淺析新媒體語境下的傳播倫理困境及其對策

鄭健

摘 要：以網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)等為代表的新媒體的迅猛發(fā)展正在逐漸改變著我們的生存世界，改變著人們的生活方式、思維習(xí)慣和精神面貌。然而需要清醒地認(rèn)識到，新媒體也為各種消極文化和思想的滋生及其擴(kuò)散提供了溫床，正在挑戰(zhàn)信息傳播的傳統(tǒng)倫理架構(gòu)。當(dāng)前在新媒體語境下存在著諸多傳播失范的現(xiàn)象，需要我們正確面對并采取措施積極應(yīng)對。

關(guān)鍵詞：新媒體；傳播倫理；困境；對策

中圖分類號：G206 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1672-8122（2011）04-0148-02

一、認(rèn)識“新媒體”

新媒體（New media）的概念是1967年由美國哥倫比亞廣播電視網(wǎng)（CBS）技術(shù)研究所所長戈爾德馬克（P. Goldmark）率先提出的。但是當(dāng)前對于新媒體的概念界定仍處于爭議的階段，人們對此的理解也是仁者見仁，智者見智。目前最具代表性的觀點是：新媒體是指繼報紙、廣播、電視等傳統(tǒng)媒體之后發(fā)展起來的新的利用數(shù)字技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、移動技術(shù)，通過互聯(lián)網(wǎng)、無線通信網(wǎng)、衛(wèi)星等渠道以及電腦、手機(jī)、數(shù)字電視機(jī)等終端，向用戶提供信息和娛樂服務(wù)的傳播形態(tài)和媒體形態(tài)。此外，交互性和即時性、海量性與共享性、多媒體與超文本、個性化與社群化等也是新媒體具備的典型特征。因此，本文針對的就是當(dāng)前以網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)等為代表的新媒體，在這種媒體的語境下存在著各種消極文化和思想的滋生以及擴(kuò)散的現(xiàn)象，新媒體的傳播正在挑戰(zhàn)信息傳播的傳統(tǒng)倫理架構(gòu)。

當(dāng)前在新媒體語境下存在著諸多傳播失范的現(xiàn)象。主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

（一）網(wǎng)絡(luò)傳播的倫理困境——“很黃很暴力”

聯(lián)合國新聞委員會1998年5月舉行的年會正式提出把互聯(lián)網(wǎng)看作繼報紙、廣播、電視之后出現(xiàn)的“第四媒體”。上世紀(jì)90年代迅猛發(fā)展起來的互聯(lián)網(wǎng)如今早已成為人們?nèi)粘９ぷ鲗W(xué)習(xí)和生活不可或缺的工具。然而互聯(lián)網(wǎng)作為科技的先鋒，自然難以避免“雙刃劍”的特點，在當(dāng)下的轉(zhuǎn)型期，網(wǎng)絡(luò)傳播中的倫理困境成為社會關(guān)注的焦點，也成為了新媒體傳播所帶來的倫理失范現(xiàn)象的典型代表。

2008年1月28日，香港高登討論區(qū)（HKgolden.com）驚現(xiàn)兩張疑似影視明星鐘欣桐（阿嬌）、陳文媛與陳冠希之間的不雅照片。隨后，尺度更大、更令人瞠目結(jié)舌的不雅裸照不斷上傳，涉及包括張柏芝等人氣明星在內(nèi)的明星20多人，前后共有400多張不雅照片被上傳到網(wǎng)站上，被數(shù)目驚人的網(wǎng)民群體哄傳、下載、傳播，給當(dāng)事人造成了巨大的傷害，其原因竟是陳冠希將筆記本電腦送去維修時被店員竊取了照片信息。這就是轟動一時的“艷照門”事件。

而后，2010年“中國第一車?！钡粤瑁欠Q獸獸）的三段不雅視頻再度轟動網(wǎng)絡(luò)?！矮F獸門”事件只是翟凌前男友出于報復(fù)心理將二人熱戀時的親密照發(fā)布到網(wǎng)絡(luò)上，但是事件曝光后，很多網(wǎng)絡(luò)媒體對此事件進(jìn)行了大肆渲染的報道，這些報道很大程度上吸引了網(wǎng)民的好奇心和獵奇心理，導(dǎo)致了事態(tài)的蔓延。

