內(nèi)隱知識、外顯知識對文獻(xiàn)分類理論的意義?

尹銀懷

(湘潭大學(xué)圖書館 湖南湘潭 411105)

文獻(xiàn)分類理論在圖書館學(xué)和檔案學(xué)領(lǐng)域具有基本的重要性。目前，我國圖書館學(xué)界主要采用的是杜威分類系統(tǒng)，即我國的文獻(xiàn)分類理論基本上是一元論的。然而，近年來國際學(xué)界出現(xiàn)了文獻(xiàn)分類的多元論傾向。對內(nèi)隱知識和外顯知識及其知識的本質(zhì)的反思，已經(jīng)成為國外圖書館界學(xué)者探討知識管理及其組織之間的關(guān)系的熱點(diǎn)?！?〕文獻(xiàn)資源分類也受到這種影響。

本文將對內(nèi)隱知識與外顯知識之間的關(guān)系及文獻(xiàn)分類理論的意義作初步探討:第一部分通過探討內(nèi)隱知識和外顯知識之間的關(guān)系，揭示出知識必然是價值滲透的，由此表明價值在文獻(xiàn)分類中扮演著基本而必不可少的作用;第二部分結(jié)合現(xiàn)代西方的三種文獻(xiàn)分類理論來具體分析這種作用，由此直觀地揭示兩種知識對文獻(xiàn)分類理論的意義。

1 內(nèi)隱知識和外顯知識:知識的價值滲透

人類的知識或者是內(nèi)隱知識(Tacit knowledge)或者是外顯知識(Explicit knowledge)。

1．1 內(nèi)隱知識的含義

內(nèi)隱知識是隱含的，被隱藏在自我意識的后面。我們的大多數(shù)知識是內(nèi)隱知識:這種知識是真實(shí)的，即使我們能夠通過達(dá)到對這些狀態(tài)的適當(dāng)反思而覺察其存在，但我們?nèi)匀徊荒苡X察到這種知識的相關(guān)狀態(tài)。在這一方面，內(nèi)隱知識與我們的許多心理狀態(tài)相似。一種心理狀態(tài)在一個人心中的存在并不需要這個人覺察到這種狀態(tài)，盡管或許它要求這個人覺察到這種狀態(tài)所關(guān)涉的對象?！?〕

由此可見，人們通常不能夠覺察到他們所擁有的內(nèi)隱知識，并且通常不能夠覺察到內(nèi)隱知識如何能對別人有價值。人們有效地傳播知識一般要求廣泛地接觸和信任。例如，具有騎自行車能力的知識，就是內(nèi)隱知識的典型例子。在這種情形中，表面上具有的知識是知道如何掌握平衡，當(dāng)自行車向左邊傾時，就向左轉(zhuǎn)，而向右邊傾時，就向右轉(zhuǎn)。但是只知道這種表面上的知識，對學(xué)習(xí)騎自行車幾乎沒有任何幫助，因為知道這些卻并不能學(xué)會騎自行車，而必須親自去學(xué)習(xí)騎自行車。會騎自行車的人很少有人能夠清楚地說出他是如何掌握騎自行車的技能。內(nèi)隱知識并不容易為人們所共享。盡管內(nèi)隱知識的獲得包含學(xué)習(xí)和技巧，但不是以一種能夠被寫下來的方式學(xué)到的，必須親自去實(shí)踐才能掌握。內(nèi)隱知識通常隱含在我們不能辨認(rèn)的習(xí)慣和文化之中，個人和社會的價值規(guī)范及其取向滲透在這種知識之中。

1．2 外顯知識的含義

外顯知識是自我意識到的，知者能夠覺察到知識的相關(guān)狀態(tài)。外顯知識能夠清晰明白地說出、編碼、解釋、記錄并被制成文檔儲存在一定的媒體中，并且能夠容易地傳播給他人。各種網(wǎng)絡(luò)資源、圖書館的各種紙質(zhì)的、電子資源(例如各種文獻(xiàn)、圖書、音像制品等)都是外顯知識的形式載體。

