之間，我們?nèi)绾吻蟮闷胶猓?/p>

苑新民：現(xiàn)在，人們形成了以金錢的多寡為主要衡量成功的價值觀，其實， 這是不值得稱道的。但是“過勞死”往往是因為有壓力，一方面來自外部，比如社會和競爭，另一方面則來自自我，每個人都想成功，都想做得更好。雖然人們都知道健康很重要，但在生活工作的壓力下，人們往往超負荷工作，從而忽視了生命中最重要的健康?？梢?，在薪水與健康之間求得平衡，并不是一件容易的事情。

那么，如何保持好工作與生活的平衡呢？事實上，這個問題不僅僅是員工個人應(yīng)該思考的問題，對于企業(yè)來說更應(yīng)引起關(guān)注。目前，越來越多的企業(yè)開始意識到員工“工作與生活的平衡”對企業(yè)發(fā)展至關(guān)重要。一方面，企業(yè)的戰(zhàn)略目標是否能夠?qū)崿F(xiàn)，員工的努力很重要，只有解決了員工的后顧之憂，使其全身心投入工作才能產(chǎn)生好的業(yè)績；另一方面，實現(xiàn)工作和生活的平衡對于留住優(yōu)秀員工也相當重要。由于工作生活失衡導致的家庭，健康甚至死亡問題對企業(yè)和員工無疑都是巨大的損失。因此，企業(yè)首先應(yīng)把“工作與生活平衡”作為一項重要內(nèi)容，從對員工的人性化關(guān)懷方面給員工提供一種非物質(zhì)激勵。

《現(xiàn)代企業(yè)文化》：針對處于“過勞”狀態(tài)的白領(lǐng)群體，工會組織如何創(chuàng)造性地開展維權(quán)工作？

苑新民：工會作為職工利益的代表者，黨和行政聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，努力做好維護職工的合法權(quán)益是工會義不容辭的責任。一些企業(yè)片面地追求經(jīng)濟利益，經(jīng)常要求職工加班加點地工作，嚴重違反勞動法規(guī)，一些職工也因為過量工作造成了“過勞死”。

針對處于“過勞”狀態(tài)的白領(lǐng)群體，工會尤其要重視員工的維權(quán)工作，即突出“維護”職能，更好地維護了職工的合法權(quán)益，避免職工超負荷工作。同時，工會把柔性維權(quán)作為工會的一項時尚工作，開展各具特色的“減負”活動，根據(jù)職工愿望，通過職工療養(yǎng)、文體活動、心理按摩等渠道，豐富職工的文化生活，增強職工的健康體魄，提高企業(yè)的向心力和凝聚力，也是體現(xiàn)以人為本的舉措之一。通過活動緩解和減輕繁重的工作給職工帶來的精神和體力的壓力，陶冶情操，提高職工的生活和工作質(zhì)量，滿足職工的文化需求，是工會工作不可忽視的重要方面。

《現(xiàn)代企業(yè)文化》：為什么說人本管理是緩解及治愈“過勞死”的一劑良方？

苑新民：人是一切財富中最寶貴的財富，是關(guān)系企業(yè)興衰成敗的關(guān)鍵因素。企業(yè)必須改變原有的“把人當工具”的原始企業(yè)文化，樹立起“以人為本”的新型企業(yè)文化，只有通過構(gòu)建“以人為本”的新型企業(yè)文化，通過人的創(chuàng)造性的勞動增強企業(yè)的核心競爭力，企業(yè)才能走上可持續(xù)發(fā)展之路。

企業(yè)是人的集合體。企業(yè)創(chuàng)立的基礎(chǔ)在于人，存在的關(guān)鍵在于人，發(fā)展的根本也在于人。企業(yè)文化的本質(zhì)特征之一就是以人為本。應(yīng)把人作為企業(yè)發(fā)展的出發(fā)點和歸宿，提高人的素質(zhì)，實現(xiàn)人的價值，促進人的全面發(fā)展。企業(yè)在經(jīng)營管理中貫徹實施為了人、關(guān)心人、理解人、尊重人、幫助人、培育人的原則，讓員工在工作中感覺到尊重與尊嚴，員工快樂工作，自身的價值得到有效拓展，促進企業(yè)健康快速地發(fā)展。

《現(xiàn)代企業(yè)文化》：招金礦業(yè)股份有限公司在以人為本方面的管理狀況是怎樣的？如何在構(gòu)建和諧社會，建設(shè)和諧企業(yè)中發(fā)揮作用？

苑新民：招金礦業(yè)股份有限公司是集探礦、采選、氰冶及副產(chǎn)品加工于一體的大型股份制黃金礦山企業(yè)，擁有完整的黃金產(chǎn)業(yè)鏈條，下設(shè)4個分公司及2個控股子公司。公司于2006年12月8日在香港主板成功上市，實現(xiàn)了由黃金生產(chǎn)商向資本運營商的歷史性跨越?，F(xiàn)在，日采選規(guī)模達到40000噸，年產(chǎn)黃金40萬兩，擁有員工5000余人，成為中國領(lǐng)先的黃金生產(chǎn)商和全國同行業(yè)最大的黃金冶煉商。

多年來，招金礦業(yè)股份有限公司堅持開展“勞動關(guān)系和諧企業(yè)”創(chuàng)建活動，把工會工作的著眼點放在團結(jié)動員廣大職工積極投身企業(yè)改革發(fā)展上，放在維護職工群眾的合法權(quán)益上，放在推動企業(yè)建立穩(wěn)定協(xié)調(diào)的勞動關(guān)系上。為了創(chuàng)造一個和諧、穩(wěn)定的發(fā)展環(huán)境，公司堅持從三個方面著手：一是認真落實安全保障措施，打造平安企業(yè)；二是積極實施扶貧幫困工程，解決職工實際困難；三是開展文化創(chuàng)新工程，培育優(yōu)秀企業(yè)文化。唱響了“關(guān)愛生命、關(guān)注安全”的安全文化主旋律，堅持“三個不要”（不要帶血的礦石、不要帶血的黃金、不要帶血的效益）和“三個第一”（安全是企業(yè)第一效益、安全是領(lǐng)導第一責任、安全是職工第一福利）。奉行“務(wù)實、創(chuàng)新、誠信、奉獻”的招金精神，形成了獨具特色的“以人為本的情感文化、誠實文明的形象文化和積極進取的創(chuàng)新文化”，促進了勞動關(guān)系和諧企業(yè)的建設(shè)。同時，企業(yè)還投巨資改善職工的生活環(huán)境，建立了現(xiàn)代化的職工俱樂部、娛樂室、健身房、燈光球場、太陽能浴池、洗衣房、曬衣房，實現(xiàn)了餐館化就餐、旅館化住宿；通過開展豐富多彩的文化體育活動，豐富了職工的業(yè)余文化生活，確保職工以最佳的精神狀態(tài)和飽滿的工作熱情投身到各項建設(shè)之中，進一步穩(wěn)定了勞動關(guān)系，促進了企業(yè)的快速、穩(wěn)定、和諧發(fā)展。

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