高校企業(yè)英語培訓模式研究*

□ 周建華

(長沙環(huán)境保護職業(yè)技術(shù)學院，湖南 長沙 410014)

我國職業(yè)教育現(xiàn)正處在歷史上最好的發(fā)展時期，也正面臨難得的改革機遇。政府及教育部門逐步明確了“大力推行工學結(jié)合、校企合作”的方針，要求“建立學校和企業(yè)之間長期穩(wěn)定的組織聯(lián)系制度，實現(xiàn)互惠互利、合作共贏”。學校和企業(yè)是優(yōu)勢互補的兩個主體，也是需求互補的兩個主體，企業(yè)具有技術(shù)優(yōu)勢、信息優(yōu)勢、人力優(yōu)勢和物質(zhì)優(yōu)勢，學校有豐富的教學資源。校企合作職業(yè)教育，不僅企業(yè)可以為學院培養(yǎng)學生，學院也需要建設(shè)和發(fā)展實訓基地，培養(yǎng)教師雙師素質(zhì)。校企雙方人力資源得以優(yōu)化，企業(yè)進入良性循環(huán)，高職院校也增強了核心競爭力。武漢天虹儀表有限公司是全國知名環(huán)保企業(yè)，長沙環(huán)保學院是全國知名以環(huán)保為特色的職業(yè)技術(shù)學院，兩者共屬省部共建職教集團。應武漢天虹公司邀請，我院委派數(shù)名英語教師到該公司進行全員英語培訓，實現(xiàn)校企深度合作。

一 企業(yè)英語培訓的現(xiàn)狀

目前國內(nèi)有許多關(guān)于企業(yè)員工到學院進行英語培訓的實踐和探討，但是學院教師到企業(yè)頂崗掛職進行英語培訓的研究相對較少，并且目前國內(nèi)企業(yè)內(nèi)部的英語培訓總體來說還沒有形成成熟、完整的模式，在培訓設(shè)置上也存在以下問題:

(一)課程設(shè)置的連續(xù)性和合理性有待提高

許多英語培訓教學模塊不成熟，企業(yè)英語培訓管理機制不夠健全，缺乏培訓計劃，沒有形成完整性的培訓體系。培訓需求不夠明確，培訓目標過于抽象，可操作性較差，且未考慮到個人目標與企業(yè)總體目標的差異;培訓與學員的學習需求有出入，在培訓過程中的反饋和強化性不夠，缺乏前瞻性和針對性。

(二)企業(yè)生產(chǎn)和培訓上的沖突

很多企業(yè)英語培訓的時間安排隨意性很大，沒有專門的培訓管理制度，缺乏相應的培訓規(guī)范和英語培訓指導教材，甚至連英語培訓師也是臨時選擇的。一旦遇到企業(yè)的緊急生產(chǎn)活動，英語培訓就必須讓路。而且在培訓中員工由于加班或出差等原因經(jīng)常不能按時上課，久而久之就放棄了英語學習。

(三)企業(yè)的教學評價和激勵機制有待完善

職業(yè)生涯規(guī)劃理論強調(diào)企業(yè)與員工的共同成長，英語培訓能真正成為促進個人和企業(yè)發(fā)展的利器。如果公司對于培訓成績優(yōu)秀的學員給予更多的個人發(fā)展前景和獎勵，將會提高員工參與培訓的積極性。但是許多企業(yè)的激勵措施和職工的個人的培訓成果并不掛鉤，造成許多員工的學習主動意識不強。學習只有在企業(yè)發(fā)展與員工個人職業(yè)發(fā)展默契的配合的前提下，對員工實施針對性的英語培訓，才會更容易被接受。

