沈華玉
(廈門大學(xué)嘉庚學(xué)院 管理系,福建廈門 363105)
繼環(huán)渤海、長三角、珠三角等區(qū)域經(jīng)濟(jì)與旅游崛起和“西部大開發(fā)”戰(zhàn)略出臺(tái)以后,我國政府又提出了“中部崛起”的重大戰(zhàn)略,中部旅游經(jīng)濟(jì)圈的聯(lián)動(dòng)發(fā)展受到各級(jí)政府和學(xué)者的重視。中部旅游經(jīng)濟(jì)圈的提出是在城市圈、旅游資源、地域文化、交通區(qū)位四大要素的驅(qū)動(dòng)下形成的,河南省作為其中的一個(gè)重要構(gòu)成部分,在中部旅游經(jīng)濟(jì)圈中擁有自身獨(dú)特的資源和優(yōu)勢,但河南旅游產(chǎn)品重復(fù)性高,缺乏區(qū)域內(nèi)的特色定位,因此,對(duì)河南省旅游業(yè)進(jìn)行合理定位是必要的。
根據(jù)2008年國家發(fā)改委制定的《促進(jìn)中部地區(qū)崛起規(guī)劃》的文件,山西、河南 、湖南、湖北、江西、安徽6省作為“中部崛起”戰(zhàn)略的實(shí)施范圍。自古以來,中部就是南來北往、東去西行的必經(jīng)之地,旅游交通和運(yùn)輸業(yè)都非常發(fā)達(dá),不僅古代交通運(yùn)輸?shù)匚恢匾?至今仍保持著“中國交通咽喉和樞紐”的重要地位。由此看來,如果中部旅游經(jīng)濟(jì)圈內(nèi)部構(gòu)建合理,區(qū)域形成良性互動(dòng),并不只是關(guān)系到區(qū)域內(nèi)部的發(fā)展,對(duì)區(qū)域周邊和整個(gè)國家的旅游業(yè)發(fā)展來說都很重要。
1.有利條件
(1)大量的觀光型自然資源。從地理角度看,中部地區(qū)位于東部沿海和西部山地高原之間,由于地質(zhì)因素的作用,中部地區(qū)的自然資源在我國3個(gè)地帶中是最為豐富的,氣候主要為溫帶季風(fēng)氣候和亞熱帶季風(fēng)氣候,在這種氣候的主導(dǎo)下,此區(qū)域四季分明,動(dòng)植物種類繁多。并且地形地貌種類多樣,有平原、山地、高原、森林等[1],如本區(qū)有中國的母親河黃河、洞庭湖、壺口瀑布以及天下第一奇山黃山、佛教名山九華山、道教名山武當(dāng)山、嵩山、廬山等。
(2)豐富的歷史文化遺產(chǎn)。從歷史文化的角度來看,在中華上下五千年的歷史長河中,中部扮演著重要角色。此區(qū)包含了中國八大古都中的4個(gè),分別為夏商故都鄭州、商都安陽、十三朝古都洛陽和七朝古都開封。此外,洛陽龍門石窟、大同云岡石窟、嵩山少林寺、洛陽白馬寺、恒山懸空寺、嵩山岳廟等均位于本區(qū),這些豐富的歷史文化遺產(chǎn)充分展示了我國燦爛的古代文明和傳統(tǒng)文化。
(3)東西之間的有利區(qū)位。該區(qū)地處我國東部居中的位置,連接華東、華南、華北地區(qū)。總體上看,中部6省省會(huì)城市間的旅游交通網(wǎng)絡(luò)較為發(fā)達(dá),這意味著從外部進(jìn)入中部六省的客流以及中部六省內(nèi)部產(chǎn)生的客流都可以便捷地在區(qū)域內(nèi)、特別是省會(huì)城市間流動(dòng),為旅游客流、物質(zhì)和信息的流動(dòng)提供了良好的基礎(chǔ),能夠促進(jìn)中部六省間的旅游合作[2]。
(4)旅游市場需求不斷擴(kuò)張。2000年以來,中部六省旅游業(yè)得到了快速增長。2000年,湖北、湖南、河南、山西、江西、安徽 6省的旅游年收入分別為282.04億元、148.80億元、357.08億元、81.35億元、134.72億元和159.90億元;到2009年,這6省旅游總收入依次為1 004.48億元、1 099.47億元、1 985.00億元、892.53億元、675.61億元和908.90億元,增長率分別達(dá)到 256.15%、638.89%、455.90%、997.15%、401.49%和468.42%。由此可見,中部旅游圈旅游業(yè)正在呈快速發(fā)展的態(tài)勢,旅游市場需求的不斷增長也將成為中部旅游圈健康發(fā)展的基礎(chǔ),具體見表1。
