基于信息化的高職會計(jì)電算化專業(yè)學(xué)生BPR職業(yè)能力研究*——珠三角中小企業(yè)需求與現(xiàn)狀調(diào)查研究

何 珊

（廣州鐵路職業(yè)技術(shù)學(xué)院 廣東廣州510430）

隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展，特別是以ERP為核心的企業(yè)信息化建設(shè)，使財(cái)會人員面臨新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，使得人們開始關(guān)注流程再造（BPR，Business ProcessReengineering），研究及實(shí)踐發(fā)現(xiàn)，企業(yè)實(shí)施BPR是成功推行信息化建設(shè)的前提條件。BPR的實(shí)施要求對企業(yè)現(xiàn)有的業(yè)務(wù)流、資金流、信息流進(jìn)行不斷的優(yōu)化和整合，其中資金流是三者的樞紐，是財(cái)會工作的核心，也是企業(yè)管理層和投資者關(guān)注的重點(diǎn)，因此，在BPR過程中，基層財(cái)會業(yè)務(wù)骨干發(fā)揮著重要作用。高職會計(jì)電算化專業(yè)是培養(yǎng)基層財(cái)會業(yè)務(wù)骨干的搖籃，如何應(yīng)對企業(yè)BPR工作的新要求，培養(yǎng)符合社會需求的高技能應(yīng)用型人才，已引起社會廣泛關(guān)注。本文對高職會電學(xué)生BPR職業(yè)能力的需求情況等問題開展調(diào)查研究，以期對高職會電專業(yè)的教育改革提供參考。

一、基于珠三角中小企業(yè)需求與現(xiàn)狀的問卷調(diào)查

（一）問卷設(shè)計(jì) 文獻(xiàn)回顧顯示，國內(nèi)外研究者在研究會計(jì)職業(yè)能力框架時(shí)都考慮到了信息化、BPR的重要性，“業(yè)務(wù)流程分析”、“流程再造”等已成為會計(jì)人員參與信息化建設(shè)的能力要求，但目前對BPR能力的研究都是零星地出現(xiàn)在信息化職業(yè)能力等相關(guān)文獻(xiàn)中，沒有較系統(tǒng)的研究，并基本以定性描述為主，專門針對高職會電學(xué)生BPR能力的研究偏少，因此，本文將通過問卷調(diào)查的方式，根據(jù)調(diào)查統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，就企業(yè)信息化對高職會電學(xué)生BPR職業(yè)能力的需求進(jìn)行初步研究，調(diào)查問卷設(shè)計(jì)過程中主要考慮以下問題：（1）企業(yè)對高職會電學(xué)生BPR能力的需求情況?？紤]到企業(yè)的信息化建設(shè)水平會影響企業(yè)對BPR能力重要性的認(rèn)識，因此，調(diào)查中將企業(yè)的信息化建設(shè)水平分為三個(gè)階段：階段一，財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)均以手工處理為主，沒有正規(guī)的財(cái)會軟件及業(yè)務(wù)管理軟件；階段二，財(cái)務(wù)或業(yè)務(wù)部分實(shí)現(xiàn)信息化，有正規(guī)財(cái)會軟件或收發(fā)存等業(yè)務(wù)管理軟件；階段三，財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)都實(shí)現(xiàn)信息化。（2）企業(yè)BPR對高職學(xué)生能力的具體要求。雖然大多數(shù)學(xué)者從知識、技能、價(jià)值觀三方面構(gòu)建會計(jì)的職業(yè)能力框架，但筆者認(rèn)為，知識是技能的基礎(chǔ)，技能是知識在具體應(yīng)用過程中的體現(xiàn)，在調(diào)查過程中受訪者通常是將兩者結(jié)合起來，考察勞動(dòng)者的能力，因此，這里用能力作為調(diào)查因素，并細(xì)分為專業(yè)能力、發(fā)展能力和社會能力。其中，專業(yè)能力包括：軟件操作、流程梳理與優(yōu)化、風(fēng)險(xiǎn)控制、信息化點(diǎn)需求分析、軟件設(shè)計(jì)；發(fā)展能力包括：學(xué)習(xí)能力、職業(yè)判斷能力、創(chuàng)新能力；社會能力包括：團(tuán)隊(duì)合作能力、表達(dá)能力、溝通協(xié)調(diào)、組織領(lǐng)導(dǎo)。（3）價(jià)值觀也是職業(yè)能力的一個(gè)重要組成部分，在職場上通常體現(xiàn)為職業(yè)素質(zhì)，本次問卷中職業(yè)素質(zhì)包括：積極態(tài)度、嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真、堅(jiān)定意志、職業(yè)道德。（4）企業(yè)對高職會電學(xué)生BPR職業(yè)能力的現(xiàn)狀評價(jià)。在問題回答方式上，主要采用李克特量表法（1ikertscaling）測量，并進(jìn)行正向5級賦分。在各種能力、素質(zhì)的重要程度方面各級評分含義是：5分—很重要，4分—重要，3分—一般，2分—不太重要；1分—很不重要。在職業(yè)能力現(xiàn)狀評價(jià)方面各級評分含義是：5分—很滿意，4分—滿意，3分——般，2分—不太滿意，1分—很不滿意。

