網(wǎng)絡社群的影響力探析*

□ 周 健徐成華

(蘇州市委黨校，江蘇 蘇州 215011)

網(wǎng)絡社群的影響力探析*

□ 周 健1徐成華2

(蘇州市委黨校，江蘇 蘇州 215011)

網(wǎng)絡社群的影響力無處不在，它的形成有其特殊性。正確認識網(wǎng)絡社群影響力的兩面性，從而有效地對其進行調(diào)控，將有助于網(wǎng)絡社群的發(fā)展，使其在人類社會生活中發(fā)揮更為積極的作用。

網(wǎng)絡社群;影響力;兩面性;調(diào)控措施

互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展在一定程度上影響了整個社會的發(fā)展，其中比較引人注目的是網(wǎng)絡社群的出現(xiàn)，由于其突破了以地緣、血緣和業(yè)緣為紐帶的傳統(tǒng)社會關系網(wǎng)絡，使得人們之間的交流進入新的層次，同時也為社會治理增加了新的不確定因素。因此全面了解網(wǎng)絡社群的社會影響力，并提出合理的調(diào)控措施，對互聯(lián)網(wǎng)和人類社會的健康發(fā)展都具有十分重要的意義。

一 網(wǎng)絡社群影響力的形成

由于網(wǎng)絡社群最重要的幾種形式有 BBS、USENET、MUD，因此當某個熱點公共話題發(fā)生后，網(wǎng)絡社群的成員便首先在社群內(nèi)部進行告知，然后有人響應，人氣逐漸聚集。由于社群內(nèi)部的聚眾效應，當社群內(nèi)部的網(wǎng)絡領袖(如版主、群主等)對此加以分析和評論時，不論其意見是否正確，社群成員都會產(chǎn)生共鳴，并形成初步的民意在社群內(nèi)部不斷轉(zhuǎn)載或加以議論，從而首先在網(wǎng)絡社群內(nèi)部形成了一定的影響力。從這一點上說網(wǎng)絡社群就如孵化器一樣為其影響力的形成首先提供了一定的“溫度”、“濕度”、“材料”和“養(yǎng)料”，為其擴大和爆發(fā)積蓄了最基礎的力量。

同時網(wǎng)絡社群的成員與網(wǎng)上網(wǎng)下的各類關系有著千絲萬縷、錯綜復雜的聯(lián)系。當社群中的影響力達到飽和狀態(tài)時，其勢必要向外傳遞。此時網(wǎng)絡社群作為中介，其成員借助這一媒介，利用網(wǎng)絡的無疆域性，快速地將影響力在網(wǎng)上傳播。另一方面，社群成員又可利用自身在現(xiàn)實社會中的關系結(jié)合傳統(tǒng)媒體將影響力在現(xiàn)實中進一步加強，并逐步把影響力引向深入。此時的網(wǎng)絡社群就如一個強勁的助推器一般，將自身的影響如蝴蝶效應一般迅速放大，乃至影響整個社會的輿論。

當網(wǎng)絡社群所形成的影響力積蓄到一定程度時就必須釋放，此時社群的領袖就有可能成為引爆器。只要他們給出一點點信息或倡議，社群的成員就會立即響應，利用一切關系將信息傳遞開去，其影響力就可能在短時間內(nèi)轉(zhuǎn)化成現(xiàn)實社會中的實際行動。當然其所付諸的行動有好有壞，有可歌可泣的愛國行動，也有對現(xiàn)實社會某些事件的不滿行為，稍有不慎就會形成群體性事件，影響社會的安定，因此我們一定要充分重視網(wǎng)絡社群影響力的“威力”。

二 網(wǎng)絡社群影響力的兩面性

(一)網(wǎng)絡社群影響力的正面作用

1、網(wǎng)絡社群對社會政治的正面影響。

首先，由于網(wǎng)絡社群打破了傳統(tǒng)的緊密型的組織結(jié)構(gòu)基礎，實現(xiàn)了虛擬化的組織形態(tài)。而組織形態(tài)的虛擬化必然導致組織“實體”的分散化。各種圍繞著網(wǎng)絡建立起的新型的社群形成了縱橫交錯的經(jīng)緯網(wǎng)，使社會結(jié)構(gòu)趨向復雜化，在未來社會中將會出現(xiàn)更多具有技術含義標難的社會層級結(jié)構(gòu)。而人們將在這些網(wǎng)絡社群中建立各類社會關系，展開各種活動，逐步構(gòu)成以網(wǎng)絡社群為主體的信息社會的基本結(jié)構(gòu)。因此網(wǎng)絡社群將成為傳統(tǒng)社會組織結(jié)構(gòu)的有效補充。