表1 中部六省2000年和 2009年旅游總收入及增長情況(單位:億元)
(5)政府政策支持。2004年,溫家寶總理在政府工作報(bào)告中,首次明確提及促進(jìn)中部地區(qū)崛起。2008年下半年,國家發(fā)改委制定的《促進(jìn)中部地區(qū)崛起規(guī)劃》開始下發(fā),地方和多個(gè)部門紛紛提出了修改意見,其中各省分別根據(jù)自己的情況,編制出臺(tái)了相關(guān)規(guī)劃。而中部經(jīng)濟(jì)的崛起,除了工業(yè)之外,服務(wù)業(yè)也是一個(gè)關(guān)鍵,中部旅游經(jīng)濟(jì)圈的構(gòu)建必將使該區(qū)域內(nèi)部旅游效益最大化。
2.不利條件
(1)經(jīng)濟(jì)方面。中部地區(qū)屬既不沿邊也不沿海的內(nèi)陸腹地,近年經(jīng)濟(jì)社會(huì)雖有了較快發(fā)展,但由于種種原因,有與東部地區(qū)的差距進(jìn)一步拉大、與西部地區(qū)的差距不斷縮小的趨勢[2]。中部六省的經(jīng)濟(jì)水平,規(guī)??偭坎恍?但平均水平低,導(dǎo)致區(qū)域內(nèi)部旅游業(yè)投資水平還不夠,旅游基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)不夠完善,旅游企業(yè)難以吸引優(yōu)秀人才,區(qū)域內(nèi)部居民出游欲望不高,因而,平均可支配收入不高成為限制中部地區(qū)旅游業(yè)發(fā)展的一個(gè)重要因素。
(2)居民的旅游意識(shí)不足。旅游業(yè)是一個(gè)較為特殊的服務(wù)業(yè),它的賣點(diǎn)不只是環(huán)境,還有文化,涵蓋著產(chǎn)品和服務(wù)[3]。所以,必須營造旅游業(yè)發(fā)展氛圍,增強(qiáng)人們的旅游意識(shí)。不過,就目前來看,中部居民的旅游意識(shí)尚弱,沒有意識(shí)到旅游業(yè)對(duì)整體經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要性。只有讓人們意識(shí)到旅游產(chǎn)業(yè)帶給人們的巨大實(shí)惠,人們的旅游意識(shí)才會(huì)慢慢得以增強(qiáng)。
(3)旅游產(chǎn)品資源開發(fā)程度較低。中部旅游圈雖歷史悠久,文化旅游資源豐富,自然旅游資源也多姿多彩。但目前推出的眾多旅游產(chǎn)品仍停留在觀光層面上,吸引力不強(qiáng)。一些景區(qū)為吸引游客而新開發(fā)的產(chǎn)品,脫離了原有的自然資源,屬于引進(jìn)、仿制或移植產(chǎn)品,給人一種索然無味的感覺。一些新景點(diǎn),與同區(qū)的其他景區(qū)類似,陳舊乏味,造成巨大的重復(fù)和浪費(fèi)。
總地來說,不利條件總是存在的,但不可否認(rèn)本區(qū)是中華文明的搖籃,經(jīng)數(shù)千年文明的洗禮,古貌新顏并勝,各方面旅游資源豐富,是全國最具實(shí)力的旅游區(qū)之一。具體來說,中部在旅游方面的主要優(yōu)勢有以下3方面:首先是資源優(yōu)勢,擁有一批獨(dú)有的自然、宗教、人文、古文化遺址等資源,具有不可替代性;其次是區(qū)位優(yōu)勢,距離主要旅游市場距離近,加上交通便利,為這里的旅游業(yè)發(fā)展提供了更多的可能;最后是政府的支持,中部崛起的提出帶來了很多政策方面的支持,也吸引了各方企業(yè)、投資商和游客的目光,為將來的發(fā)展帶來了更多的機(jī)會(huì)和可能。
