基于價(jià)值鏈的工商管理專業(yè)課程定位探討

□文/王翔

課程是實(shí)現(xiàn)教育目的和培養(yǎng)目標(biāo)的重要手段，教育功能的發(fā)揮在很大程度上依賴于課程的應(yīng)變能力。因此，在大眾化高等教育階段，探索適合應(yīng)用性高等教育的新型課程模式至關(guān)重要。本研究圍繞應(yīng)用性本科工商管理專業(yè)課程定位進(jìn)行理論與實(shí)踐的探討。

一、工商管理專業(yè)發(fā)展及研究現(xiàn)狀

我國(guó)工商管理學(xué)科在1993年從經(jīng)濟(jì)學(xué)中分離出來(lái)，到2007年有356所高校開設(shè)工商管理專業(yè)，是高校開設(shè)數(shù)量最多的十大專業(yè)之一，開設(shè)率為53%。在2007年中國(guó)大學(xué)專業(yè)排行榜上工商管理為最熱報(bào)考專業(yè)排行榜中的第三名。由教育部委托麥可思人力資源信息管理咨詢公司進(jìn)行的2010年度主要本科專業(yè)就業(yè)能力調(diào)查顯示，工商管理專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)能力沒有進(jìn)入前50名。這一調(diào)查從側(cè)面說(shuō)明目前我國(guó)工商管理專業(yè)的人才培養(yǎng)質(zhì)量還難以滿足與社會(huì)、企業(yè)的發(fā)展需求。

通過(guò)對(duì)目前本科層次高校工商管理專業(yè)課程定位的調(diào)研，現(xiàn)階段工商管理專業(yè)主要存在以下問(wèn)題：

1、工商管理既是一級(jí)學(xué)科專業(yè)，又是二級(jí)學(xué)科專業(yè)，與人力資源、市場(chǎng)營(yíng)銷、財(cái)務(wù)管理等并列，這種劃分導(dǎo)致人們對(duì)工商管理專業(yè)的認(rèn)識(shí)產(chǎn)生偏差。

2、高等院校工商管理專業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo)存在雷同現(xiàn)象，從培養(yǎng)目標(biāo)到課程設(shè)置既未能與地域經(jīng)濟(jì)發(fā)展結(jié)合，體現(xiàn)服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)的特點(diǎn)，也與現(xiàn)實(shí)企業(yè)的崗位需求存在差距。

3、在課程定位和設(shè)置上，仿照工商管理碩士（MBA）的課程結(jié)構(gòu)，課程注重系統(tǒng)性和全面性。在人才定位層次上偏重于企業(yè)的綜合管理，與企業(yè)對(duì)本科層次基層管理崗位的定位存在矛盾。

二、應(yīng)用性本科教育課程模式比較研究

（一）應(yīng)用性本科教育課程模式的內(nèi)涵。教育界對(duì)課程模式的理解存在多種定義，目前得到普遍認(rèn)同的表述是：課程作為教學(xué)內(nèi)容的載體，主要涵蓋兩種屬性的應(yīng)用型知識(shí)：涉及事實(shí)、概念以及理解、原理方面的“陳述性知識(shí)”和涉及經(jīng)驗(yàn)、策略的“過(guò)程性知識(shí)”?！笆聦?shí)與概念”解答“是什么”的問(wèn)題，“理解與原理”回答“為什么”的問(wèn)題；而“經(jīng)驗(yàn)”指的是“怎么做”的問(wèn)題，“策略”強(qiáng)調(diào)的則是“怎樣做更好”的問(wèn)題。課程模式的選擇決定著課程的教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，同時(shí)也決定著人才的培養(yǎng)質(zhì)量和人才培養(yǎng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

課程模式就是介于理論與實(shí)踐之間的課程體系框架，既有理論支撐，又有可操作性，并且具有特定的課程結(jié)構(gòu)和特定的課程功能，與某種特定的教育條件相適應(yīng)。它既是一種結(jié)構(gòu)模式，也是一種功能模式，一方面要規(guī)定課程內(nèi)部構(gòu)成并設(shè)定其相互關(guān)系，同時(shí)這種結(jié)構(gòu)的建立又是以特定的功能假設(shè)為指向的。

