圖書館聯(lián)盟知識轉(zhuǎn)移中的知識產(chǎn)權(quán)問題

王 臻

（深圳南山圖書館，廣東 深圳 518055）

王 臻 女，1979年生。本科學(xué)歷，館員。

1 圖書館聯(lián)盟知識轉(zhuǎn)移

圖書館存在著知識轉(zhuǎn)移，擔(dān)負(fù)著向用戶轉(zhuǎn)移知識的使命，即提供知識服務(wù)。圖書館聯(lián)盟是以實(shí)現(xiàn)資源共享、互惠互利為目的而組織起來的、受共同認(rèn)可的協(xié)議和合同制約的圖書館聯(lián)合體。這些聯(lián)合體常常冠以“體系”、“系統(tǒng)”或“網(wǎng)絡(luò)圖書館”等名稱，其實(shí)質(zhì)都是以聯(lián)盟的形式在地區(qū)、全國或更大范圍內(nèi)進(jìn)行全面的或某一方面的合作，實(shí)現(xiàn)圖書館之間的資源共享[1]。其主要功能為：文獻(xiàn)資源建設(shè)協(xié)調(diào)、聯(lián)合目錄和聯(lián)合編目、館際互借與文獻(xiàn)傳遞、電子資源建設(shè)及資源合作存儲、參考咨詢服務(wù)協(xié)作、計(jì)算機(jī)資源共享以及人員專門培訓(xùn)與業(yè)務(wù)輔導(dǎo)等[2]。從本質(zhì)上看，它是由各成員圖書館積累的客觀知識資源、隱性知識和經(jīng)驗(yàn)的綜合體，是相互補(bǔ)充、相互聯(lián)系的知識資源統(tǒng)一體。這一本質(zhì)決定了其目標(biāo)在于最大限度地滿足聯(lián)盟運(yùn)行中各類知識接受者（包括成員館、館員和用戶）的知識需求[3]。對單個(gè)圖書館而言，加入圖書館聯(lián)盟可以彌補(bǔ)自身資源的不足，獲取其他館的知識資源；對于成員館館員而言，在日常工作與讀者服務(wù)工作中，可以從圖書館聯(lián)盟的角度向讀者介紹資源、開展服務(wù)，幫助讀者獲取聯(lián)盟內(nèi)的資源、享受聯(lián)盟提供的所有服務(wù)。所有這些圖書館聯(lián)盟的優(yōu)勢都需要通過聯(lián)盟間的知識轉(zhuǎn)移來實(shí)現(xiàn)。圖書館聯(lián)盟知識轉(zhuǎn)移就是知識在聯(lián)盟成員之間有目的、有計(jì)劃的轉(zhuǎn)移、傳播和共享行為[4]。圖書館所開展的圖書館聯(lián)盟正是基于有效地利用知識，是產(chǎn)生知識增值服務(wù)的主要手段。知識資源的傳播與利用除資源本身轉(zhuǎn)移外，更多地通過面對面或網(wǎng)絡(luò)復(fù)制手段達(dá)到目的。這無疑與圖書館聯(lián)盟成員館知識產(chǎn)權(quán)的保護(hù)產(chǎn)生了巨大的矛盾。因此，圖書館聯(lián)盟知識轉(zhuǎn)移中對成員館權(quán)力的規(guī)定及限制都是必要的，使得知識利用與知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)的沖突得以調(diào)和，也是知識產(chǎn)權(quán)法根本作用的體現(xiàn)。

2 圖書館聯(lián)盟知識轉(zhuǎn)移中的產(chǎn)權(quán)風(fēng)險(xiǎn)

2.1 圖書館聯(lián)盟知識轉(zhuǎn)移內(nèi)容

圖書館聯(lián)盟知識轉(zhuǎn)移內(nèi)容包括局部知識與核心知識。局部知識是指聯(lián)盟內(nèi)相似業(yè)務(wù)部門掌握的知識，如成員館自建數(shù)據(jù)庫的規(guī)范與流程、成員館參考咨詢服務(wù)準(zhǔn)則、成員館學(xué)科館員制度與用戶教育、培訓(xùn)措施等。從而了解相關(guān)情況、橫向比較與借鑒，提高自身的服務(wù)。圖書館聯(lián)盟的核心知識是指成員館在通過知識轉(zhuǎn)移途徑獲取成員館顯性知識與隱性知識的基礎(chǔ)上，經(jīng)過共同化、表出化、聯(lián)結(jié)化、內(nèi)在化一系列過程，形成圖書館聯(lián)盟的核心知識（隱性知識），提供給成員館內(nèi)的所有館員與用戶通過互動（面對面交流、網(wǎng)絡(luò)交互）來獲取CDRS的核心知識。它實(shí)際是從個(gè)體隱性知識和成員館顯性知識到圖書館聯(lián)盟隱性知識的轉(zhuǎn)化，是將顯性知識形象化和具體化的過程，通過“匯總組合”產(chǎn)生新的顯性知識被成員館館員吸收、消化，將分散無序的知識有序化，并將其激活向用戶提供所需的特定知識，幫助用戶解決問題[2]。最后升華成為圖書館聯(lián)盟自己的隱性知識，成為知識的知識[5]。