二 企業(yè)英語培訓模式的構(gòu)建

(一)培訓調(diào)研

為了更好地制定培訓計劃，針對企業(yè)全員培訓的要求，在培訓之前我們先對全體企業(yè)員工進行為期一個月的調(diào)研。教師通過發(fā)放問卷調(diào)查表、下車間了解員工學習需求、到人力資源部了解員工教育狀況、與各個生產(chǎn)和研發(fā)部門負責人訪談、了解公司主要產(chǎn)品、按時參加企業(yè)生產(chǎn)例會及專業(yè)培訓等調(diào)研深入了解企業(yè)生產(chǎn)和發(fā)展情況，以制定適應企業(yè)生產(chǎn)和發(fā)展的英語培訓計劃。根據(jù)企業(yè)調(diào)研，我們把培訓目標分為二個層次。采取分層教學，根據(jù)分班測試成績，并考查學員的年齡和學歷把員工分為初級班和提高班二個層次。初級一班學員為年齡超過50歲和英語基礎(chǔ)較差者;提高1班為有一定的英語基礎(chǔ)的學員;提高2班學員主要為具有大學學歷員工，以研發(fā)人員和專業(yè)技術(shù)人員為主。

(二)確定培訓目標

一線生產(chǎn)車間工人要求能進行簡單的英文日常問候，在外賓參觀考察車間時對自己生產(chǎn)的產(chǎn)品和儀器的名稱和核心部件能夠進行簡單英文介紹;對于研發(fā)人員，主要側(cè)重講解科技文獻的閱讀、翻譯技巧和口語訓練，達到準確翻譯國外技術(shù)文獻，并和外國專家進行簡單的專業(yè)交流;對于維修技術(shù)人員和營銷人員，要求他們能用PPT通過對主要產(chǎn)品及產(chǎn)品流程圖進行介紹。通過英語培訓，幫助企業(yè)建立以英語為特色的企業(yè)文化，增強企業(yè)核心競爭力。

(三)建立培訓模式

1、確立培訓大綱及培訓內(nèi)容。

定制個性化的課程，由教師深入企業(yè)，從企業(yè)背景出發(fā)，結(jié)合行業(yè)特點，據(jù)此提供初步的培訓方案建議，并根據(jù)分析企業(yè)需求及測試評估結(jié)果，為企業(yè)設(shè)置定向課程教學大綱。此外，結(jié)合國際國內(nèi)行業(yè)發(fā)展的動態(tài)，與企業(yè)專業(yè)技術(shù)人員合作編寫適合專業(yè)需要，以培養(yǎng)學員應用能力為導向的英語教材、教輔和英語工作手冊。教材主要分成兩大模塊:日常英語聽說讀寫的訓練、專業(yè)英語學習和英語考證培訓。教材直接以武漢天虹引進設(shè)備的說明書及、技術(shù)資料作為閱讀藍本，既提高了英語閱讀能力，也熟悉了國外的生產(chǎn)、科技水平。

日常英語主要學習涉外交際日常生活中有可能遇到的基本詞匯和句型，并能進行日?？谡Z交際，學會自我介紹、基本表達和日常話題談?wù)?，日常英語教學側(cè)重聽說教學;在專業(yè)方面訓練學員用英文介紹演示產(chǎn)品、熟練掌握科技閱讀、翻譯技巧及應用文寫作模版和句型;輔助學員參加職業(yè)資格考試英語，培訓職稱英語考試內(nèi)容。

2、培訓方法。

(1)利用多種教學法，發(fā)揮學員的主體性。

員工培訓不同于學歷教育，它更接近成人教育和職業(yè)培訓，來參加在職培訓的學員都是成年人，所以需要遵循成人教育的模式。他們中大多數(shù)人工作經(jīng)驗豐富，社會閱歷較深，個性已經(jīng)形成。在教學過程中，首先注意尊重他們，了解到他們來參加學習的動機和目的，有針對性地對他們提供幫助。建立在平等關(guān)系上的自由交流的師生關(guān)系。初級班培訓應以興趣教學為主，在教學中以唱英文歌曲、做英語游戲等培養(yǎng)和激發(fā)學員的興趣、熱情和自信心。而對提高班在英語教學中靈活地應用任務(wù)型、探究、互動、交際等教學法。通過組織多種以提高職業(yè)崗位核心能力為目的課堂活動來提高學員對英語學習的興趣，例如，專業(yè)材料翻譯比賽、產(chǎn)品英語介紹比賽、情景劇表演等。