應(yīng)用性本科教育培養(yǎng)具有相關(guān)知識(shí)、能力和綜合素質(zhì)，面向生產(chǎn)、建設(shè)、管理、服務(wù)第一線的應(yīng)用性專門人才。從培養(yǎng)目標(biāo)的內(nèi)涵來(lái)看，應(yīng)用性高等教育既不同于普通高等教育，也不同于高等職業(yè)教育，是一種全新的教育類型。二者都是以學(xué)科為基礎(chǔ)，但應(yīng)用性本科教育更強(qiáng)調(diào)面向工作的應(yīng)用能力的培養(yǎng)，與高等職業(yè)教育相比，應(yīng)用性本科教育強(qiáng)調(diào)學(xué)科知識(shí)平臺(tái)對(duì)應(yīng)用能力培養(yǎng)的支撐作用。因此，應(yīng)用性本科教育是學(xué)科與應(yīng)用并重的一類高等教育。

（二）國(guó)內(nèi)外應(yīng)用性本科教育課程模式比較。從20世紀(jì)七十年代開始，經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國(guó)家和地區(qū)都高度重視發(fā)展應(yīng)用性本科教育，逐漸形成一類新興大學(xué)，德國(guó)和澳大利亞的此類教育機(jī)構(gòu)又被公認(rèn)為各國(guó)發(fā)展應(yīng)用性本科教育辦學(xué)模式的典范。

1、德國(guó)應(yīng)用性本科教育課程模式。在德國(guó)，培養(yǎng)應(yīng)用性高級(jí)人才立足于專業(yè)性或地區(qū)性的應(yīng)用研究和開發(fā)。與教學(xué)目標(biāo)相對(duì)應(yīng)的課程模式采用雙元制教育模式，由企業(yè)培訓(xùn)的課程和學(xué)校課程所組成。企業(yè)培訓(xùn)課程是企業(yè)根據(jù)職業(yè)培訓(xùn)和培訓(xùn)框架計(jì)劃所規(guī)定的知識(shí)與技能的內(nèi)容，而學(xué)校則開設(shè)普通文化課與專業(yè)課。專業(yè)課程采用綜合課程的形式，即將原來(lái)平行設(shè)置的多門學(xué)科課程，改為根據(jù)職業(yè)技能或職業(yè)能力的需要綜合成幾門跨學(xué)科課程。這種課程模式強(qiáng)調(diào)職業(yè)能力本位，不以學(xué)科為中心，而以職業(yè)活動(dòng)為導(dǎo)向。

2、澳大利亞應(yīng)用性本科教育課程模式。澳大利亞的理工大學(xué)實(shí)施以學(xué)科為基礎(chǔ)、面向行業(yè)和產(chǎn)學(xué)結(jié)合的本科教育。它的課程模式主要由在學(xué)校的理論課學(xué)習(xí)和基于行業(yè)的學(xué)習(xí)（IBL）兩部分構(gòu)成。在教學(xué)過(guò)程中，學(xué)生、學(xué)校和行業(yè)三方緊密合作，使學(xué)生在具備一定的學(xué)術(shù)能力后，有機(jī)會(huì)在企業(yè)工作，并體會(huì)和熟悉工作環(huán)境，接受針對(duì)職業(yè)生涯的實(shí)踐培訓(xùn)，側(cè)重培養(yǎng)應(yīng)用能力。行業(yè)是此類大學(xué)設(shè)計(jì)課程、開展教學(xué)與研究的重要合作伙伴，一方面行業(yè)和企業(yè)提出教育需求，參與課程開發(fā)；另一方面又與大學(xué)積極配合，開展基于行業(yè)的教學(xué)活動(dòng)。

盡管上述兩種課程模式服務(wù)于不同國(guó)家和地區(qū)的應(yīng)用性人才的培養(yǎng)，各具特色，但也可以歸納出它們所具有的共同規(guī)律：第一，不同程度地突破學(xué)科本位的課程模式，根據(jù)工作要求來(lái)設(shè)計(jì)課程；第二，非常重視實(shí)踐教學(xué)，通過(guò)實(shí)踐教學(xué)來(lái)培養(yǎng)學(xué)生面向工作的應(yīng)用能力；第三，行業(yè)、企業(yè)和大學(xué)緊密聯(lián)系，貫穿于人才培養(yǎng)的全過(guò)程。

