高績(jī)效工作系統(tǒng)與企業(yè)績(jī)效關(guān)系研究

王雷雨

(河南工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院，河南 鄭州 450001)

1 引言

二十一世紀(jì)全球經(jīng)濟(jì)呈一體化的發(fā)展趨勢(shì)，創(chuàng)新成為時(shí)代的主題，企業(yè)面臨的內(nèi)外部環(huán)境發(fā)生著不斷的變化，隨之而來(lái)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力也越來(lái)越大。為了適應(yīng)內(nèi)外部激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,企業(yè)必須從根本上提升自己的持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。而員工作為企業(yè)績(jī)效提高的實(shí)際參與者，對(duì)企業(yè)的生存和發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。人力資源實(shí)踐作為直接作用于員工的管理措施，對(duì)員工的工作滿意度和工作積極性起著重要的作用。而過(guò)去僅注重招聘和薪酬制定的粗放的人力資源管理模式已經(jīng)不能適應(yīng)激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。高績(jī)效工作系統(tǒng)作為戰(zhàn)略人力資源管理的一個(gè)概念，近些年得到長(zhǎng)足的發(fā)展，它強(qiáng)調(diào)用系統(tǒng)的人力資源管理實(shí)踐來(lái)提升企業(yè)績(jī)效，并提升企業(yè)的持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

2 高績(jī)效工作系統(tǒng)的內(nèi)涵

目前，國(guó)內(nèi)外學(xué)者關(guān)于高績(jī)效工作系統(tǒng)的定義還沒(méi)達(dá)成一致，對(duì)于高績(jī)效工作系統(tǒng)的提法也不一致，如彈性工作系統(tǒng)、最佳人力資源管理實(shí)踐、高參與工作系統(tǒng)、承諾性人力資源管理實(shí)踐等。

Becker&Huselid(1998)認(rèn)為高績(jī)效工作系統(tǒng)一方面培養(yǎng)具有特殊技能的知識(shí)性員工，另一方面通過(guò)內(nèi)部流動(dòng)、員工參與等對(duì)員工的關(guān)愛(ài)措施來(lái)留住優(yōu)秀的員工。Guthrie J(2001)認(rèn)為高績(jī)效工作系統(tǒng)由嚴(yán)格的甄選、廣泛的培訓(xùn)、內(nèi)部流動(dòng)、權(quán)變薪酬和信息共享等維度構(gòu)成。Way(2002)研究認(rèn)為高績(jī)效工作系統(tǒng)由公司內(nèi)部一系列不同但有彼此相關(guān)的人力資源管理實(shí)踐構(gòu)成。蘇中興(2010)通過(guò)對(duì)中國(guó)特有的經(jīng)濟(jì)文化背景下高績(jī)效工作系統(tǒng)的研究提出高績(jī)效工作系統(tǒng)通過(guò)一系列的人力資源實(shí)踐，提高員工的工作滿意度和情感承諾，在組織中形成一種高承諾的工作氛圍。王虹(2010)認(rèn)為，我國(guó)企業(yè)高績(jī)效工作系統(tǒng)由甄選、技能培訓(xùn)、員工福利、以結(jié)果為導(dǎo)向的評(píng)估、激勵(lì)性薪酬、就業(yè)安全、信息共享和工作團(tuán)隊(duì)維度構(gòu)成。仲理峰(2013)通過(guò)研究認(rèn)為高績(jī)效工作系統(tǒng)通過(guò)影響員工個(gè)體的認(rèn)知、情感和評(píng)價(jià)來(lái)影響員工的角色內(nèi)行為和角色外行為。

3 高績(jī)效工作系統(tǒng)與企業(yè)績(jī)效

隨著國(guó)內(nèi)外競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越大，高績(jī)效工作系統(tǒng)與企業(yè)績(jī)效的關(guān)系及高績(jī)效工作系統(tǒng)通過(guò)哪些維度提升企業(yè)績(jī)效，成為國(guó)內(nèi)外學(xué)者研究的重點(diǎn)。

Wright從資源基礎(chǔ)觀視角出發(fā)，發(fā)現(xiàn)高績(jī)效工作系統(tǒng)可以正向影響企業(yè)績(jī)效，而這種正向的影響是通過(guò)影響人力資本來(lái)實(shí)現(xiàn)的。Dyer通過(guò)對(duì)已有文獻(xiàn)的總結(jié)發(fā)現(xiàn)，高績(jī)效工作系統(tǒng)可以顯著影響員工的態(tài)度和行為，使員工在工作中表現(xiàn)出更高的工作滿意度和積極性，進(jìn)而提高企業(yè)績(jī)效。Ferris通過(guò)研究發(fā)現(xiàn)，高績(jī)效工作系統(tǒng)對(duì)企業(yè)績(jī)效有正向的促進(jìn)作用，而對(duì)企業(yè)績(jī)效的影響是通過(guò)影響員工的組織承諾和組織公民行為來(lái)實(shí)現(xiàn)的。Koys同樣發(fā)現(xiàn)高績(jī)效工作系統(tǒng)可以顯著影響員工的組織公民行為進(jìn)而提高企業(yè)績(jī)效。蘇中興以中國(guó)經(jīng)濟(jì)文化背景下的企業(yè)為研究對(duì)象，發(fā)現(xiàn)高績(jī)效工作系統(tǒng)與企業(yè)績(jī)效存在顯著地正相關(guān)關(guān)系。

4 高績(jī)效工作系統(tǒng)研究展望

通過(guò)對(duì)文獻(xiàn)的回顧，可以發(fā)現(xiàn)高績(jī)效工作系統(tǒng)成為近些年學(xué)者們研究的重點(diǎn)，高績(jī)效工作系統(tǒng)可以顯著提高企業(yè)績(jī)效。但高績(jī)效工作系統(tǒng)與企業(yè)績(jī)效之間的“暗箱”仍沒(méi)有打開(kāi)。因此，未來(lái)需要探索中國(guó)情境下高績(jī)效工作系統(tǒng)與企業(yè)績(jī)效之間的作用機(jī)理，以期為企業(yè)管理者提供實(shí)質(zhì)性指導(dǎo)。

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