高校輔導員對大學生心理危機預防對策研究

孫旭春

東營職業(yè)學院，山東 東營 257091

從心理學的角度來看，危機干預是一種通過調動處于危機之中的個人的自我潛力重建或復原精神上的平衡的心理咨詢和治療的技術［1］。近年來，我國高校大學生的心理問題日益凸顯，心理健康情況不容樂觀，導致一些大學生產生了心理危機，引起了社會的廣泛關注。大學生的心理問題，不僅會影響到他們的學業(yè)與生活，甚至還會危及他們的生命。高校輔導員是學生管理工作的第一線，怎樣有效對大學生的心理危機做出應對的對策，已逐漸成為當前應直面的緊迫問題。

一、心理危機的形成原因

目前，我國在校大學生中有心理危機及障礙的比例呈上升趨勢，主要的心理障礙包括焦慮癥、強迫癥、神經衰弱等，其中大約10%的人是自我照顧障礙，1%的人屬于精神異常。此外，精神亞健康的人比例也在增加。剛進入校園、懵懂無知的大學生“三觀”還沒有完全形成，因而容易受到周圍環(huán)境的影響。但在復雜的社會生活中，存在著多種因素，其中一些因素對大學生的心理健康發(fā)展是不利的，而且很可能是誘發(fā)和產生心理危機的原因。

（一）自身因素

從學生本身的角度來看，目前的大學生正處在身體和心理上成長的黃金時期，他們的自我意識正在逐漸提升，但是還沒有完全成長起來。一旦發(fā)生重大變化，他們就會因為沒有能力去解決問題而產生心理上的不安，這是一種心理失衡。到了大學校園中，不管是在學習上，在人際關系上，甚至是在找工作的時候，都會遇到一些問題，從而導致心理危機的發(fā)生。具體來說，在網絡時代成長當今的大學生，他們已經習慣在互聯(lián)網中購物、娛樂、休閑、社交和學習，而網絡借貸、網絡暴力、網絡詐騙等網絡風險會對大學生的價值觀產生不良影響，甚至讓他們陷入于網絡中的假象不能脫離。

而大部分作為家中獨生子女的學生，當他們面臨新的大學生活，離開家人，開始集體學習時，許多大學生對于世界、人生和自我的認識存在不足，不管是在新的環(huán)境里，還是在與同學相處的時候，他們都會因為一點小小的挫折和沖突，無法用科學理性的思維來看待事情，用科學發(fā)展的觀點去面對生活中的坎坷，無法用正確的方式去審視自己和悅納自己，導致長期的情感低落和狀態(tài)低迷，不能及時得到宣泄而導致精神危機，發(fā)展為心理危機。

（二）家庭因素

家庭是人的港灣。而一個好的生長環(huán)境對于大學生的精神健康有非常大的影響，家庭存在問題的大學生，都會在特定時期引發(fā)一些心理危機。當代大學生大多獨生子女為主，相對于非獨生子女而言，他們的獨立性較弱，這與父母過度保護或溺愛有關，有些大學生是在單親或改組的家庭中長大的，其家庭結構不完善，給他們造成了一定的心理陰影，從而導致了心理上的危機。

在父母教育方面，有些父母對孩子要求太高，太嚴厲，缺少交流，而且長期處于一種壓力下，孩子會產生自卑感、焦慮感、不安全感。有些父母對自己的孩子百依百順，過分地呵護、寵愛，甚至是縱容，使他們養(yǎng)成了一種以自我為中心的個性，難以融入大學的集體生活，從而引發(fā)各種各樣的心理問題。

（三）學校因素

在和諧的校園環(huán)境中進行適當的心理咨詢，對改善大學生心理素質起到積極影響，能有效緩解其精神危機。然而，在現(xiàn)實生活中，大多數高校把注意力更多放在了學生的學業(yè)、學術和就業(yè)的研究上，而忽視了對大學生的心理危機干預。

近年來，大學新生正處在角色轉變的過程中，在學校生活、人際關系、教育水平等方面的差距不能及時調整，久而久之，就會造成心理不平衡，產生心理危機。大學生心理問題造成的各種傷害事故時有發(fā)生，高校也逐漸意識到了學生心理健康問題的嚴重性及緊迫性。然而，有關工作尚處在初級階段，許多高校雖已根據有關規(guī)定配備了心理健康管理人員，但卻缺乏對學生進行有效的教育或干預，許多學生不知道如何進行心理輔導。許多大學開設心理學選修課，學校的目的主要是為了使學生學到一些理論知識，而學生則是為了賺取學分而來，但課程效果不佳。