中部旅游圈涉及中部六省,存在管轄部門混亂等問題,旅游資源開發(fā)中,重復(fù)建設(shè)比較多,不正當(dāng)競爭的手段層出不窮,嚴(yán)重制約了長遠(yuǎn)發(fā)展。在旅游圈通過整合旅游資源后,可以達(dá)成契約,優(yōu)化競爭環(huán)境,規(guī)范行業(yè)行為,消除復(fù)雜的權(quán)利、利益關(guān)系的阻礙,協(xié)調(diào)大家的利益關(guān)系,明晰產(chǎn)權(quán)關(guān)系,營造“多贏”的競合局面,取代“你死我活”的惡性競爭,形成旅游圈旅游產(chǎn)業(yè)的核心競爭力[4];進(jìn)行整體、有序開發(fā),還可以解決責(zé)權(quán)關(guān)系,有力地增強(qiáng)景區(qū)發(fā)展活力和可持續(xù)發(fā)展能力。最終形成中部古老的歷史文化遺址、豐富的自然風(fēng)景、多樣的民族宗教相融合的特色。其中,區(qū)域北部側(cè)重歷史文化遺址,中部及南部側(cè)重近現(xiàn)代文化文化遺跡與優(yōu)美風(fēng)景相結(jié)合的這樣一個(gè)整體形象。
河南省在中部旅游圈中定位的影響因素,主要有以下5個(gè)方面:
圖1 河南省在中部旅游圈中定位的影響因素分析
河南是旅游資源大省,以擁有豐富的古文化旅游資源而著稱。對(duì)于廣大海內(nèi)外旅游者,特別是熱衷于探尋東方文化和華夏文明源流的旅游者,河南就如同一座浩瀚的天然歷史博物館,一本看得見、摸得著、進(jìn)得去的中國歷史文化教科書[5],蘊(yùn)藏在這里的東方文化內(nèi)涵豐富精深,風(fēng)貌珍貴獨(dú)特。
河南在中華民族文化乃至東方文化的形成與發(fā)展史上有非常重要的地位。大量的史書記載和多年的考古發(fā)掘證明,至少在8 000年前,我們的祖先就在這里開創(chuàng)了人類文明的先河,先后有20多個(gè)朝代的200多位帝王建都或遷都于此[6],留下了無數(shù)的名勝古跡。堪稱“國寶”的國家級(jí)文物保護(hù)單位就有96處,地下文物居全國第一,館藏文物130萬件,約占全國的1/8。中國八大古都中,有四大古都在河南[6]。鄭州的新鄭黃帝故里、登封少林寺、鞏義宋皇陵,洛陽的龍門石窟、白馬寺、偃師玄奘故里,開封的宋都御街、包公祠,安陽的殷墟、羑里城(《周易》發(fā)源地),商丘的閼伯臺(tái)(火的發(fā)源地)、花木蘭祠等大量名勝古跡,都是歷史文化內(nèi)涵豐厚的有觀賞價(jià)值的著名旅游景觀。
河南還有迷人的自然風(fēng)光,我國19個(gè)世界地質(zhì)公園中,河南就占了4個(gè),洛陽牡丹和開封菊花等奇花異草更是深為國人喜愛??偟膩碚f,河南省的自然和文化旅游資源豐富,河南省在整個(gè)中部區(qū)域的定位需要考慮區(qū)域內(nèi)各省資源情況,尋找自己獨(dú)特的優(yōu)勢。于是,本文對(duì)中部六省的資源按照自然、人文、宗教文化進(jìn)行分類對(duì)比,得出表2。
表2 中部六省旅游資源對(duì)比圖
由表2可以得出,河南省的旅游資源特征側(cè)重于歷史人文資源,幾千年的歲月給這片土地留下了豐富的歷史文化遺產(chǎn),這些資源是其他區(qū)域沒有也無法復(fù)制的。因此,河南省的定位應(yīng)側(cè)重于歷史文化方面,當(dāng)然,在此基礎(chǔ)上不能忽略其自然資源,盡量將兩者融合,實(shí)現(xiàn)更大的價(jià)值。
隨著旅游產(chǎn)品開發(fā)的推進(jìn),旅游目的地之間的競爭愈來愈強(qiáng)烈,形成了旅游者的買方市場,市場研究在旅游業(yè)發(fā)展中占有越來越重要的地位[7]。