2.2 知識產(chǎn)權(quán)風(fēng)險(xiǎn)對圖書館聯(lián)盟知識轉(zhuǎn)移的影響

在圖書館聯(lián)盟知識轉(zhuǎn)移中，成員館咨詢館員的機(jī)會主義行為會使成員館面臨知識產(chǎn)權(quán)流失。在合作關(guān)系引發(fā)的知識產(chǎn)權(quán)風(fēng)險(xiǎn)較大的情況下，保護(hù)自身的知識產(chǎn)權(quán)理所當(dāng)然成為成員館的重要目標(biāo)。成員館可以利用法律對特色館藏來保護(hù)自己的知識產(chǎn)權(quán)。然而成員館還有很多知識產(chǎn)權(quán)是以咨詢技巧等形式存在的，各個(gè)成員館會通過限制雙方的交流、減少知識的透明度和限制合作的范圍等方式保護(hù)知識產(chǎn)權(quán)。例如，個(gè)別成員館咨詢館員僅提供文獻(xiàn)信息的目錄、索引、文摘等，而不能夠提供全文檢索。合作關(guān)系引發(fā)的知識產(chǎn)權(quán)風(fēng)險(xiǎn)使成員館加強(qiáng)了對知識產(chǎn)權(quán)的保護(hù)，一則有可能會造成一部分知識處于過度保護(hù)狀態(tài)，影響合作雙方協(xié)議轉(zhuǎn)移知識的轉(zhuǎn)移；二則加強(qiáng)知識保護(hù)表明成員館對合作伙伴的不信任，從而可能破壞雙方的合作關(guān)系，對知識轉(zhuǎn)移產(chǎn)生消極影響。

3 圖書館聯(lián)盟知識轉(zhuǎn)移中的產(chǎn)權(quán)保護(hù)

3.1 強(qiáng)化圖書館知識產(chǎn)權(quán)管理

在圖書館知識產(chǎn)權(quán)管理的過程中，政府發(fā)揮著重要的作用[6]。作為由國家投資設(shè)立的公益性文化和信息服務(wù)機(jī)構(gòu)，圖書館在進(jìn)行知識產(chǎn)權(quán)管理過程中需要政府提供經(jīng)費(fèi)、人員的支持。政府有關(guān)機(jī)構(gòu)應(yīng)積極制定相關(guān)的法規(guī)政策，明確法律法規(guī)實(shí)施細(xì)則，提高法規(guī)的可操作性。政府需創(chuàng)造條件鼓勵版權(quán)集體管理組織的建立和有效運(yùn)作，為圖書館尋求授權(quán)提供便利。例如，政府法律法規(guī)應(yīng)給予圖書館特殊的豁免地位，這是圖書館實(shí)現(xiàn)其收集、保存、傳播信息資源，保障公民信息獲取和文化權(quán)利等社會職能的必要條件。同時(shí)，圖書館需要進(jìn)一步加強(qiáng)和實(shí)施知識產(chǎn)權(quán)管理的制度建設(shè)工作，制定相關(guān)的版權(quán)政策，設(shè)立版權(quán)管理崗位，指導(dǎo)圖書館業(yè)務(wù)避免侵權(quán)風(fēng)險(xiǎn)；開展版權(quán)教育培訓(xùn)工作，提升工作人員和讀者的知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)意識，降低侵權(quán)風(fēng)險(xiǎn)；設(shè)置版權(quán)預(yù)算，為知識產(chǎn)權(quán)管理提供經(jīng)費(fèi)支持；與版權(quán)機(jī)構(gòu)合作節(jié)約版權(quán)保護(hù)成本。通過這些手段在一定程度上防止知識轉(zhuǎn)移特別是隱性知識轉(zhuǎn)移中知識產(chǎn)權(quán)流失、知識產(chǎn)權(quán)被侵犯等不正?，F(xiàn)象。

3.2 謹(jǐn)慎選擇合作成員館

發(fā)送方和接收方的知識差距越小，溝通和交流越有效，知識轉(zhuǎn)移的阻礙因素越少，發(fā)送方的發(fā)送和接收方的吸收越容易，越有利于成員館間的知識轉(zhuǎn)移，圖書館聯(lián)盟創(chuàng)造的績效越好。因此，圖書館聯(lián)盟要使合作成功運(yùn)作，就必須考慮成員館間的接近程度。例如，鄭州輕工業(yè)學(xué)院、華北水利水電學(xué)院、河南財(cái)經(jīng)學(xué)院、河南農(nóng)業(yè)大學(xué)和河南中醫(yī)學(xué)院等院校圖書館形成區(qū)域性合作聯(lián)盟，開展館際互借、文獻(xiàn)傳遞服務(wù)及合作咨詢。