（二）調(diào)查對象與樣本 考慮到高職會電學(xué)生的主要就業(yè)單位為中小企業(yè)，而眾多中小企業(yè)信息化建設(shè)實(shí)踐證明，企業(yè)高層在BPR等信息化建設(shè)過程中起著舉足輕重的作用，因此，本次調(diào)查的范圍為珠三角地區(qū)的中小企業(yè)，調(diào)查對象是這些企業(yè)的負(fù)責(zé)人或信息化建設(shè)項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人。在調(diào)查過程中，中小企業(yè)的界定參照《關(guān)于印發(fā)中小企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)暫行規(guī)定的通知》（國經(jīng)貿(mào)中小企［2003］143號）的標(biāo)準(zhǔn)，該通知中的界定標(biāo)準(zhǔn)有職工人數(shù)、銷售額、資產(chǎn)總額三種，由于企業(yè)一般視銷售額、資產(chǎn)總額為商業(yè)秘密，不予回應(yīng)，因此本調(diào)查以職工人數(shù)作為界定中小企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)。對于該標(biāo)準(zhǔn)沒有涉及的行業(yè)，列為“其它”類，人數(shù)標(biāo)準(zhǔn)參照最低值“200人以下”。本次調(diào)查發(fā)放問卷246份，回收197份，其中有效問卷168份，問卷有效率68%。有效樣本的行業(yè)構(gòu)成及信息化階段分布情況見（表1）。

（三）數(shù)據(jù)分析方法 主要通過計(jì)算總體樣本的得分率，來評價(jià)高職會電學(xué)生的各種BPR能力、素質(zhì)的重要性和BPR職業(yè)能力的現(xiàn)狀。在分析總體的基礎(chǔ)上，再根據(jù)中小企業(yè)所處的不同信息化階段分組統(tǒng)計(jì)得分率，進(jìn)一步對上述問題進(jìn)行分類研究。得分率計(jì)

表1 樣本的行業(yè)構(gòu)成及信息化水平分布情況

表2 中小企業(yè)對高職會電學(xué)生BPR職業(yè)能力的需求

表3 中小企業(yè)對高職會電學(xué)生BPR職業(yè)能力的層次需求

表4 中小企業(yè)BPR對各項(xiàng)專業(yè)能力的重要性評價(jià)

表5 中小企業(yè)BPR對各項(xiàng)發(fā)展能力的重要性評價(jià)

表6 中小企業(yè)BPR對各項(xiàng)社會能力的重要性評價(jià)

表7 中小企業(yè)BPR對各項(xiàng)職業(yè)素質(zhì)的重要性評價(jià)

表8 中小企業(yè)對高職會電學(xué)生BPR職業(yè)能力的滿意度

其中：aH——最高等級分值aj——各個(gè)等級分值

nij——對于第i個(gè)問題達(dá)到等級j的人數(shù)N——樣本數(shù)