1.國內(nèi)旅游客源市場分析
多年來,通過對(duì)國內(nèi)市場的不斷開拓,逐漸形成了以河南為中心的一、二、三級(jí)客源市場?,F(xiàn)以2009年河南省主要國內(nèi)客源市場為例,分析河南省的國內(nèi)客源市場。
表3 河南省國內(nèi)客源市場分析
(1)以山東、河北、山西、湖北、江蘇、安徽、陜西、北京為主的一級(jí)客源市場。從地域上看,這些省份都是河南省的周邊地區(qū)或者有較大潛力的省份,周邊地區(qū)的客源由于距離較近,交通方便,出行簡單,僅僅利用雙休日就可以實(shí)現(xiàn)出游,而且風(fēng)俗習(xí)慣和文化傳統(tǒng)也比較接近,旅游者易于適應(yīng),具有人文和地理優(yōu)勢[8]。
(2)以浙江 、廣東 、湖南 、四川 、天津 、上海 、重慶為主的二級(jí)客源市場。這些省份的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平較高,而且這些地區(qū)的景點(diǎn)、景區(qū)與河南省內(nèi)的景點(diǎn)、景區(qū)有很大差異。文化和景觀的差異性與神秘性是吸引這些省份旅游者的重要因素,較高的工資收入也能夠支持其到較遠(yuǎn)的地方旅游。
(3)東北、西北、東南、西南四隅之地為主的三級(jí)客源市場。對(duì)這些省份來說,距離和經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的制約,使其難以成為河南的重要客源市場。
總之,制約河南省國內(nèi)客源市場的主要因素有距離因素、客源地的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平等。為了擴(kuò)大河南的國內(nèi)客源市場,需要針對(duì)不同的情況具體分析,因地制宜地開拓河南旅游客源市場。
2.國際旅游客源市場分析
根據(jù)《中國旅游統(tǒng)計(jì)年鑒2009》,2009年,在河南省接待的入境游客中,外國游客占62.04%,香港游客占 14.90%,澳門游客占 5.35%,臺(tái)灣游客占17.70%。其中,從比例來看,河南省的外國游客比例比全國的比值要高許多,這是河南省入境旅游發(fā)展的優(yōu)勢所在①??偟膩碚f,入境市場呈增長態(tài)勢,外國人占入境游客的比重逐漸增加,客源市場格局繼續(xù)發(fā)生變化。其中,亞洲市場呈穩(wěn)定增長態(tài)勢,港澳臺(tái)地區(qū)、韓國、日本和俄羅斯遠(yuǎn)東地區(qū)、馬來西亞、新加坡、菲律賓、印尼、印度、泰國等是主要市場,印度人口基數(shù)大,有一個(gè)人口較多的中產(chǎn)階層,是極具潛力的入境客源市場。
河南省地處我國東部居中的地理位置,交通運(yùn)輸?shù)匚环浅V匾?可謂“中原阻,全國困;中原暢,全國順”[9]。目前,鐵路是河南省的主要運(yùn)輸方式,整個(gè)鐵路網(wǎng)的基本特點(diǎn)是以鄭州為中心,由京廣、焦枝、京九3條縱線和焦菏、隴海、寧西3條橫線以及15條地方鐵路和中央各支線鐵路構(gòu)成。線路在省境內(nèi)成網(wǎng)格狀分布,出境后向四面八方延伸,從而把省內(nèi)的優(yōu)秀旅游城市和絕大多數(shù)旅游景區(qū)連成一片,并與省外重要城市及其他沿海城市保持緊密而方便的聯(lián)系。
在公路方面,河南省擁有縱橫交錯(cuò)的國道旅游干線、密如蛛網(wǎng)的公路干線和高速公路。同時(shí),還有便利的航空交通,有三大民航機(jī)場(分別是鄭州新鄭機(jī)場、洛陽機(jī)場和南陽機(jī)場)。在此基礎(chǔ)上,鄭州在成為全國鐵路、公路和信息樞紐之后,形成了四通八達(dá)、輻射全國的航空運(yùn)輸網(wǎng)。
