電子書(shū)的認(rèn)知與使用——基于北京科技大學(xué)讀者調(diào)查

趙秀君

(北京科技大學(xué)圖書(shū)館,北京 100083)

繼數(shù)據(jù)庫(kù)和電子雜志的發(fā)展和應(yīng)用之后,近年來(lái)電子書(shū)正在日益成為出版商、作者和用戶所共同關(guān)注的“新寵”。在這樣的背景下,圖書(shū)館,尤其是大學(xué)圖書(shū)館,開(kāi)始調(diào)整館藏發(fā)展政策,嘗試并不斷擴(kuò)大對(duì)電子書(shū)資源的引入和應(yīng)用。可以預(yù)見(jiàn),電子書(shū)將成為圖書(shū)館館藏資源的一個(gè)重要組成部分。[1]

隨著電子書(shū)技術(shù)的蓬勃發(fā)展,圖書(shū)館界對(duì)電子書(shū)的研究也逐漸提到日程上來(lái)。筆者查閱了已發(fā)表的圖書(shū)館學(xué)領(lǐng)域有關(guān)電子書(shū)的論文,目前,國(guó)內(nèi)圖書(shū)館界有關(guān)電子書(shū)的文章共發(fā)表 33篇,最早見(jiàn)于1994年《河南圖書(shū)館學(xué)刊》(增刊)上發(fā)表的袁玉鳳撰寫(xiě)的《圖書(shū)館應(yīng)加強(qiáng)電子版圖書(shū)的收藏》。國(guó)內(nèi)有關(guān)電子書(shū)的研究主要集中在電子書(shū)版權(quán)保護(hù)、電子書(shū)的管理與利用、電子書(shū)的使用方法、電子書(shū)的格式規(guī)范、電子書(shū)的發(fā)展對(duì)圖書(shū)館的影響及電子書(shū)加工等方面,而在電子書(shū)走進(jìn)圖書(shū)館這么多年以來(lái),還未見(jiàn)有對(duì)用戶使用電子書(shū)的情況分析方面的研究。因此,筆者以北京科技大學(xué)圖書(shū)館為例,在其用戶中進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)查,以期了解作為圖書(shū)館越來(lái)越重要館藏之一的電子書(shū),廣大用戶對(duì)它的認(rèn)知和使用情況。

1 調(diào)研方法

調(diào)查問(wèn)卷包括 11道圍繞有關(guān)電子書(shū)的認(rèn)知與使用情況的問(wèn)題。要求被調(diào)查者對(duì)自己的性別、專(zhuān)業(yè)、所讀年級(jí)等情況加以介紹,并以隨機(jī)的形式向在校學(xué)生發(fā)放了1 700份調(diào)查問(wèn)卷,最終回收有效問(wèn)卷1 350份,回收率為 79.41%。

2 樣本基本情況

2.1 性別比例

在回收的有效樣本中,男生有 785人、女生有556人,分別占被調(diào)查者的 58.54%和 41.46%。

2.2 學(xué)歷比例

有效樣本中,本科生占了絕大部分,博士生最少,只有 36人,占 2.68%,這與不同學(xué)歷階段的學(xué)生使用圖書(shū)館的頻次基本一致。具體數(shù)據(jù)如表 1所示。

表1 樣本學(xué)歷比例

2.3 年級(jí)分布

在問(wèn)卷樣本中,本科二年級(jí)和三年級(jí)的學(xué)生較多,分別占全部被調(diào)查人數(shù)的 22.56%和 28.80%;較少的分別是博士二年級(jí)和碩士三年級(jí)的學(xué)生,分別占全部被調(diào)查人數(shù)的 0.22%和 0.60%。從中可以看出本科二、三年級(jí)的學(xué)生是利用圖書(shū)館的主要力量。具體數(shù)據(jù)見(jiàn)圖 1。