由此可見，外顯知識是可以通過可見的、空間化的物理形式實(shí)現(xiàn)并且表現(xiàn)出來的，因而是外顯的?！?〕內(nèi)隱知識只是隱藏在個人的心靈之中，作為個體的心理狀態(tài)而存在，盡管這種心理狀態(tài)內(nèi)化了個人的習(xí)慣和社會的傳統(tǒng)和習(xí)俗。

1．3 外顯知識與內(nèi)隱知識之間的區(qū)別

通過下表，能清楚地看出外顯知識與內(nèi)隱知識之間的差別和特征:

表1 外顯知識與內(nèi)隱知識之間的不同特征〔4〕

1．4 外顯知識與內(nèi)隱知識之間的聯(lián)系

外顯知識與內(nèi)隱知識盡管存在區(qū)別，并具有各自的特征，但兩者并不是毫無聯(lián)系、相互獨(dú)立的兩種知識。相反，它們之間存在不可分割的聯(lián)系，并且相互轉(zhuǎn)化而構(gòu)成知識的連續(xù)統(tǒng)一體。這些可以從以下二方面得到說明。

1．4．1 外顯知識與內(nèi)隱知識之間的相互滲透

知識和信念的定義表明，外顯知識與內(nèi)隱知識是相互滲透的。自柏拉圖將知識定義為“可以確證的、合理的真信念”以來(哲學(xué)上稱為知識的三重定義)，用真信念來解釋知識已經(jīng)成為定義知識的必要條件，盡管不是充分條件，因為Gettier問題表明知識的三重定義是不充分的。任何信念要成為知識，至少必須是可確證的、合理的、真的，至于成為知識必須具備的其它條件，則是哲學(xué)家仍然在艱難探索的問題。哲學(xué)家公認(rèn)，信念是一種傾向性的心理狀態(tài)，由于這種心理狀態(tài)，一個人會在某些條件下同意一個命題?！?〕外顯知識與內(nèi)隱知識作為知識的兩種類型，必定同樣是可確證的、合理的、真的信念，而信念作為人的心靈狀態(tài)，不是一種固定不變的心靈實(shí)體，而具有流動的本性，由此表明知識是一種過程集合，而這種過程證明了知識的動態(tài)本質(zhì)。與數(shù)據(jù)庫和紙質(zhì)的靜態(tài)信息不同，知識總是隨著人的經(jīng)驗而變化。與靜止的、能夠保存在數(shù)據(jù)庫和紙上等物理的東西上的信息不同，知識以有感情的人為基礎(chǔ)，并且從人類的心靈中流露出來，知識總是伴隨著人類的經(jīng)驗而變化。在人類的組織之內(nèi)，由于個人的工作依賴于人與人之間的相互作用，知識必然具有一種活動的和社會的維度。如果人們承認(rèn)“知識就是力量”這一名言，我們就必須承認(rèn)，知識具有的強(qiáng)大力量，能夠用來克服障礙、影響決定的作出，并且能夠增強(qiáng)個人或組織的力量，以便他們能夠成功地實(shí)現(xiàn)目標(biāo)和完成工作。這些力量的發(fā)揮依賴于將個人具有的內(nèi)隱知識轉(zhuǎn)化為組織共享的外顯知識。由此二者必然相互滲透〔6〕。

1．4．2 外顯知識與內(nèi)隱知識相互轉(zhuǎn)化構(gòu)成知識統(tǒng)一體

這兩種知識由于相互滲透并彼此相關(guān)而構(gòu)成知識創(chuàng)造和擴(kuò)展的連續(xù)統(tǒng)一體，該統(tǒng)一體滲透了個人的和社會的價值取向和標(biāo)準(zhǔn)。關(guān)于它們由于相互轉(zhuǎn)化并滲透而構(gòu)成知識的統(tǒng)一體可以圖示如下:

