“云出版”：為用戶創(chuàng)造價值最重要---專訪方正阿帕比總經(jīng)理赫思佳

⊙文/葉鶯

赫思佳在“2011方正數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)峰會”上推介云出版服務(wù)平臺。

2011年4月21日，方正阿帕比（Apabi）技術(shù)有限公司正式推出云出版服務(wù)平臺。隨后兩個月，方正Apabi通過“方正數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)峰會”、“第四屆數(shù)字出版博覽會”等平臺，以密集攻勢高調(diào)宣傳“云出版”概念。作為當(dāng)家人，方正Apabi總經(jīng)理赫思佳面對這團(tuán)“云”，卻依然淡定?！案拍畈恢匾?，為用戶創(chuàng)造價值最重要”，這是她的“云”理念。

頭腦風(fēng)暴將戰(zhàn)略沖上“云”端

記者：云出版服務(wù)平臺今年4月底正式上線，這個關(guān)于“云出版”的靈感是怎樣得到的？在平臺開發(fā)過程中，方正遇到的最大難題是什么？來自于技術(shù)還是行業(yè)？

赫思佳：大約在去年五六月份，方正召開了一個頭腦風(fēng)暴會議，對未來發(fā)展進(jìn)行討論和預(yù)估，云出版服務(wù)平臺方案就是在這次會議上提出的。

從世界范圍來看，已經(jīng)有了亞馬遜Kindle等等有影響力的數(shù)字出版商，但是中國數(shù)字出版界一直缺少有影響力的player（玩家）。而此前，方正為出版界提供技術(shù)服務(wù)已經(jīng)有10多年的時間，技術(shù)框架、服務(wù)能力和用戶量的積累都相當(dāng)成熟。我們在討論中發(fā)現(xiàn)，方正以前的技術(shù)服務(wù)平臺一直是“B2B”的，出版機(jī)構(gòu)通過方正這個平臺數(shù)字化，方正再幫出版機(jī)構(gòu)把數(shù)字化內(nèi)容賣給圖書館等機(jī)構(gòu)用戶，那么我們就考慮是不是可以通過一個平臺實(shí)現(xiàn)“B2C”的銷售模式，讓消費(fèi)者直接看到這些內(nèi)容。

在去年的頭腦風(fēng)暴過程中，我們感到機(jī)會來了。一方面是技術(shù)成熟了，云計算在全世界應(yīng)用起來；另一方面是市場成熟了，“B2C”模式中這個“C”（這里指直接面向消費(fèi)者的渠道商），他們需要這個集成平臺。過往，淘寶、當(dāng)當(dāng)、騰訊、歌華這些渠道商都是單獨(dú)做自己的數(shù)字平臺，這樣要面對多少內(nèi)容提供商？每個出版社都要一家家去打交道，簽協(xié)議，運(yùn)營成本相當(dāng)高。如果把上游所有內(nèi)容出版商整合起來，統(tǒng)一放在一個平臺上，下游渠道商直接對接，各取按需，人力物力成本大大降低，效益馬上就會顯現(xiàn)出來，這就成為一個良性友好的運(yùn)營生態(tài)環(huán)境。

這兩個方面結(jié)合在一起，我們感到機(jī)會來了，經(jīng)過一年多的醞釀和調(diào)試，方正Apabi推出了全新商業(yè)價值理念和運(yùn)營模式的云出版服務(wù)平臺。

在技術(shù)上，方正的SaaS等都非常成熟，系統(tǒng)平臺的開發(fā)沒有任何困難。我認(rèn)為，難題主要來自商業(yè)模式和商業(yè)環(huán)境的艱難，用戶對這個新系統(tǒng)會不會感興趣，出版商能不能接受這種商業(yè)模式，多久能夠加入云出版服務(wù)平臺，數(shù)字版權(quán)能不能得到有效保護(hù)，這在當(dāng)初都是未知的。而這種對未來的不確定性當(dāng)初給我們帶來了很大困擾。

