新媒體語境下的信息傳播

劉德群

（池州學(xué)院 信息傳媒系，安徽 池州 247000）

新媒體語境下的信息傳播

劉德群

（池州學(xué)院 信息傳媒系，安徽 池州 247000）

新媒體時(shí)代，受眾地位極大地提高，使大眾信源傳播成為可能。大眾信源在帶來信息傳播新特征的同時(shí)，也存在一定的問題。由此，新媒體語境下對(duì)受眾媒介素養(yǎng)以及媒介監(jiān)管提出了更高的期待。

新媒體;大眾信源;傳播

從媒體型態(tài)發(fā)展角度看，新媒體是指20世紀(jì)后期在社會(huì)信息傳播領(lǐng)域出現(xiàn)的，建立在數(shù)字技術(shù)基礎(chǔ)上的能擴(kuò)展傳播信息、加快傳播速度、豐富傳播方式并與報(bào)刊、戶外、廣播、電視四大傳統(tǒng)媒體迥然相異的新型媒體。如數(shù)字雜志、數(shù)字報(bào)紙、數(shù)字廣播、3G手機(jī)、移動(dòng)電視、網(wǎng)絡(luò)博客、數(shù)字電視、數(shù)字電影、觸摸媒體等。進(jìn)入新媒體時(shí)代，是信息傳播的又一次飛躍，在信息傳播的發(fā)展史上具有里程碑意義。傳統(tǒng)的傳播形態(tài)、通道是固定的，傳播者具有較強(qiáng)的壟斷性和控制權(quán)。如今，一個(gè)人通過發(fā)送手機(jī)短信、寫博客日志、發(fā)起網(wǎng)絡(luò)群聊，就可以在任何時(shí)候、任何地點(diǎn)，對(duì)任何人進(jìn)行信息傳播，突破了傳統(tǒng)主流媒體的話語權(quán)壁壘。這些隨時(shí)進(jìn)行的信息，成為傳統(tǒng)媒體的重要信息或信息來源。

1 信息傳播在新媒體語境下的大眾信源特征

1.1 以人為本的互動(dòng)傳播

新媒體的交互性打破了傳統(tǒng)大眾媒介的單向傳播模式，從而使信息傳播有了媒體對(duì)個(gè)人的、個(gè)人與個(gè)人之間的雙向交互和“一對(duì)一”傳播特點(diǎn)。這種傳播特點(diǎn)決定了新媒體使用者獲取信息的方式：一是主動(dòng)，二是個(gè)人的。也就是說，新媒體使用者不是被動(dòng)地接受信息，而是主動(dòng)的發(fā)現(xiàn)信息、選擇信息、處理信息、使用信息。他的媒體使用行為可以有更多的自主權(quán)和選擇權(quán)，可以自己控制何時(shí)、何地、用何種方式獲取何種信息。媒體傳受雙方關(guān)系發(fā)生了根本的變化，“受者中心”代替“傳者中心”，受眾地位受到充分的尊重，受眾的主體性增強(qiáng)。 通過新媒體平臺(tái)，媒體使用者還獲得了發(fā)布權(quán)：“沉默的螺旋們”可以說話了[1]！通過新媒體平臺(tái)，媒體使用者可以利用第二代互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)把自己的信息內(nèi)容用于填充和豐富其他媒體，同時(shí)還可以建立自己的媒體空間，更可以在自己的或者他人的空間中實(shí)現(xiàn)與其他使用者的交流和溝通，還可以通過展示與講述，通過上傳經(jīng)驗(yàn)與知識(shí)參與創(chuàng)建，從而實(shí)現(xiàn)新媒體共享。

1.2 大眾聲音力量的體現(xiàn)