圖1 外顯知識與內(nèi)隱知識構(gòu)成的知識連續(xù)統(tǒng)一體〔7〕

內(nèi)隱的個人知識(tacit personal knowledge)包括:直覺、指法規(guī)則(rules of thumb)、探索(heuristics)、感覺(feelings)、個人技巧(personal skills)、知道為何(know how)、信念、價值取向、習(xí)慣、創(chuàng)造性、猜想的智能(conjectural intelligence)、機(jī)敏性等。

外部過程(external process)指:面對面交談、同時討論、學(xué)徒和訓(xùn)練、閑談、請教專家、發(fā)送郵件、記錄談話和團(tuán)隊相互影響等。

組織的知識產(chǎn)品(organizational artifacts)包括:書籍、數(shù)據(jù)庫、設(shè)計、會議記錄、談話記錄、手冊、指南、報告、聲像產(chǎn)品、專利等。

內(nèi)隱的組織知識(tacit organizational knowledge):常規(guī)(routines)、文化、認(rèn)知方案(cognitive schemes)，共享模式(shared models)、歷史、故事、思維方式、解決問題的方案(problem solving schemes)等。

內(nèi)在過程(internal process)包括:經(jīng)驗、反思、對天賦的運(yùn)用、評價、閱讀、聽、觀察、運(yùn)用直觀知覺等。

外顯的知識指處于特定社會和文化中的個人和組織能夠明白意識到的那些知識。

通過圖1明顯可以看出，這兩種知識在相互滲透和轉(zhuǎn)化過程中是價值滲透的:一方面，內(nèi)隱的個人知識借助外部過程轉(zhuǎn)變?yōu)榻M織的知識產(chǎn)品時滲透著個人的和社會的價值取向和標(biāo)準(zhǔn)，因為這種轉(zhuǎn)換的外部過程是通過人們之間的社會實(shí)踐活動進(jìn)行的，是持有特定信念、具有特定經(jīng)濟(jì)利益、懷有特定目的和價值取向、并在特定社會和行業(yè)的價值規(guī)范之類活動的人，由此知識創(chuàng)造必然交織著人類的理性探求和價值追求行為，這種過程是價值滲透的;另一方面，外顯知識借助于個人的內(nèi)在心理過程轉(zhuǎn)化為內(nèi)隱的組織知識時更是價值滲透的，因為個人的經(jīng)驗、評價、情緒必定帶有主觀性和非理性特征，這些特征滲透了個人的價值追求和價值選擇，不可能純粹客觀和無偏見，而個人總是社會化的，社會的文化價值及其標(biāo)準(zhǔn)必然滲透并內(nèi)化在個人的心靈中，并轉(zhuǎn)化為個人的信念和價值取向，正是通過無數(shù)個人的內(nèi)在活動才創(chuàng)造了內(nèi)隱的組織知識，內(nèi)隱的組織知識又通過文化傳承成為社會的價值標(biāo)準(zhǔn)和價值規(guī)范，并內(nèi)化為個人的內(nèi)隱知識。由此，在某種意義上說，知識是文化的產(chǎn)物，是社會的構(gòu)造。內(nèi)隱知識和外顯知識的就是價值滲透的。這一結(jié)論對于文獻(xiàn)分類理論研究具有重要意義。

2 兩種知識的價值滲透對文獻(xiàn)分類理論研究的意義

內(nèi)隱知識和外顯知識的的相互關(guān)系表明，知識是價值滲透的。這一重要結(jié)論直接導(dǎo)致文獻(xiàn)分類理論領(lǐng)域的多元論，并且在某種意義上對傳統(tǒng)分類理論追求價值無涉的客觀主義理想的顛覆。

