意見領(lǐng)袖在“犀利哥事件”中的輿論引導(dǎo)作用探析

陽海洪

(湖南工業(yè)大學(xué)文學(xué)與新聞傳播學(xué)院，湖南株洲412008)

意見領(lǐng)袖在“犀利哥事件”中的輿論引導(dǎo)作用探析

陽海洪

(湖南工業(yè)大學(xué)文學(xué)與新聞傳播學(xué)院，湖南株洲412008)

在犀利哥事件中，一些“名ID”發(fā)揮了意見領(lǐng)袖的作用。在犀利哥事件的第一階段中，意見領(lǐng)袖引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿論關(guān)注犀利哥的“帥”與“身世”;在第二階段中，意見領(lǐng)袖引導(dǎo)輿論轉(zhuǎn)向幫助犀利哥;在第三階段中，意見領(lǐng)袖再次引導(dǎo)輿論轉(zhuǎn)向，要求政府對犀利哥實施救助，并最終促成了犀利哥事件的解決。

意見領(lǐng)袖;犀利哥事件;輿論引導(dǎo)

Abstract:Some famous ID’s function of acting as opinion leaders were witnessed in the“Brother Sharp”event．On the first stage of this event，the opinion leaders guided the public to focus on the Brother sharp’s“cool”(being handsome)and life experience;on the second stage，they made the online opinion which focused on how to help that poor man;on the third stage，they made a steering again －requiring the government to relief the man and contributing to the solving of the event．

Key words:opinion leaders;“Brother Sharp”event;public opinion guidance

“意見領(lǐng)袖”是指能最先得到信息并向周圍人士傳遞，在傳播活動中可以影響其他人的核心人物。在許多場合，意見領(lǐng)袖在自己影響力所及的圈子里，擁有相當(dāng)大的號召力，他們的觀點和見解對周圍的群眾來說，有著領(lǐng)導(dǎo)者、管理者或新聞媒介所無法企及的作用。［1］在網(wǎng)絡(luò)論壇中，引導(dǎo)輿論的意見領(lǐng)袖主要是如下兩種人物:一種是“版主”，版主是指論壇的管理者，他們擁有改變論壇后臺設(shè)置的權(quán)力，可以對論壇成員的發(fā)貼進(jìn)行管理、修改或是刪除，甚至禁止其發(fā)言。另一種是“名ID”，這些ID或是出現(xiàn)頻率高，能給論壇成員留下深刻印象;或是掌握了一定的信息源，說出的話能夠讓眾人信服。在信息的傳播過程中，他們能滿足人們對于信息的需求，確立其在網(wǎng)絡(luò)論壇中的意見領(lǐng)袖地位。在BBS論壇中，判斷是否是意見領(lǐng)袖，可以從他的信息提供能力、被認(rèn)同度、發(fā)帖數(shù)、觀點的自我堅持力、辯論力等方面來進(jìn)行。［2］一般而言，被認(rèn)同度高，發(fā)帖量大，觀點的自我堅持力強(qiáng)和辯論力高超的網(wǎng)民就是網(wǎng)絡(luò)論壇中的意見領(lǐng)袖。與“版主”通過利用論壇賦予的權(quán)限進(jìn)行刪帖、封ID，由此進(jìn)行輿論引導(dǎo)不同，名ID則通過及時發(fā)帖、積極跟帖等方法對一些熱點話題進(jìn)行設(shè)置、引導(dǎo)，對論壇內(nèi)輿論的形成起到推動作用。他們在網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)方面的作用顯得相對柔性，因而有著更大的說服力。本文所提到的意見領(lǐng)袖，就主要指論壇中除版主、吧主以外的一些活躍分子或者是名“ID”。

2010年1月30日，“蜂鳥網(wǎng)”的攝影論壇上傳了一組照片。2月21日，犀利哥登上天涯論壇，引發(fā)各方網(wǎng)友參與討論;3月7日，犀利哥回到家鄉(xiāng)與親人團(tuán)聚，短短兩星期的時間，犀利哥引起廣泛關(guān)注。犀利哥的辛酸生存境遇被廣為人知，連當(dāng)?shù)卣嫉弥耸?，并給予經(jīng)濟(jì)及精神上的幫助。網(wǎng)絡(luò)巨大的傳播力，使昔日默默無聞的卑微乞丐成為2010年熱議的話題人物，讓我們看到了意見領(lǐng)袖在整個事件過程中的巨大作用。在犀利哥事件中，版主所起到的作用很小，起輿論引導(dǎo)作用的可以說是幾個“名ID”，如“街頭濕人”、“老饞貓”、“抓緊馬甲以免被扒”、“充電器”等人。這些意見領(lǐng)袖的帖子適時出現(xiàn)，得到了網(wǎng)友的積極響應(yīng)和高度關(guān)注，引導(dǎo)了犀利哥事件的輿論發(fā)展方向，最后促成了犀利哥事件的圓滿解決，因而成為意見領(lǐng)袖引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿論的范本。