（四）調(diào)查結(jié)果分析 本文調(diào)查結(jié)果如下：

（1）中小企業(yè)對高職會電學(xué)生BPR職業(yè)能力的需求狀況。（表2）顯示，中小企業(yè)對高職會電學(xué)生BPR職業(yè)能力重要性的認(rèn)同得分率不算高（0.79），但按中小企業(yè)所處的信息化階段分組統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)，各階段的得分率有明顯的差異，階段一的得分率比較低（0.66），階段二、三的得分率明顯提高（0.83、0.94），這說明隨著企業(yè)信息化程度的不斷提升，受訪者更加認(rèn)同BPR的重要性，因而對高職會電學(xué)生BPR職業(yè)能力的要求也越高。問卷還對高職會電學(xué)生應(yīng)具備的BPR職業(yè)能力的層次進(jìn)行了調(diào)查，（表3）顯示，不論是總體還是按信息化各階段進(jìn)行考察，受訪者大都認(rèn)為高職會電學(xué)生BPR能力應(yīng)定位在“執(zhí)行層次”，在階段二、三更明顯（達(dá)到82.8%和87.5%），而選擇“管理層次”和“戰(zhàn)略規(guī)劃層次”則相對較少。有意思的是，處于階段一的企業(yè)對高職會電學(xué)生BPR能力層次的期望要高于階段二、三，估計(jì)是這些企業(yè)信息化程度低，缺乏系統(tǒng)性信息化建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)，低估了信息化的難度，對高職學(xué)生寄予過高的期望。

（2）中小企業(yè)BPR對高職會電學(xué)生各項(xiàng)專業(yè)能力的要求。（表4）各項(xiàng)專業(yè)能力中“，流程梳理與優(yōu)化”（0.91）“、風(fēng)險(xiǎn)控制”（0.87）、“信息化點(diǎn)需求分析”（0.82）得分率較高，“軟件操作”為次（0.75），“軟件設(shè)計(jì)”最低（0.39）。這說明在BPR過程中，受訪者并沒有把“軟件操作”這一傳統(tǒng)的會電操作技能作為非常重要的能力重點(diǎn)，而是更突出“流程梳理與優(yōu)化”“、風(fēng)險(xiǎn)控制”“、信息化點(diǎn)需求分析”這些企業(yè)信息化建設(shè)相關(guān)技能的重要性，但對于“軟件設(shè)計(jì)”這一信息化技能，受訪者認(rèn)為對于會電專業(yè)學(xué)生而言不具備重要性。分階段統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)，處于階段一的受訪者對“軟件操作”還是比較看重（0.80），甚至與“信息化點(diǎn)需求分析”（0.79）重要性相當(dāng)，這可能與他們還沒有太多的信息化建設(shè)經(jīng)驗(yàn)有關(guān)，他們認(rèn)為買套軟件、學(xué)會操作就可以實(shí)現(xiàn)信息化，忽視了BPR在信息化過程中的作用。相比之下，階段二、三的受訪者則明顯把“流程梳理與優(yōu)化”、“風(fēng)險(xiǎn)控制”、“信息化點(diǎn)需求分析”作為重要的專業(yè)能力。

（3）中小企業(yè)BPR對高職會電學(xué)生各項(xiàng)發(fā)展能力的要求。（表5）顯示，中小企業(yè)在BPR過程中對高職會電學(xué)生的“學(xué)習(xí)能力”和“職業(yè)判斷能力”要求較高（0.92和0.89），均超過重要的程度，“創(chuàng)新能力”則偏低（0.74）。分階段統(tǒng)計(jì)顯示，“學(xué)習(xí)能力”和“職業(yè)判斷能力”在各階段的重要性與總體結(jié)果基本一致，而“創(chuàng)新能力”則隨著信息化階段的不斷提升，重要性有所加強(qiáng)，已接近重要程度。

（4）中小企業(yè)BPR對高職會電學(xué)生各項(xiàng)社會能力的要求。不論是總體還是分階段的統(tǒng)計(jì)（表6）均顯示，“表達(dá)能力”、“團(tuán)隊(duì)合作能力”得分率較高，均超過重要程度，“溝通協(xié)商能力”居次，“組織領(lǐng)導(dǎo)能力”最低，重要性還不到一般水平。這一結(jié)果與前述BPR能力層次的分析基本一致，高職會電學(xué)生主要從事“執(zhí)行層次”工作，而“溝通協(xié)調(diào)”和“組織領(lǐng)導(dǎo)”能力屬于管理、戰(zhàn)略層次，因此，其重要性對高職學(xué)生而言不會過高，但“表達(dá)能力”、“團(tuán)隊(duì)合作能力”是任何層次都需要的能力，對高職學(xué)生而言尤為重要。