其次，由于信息社會的運轉(zhuǎn)對信息的依賴性大大加強，決策、管理、經(jīng)營都以信息為依據(jù)。而分權(quán)、匿名和靈活的互聯(lián)網(wǎng)則促進了信息傳播的民主化。由于互聯(lián)網(wǎng)無法被政府所完全壟斷。在網(wǎng)絡社群中，社群成員獲取信息的成本大大降低，所獲得信息的豐裕度和即時度也都有了較大提高。

再次，由于網(wǎng)絡社群的交互性為公民提供了對政治和社會問題展開討論的公共領域。社群成員第一次擁有了對公共事務進行評論、交換意見、形成輿論的場所，為公眾與政府、公眾與媒體、媒體與政府之間對話與交流提供了方式方法和對話環(huán)境，黨和政府可以及時通過各類網(wǎng)絡社群了解人民的心聲。

最后，網(wǎng)絡社群所凝聚的群體力量得到了充分彰顯。網(wǎng)民聚集而成的網(wǎng)絡社群及其引發(fā)的輿論是一種不可忽視的力量，其監(jiān)督作用正在變?yōu)橐环N不可或缺的力量，越來越為人們所關注，其所扮演的監(jiān)督員角色也清晰地展現(xiàn)在人們面前。同時，分析網(wǎng)絡社群的成員構(gòu)成發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)絡社群還集合了眾人的智慧和專業(yè)的力量。

2、網(wǎng)絡社群對經(jīng)濟管理的正面影響。

首先，網(wǎng)絡社群中有許多專業(yè)群體，其成員在其中交換著各種信息。要知道信息不僅是財富的象征，而且是財富的源泉。人們利用信息資源，綜合運用自己所具有的知識和智慧，從大量的信息中獲取有價值的信息，合理配置注意力資源，將知識和智慧變?yōu)楝F(xiàn)實的財富。這就是“知識經(jīng)濟”所提出的現(xiàn)實意義。

其次，網(wǎng)絡社群中有許多虛擬市場，其成員根據(jù)自身所需進行著有區(qū)別生產(chǎn)和個性消費。由于其依賴于電子信息流的傳遞，無形的電子信息流在很大程度上取代了有形的人員、物流的傳遞，交易成本很低、人際摩擦較小、生產(chǎn)和消費中間的環(huán)節(jié)較少，表現(xiàn)出了網(wǎng)絡經(jīng)濟時代的新特征。

再次，網(wǎng)絡社群中的消費群體對于經(jīng)濟的貢獻是不言而喻的。根據(jù)艾瑞咨詢的研究統(tǒng)計相關數(shù)據(jù)顯示，2009年中國網(wǎng)絡購物用戶突破1億，交易規(guī)模2483.5億元，網(wǎng)絡購物交易額占社會消費品零售總額的比重持續(xù)上升，有望達到1.98%。而據(jù)中國游戲產(chǎn)業(yè)年會發(fā)布的《2009年中國游戲產(chǎn)業(yè)報告》顯示，2009年中國網(wǎng)絡游戲?qū)嶋H銷售收入為256.2億元，為相關產(chǎn)業(yè)帶來的直接收入達555億元;手機網(wǎng)絡游戲?qū)嶋H銷售收入為6.4億元;同時報告還預計，網(wǎng)絡游戲?qū)嶋H銷售收入到2014年將達到508億元;手機網(wǎng)絡游戲?qū)嶋H銷售收入到2014年將達到48.1億元?？梢韵胂缶W(wǎng)絡社群對經(jīng)濟的發(fā)展起到了多么重要的作用。