在傳統(tǒng)媒體語境下，廣大媒體受眾大多數(shù)情況下是被動(dòng)的接受對(duì)象，普通受眾在傳統(tǒng)媒體社會(huì)中幾乎是沒有話語權(quán)的，比如報(bào)紙、廣播和電影等一些傳統(tǒng)媒，它們所提供給大眾話語發(fā)布的平臺(tái)是相對(duì)有限的。而在今天的新媒體時(shí)代，受眾的地位有了空前的提高，網(wǎng)絡(luò)博客、手機(jī)上網(wǎng)、以及各種數(shù)字用品都是功能變得更強(qiáng)大、使用方式更便捷，大眾的聲音通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)（例如短信群發(fā)、個(gè)人博客和網(wǎng)絡(luò)論壇等）可以隨時(shí)發(fā)送，由音頻和視頻承載的信息交流變得十分的便利，個(gè)體主體地位在新媒體語境下得到了顯著提升，廣大受眾獲得了在傳統(tǒng)媒體時(shí)代下從沒有過的自由、自主權(quán)力。另外，廣大受眾可以在越來越多的公共事件中表達(dá)思想和發(fā)表意見，大眾聲音從來沒有像今天這樣及時(shí)、豐富、全面和生動(dòng)。借助新媒體提供的自由平臺(tái)，越來越多的個(gè)體成為信息的創(chuàng)造者和評(píng)價(jià)者、管理者和把關(guān)者。

1.3 海量信息的負(fù)載

報(bào)紙版面有限，廣播電視有時(shí)間性。而新媒體通信網(wǎng)絡(luò)沒有時(shí)間和空間的限制。限制新媒體的容量的因素僅僅是計(jì)算機(jī)的存儲(chǔ)空間和網(wǎng)絡(luò)的帶寬--這兩者都很容易千萬倍地?cái)U(kuò)大?！袄碚撋现v，只要滿足計(jì)算條件，一個(gè)新媒體中心即可滿足全世界的信息存儲(chǔ)的需要”[2]。其次，隨著新媒體的出現(xiàn)，信息量極大的增加。比如IPTV、手機(jī)電視、樓宇液晶電視、交通載體上的移動(dòng)電視、戶外大型液晶電視、互聯(lián)網(wǎng)等新媒體，使得信息生產(chǎn)量劇增，信息內(nèi)容十分豐富，不僅有娛樂、新聞，還有科教、廣告等信息，而且信息的傳播速度也大大加快，這也適應(yīng)了受眾細(xì)分的發(fā)展趨勢。另外，新媒體的出現(xiàn)也為受眾個(gè)體利用媒體傳播信息提供了方便。例如播客、博客、個(gè)人空間、手機(jī)短信等信息傳播媒介，使得所有接觸新媒體的個(gè)體都可以制造信息和傳播信息，在文字、圖片、視頻和音頻的交互中載負(fù)了海量的信息。

1.4 大眾信源使傳播內(nèi)容多元化

由于每個(gè)人都可以成為信源，大眾信源所發(fā)布的信息所涉及的人類生活的廣度、對(duì)各類問題所討論的深度以及形式的多樣性都是前所未有的。實(shí)際上，大眾信源傳播信息涉及和全面展現(xiàn)了人類現(xiàn)有的所有文化形態(tài)。大眾信源多元化傳播的第二個(gè)方面，是大眾信源一直被文化與傳播精英壓制的平民文化或草根文化提供了釋放的空間。可以說，在大眾信源傳播中，平民或草根的聲音第一次全方位地得以呈現(xiàn)。一個(gè)結(jié)果是，文化或傳播精英繼續(xù)在大眾傳播中發(fā)揮著影響，但同時(shí)，平民或草根的文化意識(shí)在新媒體的平臺(tái)逐漸匯聚，形成合力。不僅與精英文化相對(duì)抗，甚至在某些時(shí)候?qū)⑽幕纬蓧褐?。這種文化的博弈使得大眾信源的傳播內(nèi)容具有高度的多元性，而在通過傳播不斷擴(kuò)散的過程中正在徹底改變整個(gè)文化的特質(zhì)，并在沖突和交融中醞釀產(chǎn)生一種新媒體時(shí)代的全新文化。

2 新媒體語境下大眾信源傳播存在的問題

2.1 虛假信息時(shí)常出現(xiàn)