（5）中小企業(yè)BPR對高職會電學(xué)生各項(xiàng)職業(yè)素質(zhì)的要求。（表7）顯示，受訪者普遍重視“嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真”（0.97）這一傳統(tǒng)的職業(yè)素質(zhì)，其次是“職業(yè)道德”（0.93）和“積極態(tài)度”（0.92），“堅(jiān)定意志”則略低（0.87），這些職業(yè)素質(zhì)均達(dá)到了重要的程度。分階段統(tǒng)計(jì)結(jié)果與總體結(jié)果基本一致，“堅(jiān)定意志”素質(zhì)的重要性不斷上升，這說明BPR的持續(xù)性和艱巨性，使受訪者越來越意識到企業(yè)員工具備堅(jiān)定意志也是BPR成功的重要因素。

（6）中小企業(yè)對高職會電學(xué)生BPR職業(yè)能力的總體評價(jià)。問卷最后讓受訪者對所在企業(yè)近三年高職會電專業(yè)畢業(yè)生的BPR職業(yè)能力進(jìn)行了總體評價(jià)。（表8）顯示，企業(yè)對高職會電學(xué)生BPR職業(yè)能力的評價(jià)比較低（0.43），處于不太滿意的水平。分階段統(tǒng)計(jì)顯示，隨著信息化階段的不斷深入，滿意度呈下降的趨勢，當(dāng)然這一趨勢不是很明顯。

二、高職會電學(xué)生BPR職業(yè)能力現(xiàn)狀與原因分析

（一）BPR職業(yè)能力現(xiàn)狀 企業(yè)專家的意見與問卷調(diào)查結(jié)論一致：高職會電學(xué)生缺乏BPR方面的能力和素質(zhì)：（1）專業(yè)能力方面。高職會電學(xué)生一般就業(yè)3個(gè)月左右就能熟悉掌握本職崗位的業(yè)務(wù)，比較擅長簡單的系統(tǒng)操作，但缺乏總結(jié)、分析的方法和技能，因此，在企業(yè)信息化建設(shè)這項(xiàng)長期工程中，無法對自己本職及相關(guān)崗位的工作流程和進(jìn)行有效梳理、分析，難以在業(yè)務(wù)、信息、資金流程的整合、優(yōu)化方面中提出合理的信息化建議，不能發(fā)揮基層財(cái)務(wù)人員在BPR過程中應(yīng)有的作用。（2）發(fā)展能力方面。高職會電學(xué)生的學(xué)習(xí)能力、職業(yè)判斷能力不高，工作上缺乏改良、創(chuàng)新意識。他們一般只關(guān)注本職財(cái)務(wù)核算工作，不善于學(xué)習(xí)、了解企業(yè)的業(yè)務(wù)知識、業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)之間的關(guān)系，導(dǎo)致他們無法根據(jù)企業(yè)信息化建設(shè)實(shí)際情況，在BPR過程中對信息化點(diǎn)、風(fēng)險(xiǎn)控制進(jìn)行判斷，提出專業(yè)的意見，延誤了新技術(shù)的應(yīng)用和管理信息系統(tǒng)的升級。（3）社會能力方面。高職學(xué)生表達(dá)能力較好，基本符合企業(yè)的要求，能比較清楚的表達(dá)個(gè)人的意圖。但習(xí)慣于本職崗位的單干，在BPR過程中，團(tuán)隊(duì)合作、溝通協(xié)商能力較差，影響了BPR實(shí)施的進(jìn)度。（4）職業(yè)素質(zhì)方面。企業(yè)專家比較認(rèn)可高職學(xué)生的職業(yè)道德和嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真素質(zhì)，但在積極態(tài)度和堅(jiān)定意志方面則評價(jià)較低。許多專家發(fā)現(xiàn)BPR過程中，高職學(xué)生把自己定位成被動(dòng)參與者，不積極學(xué)習(xí)、關(guān)心BPR過程中的新知識、新技術(shù)、新功能，遇到困難不積極思考解決方法，甚至放棄，缺乏堅(jiān)定的意志。由于BPR是一個(gè)持續(xù)不斷的變革過程，它需要企業(yè)全體員工持續(xù)的積極參與，因此積極態(tài)度與堅(jiān)定意志是BPR中很關(guān)鍵的職業(yè)素質(zhì)，高職學(xué)生在這方面與企業(yè)要求有較大的差距