最后，網(wǎng)絡游戲和網(wǎng)絡文字也刺激了文化經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。當網(wǎng)絡游戲發(fā)展到一定階段后，其以網(wǎng)游中的道具為原形的實體商品就會盛行;同樣以網(wǎng)絡文字為指導而推出的一系列商品，如“囧”字圖案的李寧牌運動鞋，“囧”字圖案的T恤、“囧”字舞、卡通形象“囧囧”、《囧網(wǎng)球》游戲等等，都會隨著越來越多的人對“囧”的認可而流行。而伴隨著這種認可，也催生了經(jīng)濟效益。

3、網(wǎng)絡社群對文化的正面影響。

首先，各種特色的網(wǎng)絡社群為人類創(chuàng)造了新的文化載體，它同時接受來自世界各地的文化信息和娛樂節(jié)目，多媒體技術、虛擬現(xiàn)實技術為人類創(chuàng)造力的發(fā)揮提供了巨大的文化空間。而社群成員可以跨國界傳播各自不同的文化，為不同的文化間的相互了解提供可能性，同時增強了文化之間的對話和碰撞，為文化的融合提供了現(xiàn)實的基礎，使得本土文化與外來文化不斷地沖突、摩擦、交融、吸收，使文化在交流中得以創(chuàng)造性地轉(zhuǎn)化。在世界各國文化融合的基礎上有可能形成一體化的全球文化和價值觀念。

其次，以互聯(lián)網(wǎng)為載體的網(wǎng)絡語言這一新興語言形式通過網(wǎng)絡社群的傳播，已經(jīng)對傳統(tǒng)的社會文化帶來了一定的沖擊與改變。尤其對現(xiàn)代語言規(guī)范的顛覆、對體驗認知存在的回歸、對傳統(tǒng)權(quán)力話語的消解、對兩性溝通情勢的改變及對傳統(tǒng)傳播道德的影響等已初現(xiàn)端倪。在迥異于現(xiàn)實世界的網(wǎng)絡這一虛擬空間中，網(wǎng)絡語言已經(jīng)構(gòu)筑了一幅有別于以往的多元文化生態(tài)。［4］而網(wǎng)絡語言在很大程度上體現(xiàn)了作者頭腦中的思想內(nèi)容或口中說出來的話，即頭腦中的思想與屏幕上的文字趨向同一，使得使用者簡單易懂。

最后，網(wǎng)絡社群中所流行的網(wǎng)絡游戲、網(wǎng)絡歌曲、網(wǎng)絡文學、網(wǎng)絡電視、網(wǎng)絡文字等時刻沖擊著我們的神經(jīng)，它既不是文化的升華也不是文化的毀滅，而是一面鏡子，你在里面看到的是現(xiàn)實的今天。它把各民族的傳統(tǒng)文化重新發(fā)現(xiàn)，并利用現(xiàn)代信息技術進行翻新創(chuàng)造，從而被傳播到更遠的地區(qū)，其價值就能被更多的人所認識。這種獨特的社群文化已經(jīng)成為經(jīng)濟與文化創(chuàng)新的重要源泉之一。

4、網(wǎng)絡社群對人類生活的正面影響。

網(wǎng)絡社群正以前所未有的規(guī)模和深度滲透到人們生活的各個角落，人們直接或間接地都與網(wǎng)絡社群存在的某種聯(lián)系，從而引發(fā)了人們生活方式和行為方式的巨大變革。在現(xiàn)今社會，信息活動涵蓋了人類生活的方方面面，人們生活中的許多事情都與信息活動發(fā)生聯(lián)系，人們的活動日益依賴各種信息中介，人們之間非面對面的間接交流進一步增加，許多事情都將逐步依賴網(wǎng)絡來實現(xiàn)，如外出旅游、技術經(jīng)驗交流等信息，我們都可通過專業(yè)的網(wǎng)絡社群得到豐富而準確的資料，既方便又快捷。因此網(wǎng)絡社群正在逐步改變?nèi)藗兊墓ぷ鞣绞?、生產(chǎn)方式、交流方式、教育方式，人們正在快速融入網(wǎng)絡信息時代。