2.1.1 信源核實(shí)困難 信源匿名性給信息真實(shí)性造成了很大的影響。由于新媒體的開放性和自主參與性，任何人都可以借助自己便利的媒體手段發(fā)表自己的信息。雖然一些互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站上要獲取或發(fā)布信息需要登記，名字、身份證號(hào)碼、E—Mail地址等內(nèi)容，但是實(shí)際上所填寫內(nèi)容的真實(shí)性是很難核實(shí)的。

2.1.2 缺乏專業(yè)素養(yǎng) 在傳統(tǒng)的傳播學(xué)理論中，信源處于傳播過程的始端，對(duì)傳播的內(nèi)容、流向以及受眾的反應(yīng)起著重要的控制作用。而目前大多數(shù)新媒體的從業(yè)人員沒有經(jīng)過專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，甚至連傳播信息的特點(diǎn)和基本要求都搞不清，新媒體信息的編排大多顯得很粗糙，不加核實(shí)任意刪改、轉(zhuǎn)載他人發(fā)布信息的情況時(shí)有發(fā)生，以致信息呈現(xiàn)混亂狀態(tài)，這樣一來，信息的真實(shí)性在一定程度上受到很大的影響。同時(shí)，由于缺乏專業(yè)素養(yǎng)，對(duì)于信息的重要性、時(shí)效性、真實(shí)性等基本要素的判別也是模糊不清的。甚至，有些新媒體平臺(tái)受商業(yè)利益或其他目的的驅(qū)動(dòng)，故意制造假信息，使信息的真實(shí)性受到很大的威脅。

2.1.3 信息的非法傳播 在新媒體傳播形態(tài)中，比如博客，由于“把關(guān)入”的素質(zhì)差異，致使網(wǎng)絡(luò)中虛假信息泛濫[3]。很多博主對(duì)其上所發(fā)布信息不加查實(shí)考證，便隨意發(fā)布所見所聞，更有一些博主通過扭曲事實(shí)甚至捏造“新聞”來賺取高點(diǎn)擊率。魚龍混雜、泥沙俱下的狀況增添了受眾的辨別真?zhèn)坞y度。甚至是國際上的敵對(duì)勢力和反華勢力紛紛將目光投向新媒體，向我國進(jìn)行各種文化侵略，不斷通過新媒體（特別是互聯(lián)網(wǎng)）散布種反華言論，加強(qiáng)對(duì)我國進(jìn)行政治同化，妄想通過傳統(tǒng)媒體、新媒體等多種渠道、多種方式對(duì)我國形成輿論攻勢。

2.2 內(nèi)容侵權(quán)事件時(shí)有發(fā)生

新媒體對(duì)信源的影響也使得信息來源復(fù)雜化，再加上大眾信源傳播在把關(guān)人方面基本是薄弱的，因此也帶來了信息傳播的侵權(quán)事件經(jīng)常發(fā)生。比如，侵犯他人名譽(yù)權(quán)，侵害隱私權(quán)，侵犯網(wǎng)絡(luò)著作權(quán)。傳統(tǒng)日記是私人情況的記載，除非公開發(fā)表，通常也只有寫日記的本人或少數(shù)幾人能看到，其內(nèi)容一般不會(huì)成為侵權(quán)的依據(jù)。而作為新媒體平臺(tái)上的的博客，就截然不同了。在博客上記載的日記不能視為傳統(tǒng)意義上的日記，因?yàn)閭鹘y(tǒng)意義的日記是自我內(nèi)心的表露、不公開，日記是私密空間，在日記中記載的文字內(nèi)容，不能作為確定法律責(zé)任的依據(jù)。如果將其公開，甚至予以發(fā)表，這就不再屬于個(gè)人思想的園囿，而步入到行為的領(lǐng)域。

2.3 強(qiáng)調(diào)技術(shù)手段造成文化沉淪

新媒體技術(shù)的便利性使人們滿足于物質(zhì)享用，大眾傳播媒介的無孔不入使人們失去反省與思考的私人疆界。如果一味鐘情于技術(shù)、過分依賴技術(shù)而忽視了人的思想的拓展和對(duì)人的關(guān)懷，就會(huì)陷入法蘭克福學(xué)派所批判的“工具理性”，從而丟失人文精神的陣地。社會(huì)秩序越來越成為一種經(jīng)電子傳播和中介的秩序，這對(duì)社會(huì)生活產(chǎn)生了巨大的影響。新媒體虛擬世界也在不斷提醒我們，自由、多樣化表達(dá)也可能帶來的多方面危機(jī)管理風(fēng)險(xiǎn)。在危機(jī)信息內(nèi)容的傳播過程中，由于網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)媒體在傳播內(nèi)容方面的高度不可控性，可能會(huì)將各種不實(shí)言論內(nèi)容迅速擴(kuò)散和放大。