一 第一階段:意見領(lǐng)袖引導(dǎo)輿論關(guān)注“帥”與“身世”

犀利哥最早見于蜂鳥網(wǎng)上傳的一組照片，但沒有引起網(wǎng)民關(guān)注。2010年2月23日，ID為“街頭濕人”的網(wǎng)友在天涯論壇里上傳了一篇帖子——《秒殺宇內(nèi)究極華麗第一極品路人帥哥!帥到刺瞎你的狗眼!求親們?nèi)巳庠敿?xì)資料》，在這篇帖子里，“街頭濕人”盛贊犀利哥的“強(qiáng)大氣場”:“歐美粗線條搭配中有著日泛兒的細(xì)膩，絕對日本混搭風(fēng)格，絕對不輸藤原浩之流。發(fā)型是日本最流行的牛郎發(fā)型。外著中古店淘來的二手衣服搭配LV最新款的紙袋。絕對諳熟混搭之道，從視覺色彩搭配上講，腰帶絕對是畫龍點睛之筆。然而這根腰帶絕非那些上班族小白領(lǐng)所得承受得起的，全球限量發(fā)行的GUCCIxclot混色系腰帶，只有那些敢于為潮流獻(xiàn)身的人才能懂得?！保?］

“街頭濕人”是犀利哥網(wǎng)絡(luò)信息的信源，在最初的幾天里，他的跟帖和回復(fù)一直在強(qiáng)調(diào)犀利哥的“帥”和“強(qiáng)大的氣場”，試圖把輿論引導(dǎo)在一個僅限娛樂的范圍里，并且試圖加以控制?！敖诸^濕人”已經(jīng)具備了這一階段輿論意見領(lǐng)袖的資格并在發(fā)揮作用?！敖诸^濕人”發(fā)在天涯論壇的帖子，其瀏覽量達(dá)到了270多萬，帖子的回復(fù)達(dá)到了11 600多條，幾乎創(chuàng)下了天涯論壇的記錄，天涯論壇的服務(wù)器也因流量負(fù)荷過大幾度被迫中斷。犀利哥也由此一炮走紅，被網(wǎng)友譽(yù)為“極品乞丐”、“究極華麗第一極品路人帥哥”、“乞丐王子”等。之后，被網(wǎng)友廣為追捧，并加以“人肉搜索”，以探求其真實身份。在整個事件中，“街頭濕人”作為信息源，提供了最初的信息，把犀利哥推到了廣大網(wǎng)友的視線里。

這一階段是犀利哥事件的第一階段，很明顯，“街頭濕人”是這一階段的意見領(lǐng)袖，他提供重要的信息并表明自己的態(tài)度。犀利哥的外在形象及其身世是網(wǎng)友們關(guān)注的焦點，BBS上集中討論的是犀利哥的“帥”、“酷”和“潮”，被網(wǎng)友評為“那憂郁的眼神，唏噓的胡碴子，那帥到無敵的梵風(fēng)衣，還有那雜亂的頭發(fā)，迅速秒殺了觀眾”。網(wǎng)民以一種娛樂、獵奇的心態(tài)來參與事件的進(jìn)程。犀利哥的躥紅網(wǎng)絡(luò)，正是出于人們對乞丐身份的刻板印象和他本人潮流造型之間的巨大反差，道理很簡單，如果他不是乞丐，沒有人會這么關(guān)注，是這種娛樂心態(tài)引爆了犀利哥。

二 第二階段:意見領(lǐng)袖引導(dǎo)輿論轉(zhuǎn)向“關(guān)愛幫助犀利哥”