記者：全媒體出版一直是數(shù)字出版努力達(dá)成的目標(biāo)，但據(jù)我所知，現(xiàn)有的大部分?jǐn)?shù)字出版系統(tǒng)都不具備這種整合能力，這種全媒體出版方式在方正云出版服務(wù)平臺系統(tǒng)上有可能實(shí)現(xiàn)嗎？

方正Apabi云出版服務(wù)示意圖

赫思佳：在我看來，全媒體出版只是一個概念，而概念其實(shí)并不重要。所謂的全媒體出版，是指內(nèi)容多媒體，傳輸多網(wǎng)絡(luò)，接收多終端的多維立體傳播方式。目前中國，甚至全世界范圍內(nèi)并沒有出現(xiàn)一個清晰而且成功的全媒體出版案例，更不用商業(yè)模式。中國移動在手機(jī)終端閱讀方面算是成功的了，但它也只能提供言情、玄幻這些淺閱讀內(nèi)容，吸引年輕人去看，而整個產(chǎn)業(yè)的服務(wù)對象又怎么能只限于青年？只是一個側(cè)面，就看出全媒體出版并未從概念走到完全的實(shí)操層面。所以即使有了“云出版”，現(xiàn)在談能否實(shí)現(xiàn)全媒體出版也為時過早。

而對于方正云出版服務(wù)平臺，有沒有全媒體出版這個概念不重要，滿足消費(fèi)者的需要最重要，找到成功的商業(yè)模式和商業(yè)價值點(diǎn)，為用戶迅速降低成本，創(chuàng)造出價值最重要。

平臺完全開放，但不表示沒監(jiān)管

記者：云出版服務(wù)平臺集約化地整合了數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)鏈，在設(shè)計中這個產(chǎn)業(yè)鏈都包括哪些部分？目前各方態(tài)度如何？

赫思佳：云出版服務(wù)平臺把數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)上下游的產(chǎn)業(yè)鏈都吸引到這個運(yùn)營平臺上，為他們的合作提供更好的便利性。上游出版社和報刊社，是內(nèi)容提供商；下游各發(fā)行渠道，是渠道銷售商，它們直接面向讀者（消費(fèi)者）。目前方正云出版聯(lián)盟在上游已經(jīng)吸引了上百家報社和報業(yè)集團(tuán)加入，在下游也與漢王、聯(lián)想、新華書店、永正圖書、歌華有線、長城寬帶、新華瑞德、華閱數(shù)碼、騰訊網(wǎng)、淘花網(wǎng)、北發(fā)網(wǎng)等建立了合作關(guān)系。云出版服務(wù)平臺的建設(shè)呈現(xiàn)一種向好趨勢。

記者：能否具體談?wù)劗a(chǎn)業(yè)鏈上各企業(yè)要怎樣進(jìn)入云出版服務(wù)平臺？合作上有什么門檻或限制要求？

赫思佳：這是一個完全開放的平臺，不會去限制或有條件選譯用戶。任何一個機(jī)構(gòu)只要向云出版服務(wù)平臺發(fā)出申請都可以加入，加入也不會收費(fèi)，不需要用戶付出任何成本。我們的目標(biāo)是，利用云出版服務(wù)平臺，用5～10年時間幫助中國數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)走到世界前列?，F(xiàn)在剛剛起步，如果就進(jìn)行附加限制，顯然不符合我們的理念和目標(biāo)。

但是，無門檻、無限制、完全開放的云出版服務(wù)平臺不意味著沒有監(jiān)督和評價體系。如果是一個騙子公司，發(fā)布一個盜版內(nèi)容，它絕對不可能在云平臺上生存。在用戶行為監(jiān)測，版權(quán)保護(hù)等領(lǐng)域，方正在積極與中國新聞出版研究院接觸，開展監(jiān)管合作。

記者：云出版服務(wù)平臺是以怎樣方式呈現(xiàn)的？普通讀者能感知到它的存在嗎？

赫思佳：云出版服務(wù)平臺是一個技術(shù)框架，或者說基礎(chǔ)架構(gòu)解決方案。它面向上下游的商業(yè)用戶，普通讀者無法直接使用。比如說，將來一個讀者打開騰訊網(wǎng)讀書，他看見的是騰訊網(wǎng)的界面，但是這個界面內(nèi)容是通過云出版服務(wù)平臺的支持實(shí)現(xiàn)的。我們在服務(wù)的底層。就像方正廣告語所說的：你看不見我，我就在你身邊。