二、心理危機的內涵及表現(xiàn)

在學術界，危機不再意味著是迫在眉睫的大災難，而是生命中一個必要的轉折點，就是生命發(fā)展中所面臨二選一的決定性時刻，它匯集了成長、復原與更進一步分化時所需的資源。探索它的深層含義便可以理解為“危”和“機”是共同存在的。

而大學生心理危機干預的目的主要有兩類，第一種可以理解為：幫助大學生緩解精神壓力，避免進行對自己或他人的傷害；第二種是使大學生的心理平衡進行調整。鑒于此，心理危機在本質上來說，是一種心理失衡狀態(tài)，同時伴隨著危機事件的發(fā)生而出現(xiàn)。

大學生的主要工作是以學業(yè)為重，在學業(yè)上存在著較大的壓力和心理危機。就學習動機而言，目前各大學實行的是“嚴入寬出”。當一些學生“躺平”的時候，沒有學習的動力。在學習心態(tài)方面，現(xiàn)在的社會生活節(jié)奏越來越快，有些人有焦慮、暴躁的心理，學生的學習壓力越大，學習的情緒也就越容易受到影響。在學習行為方面，當前高校中存在著大量的逃課現(xiàn)象，使很多學生喪失了學習的動力。這種學習上的心理危機，也會導致給學生的生活心理和自我意識造成了負面影響，應當認真對待。

相對于中學階段，學生們的學習壓力明顯減少，參加社會交往的時間也多了。他們想要和別人交流，想要結交新的朋友，交際圈也在不斷地擴大，從班級到學院，再從學校到網上的交友。然而，由于長期受到應試教育的影響，一些學生在與人之間的交際能力不強，因而出現(xiàn)了心理危機。其主要表現(xiàn)為缺少與人交流的勇氣，使人產生一種孤獨的心態(tài)，對團體活動不感興趣或不愿參與，感受不到與他人交流的快樂。有的同學缺少溝通能力，老是與他人格格不入，日積月累，容易陷入焦慮、抑郁心理的不良循環(huán)。

三、案例概述

王某，女，是東營職業(yè)學院學前教育專業(yè)的一名學生，因為抑郁問題在中等職業(yè)學校進行過一年多的休學，事情發(fā)生時還在吃著穩(wěn)定情緒的藥物。2020 年12 月28 日晚，因為一些小事跟其他學生發(fā)生沖突，得到同學反映后，輔導員迅速通知王某班長跟助理班主任先對她進行情緒上的安撫，使王某的狀態(tài)比較平穩(wěn)，避免做出過激行為。當輔導員趕到學校時，此時王某已經從宿舍樓跑到了辦公大樓高處想要跳樓。輔導員首先抱住她，將她帶離危險的高樓處并安撫她的情緒。

為了對王某進行有效心理干預，找到一處僻靜的地方，進行談心談話。經過和王某的一番交談，該生向輔導員講述了自己的困擾，但是情緒還經常處于激動的狀態(tài)。輔導員認為，單純帶離她離開高處并不能解決問題，通過一番詢問，輔導員對于她的心聲表示理解，同時對其進行了心理危機評估，發(fā)現(xiàn)王某在談問題時仍是非常激動。為了讓她以平靜的心態(tài)面對困難，每個人都有自己的痛苦的事情，而通過極端的途徑并不能進行解決。

經過她的同意后，輔導員通過換位思考的方式，把自己在生活中的磨難跟她說出來，她開始冷靜下來聽輔導員的故事，她開始反向安慰輔導員，說明她還是有自我意識的。接下來，輔導員跟她分析的問題她開始逐漸進行思考，并答應好好控制自己的情緒回宿舍休息。輔導員安排班級內跟她關系較好的同學時刻關注她的動向，及時向輔導員反映以便及時處理。

在王某對輔導員有了一定的信任之后，輔導員給她講解了她的一些癥狀和極端行為的相似之處，并建議她到正規(guī)的醫(yī)院接受專業(yè)的心理輔導和治療，緩解和改善目前的一些困擾。王某表示愿意接受治療，希望能早日痊愈，回歸到正常的學習和生活中。

四、心理危機預防對策

（一）輔導員應建議建設大學生心理文件庫

建立大學生心理文件庫主要包括兩類：一是心理危機有較高發(fā)生率群體文件的建立，二是新生心理文件的建立。主要任務是在每屆新生入學時進行心理健康方面知識的普及和教育，采取發(fā)放心理健康調查表的方式，對新入學的學生進行專業(yè)心理評估，從而可建立新生心理文件庫。通過該方式，可以讓學生在踏入大學的那一刻起，就建立起心理危機是可以預防的意識，可以讓新任輔導員第一時間了解新生過去心理是否健康及當下的狀態(tài)，也可以使輔導員提前對新生心理問題進行預防。