(二)網(wǎng)絡社群影響力的負面作用

1、網(wǎng)絡社群對社會安定的負面影響。

首先，當網(wǎng)絡社群中，某些不當言論“先發(fā)制人”且逐步占據(jù)主導地位時，一些有責任感的網(wǎng)民的聲音就會被淹沒在狂躁有煽動性言論之中，此時網(wǎng)絡社群即成了混淆視聽的擴音器。若處理不當，社群中的不滿情緒就會不斷地向外擴張，稍有不慎就會成為一些群體性事件的導火索，從而導致社會的不穩(wěn)定。就如在“寶馬撞人”事件中，由于肇事者和受害人之間的身份反差過大，分別代表著兩個社會階層，便激發(fā)了社會的“仇富”、“仇腐”心理，成為了對“為富不仁”的集中發(fā)泄。［5］

其次，網(wǎng)絡社群在某些熱點事件中成了媒體逼視的協(xié)從犯。在一些事件中，某些不負責任媒體往往會利用網(wǎng)絡社群的強大力量，在社群中不斷地報道并加以煽動性的評論，把自己的意愿強加于社群成員;久而久之，網(wǎng)絡社群中的輿論就成了一邊倒的形式，人為地制造了一些社會的對立關系。正是由于網(wǎng)絡社群輿論的幫腔與協(xié)從，才使得這些媒體轉(zhuǎn)移了公眾對社會重要問題的視線，破壞了社會關系的協(xié)調(diào)。

最后，網(wǎng)絡中總存在著一些從事高科技違法犯罪的社群。他們結(jié)群利用信息網(wǎng)絡從事高科技違法犯罪活動，如利用電腦聯(lián)網(wǎng)販賣色情，搞經(jīng)濟詐騙，以及使他人的系統(tǒng)失靈，使機構(gòu)運轉(zhuǎn)癱瘓的黑客行為等等，給社會帶來了不安定性和財產(chǎn)損失，也對知識產(chǎn)權(quán)造成重大侵害，但卻難以確認和懲治。因此這些網(wǎng)絡社群的存在造成了重大的社會危害。

2、網(wǎng)絡社群對制度規(guī)范的負面影響。

在網(wǎng)絡社群中，總存在一些權(quán)威和領袖，他們由群主、版主和專業(yè)技術專家等構(gòu)成，通過網(wǎng)絡社群和大眾傳媒，或直接、或間接、或自覺、或不自覺地干預大眾的思想傾向、政治態(tài)度、藝術情趣和生活方式，同時也為社群成員解決不同領域的專業(yè)問題，并且獲得較高的收益。長此以往他們便在社群中樹立起至上的權(quán)威，同時社群成員就會對他們逐步產(chǎn)生依賴，更會使這種權(quán)威增加了份量。但這種依賴會帶來危險:權(quán)威和領袖會通過個人或少數(shù)人不斷影響社群成員，而社群成員則依賴和等待著別人替自己說話，替自己選擇信息，替自己做決定，這樣人們可能完全失去自我，接受少數(shù)人對自己的重新定型。漸漸的，這種影響便會蔓延到現(xiàn)實社會中，少數(shù)人掌握對社會的支配權(quán)，制定社會規(guī)范，就會形成專制趨勢，這是一種與現(xiàn)代民主極不協(xié)調(diào)的局面。

3、網(wǎng)絡社群對文化的負面影響。

由于網(wǎng)絡社群的成員來自四面八方，因此在社群中存在著各種文化形式，各民族文化的獨特性得以展示。但隨著社群的擴張，這一命題受到了挑戰(zhàn)。社群成員習慣把先進的文化和社會時尚傳播到世界最偏遠的角落，讓人們所熟知、所羨慕并競相模仿。而那些古老的風俗、傳統(tǒng)的生活習慣、純樸的生活方式、社會理想等民族文化便逐漸被同化、被瓦解，文化的差異性消失了，取而代之的是全球文化的一體化。長久來看，保存民族文化將成為難題。

在調(diào)研、總結(jié)現(xiàn)有人才培養(yǎng)模式的基礎上，探索復合型信息與計算科學人才多方協(xié)同培養(yǎng)的模式，分別研究協(xié)同式知識傳授方式、協(xié)同式能力訓練模式、協(xié)同式素質(zhì)培養(yǎng)措施等3個方面的內(nèi)容．