(2)發(fā)揮“輔導員”的優(yōu)勢。為了解決生產(chǎn)和上課的矛盾，在培訓時我們靈活采取“輔導員制”，即企業(yè)各個部門選出認真負責、基礎(chǔ)較好的員工做課后輔導員，協(xié)助教師對于因加班缺課、經(jīng)常出差和跟不上班的員工進行輔導，爭取不讓一個學員“掉隊”。此外，輔導員還可以協(xié)助教師進行日常教學管理，反應培訓學員的學習要求，起到了溝通教師和學生的紐帶作用。

(3)個性化的培訓。

利用多媒體技術(shù)輔助教學，培訓教師把每一節(jié)課的教學視頻、課件和相關(guān)教學材料完整上傳到公司學習網(wǎng)站和QQ學習群等，供公司學員和長期駐外的營銷員自主學習。此外，針對公司的生產(chǎn)安排靈活授課:利用長期出差在外的銷售員們回公司開會之際，對他們進行短期英語培訓。對公司臨時需要出國的技術(shù)人員進行短期口語強化培訓;對分公司的學員上門教課及輔導。個性化的培訓是為了讓培訓靈活適應公司生產(chǎn)的需要，使員工工作、學習兩不誤，沒有后顧之憂。

(4)教學評價。

考核方式與教學內(nèi)容相結(jié)合，以課堂討論、書面報告或產(chǎn)品英文介紹等任務(wù)型考試過程中形成性教學評價方式為主，突出實際能力的考核，重視學習過程的評價。根據(jù)日常學習出勤和每單元測試情況給每一位學員建立培訓學習檔案，進行個案跟蹤與分析。每月進行培訓階段總結(jié)，向公司人力資源部提交培訓進程報告，學員的培訓階段成績。公司根據(jù)成績發(fā)給優(yōu)秀學員一定的獎金，并在公司報紙上公開鼓勵表揚。

(5)培訓管理。

培訓前期要規(guī)定上課時間及各項考勤考試制度，公司人力資源部要通力配合，通過學員檔案、紀律考勤、集中學習時間、培訓考核、培訓結(jié)業(yè)等管理措施，就能有效地保證培訓效果。培訓后期要重視學員的反饋意見，培訓班運行期間要及時收集學生的意見和建議，及時調(diào)整培訓內(nèi)容及進程。結(jié)束之后應該發(fā)放調(diào)查表，及時收集學生的意見和建議以改進今后的培訓。培訓結(jié)束時，應對學員進行最終培訓測試，整理教學效果評估表以備公司存檔管理，并頒發(fā)英語培訓結(jié)業(yè)證書。

三 結(jié)束語

長沙環(huán)境保護職業(yè)技術(shù)學院主辦的企業(yè)員工英語培訓班在企業(yè)領(lǐng)導的大力支持和員工的積極配合下，為期一年的企業(yè)員工英語培訓取得了令人滿意的結(jié)果。學員的英文水平給前來考察的外商留下了良好的印象。學習型企業(yè)的建立為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供了后續(xù)動力，員工英語水平的提高為環(huán)保系統(tǒng)的外向型企業(yè)樹立了良好的形象。同時英語培訓也增強了企業(yè)的凝聚力和核心競爭力。

作為高職英語教師來說，通過在企業(yè)頂崗培訓，也提高了自身的雙師素質(zhì)，并真正了解了企業(yè)，了解了企業(yè)的人才需求和企業(yè)核心崗位能力需要掌握的英語知識和技能。在培訓中，教師和企業(yè)員工亦師亦友，結(jié)下了深厚的友情，高職學院和企業(yè)通過人力資源的互動加強了聯(lián)系，推動了校企合作，實現(xiàn)了校企雙贏。

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