志愿者的心理健康與志愿活動關(guān)系

馮姍姍, 趙久波

志愿者作為我國的新生事物,在近幾十年間發(fā)展迅速。尤其是近年來,我國接連成功舉辦一些大型活動之后,越來越多的人加入到志愿者這個行列或進行志愿活動。志愿者的心理健康素質(zhì)與心理健康狀態(tài)對于志愿活動成功進行,以及對于志愿者自身的發(fā)展都起著十分重要的作用。心理健康可以分為心理健康素質(zhì)與心理健康狀態(tài)兩部分[1]。志愿者如果不具備某種心理健康素質(zhì)或者心理健康狀態(tài)不佳,可能會對受助對象和自身都造成嚴重的心理傷害,并且志愿活動對于志愿者心理健康的有利影響也可以使其在生活、學(xué)習(xí)中受益。然而近年來有關(guān)志愿者群體心理健康方面的研究仍十分缺乏。本文通過對有關(guān)文獻資料進行梳理分析,對國內(nèi)外有關(guān)志愿者的心理健康素質(zhì)、心理健康狀態(tài)、志愿活動對心理健康的影響等方面研究現(xiàn)狀及其關(guān)系進行回顧和評述,為我國志愿活動工作提供理論和實踐的思考。

1 志愿者的概念

目前對于志愿者的概念尚無定論,存在許多解釋。大部分都是圍繞利己還是利他、有償還是無償這兩對概念進行論述。張瑾[1]指出,志愿者是指一種自愿的不為報酬和收入而參與推動人類發(fā)展、促進社會進步和完善社區(qū)工作的精神,是公眾參與社會生活的一種非常重要的方式,在一些國家,志愿精神是公民社會和公民社會組織的精髓,是個人對生命價值、社會和人生觀的一種積極態(tài)度。李學(xué)君[2]認為,志愿者是指個人志愿參與,并將其知識、技能、經(jīng)驗、服務(wù)奉獻給某個社會活動或組織活動而不圖任何金錢或物質(zhì)回報的人。對于“不求回報”這一點,田思路[3]認為,“非利益性”并不完全等同于“無償性”,自愿的社會公益行為也不是完全以“無償性”作為前提,不以金錢和營利為目的,也不等于說不發(fā)生任何經(jīng)濟關(guān)系。綜上所述,筆者將志愿活動從行為學(xué)角度總結(jié)為一種助人行為。雖然不是所有從事助人行為的個人都可以被稱為志愿者,但是志愿者確是從事助人行為的個體。因而本文將以助人行為這一重要因素出發(fā)整理文獻,進行綜述。

2 志愿活動與志愿者心理健康素質(zhì)的關(guān)系

心理健康素質(zhì)即心理素質(zhì)[4]。志愿者的心理健康素質(zhì)好壞會對志愿活動造成影響,同時志愿活動也會促使心理健康素質(zhì)發(fā)生一定的改變。

2.1 志愿者心理健康素質(zhì)對志愿活動的影響

志愿者作為志愿活動的主體,在進行志愿活動之前應(yīng)具備一定的心理素質(zhì),從而更好地應(yīng)對突如其來的狀況。代方梅[5]在對于殘疾人奧運會志愿者的研究中認為,提升心理素質(zhì)對殘奧會的志愿者尤其重要,因為他們服務(wù)的對象在身體和心理上都具有特殊性,如果志愿者素質(zhì)不夠,對殘疾人的服務(wù)有時會造成負擔(dān)甚至傷害。在志愿活動中,良好的心理素質(zhì)和隨機應(yīng)變的能力能夠使志愿者在服務(wù)時遇到突發(fā)事件不至于過于慌張而造成對自身和服務(wù)對象的傷害。張春枝 認為,學(xué)校咨詢師的心理素質(zhì)(包括情緒、情感寬容和自信等方面)對來訪學(xué)生心理的影響是很重要的,這種影響在塑造青少年靈魂中所起的作用是其他影響所難以比擬的,是任何其他咨詢手段也替代不了的。足以看出,助人者的心理素質(zhì)對于被助者的重要性。尤其對志愿活動內(nèi)容涉及受助人心理的志愿行為,如對于殘疾人、老年人或者兒童等特殊人群進行志愿服務(wù)時,這一點表現(xiàn)得尤為突出。隨著今后志愿者選撥與組織等工作的不斷健全與完善,志愿活動前對志愿者心理健康素質(zhì)培養(yǎng)將被逐漸重視,以便其更好地進行志愿活動。

2.2 志愿活動對志愿者心理健康素質(zhì)的影響在進行志愿活動的過程中,志愿者的人格、人生觀、自信心、人際敏感等心理健康素質(zhì)也在起著一定的變化。車明華[7]提出,可以用志愿者活動來磨煉大學(xué)生自尊自強的人格意志,端正大學(xué)生嚴謹治學(xué)的人格態(tài)度,培養(yǎng)大學(xué)生求真務(wù)實的人格品質(zhì),并使其擁有胸懷天下的人格氣度和良好的心理素質(zhì)。對于奧運會的志愿者,他們可以通過參與奧運服務(wù)活動,理解奧林匹克運動的意義、價值,樹立正確的人生觀、價值觀和幸福感[8]。在一項探討奧林匹克學(xué)生志愿者參與奧運會服務(wù)前后的心理變化情況的研究中發(fā)現(xiàn),奧運會后,學(xué)生志愿者個性成熟度和自信心得分都有所提高,不同部門的提高程度有所不同,