3 大眾信源健康傳播的策略

3.1 大眾信源的自律

傳媒不僅僅是傳播信息的渠道，更是社會(huì)利益的維護(hù)者和公眾安全的保護(hù)者。傳媒要履行社會(huì)責(zé)任，要對(duì)社會(huì)與公眾負(fù)責(zé)，通過新媒體發(fā)布信息的普通大眾也應(yīng)該遵循傳媒業(yè)的嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，不能單純以市場需求為導(dǎo)向。這就要求大眾信源關(guān)注公共領(lǐng)域話題，即既要對(duì)受眾身邊典型小事、典型細(xì)節(jié)予以報(bào)道，同時(shí)要賦予其一定的情感、意義和判斷，倡導(dǎo)—種積極健康的社會(huì)理智、社會(huì)觀念、社會(huì)秩序、社會(huì)道德和社會(huì)風(fēng)尚，以期推動(dòng)全民共建社會(huì)規(guī)范體系。要兼顧深度報(bào)道、輿論監(jiān)督、生活資訊和百姓身邊小事等內(nèi)容，通過放大新聞的接近性特征，引發(fā)更多的人參與事件的討論，關(guān)注事件的發(fā)展，培育受眾的思考能力。

要減少大眾信源制作內(nèi)容的負(fù)面作用、負(fù)面效應(yīng)，讓大眾信源傳播的內(nèi)容健康發(fā)展，就應(yīng)該采取各種手段與措施培養(yǎng)合格的公民，創(chuàng)造誠信、友愛、寬松的社會(huì)環(huán)境。當(dāng)作為信源的大眾責(zé)任意識(shí)較高的時(shí)候，“把關(guān)人”就會(huì)轉(zhuǎn)化為每個(gè)公民自覺的角色。

3.2 借鑒國外經(jīng)驗(yàn)，健全監(jiān)管體制

近些年來，歐美很多發(fā)達(dá)國家都從法律手段、道德自律和技術(shù)手段等方面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)等新媒體的監(jiān)管進(jìn)行了加強(qiáng)。很多國家的民法、刑法中就明確規(guī)定了網(wǎng)絡(luò)傳播者的法律責(zé)任。例如，英國非常強(qiáng)調(diào)依靠現(xiàn)有的刑法、出版法及公共秩序法等法規(guī)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)等新媒體進(jìn)行管理。其中既有傳統(tǒng)法規(guī)中的相關(guān)條文，又有專門的如《通信監(jiān)控權(quán)法案》、《調(diào)查權(quán)法案》等信息通信方面的法案。另外，其日常管理還比較注重道德建設(shè)，并在在舉報(bào)告發(fā)、分級(jí)認(rèn)定和承擔(dān)責(zé)任進(jìn)行明確。在美國，雖然沒有專門針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的法律，但很多相關(guān)法律都對(duì)傳播色情、虛假廣告以及危害社會(huì)公共安全、煽動(dòng)種族仇恨等言論都進(jìn)行了界定和限制。

目前，我國尚沒有專門用于管理大眾信源制作內(nèi)容的法律，雖然面對(duì)一些新媒體的內(nèi)容引發(fā)的隱私權(quán)、名譽(yù)權(quán)、著作權(quán)等問題和糾紛時(shí)，能找到相應(yīng)的部分法律法規(guī)作為援引[4]。但是這些法律法規(guī)比較分散，部分條文規(guī)定過于粗略狹窄，可操作性差。所以，從國外的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)來看，新媒體管理需要統(tǒng)籌運(yùn)用立法、行政、行業(yè)自律等多種手段。立法是管理的基礎(chǔ)，發(fā)達(dá)國家政府看似很少實(shí)施監(jiān)管，而事實(shí)上已利用法律對(duì)行為做出了明確的規(guī)范。行政是各國管理互聯(lián)網(wǎng)的重要手段，比較常見的包括內(nèi)容分級(jí)制、內(nèi)容審查制、網(wǎng)站注冊(cè)制等。而行業(yè)自律則是互聯(lián)網(wǎng)等新媒體管理的必要補(bǔ)充，也是發(fā)達(dá)國家普遍采用的一種手段。