其次，由于網(wǎng)絡社群成員的大眾化使得社會流行現(xiàn)象盛行、大眾文化泛濫。而大眾文化的特征正如麥克唐納曾說的“大眾文化的花招很簡單——就是盡一切辦法讓大伙兒高興。但中產(chǎn)崇拜或中產(chǎn)階級文化卻有自己的兩面招數(shù):它假裝尊敬高雅文化的標準，而實際上卻努力使其消解并庸俗化?！保?］因此說在大眾文化泛濫的同時，高雅文化卻曲高和寡，日益受到冷落，或者成為大眾文化的創(chuàng)意源泉。

再者，網(wǎng)絡社群的成員習慣于網(wǎng)絡交流，這就導致了一切事物都數(shù)字化了，各種知識不再是可供批判的體系，而是變成數(shù)字化的可操作的工具，一切不能數(shù)字化的知識都可能不再受到重視。照此發(fā)展，那些不易精密化、電腦化的人文科學的命運將岌岌可危。人文科學必將陷入逐步消亡的窘境。

4、網(wǎng)絡社群對人類生活的負面影響。

由于網(wǎng)絡的開放性及信息量的巨大，當網(wǎng)絡社群對某事件或某人產(chǎn)生興趣時，網(wǎng)民即可通過人肉搜索進行全方位的了解。在這種情形下，個人的隱私權(quán)將受到嚴重侵犯，人們將無密可保。同時那些標準化的解決方案讓人們感到快捷與方便，人的個性和行為方式都在潛移默化的受到影響，個人獨持的面目、個性、文風將會隱退和模糊，變得無關緊要，變得整齊劃一，帶有冷冰冰的技術色彩，人的個性將逐漸消失。

其次，在網(wǎng)絡社群中，社群成員間往往靠代碼和化名來判斷對方的身份和其他社會特征，其自身就是以一種“虛假的”，“虛擬的”或“構(gòu)造的”身份參與對話，以一種游戲的態(tài)度來對待自己和他人的。在這種情形下，交往者很難以真實的態(tài)度對待社會，對別人將會產(chǎn)生不信任感，其直接后果必然是人與人的疏遠、情感的淡漠。

再者，既然網(wǎng)絡社群的成員把網(wǎng)絡交往當作一種游戲，而且自己的主體身份不是真實的，那么，他們往往不會考慮網(wǎng)絡交往活動的社會責任和道德義務。其身份的虛擬性會使人產(chǎn)生這樣的感覺:不是“我”在活動、說話、交談，而是一個“他者”，一個不存在的“自我”在與一個同樣不存在的“他”在進行一種游戲活動。因此，現(xiàn)實社會活動及網(wǎng)絡社會的道德制約和責任感在這里往往被淡化了，誰也不會把一種虛擬的現(xiàn)實當真實看待，就像誰也不會要求電子游戲中的“殺人者”承擔社會責任一樣。

最后，盡管社群成員的身份是構(gòu)造性的，但其畢竟是一個現(xiàn)實的人。他長期在網(wǎng)絡中的行為會反過來影響其現(xiàn)實行為方式，使得現(xiàn)實人在實際活動中自覺不自覺地以虛擬人的方式行事，嚴重影響了其人格的發(fā)展，尤其是對青少年人格成長產(chǎn)生負面影響，其典型特征為:“對各種形式的技術迅速做出反應;逃避現(xiàn)實，盡可能避免人際交往;生活優(yōu)裕，但對未來抱悲觀態(tài)度;永遠在尋求多樣化，渴望獲得信息:他們的價值觀念在浪漫主義和漠不關心、個人主義和集體主義、約束和反約束之間搖擺不定。”［7］

三 有效控制網(wǎng)絡社群影響力的相關措施

(一)充分利用信息高新技術構(gòu)建網(wǎng)絡社群健康發(fā)展的技術防控體系

首先要建立和完善網(wǎng)絡安全防護的軟、硬件系統(tǒng)，維護信息安全與系統(tǒng)穩(wěn)定;把好網(wǎng)絡端口，通過路由器、防火墻等技術手段封堵、過濾各種有害信息以加強信息過濾系統(tǒng)。

其次應不斷完善網(wǎng)絡信息實時監(jiān)測和跟蹤系統(tǒng)，發(fā)現(xiàn)情況及時處理，做好網(wǎng)絡信息源的控制、追溯和查究。同時結(jié)合數(shù)據(jù)挖掘與數(shù)據(jù)分析技術，進行深入的挖掘統(tǒng)計和分析，從中找出有害信息源，進行有針對性的預防和封堵，并適時進行主動出擊，把危害阻擋在網(wǎng)絡社群之外，做到防范于未然，使社群朝著健康的方向發(fā)展。