圖1 樣本年級(jí)分布

3 調(diào)研結(jié)果

3.1 電子書(shū)的認(rèn)知

問(wèn)卷的第一和第二個(gè)問(wèn)題涉及用戶對(duì)電子書(shū)的認(rèn)知程度,由此可以了解圖書(shū)館所提供的電子書(shū)服務(wù)是否為廣大用戶所熟悉。其中第一個(gè)問(wèn)題是用戶是否知道圖書(shū)館提供電子書(shū)服務(wù)。結(jié)果顯示:知道圖書(shū)館提供電子書(shū)的有 856人(其中男生 492人、女生 364人),占被調(diào)查者的 59.12%;不知道的有 592人(其中男生 293人、女生 299人),占被調(diào)查者的40.88%。我們可以看出,圖書(shū)館關(guān)于電子書(shū)服務(wù)的宣傳力度還有待加強(qiáng)。從性別的角度看,男女生之間的差距并不大,沒(méi)有超過(guò) 8%,說(shuō)明對(duì)于電子書(shū)的接受程度基本上不受性別的影響。

從被調(diào)查者所學(xué)專(zhuān)業(yè)的角度來(lái)看,材料學(xué)院的學(xué)生了解圖書(shū)館提供電子書(shū)的人數(shù)最多,占材料學(xué)院全部被調(diào)查者的 72.76%,而所占比例最小的是外語(yǔ)學(xué)院的學(xué)生,其他院系的比例相差不大,差距在7.16%以內(nèi)(具體數(shù)據(jù)見(jiàn)表 2)。

表2 各院系學(xué)生是否知道圖書(shū)館提供電子書(shū)

第二個(gè)問(wèn)題是調(diào)查用戶是如何知道圖書(shū)館提供電子書(shū)服務(wù)的。筆者提供了 7個(gè)備選項(xiàng),分別是圖書(shū)館館員、圖書(shū)館目錄、圖書(shū)館網(wǎng)站、教授、同學(xué)、同事和朋友[2]。其中,用戶主要是通過(guò)圖書(shū)館網(wǎng)站獲知圖書(shū)館提供電子書(shū)服務(wù)的,占到了總數(shù)的近 50%(具體數(shù)據(jù)如圖 2所示)。從中我們可以看出,圖書(shū)館網(wǎng)站是用戶了解圖書(shū)館資源與服務(wù)的重要媒介,作為圖書(shū)館館員,我們要重視圖書(shū)館網(wǎng)站的建設(shè),充分利用圖書(shū)館網(wǎng)站宣傳、介紹圖書(shū)館所開(kāi)展的各項(xiàng)服務(wù)。另外,OPAC是學(xué)生普遍使用的圖書(shū)館資源查詢工具,圖書(shū)館應(yīng)加強(qiáng)圖書(shū)館目錄的組織工作。

圖2 獲知圖書(shū)館提供電子書(shū)的渠道

3.2 電子書(shū)的使用

第三至第十一題是針對(duì)用戶電子書(shū)的使用情況而設(shè)計(jì)的。包括是否使用電子書(shū)、使用的電子書(shū)的來(lái)源、使用頻次、使用理由及使用方式等。

3.2.1 是否使用過(guò)電子書(shū)。從總體上來(lái)說(shuō),使用過(guò)電子書(shū)的用戶比未使用過(guò)電子書(shū)的用戶多 15%左右。從被調(diào)查者所學(xué)專(zhuān)業(yè)的角度來(lái)看,理工科學(xué)生使用電子書(shū)的比例占到 50%以上,其中材料學(xué)院的學(xué)生使用電子書(shū)的比例最高,為 71.19%,而外語(yǔ)學(xué)院的學(xué)生使用電子書(shū)的比例最低,為 39.58%(具體數(shù)據(jù)見(jiàn)表 3)。這個(gè)情況的出現(xiàn),與電子書(shū)的內(nèi)容及用戶對(duì)電子書(shū)的使用方式密切相關(guān)。

表3 各院系學(xué)生是否使用過(guò)電子書(shū)

3.2.2 使用電子書(shū)的頻率。從總體上說(shuō),偶爾使用電子書(shū)的用戶為 59.79%,經(jīng)常使用的為 29.25%,僅使用過(guò)一次的為 10.96%。這主要是因?yàn)殡娮訒?shū)方便快捷,不受時(shí)間、空間及復(fù)本量的限制等原因。但是由于受到用戶閱讀習(xí)慣等因素的影響,經(jīng)常使用電子書(shū)的用戶還不是很多。