3.3 加強(qiáng)媒介素養(yǎng)教育，構(gòu)建健康媒介生態(tài)

不斷提高受眾認(rèn)識(shí)、選擇、判斷、分析和使用、制造、傳播媒介信息的能力，是媒介素養(yǎng)教育的要求。提高受眾媒介素養(yǎng)，首先，要教授受眾認(rèn)識(shí)媒介的運(yùn)作和信息的傳播規(guī)律；其次，引導(dǎo)受眾自覺的積極接受、辨析信息，并能健康的傳播信息，而達(dá)到積極的介入媒介生活；提升受眾媒介素養(yǎng)，還需要引導(dǎo)他們對(duì)媒介作品和產(chǎn)品進(jìn)行正確賞析和批評(píng)。歌德說：“對(duì)待群眾，如果你是激起他們想要的情感，而不是激起他們應(yīng)該有的情感，那就是個(gè)錯(cuò)誤的讓步?！彼裕W(wǎng)絡(luò)等新媒體用暴力、垃圾、庸俗、非法等信息吸引大眾眼球的同時(shí)，必須使大眾逐漸建立起解讀、批判等免疫的能力，否則這些不良信息將會(huì)給社會(huì)文化帶來很大的負(fù)面影響；最后，促使最廣大受眾媒介素養(yǎng)的提高，還需要通過學(xué)校教育、社團(tuán)教育和個(gè)人自我教育等多種實(shí)踐形式的結(jié)合。比如，在學(xué)校中開設(shè)一些影視作品賞析和網(wǎng)絡(luò)新聞解析的課程，在互聯(lián)網(wǎng)上開設(shè)專門的媒介解析、媒介批評(píng)的網(wǎng)站等。

“互聯(lián)網(wǎng)和手機(jī)等新媒體的發(fā)展，帶來了許多以往傳統(tǒng)媒體社會(huì)中所沒有遇到過的問題”[5]，受眾更要不斷豐富自己的知識(shí)，培養(yǎng)自己辨析接受信息的意識(shí)，才能較好的認(rèn)識(shí)和解析信息，較好的運(yùn)用和傳播信息，讓新媒信息為我所用。廣大受眾媒介素養(yǎng)的提高，不僅能促進(jìn)媒介體制和媒介技術(shù)的不斷創(chuàng)新，促進(jìn)信息內(nèi)容和信息內(nèi)涵的不斷豐富和健康，滿足受眾日益增長的精神文化需求，還能促使受眾和媒介雙向良性互動(dòng)，形成良好的媒介生態(tài)環(huán)境，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)構(gòu)建和諧社會(huì)的終極目標(biāo)。

[1]曹春麗.論新媒體[J].湖南社會(huì)科學(xué)，2007（5）:208-210.

[2]馮銳，金蜻.論新媒體時(shí)代的泛在傳播特征[J].新聞界，2007（4）:27-29.

[3]王誠.新“比特”時(shí)代：通信文化浪潮 [M].北京：電子工業(yè)出

版，2007：78-79.

[4]蔡文之.網(wǎng)絡(luò)：21世紀(jì)的權(quán)力與挑戰(zhàn) [M].上海：上海人民出版社，2007：87-89.

[5]麥奎爾.受眾分析[M].劉燕南,等,譯.北京：中國人民大學(xué)出版社,2006：126-127.

G206

A

1674-1102(2011)04-0057-03

2011-03-27

劉德群（1981-），男，山東諸城人，池州學(xué)院信息傳媒系教師，碩士，研究方向?yàn)閺V播電視與新媒體傳播。

[責(zé)任編輯：章建文]