(二)建立健全網(wǎng)絡法律法規(guī)，規(guī)范管理網(wǎng)絡社群

雖然我國陸續(xù)制定了《互聯(lián)網(wǎng)信息服務管理辦法》、《互聯(lián)網(wǎng)電子公告服務管理規(guī)定》、《互聯(lián)網(wǎng)著作權(quán)行政保護辦法》、《互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務管理規(guī)定》、《信息網(wǎng)絡傳播權(quán)保護條例》(2006)等針對網(wǎng)絡管理方面的法律法規(guī)，互聯(lián)網(wǎng)領域的法律管理框架已經(jīng)初步形成，為有關部門網(wǎng)絡監(jiān)管提供了法律依據(jù)。但由于網(wǎng)絡社群正處于發(fā)展期，一些深層次的矛盾還沒有完全暴露出來，如果對網(wǎng)絡社群帶來的負面影響判別不清、認識不明，立法就有可能破壞網(wǎng)絡的自律機制，將一個原本開放、發(fā)展的網(wǎng)絡封鎖起來。因此應根據(jù)網(wǎng)絡社群出現(xiàn)的新情況、新問題逐步完善、修改和補充現(xiàn)行網(wǎng)絡法律法規(guī)，并結(jié)合網(wǎng)絡社群的特殊性制定有關網(wǎng)上管理規(guī)定，如網(wǎng)上信息發(fā)布規(guī)范、網(wǎng)上信息審查和監(jiān)管等。只有這樣，才能糾正網(wǎng)絡社群的違章違法現(xiàn)象，使網(wǎng)絡社群的發(fā)展做到有章可循、有法可依、違法必究。

其次應吸收國外先進經(jīng)驗，根據(jù)網(wǎng)絡社群自身的特點，制定出切合我國實際的網(wǎng)絡法律法規(guī)，保證相關法規(guī)的生命力和科學性。但要做好網(wǎng)絡社群的法制建設，還應注意以下幾個方面的問題:(1)網(wǎng)絡立法全球性問題。由于網(wǎng)絡社群不受時空的限制，因此就立法來說，必須加強與他國進行有關立法問題的溝通與合作，力求做到立法與執(zhí)法能達成一致，為網(wǎng)絡社群的健康發(fā)展營造一個良好的國際環(huán)境。(2)網(wǎng)絡立法強制與激勵并行問題。網(wǎng)絡立法不僅要具有一般法律的強制性，還應具有激勵性。在創(chuàng)制網(wǎng)絡法律法規(guī)時，不僅要考慮如何確定否定式的消極性法律后果，而且應當考慮如何確定肯定式的積極性的法律后果。(3)網(wǎng)絡立法應考慮到規(guī)范實現(xiàn)的可能性問題。要使網(wǎng)絡規(guī)范與網(wǎng)絡技術發(fā)展相銜接，使制定出的規(guī)范能夠被有效地貫徹實施，避免法律規(guī)范成為不切實際的空中樓閣。

再次應根據(jù)網(wǎng)絡社群的分類特點，有條件地制定和實施網(wǎng)絡實名制。在一些主要的社群(如論壇、交友群等)實施主要負責人實名制，讓負責人自覺地管理起社群，有效防止有人匿名在網(wǎng)上散布謠言，制造恐慌和惡意侵害他人名譽的一系列網(wǎng)絡犯罪，起到一定的約束作用。對于能夠明顯確定須要或不須要實名制的社群，應該迅速推動實施;對于不能明顯確定的社群可以通過政策鼓勵方式推進。同時政府應建立具有監(jiān)管體制的第三方機構(gòu)提供對網(wǎng)絡使用者的統(tǒng)一身份認證;在網(wǎng)絡使用費用、稅收、補貼等方面給予實名制者更多激勵措施。這樣就能使網(wǎng)絡社群成了社會活動不可分割的組成部分，服從整個社會活動秩序。

