開啟心智門，奏響和諧號

鄒永平

（江蘇省無錫交通高等職業(yè)技術(shù)學(xué)校，江蘇 無錫 214151）

班主任工作是一項瑣碎而辛苦的工作，是一項任重而道遠的工作，它直接關(guān)系到學(xué)生成長的質(zhì)量。班集體是培養(yǎng)學(xué)生的一個基本單位，是學(xué)生在校的基本歸屬，是滿足學(xué)生諸多心理需求的理想場所，是促進學(xué)生主動發(fā)展的沃土和搖籃，是教育的載體，孕育著豐富的教育內(nèi)涵。在日常的班級管理中，班主任稍不留意就容易讓學(xué)生滋生這樣或那樣的疑問，比如：為什么班主任眼里只有制度、規(guī)定、章程、條例、準則，而缺少關(guān)愛？為什么班主任更多的是管、訓(xùn)、吆喝，而不是導(dǎo)、疏、用心教育？為什么班主任總是喜歡把我們劃分為三六九等，而不是對我們一視同仁？班主任為什么總是看著我不順眼？等等。做好班主任工作，讓每個學(xué)生都健康快樂地成長，是我們每個班主任的共同目標。如何做一名學(xué)生喜歡、家長放心、領(lǐng)導(dǎo)信任、社會滿意的班主任呢？

學(xué)生是否養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣，是否養(yǎng)成良好的思想道德品質(zhì)，是其能否成“人”的首要素質(zhì)，是評價其是否成為人才的重要標志，是一個人能否成為祖國棟梁之才的關(guān)鍵。班主任在工作中不需要有揚名于世的壯舉，只需潤物細無聲般觸動學(xué)生心靈，開啟學(xué)生心智之門，這一路上就會有收獲不盡的快樂，就能奏響班級和諧之號。

一、硬性管理與軟性管理有機結(jié)合

如果把《班級守則》、《班級日常行為規(guī)范》、《班級制度》、《班級細則》等制度性的管理看成是班級的硬性管理的話，制度外的包括情感、個性化、愉悅等就可以看成是班級的軟性管理，軟性管理在管理中注重人性的因素。硬性管理側(cè)重于教育機構(gòu)的宏觀管理行為和學(xué)校的微觀管理行為，而班級行為應(yīng)該強調(diào)情感、無意識、個性化、愉悅、均衡等軟性因素。班級軟性管理的介入，完全可以彌補硬性管理的不足，并且可以給班級帶來新的生機。軟性管理實質(zhì)上就是愛的教育，然而“愛”就是理解的別名。在班級管理中，班主任要將滿腔的愛心等分給每一個學(xué)生，給學(xué)生營造愉悅的學(xué)習(xí)氛圍，并要有一雙善于觀察的慧眼，觀察班集體變化的同時，透過每個學(xué)生的細微表現(xiàn)發(fā)現(xiàn)其思想本質(zhì)，真正做到見微知著。這樣才能及時發(fā)現(xiàn)問題，妥善處理問題，把工作做在前頭，力爭處理事情時對學(xué)生不偏袒、不歧視、不冷落，對每個學(xué)生一視同仁，讓學(xué)生個性發(fā)展。只有給學(xué)生以真摯的愛，給學(xué)生以親近感、信任感、期望感，才能“對癥下藥”，才能收到應(yīng)有的效果，才能形成良好的心理溝通，使師生之間在心理上互相容納，理解對方、接受對方、互相信任、互相尊重，即學(xué)生能理解教師對他教育要求的合理性和正確性，不違背教師的教育指導(dǎo)和幫助，并且化為行動；教師能理解學(xué)生言行產(chǎn)生的背景，透析學(xué)生言行的真正動機，體諒其難處，知其所想，在情感上，師生之間相互接受，將心比心，不曲解對方。這也是為什么有些教師的三言兩語就能讓那些頑皮不馴的學(xué)生心服口服的原因。有的班主任對學(xué)生錯誤行為教育不得法，使教育無法深入人心，使學(xué)生出現(xiàn)“陽奉陰違”的現(xiàn)象。班主任必須極力營造一個使學(xué)生感到置身其中令心情愜意的輕松環(huán)境，使其在學(xué)習(xí)之余得到及時的釋放，恢復(fù)精力。這樣，學(xué)生所感受到的不再是一種負擔，而是一種溫馨、快樂。當然，軟性管理可以采取多種途徑，其中溝通也不僅僅限于語言，還可以借助網(wǎng)絡(luò)、手機短信等。比如，我剛接班時就看見一個學(xué)生因舊習(xí)使然把一個紙團丟在了教室走道里，在被教育了之后還是不服氣，還存有明顯的頂撞情緒，明顯對這種行為不以為然，在檢查他的宿舍時，也能明顯感覺到他的敵對態(tài)度。估摸著是面對剛接班班主任的躍躍欲試或蠢蠢欲動之心在搞怪，也估摸著不想做新班主任第一個“刀下鬼”的心理在作怪，看他那樣的生活態(tài)度又擔心小小年紀心理太勞累不利于成長。思量再三后我給這個學(xué)生發(fā)了一條短信，這條扭轉(zhuǎn)性的短信至今還在我的手機里儲存著：“×××，我希望你在班級里能開心快樂，也能慢慢體會團體凝聚力與約束力帶來的榮譽感——班主任×。”因此，在班級管理中，將硬性管理與軟性管理有機結(jié)合起來，軟硬兼施，可有效強化管理實效。