（二）BPR職業(yè)能力原因分析 （1）對BPR能力認(rèn)識不到位。企業(yè)專家指出，當(dāng)前高職教育中一些實(shí)用主義的觀念認(rèn)為，高職學(xué)生只要學(xué)會操作，能就業(yè)就足夠了，其他的能力可以留待就業(yè)后，在企業(yè)的實(shí)踐中慢慢培養(yǎng)。在這些觀念的影響下，一些學(xué)校雖然意識到BPR的重要性，但因種種原因還是放棄了，而把教學(xué)重點(diǎn)僅放在軟件操作層面上，滿足于學(xué)生考取各種電算化資格證、商業(yè)軟件認(rèn)證的通過率。在信息技術(shù)高速發(fā)展的環(huán)境下，造成學(xué)生缺乏參與企業(yè)信息化建設(shè)的能力和信心，制約了個(gè)人和企業(yè)的共同發(fā)展。（2）BPR實(shí)踐教學(xué)缺失。企業(yè)專家認(rèn)為，在實(shí)務(wù)中中小企業(yè)仍處于信息化的初級階段，即使是已初步實(shí)現(xiàn)ERP的少數(shù)企業(yè)，隨著企業(yè)的不斷擴(kuò)張和技術(shù)進(jìn)步，其內(nèi)部的業(yè)務(wù)和流程也會發(fā)生變化，因此，信息化不是一蹴而就，也不是一勞永逸，持續(xù)的BPR在實(shí)務(wù)中將是長期存在的，是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過程。目前高職學(xué)校均比較重視會電學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)，也開設(shè)了相應(yīng)的手工模擬實(shí)訓(xùn)、會計(jì)電算化實(shí)訓(xùn)、ERP實(shí)訓(xùn)等課程，這是進(jìn)步。但同時(shí)，專家也指出這些課程是相互獨(dú)立的，案例也多是互不相干，這與企業(yè)信息化建設(shè)的連續(xù)動(dòng)態(tài)過程相距甚遠(yuǎn)，特別是忽略了從手工到會計(jì)電算化，再到ERP的流程再造過程。實(shí)訓(xùn)課程是靜態(tài)的，即教材上有什么樣的初始化數(shù)據(jù)，學(xué)生就把它輸入軟件系統(tǒng)，通過實(shí)操僅僅是成為了一名操作員，至于這些數(shù)據(jù)的來源、相關(guān)功能如何實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)流程的改良與優(yōu)化，學(xué)生則難以深入理解。BPR過程的缺失，使高職會電學(xué)生不僅失去一種關(guān)鍵的信息技術(shù)能力，也失去了一個(gè)鍛煉業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)流程分析、數(shù)據(jù)收集、整合判斷等綜合職業(yè)能力的機(jī)會。（3）實(shí)踐教學(xué)開發(fā)難度大。企業(yè)專家認(rèn)為：由于BPR的教學(xué)實(shí)踐涉及的不僅是企業(yè)某一時(shí)點(diǎn)的靜態(tài)數(shù)據(jù)（如已準(zhǔn)備的初始化數(shù)據(jù)），還要包括信息化過程的動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)，如流程的現(xiàn)狀分析、改進(jìn)方案、信息化功能匹配、初始化數(shù)據(jù)采集等，對實(shí)踐教學(xué)情境的設(shè)置、師資力量的要求都很高，因此，雖然一些高職院校也認(rèn)識到BPR教學(xué)對高職會電學(xué)生的重要意義，但鑒于BPR教學(xué)，特別是BPR實(shí)踐教學(xué)開發(fā)難度非常大，也不得不放棄相應(yīng)的課程建設(shè)。