（三）我國(guó)應(yīng)用性本科教育課程模式。高林、鮑潔（2006年）提出了應(yīng)用性本科教育課程模式（NCM）的總體框架，該框架提出課程模式應(yīng)以“學(xué)科”和“應(yīng)用”為兩個(gè)基本點(diǎn)，既要注意打好學(xué)科基礎(chǔ)，又要強(qiáng)調(diào)應(yīng)用能力培養(yǎng)。該模式將應(yīng)用性本科高等教育的課程模式分為三個(gè)課程平臺(tái)：學(xué)科基礎(chǔ)平臺(tái)、應(yīng)用能力平臺(tái)、基本素質(zhì)平臺(tái)，每個(gè)課程平臺(tái)都包括理論課程和實(shí)踐課程。三個(gè)平臺(tái)的課程貫穿于本科4年，從第1學(xué)年到第4學(xué)年，學(xué)科基礎(chǔ)平臺(tái)和基本素質(zhì)平臺(tái)的課程逐年減少，應(yīng)用能力平臺(tái)的課程逐年增加。目前，我國(guó)高等院校普遍采用上述模式進(jìn)行課程的設(shè)置，其中包括工商管理本科專業(yè)。

三、NCM課程模式框架存在的問(wèn)題

根據(jù)對(duì)我國(guó)目前普遍采用的應(yīng)用性本科教育課程模式（NCM）的總體框架分析研究，該模式在構(gòu)建應(yīng)用性本科工商管理專業(yè)課程體系方面存在以下問(wèn)題：

（一）缺乏對(duì)應(yīng)職業(yè)崗位的課程設(shè)計(jì)。NCM課程模式框架仍然保留著學(xué)科本位的課程模式思路，圍繞某一專業(yè)的原有課程先后次序的需要設(shè)計(jì)學(xué)科基礎(chǔ)平臺(tái)課程，不能針對(duì)職業(yè)崗位開發(fā)應(yīng)用性課程，難以達(dá)到應(yīng)用性本科教育培養(yǎng)為一線工作服務(wù)的應(yīng)用性人才目標(biāo)。

（二）實(shí)踐教學(xué)缺乏立足點(diǎn)。應(yīng)用性本科教育需要通過(guò)實(shí)踐教學(xué)來(lái)培養(yǎng)學(xué)生面向工作的應(yīng)用能力。然而，NCM課程模式框架的設(shè)計(jì)主要解決了課程整體的模式，還無(wú)法針對(duì)不同行業(yè)崗位需求設(shè)計(jì)相應(yīng)的實(shí)踐教學(xué)課程，使實(shí)踐教學(xué)缺乏立足點(diǎn)。

以上兩點(diǎn)問(wèn)題導(dǎo)致NCM課程模式仍然是一種概念框架，缺乏對(duì)應(yīng)用型本科課程定位和設(shè)計(jì)的指導(dǎo)作用。因此，本文提出的基于價(jià)值鏈的課程定位模式將在NCM課程模式基礎(chǔ)上進(jìn)一步完善、創(chuàng)新課程定位的設(shè)計(jì)思路和方法。

圖1 價(jià)值鏈的模型

四、基于價(jià)值鏈的課程定位模式

（一）價(jià)值鏈的內(nèi)涵。價(jià)值鏈?zhǔn)侵笍脑牧霞庸さ疆a(chǎn)成品到達(dá)最終用戶手中，所有增加價(jià)值的步驟組成的一系列活動(dòng)。價(jià)值鏈管理是管理關(guān)于在價(jià)值鏈上流動(dòng)的產(chǎn)品的有序的相互關(guān)聯(lián)的活動(dòng)和信息的全部過(guò)程。將企業(yè)的生產(chǎn)、營(yíng)銷、財(cái)務(wù)、人力資源等方面有機(jī)地整合起來(lái)，做好計(jì)劃、協(xié)調(diào)、監(jiān)督和控制等各個(gè)環(huán)節(jié)的工作，形成相互關(guān)聯(lián)的整體，使企業(yè)的供、產(chǎn)、銷形成一條珍珠般的“鏈”——價(jià)值鏈。同時(shí)，價(jià)值鏈管理不僅體現(xiàn)在流進(jìn)組織的資源，而且還包括流出組織的產(chǎn)品和服務(wù)，其帶有效益導(dǎo)向的，目標(biāo)是為客戶創(chuàng)造更高的價(jià)值。

不同類型、不同行業(yè)的企業(yè)有不同的價(jià)值鏈，一個(gè)企業(yè)的價(jià)值鏈?zhǔn)怯梢唤M業(yè)務(wù)流程構(gòu)成的，不管何種業(yè)務(wù)流程都是以客戶為中心的。系統(tǒng)地設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)流程已成為企業(yè)取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的利器。價(jià)值鏈的模型，如圖1。（圖1）