二、有意教育與無意教育有機結(jié)合

無意教育或者說無意識教育主要表現(xiàn)在無意感知、無意識記、無意注意、體驗認識等，更主要表現(xiàn)在班主任的一句話、一舉手、一投足。班主任應(yīng)該做學(xué)生生活的引路人，而不是發(fā)令者；嚴于律己、率先垂范是班主任應(yīng)盡的職責(zé)；班主任的德行、談吐、穿著、舉止等，都會潛移默化地正面影響學(xué)生。每一個情境，班主任是一種有意識的創(chuàng)設(shè)，而對學(xué)生則是一種無意識的教育。有意與無意有機結(jié)合，無疑是提高班級管理質(zhì)量的有效手段，不要放棄任何一個有效教育的機會。

在細節(jié)上，比如：班主任在看到地上有廢紙時彎腰撿起并扔到垃圾桶里；物品擺放不整齊時親自動手整理并擦拭干凈；學(xué)生們工作做得好的時候給予無言的微笑；學(xué)生認真看書時給他們一個突然地拍照的閃光；學(xué)生遲到時班主任看看表再看看學(xué)生，給他一個批評而欲言又止的神情，等等，加強學(xué)生對干凈、整潔、認真和守時的認識。教育學(xué)生班級有物品損壞時，立刻報班長去報修，要保持物品完好，教育學(xué)生保持環(huán)境完整、衛(wèi)生、整潔、有序。在這樣的環(huán)境中，學(xué)生不容易發(fā)生過錯行為。再比如：班級不定期地會給學(xué)生調(diào)換座位，在每次調(diào)換之前班主任會把打好的座位表發(fā)下去，之后學(xué)生才允許按表坐位，但仍舊是兩排兩排規(guī)律性移動換座位，這是班級的潛規(guī)則，是班級里制度化的內(nèi)容。班級制度化的內(nèi)容學(xué)生輕易不得更改，也是班級潛規(guī)則。然而通過長期的觀察發(fā)現(xiàn)有些學(xué)生學(xué)習(xí)生活交流的主要成員就是自己同座位或者周圍的學(xué)生，個別嚴重的跟其他同學(xué)的交流甚至為零。為此，為有利于班級和諧氛圍的形成，我在打印座位表時刻意把平時不怎么溝通的同學(xué)安排在一起，把經(jīng)常粘在一起的同學(xué)比較遠些地分開，給他們提供無形交流的空間。這些看似無足輕重的暗示其實總是在發(fā)揮著巨大的作用。

重要活動時，比如：校運會是最能體現(xiàn)一個班級的組織性和凝聚力的一項群體協(xié)作的競技比賽。訓(xùn)練時的叮嚀，比賽時的鼓勵，身心健康上的指導(dǎo)，方法和時間上的安排，對培養(yǎng)學(xué)生團結(jié)協(xié)作的精神，形成一個富有凝聚力的班集體，培養(yǎng)樂觀豁達、勇敢頑強、奮發(fā)向上的良好品質(zhì)，是一個極好的教育機會。

根據(jù)無意識與意識的相互轉(zhuǎn)化和各自的作用特點，班級管理需要注重采用有意無意地暗示、潛移默化和熏陶等手段來開展工作，重視無意識影響的原則帶來的效能。