早在2007年6月出于流氓兔（網(wǎng)絡(luò)）集團(tuán)公司旗下網(wǎng)趣，后來在貓撲論壇上逐漸興盛起來的“人肉搜索”早已是眾人皆知，盡管人肉搜索最初是以“正義使者”的身份走上網(wǎng)絡(luò)舞臺的，但是隨著技術(shù)的進(jìn)步和人的價值判斷的改變，人肉搜索逐漸變成了網(wǎng)絡(luò)暴力的表征，引起了眾多人的恐慌。這是因為，人肉搜索是不同于傳統(tǒng)的百度、谷歌之類的機(jī)器搜索引擎，而是通過互聯(lián)網(wǎng)這樣一個覆蓋全世界的巨大信息網(wǎng)，在人與人的互動搜索中查找自己需要的信息，一般是網(wǎng)友在網(wǎng)絡(luò)社區(qū)或者論壇上提出問題，然后廣聚五湖四海的網(wǎng)友提供相關(guān)信息的搜索機(jī)制。2006年的“虐貓事件”就是網(wǎng)民通過人肉搜索一名用殘忍手段虐待貓的時髦女性來伸張正義的典型事例。但是隨后，由于人肉搜索的巨大網(wǎng)絡(luò)力量迎合了網(wǎng)絡(luò)用戶虛擬環(huán)境中的個性價值實現(xiàn)需求而逐漸地走向了網(wǎng)絡(luò)暴力的極端。如2006年的網(wǎng)絡(luò)游戲《魔獸世界》“銅須門”事件、2007年的“最毒后媽”事件等，都是由于虛假信息的傳播，而不知真相的網(wǎng)友出于對技術(shù)的盲從和盲目的維護(hù)正義的感情沖動最終成為被利用的工具。

此外，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，大量虛假的、未經(jīng)事實證實就被發(fā)布的信息充塞著網(wǎng)民的視線，難辨真假；網(wǎng)絡(luò)新聞報道中的過度娛樂化現(xiàn)象使得新聞早已失去了本有的價值，而成了一味地迎合受眾娛樂心理的信息傳播載體。

不難發(fā)現(xiàn)，互聯(lián)網(wǎng)所運用的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有著容易造成傳播倫理困境的“天然環(huán)境”。比如，網(wǎng)絡(luò)采用的是特殊的離散結(jié)構(gòu)，沒有中心和界限，不受任何組織機(jī)構(gòu)的控制，個人可以自由選擇自己的網(wǎng)絡(luò)行為模式，而同時，網(wǎng)絡(luò)又可以使所有在網(wǎng)絡(luò)上活動的人聯(lián)系到一起，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)崇尚的是系統(tǒng)開放性與符號性，強(qiáng)調(diào)言論自由和人際的虛擬溝通，這就滿足了現(xiàn)代社會生活在日益激烈的競爭下的人們內(nèi)心對個人價值的訴求以及忙碌疲憊下的個性放縱需求。而網(wǎng)絡(luò)傳播的特殊性，如信息消費的時空隔離，信息消費的匿名性、虛擬性，網(wǎng)絡(luò)“把關(guān)人”缺位，技術(shù)規(guī)范的要求跟不上網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展速度，以及政府對網(wǎng)絡(luò)傳播的制度規(guī)范體系建設(shè)不到位等都是造成以上倫理困境的重要因素。

（二）手機(jī)傳播的倫理困境

手機(jī)媒體在20世紀(jì)末開始被定義為“第五媒體”。手機(jī)作為新興媒體的代表，其最大的優(yōu)勢在于手機(jī)媒體將移動通信技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)緊密結(jié)合，打破了地域、時間和終端設(shè)備的技術(shù)問題等限制，實現(xiàn)了用戶與信息的同步。而無線移動的無限雙向交流又使得手機(jī)成為信息傳播最為便捷的媒體。此外，手機(jī)終端技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展，也使手機(jī)越來與具有大眾媒體的特征。手機(jī)這種既能隨時隨地接收信息，又能個人制作發(fā)送信息的強(qiáng)大互動性和參與性，也在一定程度上對傳播過程中的倫理規(guī)范形成了挑戰(zhàn)。

在手機(jī)媒體的傳播倫理困境中，垃圾短信是目前影響比較大的問題。據(jù)新華網(wǎng)報道，2008年4月28日開通的“12321網(wǎng)絡(luò)不良與垃圾信息舉報受理中心”，7個月共受理垃圾短信舉報708314起，占手機(jī)短信總舉報量的八成以上，月均受理垃圾短信超過10萬起。據(jù)統(tǒng)計，至2009年，國內(nèi)手機(jī)用戶已超7億，而每天發(fā)送的垃圾短信則達(dá)到8億，手機(jī)媒體正在逐步地成為媒體價值觀墮落的“重災(zāi)區(qū)”。手機(jī)垃圾短信的頻繁出現(xiàn)嚴(yán)重干擾了人們的正常生活，甚至在這些垃圾短信的傳播過程中存在著明顯的侵犯個人隱私問題。此外，垃圾短信逐漸地成為不法分子坑蒙拐騙、敲詐勒索、販賣違禁品等違法犯罪的工具和溫床，導(dǎo)致很多人受騙上當(dāng)、財產(chǎn)損失。而垃圾短信中又以黃色信息居多，嚴(yán)重影響了社會風(fēng)氣，尤其是侵蝕了青少年群體的道德價值觀。