在企業(yè)的價(jià)值鏈中，有些業(yè)務(wù)流程是特別重要的，決定著使企業(yè)具有獨(dú)特性或競(jìng)爭(zhēng)力的因素，可以稱之為“主要業(yè)務(wù)流程”，如市場(chǎng)營(yíng)銷、生產(chǎn)業(yè)務(wù)、售后服務(wù)等。其他業(yè)務(wù)流程是對(duì)經(jīng)營(yíng)提供基本支持所需要的，它們使經(jīng)營(yíng)運(yùn)作起來(lái)，稱之為“支持業(yè)務(wù)流程”，如人力資源管理、現(xiàn)金管理等。

（二）基于價(jià)值鏈的課程定位探討。專業(yè)的發(fā)展和市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)要求工商管理專業(yè)應(yīng)緊緊圍繞社會(huì)對(duì)管理人才的需求。如何才能差異化地滿足社會(huì)對(duì)不同層次、不同規(guī)格的人才需求決定于專業(yè)定位與課程設(shè)置。由于價(jià)值鏈管理從企業(yè)實(shí)際運(yùn)營(yíng)與管理的角度將企業(yè)活動(dòng)分解為支持業(yè)務(wù)流程、主要業(yè)務(wù)流程和綜合業(yè)務(wù)流程三類價(jià)值鏈活動(dòng)。因此，我們可以首先將工商管理本科專業(yè)課程按照企業(yè)價(jià)值鏈三個(gè)層次的流程對(duì)課程進(jìn)行分類；其次由于不同地域、不同行業(yè)、不同類型的企業(yè)在價(jià)值鏈的構(gòu)成上存在差異，這將為我們根據(jù)其價(jià)值鏈的差異性進(jìn)行專業(yè)的特色定位提供了依據(jù)。

基于價(jià)值鏈的思想，本文提出以下課程定位與思路。（圖2）

圖2

1、依據(jù)價(jià)值鏈層次對(duì)課程進(jìn)行分類。依據(jù)應(yīng)用性工商管理專業(yè)本科培養(yǎng)企業(yè)一線應(yīng)用型專門人才的定位，其核心課程應(yīng)在充分調(diào)研企業(yè)核心業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，依據(jù)主要業(yè)務(wù)流程進(jìn)行設(shè)計(jì)。而將人力資源、財(cái)務(wù)管理等課程作為專業(yè)的基礎(chǔ)課程；將戰(zhàn)略規(guī)劃、企業(yè)文化等課程作為可選課程。通過(guò)以上的課程分類將使專業(yè)核心課程向企業(yè)一線崗位傾斜，區(qū)別于MBA的綜合型課程；同時(shí)，針對(duì)核心課程開發(fā)后續(xù)實(shí)踐教學(xué)課程更能針對(duì)不同企業(yè)一線需求，充分體現(xiàn)專業(yè)的應(yīng)用性特征。

2、依據(jù)主要業(yè)務(wù)流程差異進(jìn)行專業(yè)特色定位。工商管理專業(yè)定位取決于核心課程的設(shè)置。第一層次，可以針對(duì)研究不同產(chǎn)業(yè)、行業(yè)及不同類型的企業(yè)在主要業(yè)務(wù)流程的差異，為工商管理專業(yè)特色定位尋找可能的方向。例如，服務(wù)業(yè)與制造業(yè)的主要業(yè)務(wù)流程的差異，都可以作為專業(yè)核心課程特色的依據(jù)；第二層次，核心課程的特色可以圍繞主要業(yè)務(wù)流程中的某一關(guān)鍵職業(yè)崗位進(jìn)一步進(jìn)行細(xì)分，針對(duì)職業(yè)崗位的應(yīng)用開發(fā)應(yīng)用性課程，達(dá)到應(yīng)用性本科教育培養(yǎng)為一線工作服務(wù)的應(yīng)用性人才目標(biāo)。

以上基于價(jià)值鏈的思想，提出了若干課程定位與思路，將有助于工商管理專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)的雷同現(xiàn)象，使培養(yǎng)目標(biāo)體現(xiàn)現(xiàn)實(shí)企業(yè)的崗位需求。同時(shí)，也針對(duì)NCM課程模式框架存在的問(wèn)題，針對(duì)職業(yè)崗位的應(yīng)用開發(fā)應(yīng)用性課程，使實(shí)踐教學(xué)達(dá)到應(yīng)用性本科教育培養(yǎng)為一線工作服務(wù)的應(yīng)用性人才目標(biāo)。

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