三、高職會電學(xué)生BPR職業(yè)能力提升的建議

（一）重新審視BPR職業(yè)能力的重要性 調(diào)查結(jié)果表明，中小企業(yè)非常重視高職會電學(xué)生的BPR職業(yè)能力，特別是隨著信息化建設(shè)的不斷深入，對BPR能力的重視程度也更高。這說明中小企業(yè)已意識到持續(xù)的BPR實(shí)施將涉及到企業(yè)的每個(gè)角落：“實(shí)施BPR成敗的關(guān)鍵取決于企業(yè)中的人——這不僅包括高層管理者富于創(chuàng)新、敢于冒風(fēng)險(xiǎn)的企業(yè)家精神，更需要企業(yè)上下全體員工的整體認(rèn)識水平與綜合素質(zhì)的相配合”。因此，高職會電專業(yè)要培養(yǎng)適應(yīng)企業(yè)信息化要求的高技能、高素質(zhì)人才，就必須重新審視BPR職業(yè)能力的重要性，確定BPR在會計(jì)電算化實(shí)踐教學(xué)中的地位和作用，重構(gòu)會計(jì)電算化實(shí)踐教學(xué)體系。

（二）明確高職會電專業(yè)BPR教學(xué)目標(biāo)及內(nèi)容 （1）高職會電專業(yè)BPR教學(xué)目標(biāo)。問卷調(diào)查結(jié)果顯示中小企業(yè)對高職會電學(xué)生BPR能力層次的定位是執(zhí)行層次，專業(yè)能力方面，流程梳理與優(yōu)化等能力受到重視；發(fā)展能力方面對職業(yè)判斷能力和學(xué)習(xí)能力要求較高；社會能力方面強(qiáng)調(diào)表達(dá)能力和團(tuán)隊(duì)合作能力；職業(yè)素質(zhì)方面，除傳統(tǒng)的職業(yè)道德和嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真外，隨著信息化程度的深入，BPR實(shí)施范圍與難度加大，積極態(tài)度和堅(jiān)定意志越來越受到企業(yè)的重視。問卷調(diào)查還反映了企業(yè)對上述職業(yè)能力的總體評價(jià)滿意度較低，訪談補(bǔ)充調(diào)查進(jìn)一步說明，除企業(yè)比較認(rèn)可的表達(dá)能力、職業(yè)道德和嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的職業(yè)素質(zhì)外，對于BPR實(shí)施所需的流程梳理與優(yōu)化、職業(yè)判斷能力、學(xué)習(xí)能力、團(tuán)隊(duì)合作能力、積極態(tài)度和堅(jiān)定意志等能力和素質(zhì)，企業(yè)的評價(jià)都比較低。重新設(shè)定或調(diào)整人才培養(yǎng)的重心。（2）高職會電專業(yè)BPR教學(xué)內(nèi)容。補(bǔ)充調(diào)查從企業(yè)的角度，指出了高職會電學(xué)生BPR能力低下的其中一個(gè)原因是現(xiàn)有教學(xué)內(nèi)容的不足，即BPR實(shí)踐教學(xué)缺失。對于這種缺失的彌補(bǔ)，筆者認(rèn)為不能簡單的疊加一塊BPR教學(xué)內(nèi)容，而是要在重新理順、整合已有教學(xué)資源的基礎(chǔ)上，模擬企業(yè)信息化的不同階段，設(shè)置難度漸進(jìn)的流程再造情景，解決如何與手工模擬實(shí)訓(xùn)課程、會計(jì)電算化實(shí)訓(xùn)課程進(jìn)行融合的難點(diǎn)，進(jìn)一步完善會計(jì)電算化實(shí)踐課程的教學(xué)內(nèi)容，重構(gòu)實(shí)踐教學(xué)體系。

［1］王曉娜：《我國會計(jì)人員職業(yè)能力框架的初步研究》，《東北財(cái)經(jīng)大學(xué)碩士學(xué)位論文》2004年。

［2］呂志明：《會計(jì)信息化人才能力框架研究》，《財(cái)會通訊》2010年第4期。

［3］朱燕春：《ERP教育在中國》，清華大學(xué)出版社2006年版。