在圖書館和信息研究領(lǐng)域，傳統(tǒng)的文獻(xiàn)分類理論主要是“唯一最好的分類系統(tǒng)”理論和“分類的民俗理論”兩種理論，而后者更為大多數(shù)文獻(xiàn)分類理論所采用，包括我國圖書館廣泛使用的杜威分類系統(tǒng)?！拔ㄒ蛔詈玫姆诸愊到y(tǒng)”理論基于兩個假定:一是“知識分類的本性上在一種經(jīng)典的、系統(tǒng)的意義上說就是等級的和邏輯的”。二是贊成這一觀念，我們能或者應(yīng)該試圖在某種程度上以某種方式去產(chǎn)生一種能夠滿足所有目的的唯一最好的分類系統(tǒng)?！?〕這兩個假定緊密地與一種共同的研究范式相連。該研究范式假定，知識被分類為邏輯的類，并且這些類能以確定方式為我們所存取和可知。其中，我們能夠以一種單一的分類結(jié)構(gòu)復(fù)制這些邏輯類的結(jié)構(gòu)，并且能為滿足所有目的而組織所有信息。這種文獻(xiàn)分類理論能夠得以運(yùn)轉(zhuǎn)，是因為在歷史上看，它在兩個方面尋求共同性和普遍性:一是它在不同的領(lǐng)域?qū)で蠊餐?二是它給所有分類系統(tǒng)尋求普遍規(guī)律和原則。“唯一最好的分類系統(tǒng)”理論自20世紀(jì)60年代以來受到廣泛的批評，批評者認(rèn)為該系統(tǒng)過于強(qiáng)調(diào)文獻(xiàn)分類理論的客觀性和普適性，而忽視文獻(xiàn)分類活動中的不同問題集，沒有充分理解知識組織與人類活動、特別是人類的價值追求之間的基本關(guān)系，而內(nèi)隱知識和外顯知識的相互關(guān)系表明，知識組織過程是價值滲透的，不可能存在一種完全客觀和普適的文獻(xiàn)分類理論?！?〕

不過，在文獻(xiàn)分類領(lǐng)域(包括我國廣泛使用的杜威分類系統(tǒng))，大多數(shù)分類理論研究基于一種民俗的、或者樸素的分類的民俗理論。這一理論認(rèn)為，事物出現(xiàn)在一種定義好的類之中，而這些類借助共享的性質(zhì)所刻畫，并具有對這些類的一種正確分類。這種分類的民俗理論不但根源于上述“唯一最好的分類系統(tǒng)”的兩個假定，而且在文獻(xiàn)分類理論中，它規(guī)定文獻(xiàn)是概念的占有者，而概念是文章的前后關(guān)系和人類的獨(dú)立構(gòu)造，而分類基于類似性而將概念帶到一起。因此，類似性這一觀念構(gòu)成了文獻(xiàn)分類理論之基礎(chǔ)。近年來，對分類的民俗理論的批評和挑戰(zhàn)正是基于對這一觀念的批判。批評者認(rèn)為，類似性不能用來解釋分類，類似性不是事物本身的一種性質(zhì)和特征，而是事物之間的關(guān)系。換句話說，一種特定分類不是由被分類的事物所給出的，并且不足以去發(fā)現(xiàn)和分析事物的本性?！?0〕分類是由人類根據(jù)特定目的、在特定的語境中建構(gòu)出來的，因為分類所依據(jù)的類似性與人類本身的目的和價值追求密切相關(guān)，事物之間的類似性關(guān)系是隨著人類知識的創(chuàng)造和擴(kuò)展變化。根據(jù)內(nèi)隱知識和外顯知識的相互關(guān)系理論，這一變化過程是價值滲透的，不可能存在一種固定不變的事物之間的類似性關(guān)系系統(tǒng)，因為對事物之間的類似性關(guān)系的確定是隨著文化和社會實(shí)踐的發(fā)展而變化，這依賴于人類的概念的變化，人類是根據(jù)概念來確定不同事物的類似性的，并最終依照概念來分類不同事物。但是，內(nèi)隱知識和外顯知識的相互滲透、相互影響表明，概念的變化是一種個人的心靈狀態(tài)和外部世界的狀態(tài)、特別是文化狀態(tài)交互作用的過程。因此，概念的內(nèi)涵和外延不是絕對不變。例如，物理學(xué)這一概念在牛頓所處的十七、八世紀(jì)屬于哲學(xué)概念之下，心理學(xué)這一學(xué)科在19世紀(jì)因?qū)儆谡軐W(xué)的分支而從屬于哲學(xué)概念之下，但是今天它們卻是作為與哲學(xué)并列的概念來使用的。由此分類的標(biāo)準(zhǔn)——類似性——也就伴隨著概念變化的歷史而變化。不過，由于人類文化及其社會實(shí)踐具有一些普適原則，因此盡管內(nèi)隱知識和外顯知識因相互滲透、相互影響而使人類知識具有相對性，不過，與這些原則相一致的概念也就相對穩(wěn)定，對事物的分類也就變得可能和相對固定不變。但這并不說明文獻(xiàn)分類理論可以是完全中立的、價值無涉的。近年來興起的可信賴的分類理論正是建立在此。