（二）輔導員應積極配合心理咨詢人員發(fā)揮作用

雖然高校輔導員擔負著“心理育人”的任務，但是由于自身專業(yè)和精力不足，很難獨立完成心理干預等工作，而新進的輔導員在應對復雜的大學生心理危機時，由于經驗不足而“孤軍奮戰(zhàn)”，往往會導致工作中的失誤。有研究顯示，如果沒有經過廣泛的心理危機方面的培訓，如創(chuàng)傷、自殺、抑郁等，很難為心理問題提供心理輔導。因此，僅靠心理輔導來解決心理問題是不可取的。高校心理教師是一種專業(yè)性強、工作針對性強的職業(yè)，但是在日常工作中，由于缺少與學生的長期接觸，使其與學生之間的互信聯(lián)系受到阻礙，很難進行相應的干預。所以，在面對大學生的心理危機時，不能僅靠老師的力量來解決。

學校心理咨詢室是專門從事學生心理危機干預和治療的專業(yè)機構，心理咨詢室的教師受過專業(yè)訓練并且具備心理學的專業(yè)技能，能夠在學生心理危機干預中進行科學診斷和預防以及治療［2］。在專業(yè)心理咨詢師對學生進行心理輔導工作時，高校輔導員要積極配合，同時進行心理健康教育宣傳。

在當代大學生中，有些學生存在著心理問題，如果等到心理問題演變成心理危機，甚至是心理疾病的時候，治療就會變得艱難許多。而大學生的心理問題是通過一定的過程產生的，雖然有一部分大學生的心理疾病和危機是遺傳因素導致的，但是大多數的心理危機產生的原因是當前所處環(huán)境突然的轉變。這也說明心理健康教育是一個長期、系統(tǒng)的工作，所以要在大學生成長的每一個時期都做好心理疏導教育工作。

（三）輔導員應加強與學生家長的溝通

每個父母都知道自己的子女的個性特點和成長經驗，所以及時與學生父母交流便顯得尤為重要?！案改甘呛⒆拥牡谝蝗卫蠋煛?，如果家長能使孩子感受到尊重和被愛，能夠教會孩子一定的為人處事的能力，培養(yǎng)出勇敢堅強的品質，孩子的積極情緒建立得好，那么產生心理危機的概率也會大大降低［3］。通過輔導員與家長的交流，不僅便于父母能及時了解自己的子女在校期間的具體狀況，便于分析問題的形成，防止誤會發(fā)生。而且更利于家長和輔導員共同剖析問題的深層次原因，盡快找到合適的解決方式。采用這種“家校互動”的方法，可以為學生提供最佳的解決方案。

（四）輔導員應提高自身業(yè)務能力

高校輔導員要不斷提高自身的綜合素質，積極參加各種培訓和演講，并通過經驗交流分享會積累經驗，在遇到相同的突發(fā)事件時，可以通過推理來提高工作效率；針對各種突發(fā)事件，采用多種案例學習方法，可以為處理方法提供一個大致的工作思路，不至于一籌莫展。在進行大學生心理危機干預時，使輔導員認識到持續(xù)學習知識的重要性。在與學生進行足夠的溝通后，輔導員應該已經了解到學生的問題所在，這個時候要求輔導員展現(xiàn)出足夠的專業(yè)性來進一步得到患者的認同，從而幫助學生解決心理問題［4］。

造成大學生心理危機的因素主要有家庭因素、個體因素、學校因素和社會因素。就目前高校學生的心理危機狀況而言，主要有以下幾個方面，學習心理危機、適應性危機、人際交往危機、就業(yè)危機等是高校畢業(yè)生面臨的重要問題。面對新形勢下的大學生，輔導員在提高警覺性的同時，要積極學習各種法律、法規(guī)，明確責任，積極參加各種培訓和講座，強化校園突發(fā)事件應急演練，健全應急處置方案。

五、結語

高校輔導員對于學生的心理危機預防及干預教育任重而道遠，要把思想引導和心理健康教育有機地結合起來，使大學生學會解決問題，并加強道德教育的實效，建立一種積極樂觀的思想，培養(yǎng)積極健康的心態(tài)。身為一名輔導員應做好深入到學生內心的工作，加強與專業(yè)的心理老師的協(xié)作。大學生心理危機應重在預防，通過輔導員和家長的共同努力，及時解決大學生的心理問題，爭取把問題化解在萌芽狀態(tài)，提高他們的心理素質。