注重員工的人文關(guān)懷與心理疏導(dǎo)

□呂良軍

黨的十七大報(bào)告提出，“在加強(qiáng)和改進(jìn)思想政治工作中注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)”，這一提法體現(xiàn)了以人為本的新理念。人文關(guān)懷就是對(duì)人的生存狀況的關(guān)懷，對(duì)人的尊嚴(yán)與符合人性的生活條件的肯定，對(duì)人類的解放與自由的追求，就是關(guān)注人的生存與發(fā)展。心理疏導(dǎo)是應(yīng)用心理學(xué)知識(shí)改變?nèi)说恼J(rèn)知、情緒、行為和意志，達(dá)到排憂解難、減輕心理痛苦的目的。

注重員工心理教育

新形勢(shì)下，企業(yè)員工的觀念、思維方式以及行為發(fā)生著深刻的變化。只有根據(jù)員工的實(shí)際情況因人制宜、分類指導(dǎo)，才能增強(qiáng)思想政治工作的說服力，員工才能心悅誠(chéng)服。

積極在員工隊(duì)伍中倡導(dǎo)和諧觀念，培養(yǎng)和諧精神，引導(dǎo)員工用和諧的方法、和諧的思維方式認(rèn)識(shí)事物、處理問題，培養(yǎng)員工健康向上的心態(tài)。

引導(dǎo)員工樹立合理競(jìng)爭(zhēng)、共同發(fā)展的理念，培養(yǎng)員工的團(tuán)隊(duì)精神。企業(yè)員工的社會(huì)閱歷、思維基礎(chǔ)、文化水平、行為方式、價(jià)值觀念大不相同，這就需要深入到職工群眾中去找出他們的默切點(diǎn)、結(jié)合點(diǎn)，因勢(shì)利導(dǎo)開展思想政治工作，幫助全體員工增強(qiáng)集體觀念和大局意識(shí)，與企業(yè)同舟共濟(jì)。

變說教為寓教于樂，把要灌輸給員工的思想教育內(nèi)容有機(jī)地融入健康豐富的員工文化生活中，吸引廣大員工積極參與，滿足員工的精神文化需要，有效調(diào)節(jié)員工的感情和心理，讓員工體驗(yàn)到勞動(dòng)的快樂。

注重員工實(shí)際需求

員工的感受和需求是多層次、多方位的。一個(gè)和諧、持續(xù)發(fā)展的企業(yè)，必須對(duì)企業(yè)員工的思想動(dòng)態(tài)時(shí)刻掌握，通過嚴(yán)謹(jǐn)?shù)恼{(diào)查研究，搞清楚員工對(duì)工作的感受是什么，弄明白職工群眾最大的需求是什么，圍繞企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，變督促型思想政治工作為服務(wù)型，發(fā)揮服務(wù)群眾、凝聚人心、促進(jìn)和諧的作用。

尊重員工，關(guān)注每一個(gè)員工的成長(zhǎng)需要。員工渴望自己的能力、行為被企業(yè)肯定、認(rèn)可，這是一種與生俱來的本能。對(duì)員工進(jìn)行多方位的激勵(lì)，在提高員工技能、實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的過程中使員工為企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和競(jìng)爭(zhēng)力。

優(yōu)化管理環(huán)境。要改革干部人事制度，營(yíng)造發(fā)現(xiàn)人才、培養(yǎng)人才和用好人才的良好環(huán)境。要建立健全正確識(shí)人、育人、選人、用人的有效機(jī)制，為企業(yè)干部能上能下、優(yōu)秀人才脫穎而出、糾正和防止用人上的不正之風(fēng)提供制度保證。要堅(jiān)持公開、平等、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)的原則，打破部門界限，推行管理人員競(jìng)聘制，促進(jìn)人才的合理流動(dòng)和優(yōu)化配置，形成更有效的激勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。

改善人格形象。人格形象是領(lǐng)導(dǎo)干部做好思想政治工作的基礎(chǔ)。在企業(yè)的規(guī)章制度面前，如果領(lǐng)導(dǎo)干部不重視樹立良好的人格形象，說一套，做一套，員工不但不會(huì)買賬，反而會(huì)產(chǎn)生強(qiáng)烈的逆反心理，思想政治工作就肯定沒有說服力。在公司的管理工作中，領(lǐng)導(dǎo)干部必須以身作則，率先垂范，勤政廉正，拼搏奉獻(xiàn)；帶頭執(zhí)行公司有關(guān)規(guī)章制度，要求別人做到的自己先做到，要求別人不做的自己帶頭不做。只有這樣，才能在員工中產(chǎn)生強(qiáng)大的感召力和吸引力，從而增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。

健全人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)機(jī)制

思想政治工作的對(duì)象是人，人的思想活動(dòng)不斷出現(xiàn)新情況、新變化、新問題，這就要求思想政治工作在內(nèi)容和方法上不斷創(chuàng)新。

推行“領(lǐng)導(dǎo)接待日”制度。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)定期面對(duì)面地接待員工來訪，傾聽員工意見，了解員工需求，掌握員工情緒。

堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)干部節(jié)慶假日必到一線，惡劣天氣必到一線，突發(fā)事件必到一線，重大活動(dòng)必到一線，讓員工感受到關(guān)鍵時(shí)刻領(lǐng)導(dǎo)干部總是與職工群眾一起堅(jiān)守在生產(chǎn)一線。

堅(jiān)持“五必訪”、“送溫暖”工程。做到員工生病住院必訪，逢婚事、喪事必訪，遇天災(zāi)人禍必訪，員工情緒出現(xiàn)不穩(wěn)定必訪，員工不明原因缺勤必訪，通過發(fā)放救助金等方式，逐步形成關(guān)心職工群眾生活工作的長(zhǎng)效機(jī)制，為困難員工排憂解難，讓員工實(shí)實(shí)在在感受到企業(yè)大家庭的溫暖。