在犀利哥被娛樂化的同時，論壇上也有另外的聲音出現(xiàn)。ID名為“抓緊馬甲以免被扒”的網(wǎng)民在2010年2月21日的回帖中寫道:“童鞋們要有點同情心。我曾經(jīng)在冬天的街頭看見一個流浪漢從泔水桶中撈東西吃……也看到一個20出頭的眼鏡流浪漢在垃圾桶旁邊吹口哨邊看書?？吹剿麄?，我的心情都是很沉重的——國家兩極分化現(xiàn)象太嚴(yán)重了，我想給他們錢，但是又覺得不好意思(ORZ，我的心情是很復(fù)雜的，如果他們擺個碗乞討，我肯定掏錢)回到這個帖子，我想說，人家在想著溫飽問題呢，壓根沒想到啥‘貴族體驗生活’或者‘日韓風(fēng)’扮帥?！贝藭r，“抓緊馬甲以免被扒”開始呼吁給犀利哥以關(guān)愛，不要只討論“帥不帥”，不要只去猜測他的身世，這表明犀利哥事件在開始進(jìn)行輿論轉(zhuǎn)向?！白ゾo馬甲以免被扒”的帖子在隨后的幾天里被轉(zhuǎn)帖許多次，該ID也多次回帖，試圖把輿論引導(dǎo)向?qū)ο绲年P(guān)心和救助，并多次發(fā)帖呼吁網(wǎng)友幫助犀利哥以及街頭流浪者這個群體。但隨著事情的進(jìn)一步發(fā)展，越來越多的網(wǎng)友開始懷疑該事件是炒作，2月25日，天一論壇一個名為“老饞貓”的ID發(fā)帖透漏了犀利哥的真相:［4］

很多網(wǎng)友都發(fā)來短信向我求證，那個最近走紅的帥哥乞丐是不是真的乞丐。在這里我證明一下，他可以說是。

早在08年我就與他有過一段接觸，大多數(shù)的人看到他會避而遠(yuǎn)之，有人把他歸納到乞丐之列，其實這是不正確的，乞丐在我國上古文字中，最早是以單音詞出現(xiàn)的。“乞”在金文字中的意思是乞求、求討，而他根本不乞討，也不會乞討，因為精神有問題(寧波話叫他們大霧病)。他們沒有身份，他們沒有家人、甚至他們忘了自己叫什么，他們是一群被社會遺棄的人，他們最后的結(jié)局是死了也無人問津。他們游走在人與動物之間，幫一把則變成人，漠視一下他們就是動物。

他曾經(jīng)對我說過這么一句話“找個女人來愛我”。

在網(wǎng)友懷疑是否炒作、懷疑犀利哥真實身份時，“老饞貓”的帖子又把網(wǎng)友的注意力和言論拉回到了正軌。從“老饞貓”的這篇帖子開始，對犀利哥的言論幾乎在一瞬間掉轉(zhuǎn)了風(fēng)向，論壇輿論開始普遍關(guān)心犀利哥的生活情況，而不只是驚嘆犀利哥的強(qiáng)大氣場。網(wǎng)友們開始大量呼吁社會的關(guān)懷，當(dāng)然也有很多帖子呼吁政府去關(guān)注犀利哥，但期間也不乏對政府表示不信任的帖子，認(rèn)為不能讓政府插手，網(wǎng)友們可以自發(fā)組織起來去幫助犀利哥。老饞貓”在整個事件中，發(fā)貼數(shù)量不是很多，但是帖子的回復(fù)率很高、關(guān)注度很高。他所發(fā)揮的作用就類似于指明燈，為犀利哥事件指明了真相，他所公布的關(guān)于犀利哥的大量照片和信息，為該事件輿論的轉(zhuǎn)變和健康發(fā)展奠定了事實基礎(chǔ)，起到了輿論引導(dǎo)的作用。“老饞貓”的這篇帖子被各大論壇相繼轉(zhuǎn)帖，被無數(shù)次的引用，甚至可以這樣說，這篇帖子是關(guān)于犀利哥的輿論正式走向健康發(fā)展的轉(zhuǎn)折點。