1.政策的支持
為全面推動(dòng)河南省旅游業(yè)發(fā)展,河南省政府出臺(tái)了一系列優(yōu)惠扶持政策,加大旅游資源開發(fā)力度和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)力度,在全省范圍內(nèi)形成了重視旅游、發(fā)展旅游的良好氛圍,為開創(chuàng)全省旅游業(yè)新局面奠定了良好的基礎(chǔ)。省政府在制定“十一五”經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展計(jì)劃時(shí),將大力發(fā)展旅游業(yè)列入“八項(xiàng)舉措”之一,省政府主導(dǎo)型旅游發(fā)展機(jī)制正在逐步形成。
2.軟硬件準(zhǔn)備
在旅游發(fā)展的硬件方面,各地市、景區(qū)都把改善旅游硬件建設(shè)列入了發(fā)展規(guī)劃。目前,全省有星級(jí)酒店和旅游涉外飯店338家。旅游景點(diǎn)開發(fā)合理,世界文化遺產(chǎn)2處(洛陽龍門石窟,安陽殷墟);AAAAA級(jí)景區(qū)43處(少林寺、關(guān)林、白馬寺、龍門石窟、清明上河園、包公祠等);世界地質(zhì)公園4個(gè)(嵩山、云臺(tái)山、伏牛山、王屋山-黛眉山);古都4個(gè)(十三朝古都洛陽、七朝古都開封、夏商故都鄭州、商都安陽);國家級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)8個(gè)(洛陽龍門、花果山、雞公山、嵩山、王屋山-云臺(tái)山、堯山-石人山、青天河、神農(nóng)山)。
在旅游發(fā)展的軟件方面,進(jìn)一步加大招商引資力度,制定相應(yīng)的優(yōu)惠政策,鼓勵(lì)外行業(yè)優(yōu)秀企業(yè)進(jìn)入旅游業(yè)。文化上發(fā)掘和培養(yǎng)地方文化,營造內(nèi)在文化素質(zhì)和精神理念,提高河南人民的整體文化素質(zhì);旅游人才的培養(yǎng)和引進(jìn)合理,為旅游行業(yè)內(nèi)服務(wù)質(zhì)量的提升和顧客的滿意奠定基礎(chǔ);完善投訴渠道和投訴處理機(jī)制;加快信息化建設(shè),推動(dòng)區(qū)域內(nèi)旅游業(yè)的聯(lián)合發(fā)展。
在國際旅游者心中,最能代表河南形象的景點(diǎn),分別是少林寺、龍門石窟、黃河游覽區(qū)。少林寺以它的功夫聞名,在國際游客心中樹立了鮮明的形象。國內(nèi)旅游者認(rèn)為,最能代表河南旅游形象的是龍門石窟,其次是少林寺。龍門石窟無論從規(guī)模上,還是從藝術(shù)上都比少林寺更能代表河南的形象。相比之下,洛陽牡丹雖然有名,但有季節(jié)性,黃河是“母親河”,但作為景點(diǎn)形象代表,似乎不太合適。
綜上所述,國內(nèi)外游客對(duì)河南形象的認(rèn)知主要集中在中華民族之根、武術(shù)之鄉(xiāng)以及農(nóng)業(yè)大省上。經(jīng)濟(jì)落后、歷史悠久是其形象的總概括,這一方面反映出河南歷史文化資源在旅游者心目中扎下根,另一方面也給游客留下旅游資源單一的不利印象[10]。所以,塑造河南省鮮明的旅游形象就顯得非常迫切與重要。
避強(qiáng)定位應(yīng)當(dāng)采取錯(cuò)位經(jīng)營,錯(cuò)位經(jīng)營是指在經(jīng)濟(jì)決策過程中選擇一種“避免競爭”的策略,就旅游開發(fā)來說,就是避免開發(fā)過程中的趨同現(xiàn)象。