從被調(diào)查者所學(xué)專(zhuān)業(yè)的角度來(lái)看,外語(yǔ)學(xué)院的學(xué)生僅使用過(guò)一次電子書(shū)的比例最高,為 17.50%,文法學(xué)院學(xué)生偶爾使用電子書(shū)的比例最高,占72.50%;機(jī)械學(xué)院的學(xué)生經(jīng)常使用電子書(shū)的比例達(dá)42.86%。曾經(jīng)有一知名網(wǎng)站就最受讀者歡迎的電子書(shū)類(lèi)別做了一次在線調(diào)查,結(jié)果顯示占據(jù)前三位的分別是:計(jì)算機(jī)科學(xué)類(lèi)、英語(yǔ)學(xué)習(xí)類(lèi)和小說(shuō)類(lèi)。雖然調(diào)查結(jié)果未必具有權(quán)威性和代表性,但與本次問(wèn)卷調(diào)查的結(jié)果在某些方面也有很大的相似之處。具體數(shù)據(jù)見(jiàn)表 4。

表4 各院系學(xué)生使用電子書(shū)的頻率

3.2.3 使用電子書(shū)的理由。當(dāng)問(wèn)及為什么選擇使用電子書(shū)時(shí),47.4%的用戶表示,電子書(shū)便于檢索的優(yōu)點(diǎn)是他們使用電子書(shū)的理由;32.05%的用戶認(rèn)為,他們之所以使用電子書(shū)是因?yàn)楫?dāng)他們離開(kāi)圖書(shū)館時(shí)電子書(shū)仍然可用;另外有 20.55%的用戶是因?yàn)閳D書(shū)館沒(méi)有相應(yīng)的印刷本,才不得不使用電子書(shū)?？傊?電子書(shū)的便于檢索、不受時(shí)間和空間限制、不受復(fù)本限制等特點(diǎn)是用戶使用電子書(shū)的理由。

圖3 電子書(shū)的使用來(lái)源

3.2.4 電子書(shū)的使用來(lái)源。目前,很多用戶使用電子書(shū),但不一定都是使用圖書(shū)館提供的電子書(shū),在所有被調(diào)查用戶中,只有 27.22%的用戶閱讀的電子書(shū)是由圖書(shū)館提供的,通過(guò)自己獲取的方式來(lái)閱讀電子書(shū)的用戶最多,達(dá) 464人,占到了 39.59%。具體數(shù)據(jù)如圖 3所示。

3.2.5 電子書(shū)與印刷本的選取。當(dāng)問(wèn)到若同一種書(shū)的電子版與印刷本同時(shí)存在,用戶會(huì)更傾向于選擇哪種版本時(shí),一半以上的被調(diào)查者認(rèn)為會(huì)選擇印刷本,有 25%的用戶認(rèn)為會(huì)視情況而定,而只有 1.04%的用戶選擇電子書(shū)(如圖 4所示)。大多數(shù)的用戶選擇印刷本是與用戶的閱讀習(xí)慣有關(guān)。當(dāng)用戶的閱讀目的是查找某一觀點(diǎn)、定理或概念等條款性的內(nèi)容時(shí),一般會(huì)選擇電子書(shū);而當(dāng)閱讀的內(nèi)容過(guò)多時(shí),則選擇印刷本,所以 24.74%的用戶認(rèn)為是選擇印刷本還是電子書(shū)要視具體情況而定。

圖4 用戶對(duì)電子書(shū)與印刷本的選取

各院系學(xué)生的對(duì)電子書(shū)和印刷本的選擇也有所區(qū)別?？傮w來(lái)說(shuō),在總是選擇印刷本和通常選擇印刷本的學(xué)生中,所占比例最高的分別是外語(yǔ)學(xué)院和文法學(xué)院;而通常選擇電子書(shū)的學(xué)生中,所占比例較高的為材料學(xué)院和土環(huán)學(xué)院。“視情況而定”的比例,在各個(gè)院系的學(xué)生中沒(méi)有很大的差別。這組數(shù)據(jù)與 Michael Levine-Clark的觀點(diǎn)基本一致,他認(rèn)為人文專(zhuān)業(yè)的學(xué)生與其他專(zhuān)業(yè)的學(xué)生相比,他們對(duì)電子書(shū)的了解程度高,但利用率不高,他們較少使用電子書(shū),更喜歡印刷本,不關(guān)心電子書(shū)的新特點(diǎn)(如檢索性等),更關(guān)心電子書(shū)的內(nèi)容。具體數(shù)據(jù)見(jiàn)表 5。