三、激勵教育與懲罰教育有機結(jié)合

對學(xué)生除了傾注一片愛心外，還必須時時約束他們，嚴格要求他們，適當點撥他們，才會收到良好效果，只有獎懲分明，才能促進疏導(dǎo)順利進行，充分發(fā)揮班集體的激勵作用，為“和諧教育”提供更為廣闊的舞臺。激勵功能如同磁場，對待班干部要細化分工，著重培養(yǎng)班干部的學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)造能力、組織和管理水平、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力等，同時要分析他們是否各司其職，各盡其責(zé)，做了的肯定，做得好的表揚，有違紀的照樣批評，當然對他們的批評要講究方法方式，維護他們在同學(xué)中的威信?！皯土P”教育就是“另類愛心”教育，沒有懲罰的教育是殘缺的教育?！皯土P”教育是指在關(guān)愛前提下對學(xué)生的不良行為進行糾正、矯治的強制措施。比如教育班長干工作之前意識上要把班級的每個同學(xué)視做自己的兄弟姐妹，我班現(xiàn)任班長在做到之前吃了不少的批評；還有一個班干部盡心盡力為班集體服務(wù)，一次在為班級買裝飾畫時，跑了很多的路，結(jié)果花了一百五十元錢才買回來一張畫，漂亮是漂亮，但尺寸明顯有誤。在此情況下，我不僅對他的審美給予了欣賞，而且協(xié)助他把畫布置起來，而對他工作上的失誤一帶而過。后來，因為班級教室宿舍裝飾的統(tǒng)一性、美觀性、豐富性，我親自去買回所有裝飾物品，真實的實物對照向他無形地說明了如何買好一件物品，甚至如何做好一件事情的需要做的準備工作及效果預(yù)測的作用。對待所謂的后進生，要注意尊重、理解他們，千萬不能傷了他們的自尊心，而應(yīng)肯定他們的長處，指明他們努力的方向，調(diào)動他們的積極性，激勵他們克服自身的缺點。比如班級里的一個學(xué)生，學(xué)習(xí)不積極，成績不理想，懶惰，班級的晨跑總是晚到甚至不到。有一次又被我發(fā)現(xiàn)沒有跑步，我在教室里一看見他就命令道：“去，立刻到操場跑步去，兩圈。”等我到操場去看時，那么冷的天，就看見他孤零零地不停地跑，不肯停下來。我估計他要么早晨跑了沒有被班干部看見，要么就是覺得在同學(xué)們面前丟了面子了。于是，觀察了一陣后我把他叫停了，并和顏悅色地對他說：“怎么啦，跑傻了，這么大的風(fēng)也不懂得停啊，小子，趕緊回教室吧，別著涼?！边@時終于看到他緊繃的臉松快了許多，此時我順時又加了一句：“下次注意啊?！北M管他現(xiàn)在還有這樣那樣的問題，但是，我始終堅持穩(wěn)中求勝的方法，慢慢觀察他，適時教育他，樂觀分析他。如果說教育后進生是每位班主任棘手的工作，發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀生隱蔽的缺點，給予嚴格而有效的教育，未必不是困難的事。比如，班級里的一位成績優(yōu)秀學(xué)生，在看到班級籃球丟失時，一言不發(fā)，不聞不問，與班級同學(xué)形同陌路，最終在教育后被取消了評選獎學(xué)金資格。

四、班級管理特性化與制度化趨勢

班級要有約束學(xué)生行為習(xí)慣的特有規(guī)矩，使得學(xué)生進入了這個慢慢打造出來的和諧氛圍后有自覺維護的意識，有對美的自然審視和追求，有積極學(xué)習(xí)的態(tài)度。