此外，新媒體的技術(shù)高端加快了信息傳播速度，一些媒體一味地追求海量的新聞供應(yīng)量和及時的新聞供應(yīng)速度，使得一些不確定性、虛假的新聞時常出現(xiàn)，新聞信息的真實性開始經(jīng)不住推敲。一些新聞機(jī)構(gòu)或商業(yè)機(jī)構(gòu)為了吸引公眾的注意力，有意虛構(gòu)新聞事件，或故意把某些不具有新聞價值的事件加以修飾、夸大，并借助媒體工具進(jìn)行密集報道，大肆地進(jìn)行新聞炒作。不難發(fā)現(xiàn)，新聞媒體機(jī)構(gòu)在市場經(jīng)濟(jì)的浪潮下為了獲得進(jìn)一步地發(fā)展，不得不進(jìn)行市場化經(jīng)營，廣告收入對媒體的影響與日俱增，在此影響之下，擴(kuò)大媒體影響力就成了媒體策略的主要思路。而與此同時，新媒體構(gòu)建起來的新型公共領(lǐng)域使得人們擁有了獲取奇人異事并廣泛進(jìn)行傳播的手段與空間，于是當(dāng)下的社會新聞日益陷入“泛娛樂化”的泥淖，新聞內(nèi)容上偏向軟新聞，將名人趣事、日常事件及帶有煽情性、刺激性的刑事犯罪、暴力事件、體育新聞、明星蹤跡、花邊新聞等軟性內(nèi)容作為新聞的目標(biāo)，竭力從嚴(yán)肅的政治經(jīng)濟(jì)變動中挖掘其娛樂價值，形式上強(qiáng)調(diào)故事性、情節(jié)性，一味追求趣味性，“標(biāo)題黨”泛濫，只求吸引眼球，甚至內(nèi)容與標(biāo)題大相徑庭。

二、關(guān)于構(gòu)建與規(guī)范新媒體傳播倫理結(jié)構(gòu)的對策思考

綜上所述，當(dāng)前傳播倫理的失范現(xiàn)象一是由于新媒體的技術(shù)特點帶來的信息傳播范圍擴(kuò)大、速度加快以及對受眾影響加深所致，二是由于在新媒體傳播語境下，市場效益的指向要求作為“商品生產(chǎn)者和加工者”的媒體關(guān)注受眾需求、高效提供新聞資源所致。而這些困境究其根本是由于媒體的市場化經(jīng)營，受利益的驅(qū)使。但是這種媒體市場化的趨勢確是市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然趨勢。所以，我們需要正視這種現(xiàn)狀，從傳播過程的各個渠道采取防護(hù)措施以防更大的倫理危機(jī)的出現(xiàn)。對此，筆者有以下幾點淺見：

（一）媒體自身要加強(qiáng)自律意識，構(gòu)建良好的媒介品牌形象

在我國當(dāng)前的社會體制下，媒體作為黨和人民的“喉舌”，最重要的還是堅持正確輿論導(dǎo)向，承擔(dān)起弘揚正氣、引導(dǎo)輿論，傳播知識的社會責(zé)任。尤其在當(dāng)前的轉(zhuǎn)型期，社會經(jīng)濟(jì)的各種機(jī)制和體制都在轉(zhuǎn)變，價值觀念、生活方式、道德規(guī)范等都處于變革和重塑階段，人們充滿機(jī)遇的同時也充滿了危機(jī)感。而利己主義、金錢至上、享樂主義等社會風(fēng)氣有所抬頭，也必然會影響到新聞從業(yè)人員的價值觀念和行為，使新聞道德出現(xiàn)了一定程度的“滑坡”。媒體的社會責(zé)任感增強(qiáng)會主動地改變媒體市場化經(jīng)營導(dǎo)致的上述問題，也能夠主觀地凈化新聞傳播的市場環(huán)境，向大眾提供更多有益的、趣味性、人文化的信息而不是讓黃、賭、毒等垃圾信息充塞著大眾的視線。

（二）政府必須扮演好“調(diào)節(jié)者”的角色

政府掌握并承擔(dān)者著宏觀調(diào)控的權(quán)利和責(zé)任，首先要針對新媒體帶來的媒介融合趨勢，進(jìn)行新聞資源和傳播手段、傳播工具的有效整合，國家目前正在試行的“三網(wǎng)融合”正是實現(xiàn)該目標(biāo)的有效手段。如此一來，可以規(guī)避媒體市場化經(jīng)營下的競爭導(dǎo)致的一系列倫理失范現(xiàn)象，還可以有效促進(jìn)新媒體的高效發(fā)展，為我國新興產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供技術(shù)動力。其次，政府也需要通過制定頒布實施傳播法律法規(guī)，形成規(guī)范有效的傳播體制，加強(qiáng)對新聞市場失范現(xiàn)象的監(jiān)管和整治。對此，政府還可以通過媒體自身的公共監(jiān)督作用對政策、法律法規(guī)的實施進(jìn)行有效監(jiān)督，以防紕漏。再者，政府還要通過媒體的宣傳作用，加強(qiáng)思想文化上的引導(dǎo)，引導(dǎo)受眾建立良好的媒介使用觀念，促進(jìn)公眾對新媒體的健康使用。

（三）受眾自身需要明辨是非，形成良好的媒介素養(yǎng)觀

新媒體的發(fā)展為受眾提供了良好的輿論平臺，故而受眾更應(yīng)該提高自身的素養(yǎng)，通過正確的道德的方式與媒介進(jìn)行溝通與互動，有效地分析、獲取自己需要的信息并對虛假、丑惡的信息進(jìn)行批判。如此一來，就可以有效杜絕新媒體傳播的倫理失范現(xiàn)象。

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