網(wǎng)友們在得知犀利哥的真實情況后，關(guān)愛之聲四起，積極呼喚社會救助。但是仍有人去跟拍、偷拍犀利哥并在論壇上宣揚(yáng)，造成了不好的影響，網(wǎng)友們發(fā)帖聲討這種行為，紛紛認(rèn)為這是對犀利哥的傷害。2月26日，犀利哥最初照片的拍攝者“充電器”在蜂鳥論壇發(fā)了一個帖子。在這個帖子里，ID名為“ken119110”講述了自己在得知本次事件主角故事之后的心路歷程，呼吁網(wǎng)友們停止追拍犀利哥，不要再去打擾犀利哥的生活，而是伸出援手，盡力去幫助、關(guān)愛他。網(wǎng)友們在跟帖當(dāng)中大部分都支持“ken119110”所呼吁的援助而非拍攝炒作的立場。在這里，作為照片的最初提供者，“充電器”發(fā)出了一篇更為重要的帖子，他引導(dǎo)網(wǎng)友要更多地去關(guān)心犀利哥而不要僅僅報以娛樂、炒作的心態(tài)?！俺潆娖鳌焙汀袄橡捸垺钡奶佣嫉玫搅司W(wǎng)友的熱烈回應(yīng)和支持，此后的論壇回帖大多與幫助救助犀利哥有關(guān)，而且很少再有與犀利哥有關(guān)的PS圖片。所以我們不難看出，在這期間，兩人把對犀利哥的輿論由單純地討論“帥和氣場”引導(dǎo)向了對犀利哥的關(guān)心和幫助，我們不能否認(rèn)這二人在犀利哥事件中的意見領(lǐng)袖地位和他們所起到的輿論導(dǎo)向作用。

三 第三階段:論壇輿論吁請政府相關(guān)部門采取救助措施

在犀利哥事件后期，BBS論壇輿論普遍轉(zhuǎn)向了對犀利哥的關(guān)懷和救助。而此時，由于論壇輿論的發(fā)展，盡管從2月25號開始，就有人發(fā)帖要求政府部門出面救助犀利哥，其后有不少的帖子發(fā)出了同樣的聲音，很多媒體后來也報道了犀利哥，但寧波當(dāng)?shù)卣畢s仍沒有動作(28號元宵節(jié)當(dāng)天，天涯論壇出現(xiàn)多個ID發(fā)布的內(nèi)容相近的帖子，此時，寧波市政府仍然沒有動作)，這引起了網(wǎng)友的不滿:“這么多媒體都報道了這件事，當(dāng)?shù)氐木戎臼遣皇强梢圆扇∫恍┐胧┝四兀绻@樣，還是看著他在街道上衣食無著，那么我們的社會我們的政府就真的完蛋了!有同學(xué)說希望讓他就這樣過他喜歡的生活，可是這樣的生活也許連正常的衣食都不能保障……不管怎么樣，還是希望他能有被治好的一天，即使那是要去面對以前那些讓他痛苦的事情。”

此時，在天涯論壇里，犀利哥事件已經(jīng)沒有了明顯的意見領(lǐng)袖，因為所有的帖子都在發(fā)著同樣的聲音，秉持著同樣的觀點，表達(dá)著同樣的態(tài)度。一直到了3月2號，有網(wǎng)友發(fā)帖說新華網(wǎng)報道，犀利哥事件已經(jīng)引起政府重視，寧波市人民政府副秘書長、新聞發(fā)言人張松才對記者表示，“我們已經(jīng)聯(lián)系寧波救助站，積極去尋找‘犀利哥’，政府有責(zé)任讓每一個生命得到關(guān)注，也有責(zé)任讓每個人感受到這座城市的溫暖。”此時，網(wǎng)絡(luò)論壇的輿論力量終于得到了展現(xiàn)，這說明之前所進(jìn)行的一系列的輿論引導(dǎo)是沒有錯的，意見領(lǐng)袖一直致力于把輿論導(dǎo)向?qū)ο邕M(jìn)行關(guān)愛和幫助，符合了大多數(shù)網(wǎng)友的態(tài)度和觀念。

犀利哥被救助的帖子一發(fā)布，很快就有了跟帖，得到了很多網(wǎng)友的回應(yīng)，網(wǎng)友們紛紛要求救助站好好對待犀利哥，ID名為“農(nóng)民也浪漫”的網(wǎng)民說道:“就剛才一個小時之前犀利哥流淚了!他害怕，他哭了!!!!你們不要去破壞他的世界了。犀利哥和老饞貓說‘我很害怕’，但是他怕又說不出來，只好仰天長嘯。還有寧波東方論壇的你們這些記者不要逼得犀利哥那么緊好嗎?想要論壇點擊率嗎?救助站怎么那么沒有人性?我們怎么放心把他交給你們?！盜D名為“fybv”的網(wǎng)民說道:“我們都以我們自己的想法強(qiáng)加給別人，在我們都說要送他回家的時候，有沒有想到過他是不是有能回去的家呢?如果沒有，我們是不是太殘忍?一次次的在揭他的傷?！?/p>