首先要充分重視班級的各種“第一”，使好的開局能夠為教育的順利實施鋪平道路，各種“第一”所產(chǎn)生的輻射效應(yīng)是無窮的。如果每一個“第一”班主任都能認真設(shè)計，嚴格要求，那么每一個“第一”都能獲得成績。教育有效性的關(guān)鍵就在于及時，不及時的教育就像隔夜的炒飯，一旦錯過了學(xué)生認識的興奮點，就很難再在學(xué)生心中引起共鳴；不能切入要害地說教，就如隔著衣服撓癢——沒感覺，說多了反而會增加學(xué)生的逆反心理，為今后的教育設(shè)置路障。比如每學(xué)期第一次班會課上會講明：言行上以尊重教師為主導(dǎo)；每學(xué)期寫自己的學(xué)習(xí)計劃，制訂可行性目標并選擇適當方法及合理安排時間；班干部每學(xué)期初寫好自己的工作計劃，要求統(tǒng)籌規(guī)劃，有全局意識，有明確對應(yīng)內(nèi)容和措施；要求班長在班干部的配合下寫班級學(xué)期工作計劃，與學(xué)校日歷相配合，合理有意義地安排；要求每學(xué)期每個學(xué)生選兩本有意義的書作為讀書筆記或者讀書心得的材料；班級每天早晨聽英語、默寫英語單詞或句子；每天早晨住校生跑步，每天下午走讀生跑步，截止日期為六月一日；要求在學(xué)校統(tǒng)一安排并開始選修課授課之前，班級第七節(jié)課為班主任添加的主題課，視班級具體情況而定，等等。比如，本學(xué)期開學(xué)后的幾周，班級里增加禮儀課程學(xué)習(xí)，每次學(xué)習(xí)后第二天學(xué)生都要交學(xué)習(xí)體會，讓學(xué)生再次接受禮貌、溝通、著裝方面等禮儀方面的補充，并進行反思，反思自己日常言行舉止并進行修正。

其次，教育學(xué)生學(xué)會與同學(xué)分享成功，共享快樂。學(xué)生的成功是多層面的、多方位、多角度的，有的學(xué)生獲得獎學(xué)金、三好學(xué)生，有的學(xué)生獲得校級體育運動名次，有的學(xué)生獲得任課教師表揚，甚至有的學(xué)生只是有了小小的進步，有的學(xué)生只是進入了一個表演小分隊，這都是學(xué)生的成功，要用語言、微笑等形式向他們表示欣賞，并向全班學(xué)生傳達這種喜悅，讓全班師生享受成功，分享快樂，融入班級整體中來，有積極的生活態(tài)度。

再次，對于班級中一些固定性行為形成制度化的管理。比如：班級中為了方便學(xué)生的學(xué)習(xí)與放松，配備了音響設(shè)備和飲水機，設(shè)備的維護和衛(wèi)生的管理形成了班干部承包管理制度；放學(xué)后自覺關(guān)燈鎖門的節(jié)能和教室物品保護意識；班級里為了儲放物品及方便教師上課有三張大的講臺，各講臺的物品擺放和衛(wèi)生維護問題由講桌就近固定人員維護和管理；班級六點十分跑步，七點之前做好三地衛(wèi)生；三地衛(wèi)生三個專門班干部檢查；班級教室內(nèi)不得吃零食、校園內(nèi)不得吃游食、教室內(nèi)桌椅擺放整齊就位（都有定位標記的）、每人每日必帶學(xué)生制度，等等。

最后，教育學(xué)生完善自我，有全局意識，心胸寬廣，有正義感，并在團結(jié)友愛中得到陶冶。比如：教育學(xué)生尊重教師及教輔人員；教育學(xué)生們不要懼怕分配較多較重的勞動任務(wù)（為準備校運會的校園操場拔草活動、校運會期間的搬運器械、班級包干區(qū)的大掃除等，都是學(xué)生不怕苦不怕累地完成的）；教育學(xué)生正確面對事實：自己辛辛苦苦打掃得干凈整齊的教室被惡意降低分數(shù)時要坦然面對，有擁有健康的心靈面對真實，既要學(xué)會獨善其身，又要適時修正錯誤，共同進步。

班主任對學(xué)生的教育要有信度，讓學(xué)生心服，學(xué)會用幽默的語言來教育學(xué)生，啟迪學(xué)生，盡力能營造輕松和諧的氛圍，使學(xué)生心悅誠服，盡量在不受任何傷害的情況下認識到自己的錯誤與不足，認清自己的既定目標，起到事半功倍的教育效果。

班主任要以誠摯和溫馨的愛，來感動學(xué)生、感染學(xué)生、感化學(xué)生。溫暖來自陶冶，在和諧的氛圍下，實施硬性管理與軟性管理有機結(jié)合、有意教育與無意教育有機結(jié)合、激勵教育與懲罰教育有機結(jié)合，展開班級管理特性化與制度化管理，形成與學(xué)生心靈的觸碰，產(chǎn)生預(yù)期的樂觀的影響和效果。

相信班主任們在善于運用這一規(guī)律后，會使思想工作收到顯著的效果，使學(xué)生在師愛的陽光下健康成長。

讓我們一起開啟心智門，奏響和諧號。