女性較男性更為明顯。奧運會作為強刺激因子,對學(xué)生志愿者的個性成熟度和自信心都起到促進作用,因而志愿活動對于志愿者心理素質(zhì)的提升和改善起著重要的作用[9]。國外也有許多關(guān)于志愿活動對其心理健康影響的研究,Paul等人[10]指出,心理健康活動的志愿者會變得更敏感,相比于其他被試,

他們在以后的就業(yè)中也更偏向于從事與心理健康有關(guān)的工作。Beckman[11]經(jīng)過實驗表明,在心理醫(yī)院工作的志愿者,隨著時間的推移對待患者的態(tài)度會變得更加與人為善,他們可能已經(jīng)開始采用專業(yè)的心理健康服務(wù)意識開展工作。因此,志愿活動對于志愿者的心理健康素質(zhì)影響是多方面的,而這些改變不僅局限于志愿活動當(dāng)中,這些穩(wěn)定特質(zhì)的改變會使其在從事其他工作或生活中受益。然而,志愿活動是否可以作為一種訓(xùn)練方式來增強人們心理健康素質(zhì),還有待于進一步的研究證實。

3 志愿活動與志愿者心理健康狀態(tài)的關(guān)系

3.1 志愿者心理健康狀態(tài)對志愿活動的影響

志愿者作為一個新興的群體,他們的心理健康問題也是值得關(guān)注的。一方面,其心理狀況可能會影響到志愿行為;另一方面,志愿者的心理健康可能會影響到受助者。目前對于志愿者心理狀態(tài)的好壞存在不同的觀點。邵貴平[12]在對利他行為的調(diào)查中發(fā)現(xiàn),利他行為與心理健康存在相關(guān),高利他行為的人在人際關(guān)系、焦慮、抑郁等項目上高于低利他行為的人。在對我國海上救助人員的心理狀況調(diào)查中發(fā)現(xiàn),其整體心理健康狀況良好,但群體內(nèi)有巨大壓力的管理層級心理健康狀況較差。在專門對奧運會志愿駕駛員的調(diào)查中顯示,其恐怖的癥狀高于全國水平[13]。因此可以得出,并不是參與志愿活動的人心理健康水平都很高。某些需要矯正、調(diào)控的重要心理狀態(tài)有時會表現(xiàn)為“助人情結(jié)”。這種情況指的就是一種需要矯正、調(diào)控的重要心理現(xiàn)象:有強烈自卑感、缺陷感的人,將助人視為解決自己問題的途徑。趙旭東[14]也認為,我們一般都把助人行為看成是有積極意義的行為,很少考慮其負面的推動力及其不良后果。然而高度投入地為弱者工作,是為了經(jīng)常獲得勝過別人的優(yōu)越感,并能掩飾自己的弱點和痛苦。由此而得出,對于志愿者的心理健康問題不能一概而論,報名志愿者活動這一行為和動機本身是否能夠成為篩查心理健康狀態(tài)的工具,還有待進一步調(diào)查研究證實。

3.2 志愿活動對心理健康狀態(tài)的影響

3.2.1 志愿活動對心理健康狀態(tài)的有利影響 與其他活動相比,志愿活動具有其特殊性。首先,接觸人群不同,大部分都是從未接觸過的陌生人群,因而擴大了朋友圈;其次,內(nèi)心感受不同,志愿活動是從事幫助人的活動,因而行為的動機與出發(fā)點不同。Zycinska[15]經(jīng)過試驗得出,志愿者的活動可以被看作是對抑郁、主觀健康狀況、體力活動水平的調(diào)節(jié)器,幫助調(diào)節(jié)其心理健康狀況。志愿活動是否能夠作為一種心理干預(yù)的手段還要進行實驗來證明,但志愿活動對于人心理健康的有利影響是有研究證實的。

3.2.2 志愿活動對心理健康狀態(tài)的不利影響 在進行志愿活動的過程中,志愿者的心理狀況也在發(fā)生著不同程度的變化。尤其在對經(jīng)歷重大災(zāi)難的地區(qū)進行援助時,容易引起應(yīng)激反應(yīng)。蔣洪波[16]提出,災(zāi)后志愿者作為災(zāi)害現(xiàn)場的目擊者和救援的參與者,也同樣成為了二級創(chuàng)傷受害者。其不可避免地處于應(yīng)激狀態(tài)之中,必然會造成志愿者心理方面的影響。徐坤英[17]在對西部志愿者的心理健康水平與社會支持有關(guān)研究中得出,志愿者的心理健康水平與全國常模相比較更差,應(yīng)該引起社會的關(guān)注。所以,在志愿活動當(dāng)中,志愿者心理健康的狀況也要實時監(jiān)控和留意。

志愿者的心理健康素質(zhì)和心理健康狀況對于志愿活動的順利進行,以及志愿者的心理發(fā)展都起著至關(guān)重要的作用。然而,目前國內(nèi)很少有對志愿者心理健康調(diào)查的文獻,志愿者心理健康的篩查工作也較少進行,而是否志愿者的報名活動就可以起到一定的篩查作用也是值得研究的,只有做大規(guī)模的現(xiàn)況調(diào)查才能夠確定。與此同時,要時刻監(jiān)控志愿者在志愿活動中的心理變化,以便做好積極的防護。

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