在犀利哥事件的后期階段，ID“fybv”和“農(nóng)民也浪漫”不自覺地充當(dāng)了意見領(lǐng)袖的角色。他們對遲遲不至的救助有抱怨、發(fā)牢騷，表達(dá)了大多數(shù)網(wǎng)友此時的心情，得到了網(wǎng)友的熱烈跟帖和爭相發(fā)言，客觀上把犀利哥的輿論引導(dǎo)上升到了政府救助制度的層面，為輿論的持續(xù)深入奠定了言論基礎(chǔ)。因此，這兩位網(wǎng)友的意見領(lǐng)袖地位也是可以確認(rèn)的，發(fā)揮的作用也是值得肯定的。

網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)是必需的，但如何引導(dǎo)卻是個值得深思的問題。綜觀整個犀利哥事件，在BBS論壇群體中，如“老饞貓”、“街頭濕人”和“抓緊馬甲以免被扒”等文字表達(dá)能力強(qiáng)、分析問題深刻、有獨特見解的網(wǎng)民往往成為BBS上的意見領(lǐng)袖。他們雖然表面上沒有明顯的約束力，但在實際上常能發(fā)揮強(qiáng)制性影響力所不能發(fā)揮的約束作用，并由此引導(dǎo)、控制著整個BBS論壇中關(guān)于犀利哥事件的輿論方向。也許他們最初關(guān)注此事的目的不盡相同，但在事件的不同階段，他們自覺或不自覺地起到了引導(dǎo)輿論的作用，促成了主流輿論的形成，并促成了事件的圓滿解決。這說明，網(wǎng)絡(luò)本身具有自我凈化能力，良性的輿論可以達(dá)成。

馬克思在《德意志意識形態(tài)》中說:“統(tǒng)治階級的思想在每一個時代都是占統(tǒng)治地位的思想。這就是說，一個階級是社會上占統(tǒng)治地位的物質(zhì)力量，同時也是社會上占統(tǒng)治地位的精神力量。”［5］統(tǒng)治階級的意識形態(tài)通過其所掌握的各種文宣機(jī)構(gòu)，進(jìn)行不斷的傳播，試圖抹去它的“虛假意識”，并極力凸現(xiàn)它的“合理性”、“普遍性”、“永恒性”，以取得普通民眾的認(rèn)同，由此確立其文化領(lǐng)導(dǎo)權(quán)。但文化領(lǐng)導(dǎo)權(quán)是民眾同意的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)，不是意識形態(tài)的強(qiáng)制推行，也不是對某種政治文化的被迫忠于，而是非?？崴苹橐龊秃贤?，它是以自愿的方式為前提并最終得以實現(xiàn)的。只有經(jīng)由這樣的路徑，國家才能獲得堅固的市民社會根基。［6］因此，對大眾傳播進(jìn)行輿論引導(dǎo)，從公民中自發(fā)產(chǎn)生意見領(lǐng)袖，或許更加符合媒介本身的運行規(guī)律。

［1］郭慶光．傳播學(xué)教程［M］．北京:北京大學(xué)出版社，1999:209．

［2］余 紅．網(wǎng)絡(luò)輿論領(lǐng)袖篩選模型初探［J］．新聞與傳播研究，2008(2)．

［3］街頭濕人．秒殺宇內(nèi)究極華麗第一極品路人帥哥!帥到刺瞎你的狗眼!求親們?nèi)巳庠敿?xì)資料［EB/OL］．［2010－02 － 23］．http://www．tianya．cn/publicforum/content/funinfo/1/1840563．shtml．

［4］老饞貓．寧波的帥哥乞丐只是一個可憐的人［EB/OL］．［2010 － 02 － 25］．http://bbs．cnnb．com．cn/read．php?tid=2098953．

［5］馬克思，恩格斯．馬克思恩格斯選集:第1卷［M］．北京:人民出版社，1972:52．

［6］孟繁華．傳媒與文化領(lǐng)導(dǎo)權(quán)——當(dāng)代中國的文化生產(chǎn)與文化領(lǐng)導(dǎo)權(quán)［M］．濟(jì)南:山東教育出版社，2003:3－4．

責(zé)任編輯:黃聲波

Analysis of Function of Public Opinion Guidance on“Brother Sharp”Event by Opinion Leaders

YANG Haihong

(School of Literature and Journalism，Hunan University of Technology，Zhuzhou，Hunan，412000，China)

G206．3

A

1674－117X(2011)02－0071－04

2010－11－15

陽海洪(1969－)，男，湖南冷水江人，湖南工業(yè)大學(xué)副教授，新聞學(xué)博士，主要從事新聞史論與媒介批評研究。