目前,河南省的旅游開發(fā)內(nèi)容,雷同較多,缺乏特色,人造景點(diǎn)閑置太多,人文歷史景點(diǎn)開發(fā)缺乏創(chuàng)新。今后,各地應(yīng)借本地的資源特色,開發(fā)出不同的、各有優(yōu)勢的內(nèi)容。此外,河南有關(guān)部門提出要建設(shè)黃河旅游經(jīng)濟(jì)帶,即在沿開封、鄭州、洛陽以及三門峽一線,建設(shè)統(tǒng)一的旅游經(jīng)濟(jì)走廊。但要真正做到整合沿黃河地區(qū)的旅游資源,必須提取該區(qū)的精華。在開發(fā)策略和理念上,可以著眼于“一窟、一拳、一水系”的開發(fā)?!耙豢摺敝嘎尻桚堥T石窟,雖然與洛陽龍門石窟齊名的尚有其他幾處,但考慮到區(qū)位優(yōu)勢,龍門石窟是同類旅游資源中最靠近客源市場的,并且已取得一定的知名度,故能充分顯示其競爭優(yōu)勢[11];“一拳”指嵩山少林寺的少林拳,其國際知名度很高,應(yīng)加大力度開發(fā)這一特色內(nèi)容;“一水系”指開封古城內(nèi)的水運(yùn)特色,古城和水運(yùn)盡顯古代居民的生活特點(diǎn)。
圖2 根據(jù)獨(dú)特旅游資源的定位
據(jù)抽樣調(diào)查統(tǒng)計(jì),游客到河南旅游,最為關(guān)注的旅游主題是歷史遺跡(占80.2%),其次是自然風(fēng)光(占7.9%)、人文環(huán)境(占 6.0%)和風(fēng)味小吃(占5.8%)。這就是河南的優(yōu)勢,也是河南旅游業(yè)的核心競爭力所在。對(duì)此,發(fā)揮歷史文化資源優(yōu)勢,進(jìn)一步挖掘其文化內(nèi)涵,樹立和強(qiáng)化河南歷史文化旅游的主題形象是主要方向。文化的差異會(huì)形成吸引力。河南省地上文物數(shù)量居中國第二位,地下文物數(shù)量居中國第一位,古文化旅游資源數(shù)量多,品種全,品位高,歷史文化積淀深厚。這是河南發(fā)展旅游的有利條件。精心設(shè)計(jì)具有歷史文化內(nèi)涵的產(chǎn)品,形成具有歷史文化內(nèi)涵的服務(wù),突出表現(xiàn)河南旅游的這種獨(dú)特歷史文化,是十分必要的。
圖3 基于目標(biāo)市場的定位
國內(nèi)旅游者對(duì)河南的整體形象的認(rèn)知是農(nóng)業(yè)大省、中華民族之根和武術(shù)之鄉(xiāng),此外,便利的交通也給游客很深的印象,這也是河南發(fā)展旅游的有利條件。其中,中華民族之根的形象在他們心中留下了更深刻的印象。一部《少林寺》的電影,使河南的少林寺及少林功夫享譽(yù)海外,許多游客對(duì)此更感興趣。河南省國內(nèi)市場的定位可以是中華民族之根,華夏文化的源頭;禪宗祖庭,天下第一名剎;陳氏太極、少林武術(shù),盡在河南;展青山碧水風(fēng)光,體驗(yàn)中原風(fēng)土人情。在突出歷史、文化、武術(shù)的同時(shí),輔以山水、風(fēng)土人情,將河南省更全面地展現(xiàn)在游客面前。
國際旅游者對(duì)河南旅游整體形象的認(rèn)知主要是東方歷史文化的起源。另外,河南的武術(shù),對(duì)游客的吸引力仍然很大,河南在進(jìn)行海外宣傳時(shí)應(yīng)該把武術(shù)列到首要位置。中華民族之根的形象,對(duì)于海外華人有一定的影響力,但對(duì)于歐美游客則顯得有些生疏。雖然河南的文化底蘊(yùn)深厚,但并沒有很好地去塑造和宣傳,也就沒有給游客留下很特別的印象。因此,河南省國際旅游市場的定位可以是中國歷史文化最悠久的地區(qū)之一、中國武術(shù)之鄉(xiāng)、中華民族之根、東方神韻之集合。以此將河南的中華文化根植入國際游客的腦海,樹立鮮明而獨(dú)特的形象。
注釋:
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