3.3 引入第三方的監(jiān)督體系

圖書館聯(lián)盟利用知識產(chǎn)權(quán)制度等外部防范措施，尋求長期合作機(jī)制，減少成員館間知識轉(zhuǎn)移中的機(jī)會主義行為。盡管成員館間知識轉(zhuǎn)移中存在著知識產(chǎn)權(quán)沖突，但仍然有一些外部措施可以被用來減少這種沖突的產(chǎn)生。對成員館間知識轉(zhuǎn)移中所涉及的知識，盡量根據(jù)知識發(fā)送方和知識接收方所在地的知識產(chǎn)權(quán)制度使知識產(chǎn)權(quán)化（如申請專利、版權(quán)、著作權(quán)等），以防止其被挪用或盜用，也可以通過第三方的監(jiān)督來減少知識轉(zhuǎn)移中的機(jī)會主義行為[7]。

3.4 建立有效的信任機(jī)制

很多研究認(rèn)為，合作團(tuán)隊(duì)信任的建立最重要的在于最初接觸的處理，在起步階段中，團(tuán)隊(duì)成員要互相見面，做些團(tuán)隊(duì)的組建工作，確定目標(biāo)和措施，明確任務(wù)和責(zé)任[8]。信任的建立和維系基于一系列的行為準(zhǔn)則、道德規(guī)范。圖書館聯(lián)盟中成員館的一系列行為比如知識共享、網(wǎng)絡(luò)溝通的適時(shí)反應(yīng)、信譽(yù)的承諾等都反映成員的能力，都會影響到信任關(guān)系的建立。因此，圖書館聯(lián)盟需要加強(qiáng)對其成員館館員行為的培訓(xùn)，交互方法以及步驟，并制定規(guī)范保證成員館之間的互動一致，做到有章可循。圖書館聯(lián)盟也可以盡量提供機(jī)會讓不同專業(yè)背景咨詢館員進(jìn)行面對面的互動，有助于建立社交紐帶關(guān)系，至少可以消除不能面對面帶來的信任障礙。在管理方面，圖書館聯(lián)盟實(shí)施管理控制，嘗試建立沖突危機(jī)處理機(jī)制。圖書館聯(lián)盟管理者優(yōu)秀的沖突管理技巧可以轉(zhuǎn)化為增強(qiáng)創(chuàng)造力和信任感的源泉，反之，就會削弱成員館的信心和彼此間的信任感。因此，圖書館聯(lián)盟對成員館間知識轉(zhuǎn)移引發(fā)的知識產(chǎn)權(quán)沖突協(xié)調(diào)管理進(jìn)行不斷總結(jié)，每次合作咨詢對成員館間知識轉(zhuǎn)移引發(fā)的知識產(chǎn)權(quán)沖突管理都有一些成功的經(jīng)驗(yàn)和失敗的教訓(xùn)，一定要及時(shí)對經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行總結(jié)，避免在以后對成員館間知識轉(zhuǎn)移引發(fā)的知識產(chǎn)權(quán)沖突進(jìn)行管理時(shí)走彎路。

3.5 加強(qiáng)知識產(chǎn)權(quán)風(fēng)險(xiǎn)評估機(jī)制

圖書館聯(lián)盟中成員館間的知識發(fā)送方需要采取形式多樣的措施加強(qiáng)防范與控制，然而卻不能從根本上消除成員館間知識轉(zhuǎn)移引發(fā)的知識產(chǎn)權(quán)沖突，因此，圖書館聯(lián)盟針對不同成員館作為知識發(fā)送方要定期和不定期地對成員館間知識轉(zhuǎn)移引發(fā)的知識產(chǎn)權(quán)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評估，在評估的基礎(chǔ)上不斷調(diào)整知識轉(zhuǎn)移的合理方法與途徑，從而在短期內(nèi)把圖書館聯(lián)盟知識轉(zhuǎn)移引發(fā)的知識產(chǎn)權(quán)風(fēng)險(xiǎn)的不良影響降到最低限度，保證圖書館圖書館聯(lián)盟項(xiàng)目的有效運(yùn)行。

[1]李家清.我國圖書館聯(lián)盟進(jìn)展及發(fā)展策略[J].情報(bào)資料工作，2007（2）：76-79.

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[8]宋艷，李軍，鞏長坤.基于虛擬團(tuán)隊(duì)特性的知識轉(zhuǎn)移機(jī)制研究[J].商業(yè)時(shí)代，2009（3）：89-90.