表5 各院系學(xué)生對(duì)電子書(shū)及印刷本的選擇情況

3.2.6 電子書(shū)的使用方式。筆者提供了三種電子書(shū)的使用方式選項(xiàng),分別是閱讀整本書(shū)、閱讀章節(jié)/篇、閱讀單一款項(xiàng)/幾頁(yè)。其中,選擇閱讀章節(jié)/篇的用戶最多,超過(guò) 50%,而其他兩種方式相差不多,所占比例都不到 25%?？梢?jiàn)用戶對(duì)電子書(shū)的使用方式主要還是受到用戶閱讀習(xí)慣與電子書(shū)特點(diǎn)的影響。

外語(yǔ)學(xué)院的學(xué)生中有 40.28%閱讀整本書(shū),而只有 16.67%的學(xué)生閱讀單一款項(xiàng)/幾頁(yè);閱讀章節(jié)/篇較多的學(xué)生主要集中在土環(huán)學(xué)院和信息工程學(xué)院,分別達(dá)到 57%以上;閱讀單一款項(xiàng)/幾頁(yè)的學(xué)生所占比例較高的是材料學(xué)院和機(jī)械學(xué)院的學(xué)生,都在 30%以上。具體數(shù)據(jù)見(jiàn)表 6。這種結(jié)果符合各專(zhuān)業(yè)的特點(diǎn),如外語(yǔ)學(xué)院的學(xué)生多是閱讀外文資料的原文,以提高其掌握、運(yùn)用外文的能力;理工專(zhuān)業(yè)的學(xué)生多是閱讀檢索某一公式、數(shù)據(jù)、方法等;文法學(xué)院的學(xué)生則是檢索查找出某一法律條文等。3.2.7電子書(shū)的使用目的。電子書(shū)使用的目的無(wú)外乎用于學(xué)習(xí)和工作、娛樂(lè),或者兩者兼有。從表 7來(lái)看,51.37%的用戶使用電子書(shū)基本上是用來(lái)學(xué)習(xí)和工作的,只有 19.98%的用戶是為了娛樂(lè)才使用電子書(shū)。

表6 各院系學(xué)生電子書(shū)的使用方式

使用電子書(shū)是為了學(xué)習(xí)和工作的學(xué)生中,以材料學(xué)院的學(xué)生最多,占 61.84%。而該學(xué)院的學(xué)生中只有 14.98%是為了娛樂(lè),低于其他各院系。機(jī)械學(xué)院、應(yīng)用學(xué)院和文法學(xué)院的學(xué)生分別有26.67%、25.26%和 24.62%使用電子書(shū)是為了娛樂(lè)。

表7 各院系學(xué)生電子書(shū)的使用目的

4 小 結(jié)

通過(guò)對(duì)北京科技大學(xué)在校學(xué)生關(guān)于電子書(shū)認(rèn)知與使用方面的問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果的分析,我們可以得出以下結(jié)論:用戶對(duì)電子書(shū)的認(rèn)知程度有待進(jìn)一步提高,圖書(shū)館可以通過(guò)圖書(shū)館網(wǎng)站進(jìn)行宣傳、介紹;在使用方面,總體上來(lái)說(shuō),使用電子書(shū)的用戶明顯多于不使用電子書(shū)的用戶,并且理工類(lèi)學(xué)生對(duì)電子書(shū)的使用高于文科生,且多數(shù)局限于偶爾使用;電子書(shū)便于檢索、不受時(shí)空和復(fù)本限制等優(yōu)點(diǎn)是廣大用戶選擇使用電子書(shū)的主要原因;當(dāng)印刷本與電子書(shū)同時(shí)可得時(shí),大多數(shù)的用戶通常仍然選擇印刷本;用戶對(duì)電子書(shū)的閱讀方式隨專(zhuān)業(yè)不同而有所不同;用戶多是自己獲取電子書(shū),而并不僅僅局限于圖書(shū)館的收藏;用戶使用電子書(shū)主要是用來(lái)學(xué)習(xí)和工作。

[1]韓 佳,王 芳.圖書(shū)館開(kāi)展電子書(shū)服務(wù)時(shí)必須考慮的幾個(gè)因素[J].江蘇圖書(shū)館學(xué)報(bào),2002(2):31—32.

[2]Michael Levine-Clark.Electronic Books and the Humanities:a survey at the University of Denver[J].Collection Building,2007,26(1):7—14.