打造全新“合作伙伴模式”

記者：云出版服務(wù)平臺的贏利模式是怎樣的？

赫思佳：以前數(shù)字平臺與用戶合作大多采用代理制或批發(fā)制，我們在云出版服務(wù)平臺上創(chuàng)造了一種全新的分成制。這段時間我們一直在和平臺上下游用戶討論，結(jié)合他們的具體需求來做個性化產(chǎn)品設(shè)計，幫助他們實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品利益最大化。比如說，一份報紙?jiān)谠谄脚_上銷售可以采取訂閱，零售，將來還可以做成剪報，形式是自由多樣化，按照市場需求來調(diào)整的，發(fā)行結(jié)算也完全透明化。

方正Apabi就根據(jù)平臺收益來和用戶進(jìn)行分成，因?yàn)檫@種關(guān)系建立在公平、平等和開放的基礎(chǔ)上，所以我們把它稱之為“合作伙伴模式”。

記者：在未來，云出版服務(wù)平臺可能遇到的最大困難是什么？

赫思佳：在上面的問題中，我已經(jīng)提到出版商的理念、接受程度和版權(quán)等問題，另外一個很大的困難將在長期中顯現(xiàn)出來。長久來看，在云出版服務(wù)平臺上，下游渠道商將面臨同樣的內(nèi)容資源，它們怎樣找到自己的核心價值所在，錯位競爭，駛?cè)胨{(lán)海，是平臺最大的問題也是整個數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)必須面對的問題。否則，同質(zhì)化的各渠道只能展開惡性價格競爭，相互傾軋，榨干行業(yè)收益，那時各方利益都將受到損害，消費(fèi)者得不到好的產(chǎn)品和服務(wù)，企業(yè)要倒閉，產(chǎn)業(yè)會衰退。

記者：據(jù)我了解，方正Apabi與同方Cnki都在做“云出版服務(wù)平臺”，二者有何不同？是否在核心競爭力上有所差別？

赫思佳：同方Cnki做期刊、論文數(shù)據(jù)起家，現(xiàn)在提出“云出版平臺”業(yè)務(wù)確實(shí)是一種新的理念，對于他們具體如何操作我還不是很清楚。

方正Apabi一直都是專業(yè)的技術(shù)提供商，技術(shù)方面非常成熟，出版社用戶份額也一直穩(wěn)定增長。在聚合行業(yè)資源，打通數(shù)字出版上下游產(chǎn)品線方面，我們有一定優(yōu)勢。

記者：新聞出版研究院院長郝振省預(yù)測“數(shù)字出版將飄在云端”，請談?wù)勀愕睦斫狻?/p>

赫思佳：這句話說得很妙。“飄在云端”確實(shí)是一個反映數(shù)字出版現(xiàn)狀的概念。但我還是那句話，概念就是概念，要怎么發(fā)展關(guān)鍵還在服務(wù)。

對這種預(yù)言，我想未來無非有兩種可能性：一種是“云出版”快速發(fā)展。因?yàn)楝F(xiàn)在云計算技術(shù)的確已經(jīng)非常成熟，足以在技術(shù)層面支撐“云出版”進(jìn)入實(shí)操階段。而且隨著“飄在云端”這種話的出現(xiàn)，相當(dāng)一段時間“云”的概念都會不斷被炒作、被關(guān)注，這是數(shù)字出版實(shí)現(xiàn)“云”戰(zhàn)略的一個好機(jī)遇。另一種可能就是這朵“云”變成了浮云。現(xiàn)在是數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)的關(guān)鍵時期，如果發(fā)展方向、策略和模式出現(xiàn)偏差，或者速度過緩，發(fā)展不果斷，各方在發(fā)展路徑上不能達(dá)成共識，那么機(jī)遇必將轉(zhuǎn)瞬即逝，再好的模式也會化為泡沫。