可信賴的分類理論認(rèn)為，任何分類系統(tǒng)都存在兩種不同的權(quán)威:管理權(quán)威和認(rèn)知權(quán)威，管理權(quán)威設(shè)計和編輯分類系統(tǒng)，他們從事于分類系統(tǒng)的技術(shù)工作，保證分類系統(tǒng)在技術(shù)上是可信賴。認(rèn)知權(quán)威則作關(guān)于世界及世界中的實(shí)體之間關(guān)系的本體論陳述。一個分類系統(tǒng)的可信賴性通過這兩種權(quán)威的協(xié)同性而獲得:管理權(quán)威提供分類系統(tǒng)的技術(shù)的可信賴標(biāo)準(zhǔn)，而認(rèn)知權(quán)威提供本體論陳述的可信賴標(biāo)準(zhǔn)。盡管這一理論的基本細(xì)節(jié)目前還處于探索之中，并沒有像杜威分類系統(tǒng)那樣被廣泛采用，但作為文獻(xiàn)分類的新理論而倍受關(guān)注?！?1〕這一理論之所以成為文獻(xiàn)分類的新興理論，除了是文獻(xiàn)分類理論自身發(fā)展的邏輯進(jìn)程的結(jié)果外，明顯受到內(nèi)隱知識和外顯知識理論的影響。這兩種知識的關(guān)系表明，知識和真理是社會的建構(gòu)，本體論陳述是認(rèn)知權(quán)威共同體及其相互作用的產(chǎn)物，認(rèn)知權(quán)威的確立是個人與社會相互作用的產(chǎn)物，而這種作用本質(zhì)上符合上述兩種知識轉(zhuǎn)化關(guān)系。因為我們對分類系統(tǒng)的兩種權(quán)威的信賴，本質(zhì)上依賴于用戶與權(quán)威之間共享概念及其相互商談活動的能力，而這種能力是在用戶與權(quán)威之間共同所受到的內(nèi)隱知識和外顯知識構(gòu)成的知識的連續(xù)統(tǒng)一體中顯露、發(fā)展出來。

國際圖聯(lián)和聯(lián)合國教科文組織共同制定的《學(xué)校圖書館指南》指出，圖書館提供信息給讀者時，應(yīng)該能夠幫助學(xué)生從信息中總結(jié)出真正的意義，幫助讀者找到有權(quán)威的信息，而文獻(xiàn)分類也必須滿足這種要求。〔12〕內(nèi)隱知識和外顯知識的關(guān)系表明，文獻(xiàn)分類是價值滲透的，只有把價值因素放到文獻(xiàn)分類理論的建構(gòu)中，才能既可有利于讀者總結(jié)出信息的真正意義，又找到有權(quán)威的文獻(xiàn)，國際學(xué)界文獻(xiàn)分類從唯一最好的分類系統(tǒng)理論和可信賴的分類理論的提出，正是在此適應(yīng)這種要求而發(fā)展出來的，這正是兩種知識對于文獻(xiàn)分類理論研究的意義所在。

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