最后應大力培養(yǎng)社群成員的網(wǎng)絡法律法規(guī)意識，加強網(wǎng)絡執(zhí)法隊伍建設。在全社會普遍重視網(wǎng)絡立法的前提下，廣大社群成員自身的網(wǎng)絡法律意識必須得到提高，以適應網(wǎng)絡法制大環(huán)境中的社群生活。

(三)加強網(wǎng)絡社群的自我治理和協(xié)商能力，構(gòu)建和諧的社群道德體系

當向新進社群的網(wǎng)民介紹社群里已經(jīng)存在的道德機制時，社群應主動在其內(nèi)部選取具有較高網(wǎng)絡操作能力、良好溝通領導能力的，以及具有公正、民主思想的網(wǎng)民承擔這一責任，加強與新進網(wǎng)民的溝通，讓新進社群的網(wǎng)民了解社群中的各種已經(jīng)取得共識的規(guī)定，從而使新進網(wǎng)民對社群規(guī)范也達成共識。

在加強自我治理的同時可適當?shù)匾肟冃Ч芾頇C制，對于那些自我管理良好的網(wǎng)絡社群應予以鼓勵，對那些不遵守道德規(guī)范、獨裁專制的網(wǎng)絡社群必須要加以懲罰或取締。只有這樣凈化網(wǎng)絡環(huán)境，保證網(wǎng)絡社群健康發(fā)展。

(四)加強教育進行正面引導，培養(yǎng)和提高社群成員的自覺抵制能力

網(wǎng)絡社群出現(xiàn)危機事件主要是因為有部分網(wǎng)民在不明真相的前提下，盲目跟風，惡意炒作，最終引起大面積不穩(wěn)定因素的出現(xiàn)，因此必須結(jié)合網(wǎng)民的心理特點開展有效的網(wǎng)絡媒介素養(yǎng)教育，做好網(wǎng)絡社群的正面引導工作。要充分發(fā)揮以思想政治教育為主題的特色網(wǎng)絡社群的教育功能，及時組織社群成員對社會熱點問題進行網(wǎng)上討論，進一步培養(yǎng)社群成員尤其是青少年成員對有害信息的辨別能力和自覺抵制能力。同時應根據(jù)網(wǎng)民特點開展學校、社會、家庭與網(wǎng)絡課堂相結(jié)合的網(wǎng)絡媒介素養(yǎng)教育，注重階梯化和層次性，形成健全的網(wǎng)絡媒介素養(yǎng)教育網(wǎng)絡和體系。

其次應組建一支政治素質(zhì)過硬，精通網(wǎng)絡文化，善于從網(wǎng)上捕捉傾向性、苗頭性信息，具有敏銳的輿情收集分析意識和較高理論水平，并熟練掌握網(wǎng)絡技術的網(wǎng)絡社群引導隊伍，培養(yǎng)一批能“傳”、“幫”、“帶”的網(wǎng)絡社群領袖，建立起各社群的權(quán)威言論中心。通過他們開展網(wǎng)絡行為道德宣傳活動，樹立新的倫理觀念——網(wǎng)絡倫理，增強社群成員自身抵抗外來腐朽文化侵蝕的能力，提高網(wǎng)民的網(wǎng)絡道德水平和網(wǎng)絡行為自律意識，推動網(wǎng)絡文明建設，構(gòu)筑起堅固的“精神防線”。只有全民族的網(wǎng)絡道德意識提高了，網(wǎng)絡社群的文明才有希望。

［1］廖為建，李莉.美國現(xiàn)代危機傳播研究及其借鑒意義［J］.廣州大學學報，2004，(8):20.

［2］胡泳.網(wǎng)絡社群的崛起［J］.南風窗，2009，(22).

［3］陳浩，吳世文.新媒體事件中網(wǎng)絡社群的自我賦權(quán)——以“華南虎照片事件”為例［J］.新聞前哨，2008，(12).

［4］劉晴.網(wǎng)絡語言對文化的影響分析［J］.考試周刊，2008，(19).

C912.64

A

1008－4614－(2011)05－0048－05

本文系江蘇省社會科學青年項目(編號09SHC007)“網(wǎng)絡社群的社會組織特征及影響研究”的階段性成果。

2011－08－22

周健(1977—)，男，江蘇吳江人，蘇州市委黨校信息中心講師，工學碩士。