英語課堂教師反饋用語的順應(yīng)性研究

柳亞杰

（浙江樹人大學(xué)外國語學(xué)院，浙江杭州310015）

教師話語，特別是教師反饋用語，在大學(xué)英語課堂教學(xué)過程中起著重要的作用，一直以來備受關(guān)注。筆者從不同的角度對教師反饋用語的順應(yīng)性進(jìn)行研究，包括教師反饋用語的必要性、低調(diào)陳述和語碼轉(zhuǎn)換的有效性以及外在表現(xiàn)形式等實(shí)踐內(nèi)容。

一、文獻(xiàn)回顧

（一）教師反饋用語

外語課堂教學(xué)與其他學(xué)科課堂教學(xué)的最大不同在于語言既是學(xué)習(xí)的目的，也是教學(xué)的媒介。外語課堂的語言交流是語言學(xué)家研究外語教學(xué)的重要內(nèi)容之一，他們越來越注意到，課堂內(nèi)學(xué)習(xí)者成功的產(chǎn)出在很大程度上與教師話語及其在課堂中的作用密切相關(guān)。

在學(xué)生的第二語言習(xí)得過程中，教師話語起著至關(guān)重要的作用，它不僅是教師能否成功執(zhí)行教學(xué)計(jì)劃的工具，也是學(xué)習(xí)者獲得可理解性目標(biāo)語輸入的主要來源。

教師話語是指教師在第二語言學(xué)習(xí)的課堂上傳授知識和組織教學(xué)活動(dòng)所使用的話語。教師話語作為課堂教學(xué)的主要語言輸入和教學(xué)媒介，對學(xué)習(xí)者習(xí)得第二語言起著重要的作用，也是研究外語教學(xué)的一個(gè)理想途徑。

教師話語可分為“教師提問用語、課堂組織用語和教師反饋用語”。教師反饋用語是教師在指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行課堂操練時(shí)對學(xué)生的語用行為作出評價(jià)的語言。反饋可以通過表揚(yáng)、相關(guān)的評價(jià)、沉默和譴責(zé)等方式實(shí)現(xiàn)。所以反饋涉及許多變量，這些變量包括反饋人的說話目的、反饋的方式以及理解力。［1］

教師的反饋用語通常分為肯定的反饋（Positive Feedback）和否定的反饋（Negative Feedback）兩大類。肯定的反饋是指用“Good”、“Yes”、“Okay”、“Right”等對學(xué)生表示贊賞的肯定用語。否定的反饋一般包括三種：一種是忽視，學(xué)生回答正確教師不表揚(yáng)；另一種是批評，包括間接的批評；還有一種是急于糾正學(xué)生出現(xiàn)的語音、語法和用詞方面的錯(cuò)誤，打斷學(xué)生的回答，影響學(xué)生的思維和表達(dá)。

（二）語言順應(yīng)性的相關(guān)理論

Verschueren的語言順應(yīng)性理論（the Theory of Adaptation）認(rèn)為：“語言使用是一個(gè)在不同意識程度下，出于語言內(nèi)部或外部原因，對語言作出選擇的過程。”［2］

與語言選擇形影不離的是語言的順應(yīng)。選擇與順應(yīng)是辯證的統(tǒng)一。選擇是手段，順應(yīng)是目的和結(jié)果。人類之所以能夠在語言使用過程中不斷地作出選擇，是因?yàn)檎Z言具有變異性、商討性和順應(yīng)性。［3］

語言順應(yīng)所涉及的四個(gè)方面（語言關(guān)系順應(yīng)，語言結(jié)構(gòu)順應(yīng)，順應(yīng)的動(dòng)態(tài)性和順應(yīng)重點(diǎn)意識突顯）相互依存、相互制約，是人類語言的特征，具有普遍性。在語言使用中，語言選擇必須與語境相順應(yīng)。語境包括語言環(huán)境和交際環(huán)境。在使用語言的過程中，言者應(yīng)更多地管著交際環(huán)境。交際環(huán)境包括交際者的物理世界和心理世界等。所以語言順應(yīng)是動(dòng)態(tài)發(fā)展的，不是單向的，而是雙向或者多維的。順應(yīng)既是過程又是結(jié)果，必然發(fā)生在語言使用的各個(gè)層次、各個(gè)階段、各個(gè)使用者等方面。

在大學(xué)英語課堂教學(xué)中，語言順應(yīng)發(fā)生在各個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)中，特別是教師的反饋用語中。

二、教師反饋用語使用的必要性

教師一定要對學(xué)生的表現(xiàn)作出及時(shí)與積極的反饋，因?yàn)榉e極反饋是教師順應(yīng)英語課堂教學(xué)的首要表現(xiàn)。

在英語課堂教學(xué)中應(yīng)提倡及時(shí)與積極反饋，無論是單詞拼寫、作文修改、學(xué)生的課上口語表現(xiàn)還是考試中的表現(xiàn)等。

教師反饋用語作為語用策略，是由話語發(fā)出者和話語的理解者共同完成的。在課堂上分析語言點(diǎn)時(shí)，教師對學(xué)生的正確回答給予積極的反饋，順應(yīng)了學(xué)生對自己的努力渴望被肯定的心理需求，教師也履行了作為鼓勵(lì)者的角色的職責(zé)。［3］

大量的研究表明，教師在給予積極反饋時(shí)，不僅能使學(xué)習(xí)者明確并正確地完成任務(wù)，而且還能通過贊揚(yáng)增強(qiáng)他們的學(xué)習(xí)積極性。“積極反饋在改變學(xué)生的語言行為方面比消極反饋有效得多，因?yàn)榻處熗ㄟ^贊揚(yáng)可以增加學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)。”［4］

Holmes認(rèn)為稱贊語能不同程度地消除交際者彼此交往的心理障礙，拉近交際者之間的社會距離、聯(lián)絡(luò)感情并維系社會正常的人際關(guān)系。［5］因此，稱贊語也被語言學(xué)家們稱為“社交場合的潤滑劑”。

例如，在精讀課上對學(xué)生分組找語言點(diǎn)后進(jìn)行點(diǎn)評，并給前三名（共8個(gè)學(xué)習(xí)小組）的小組全組成員加分。這樣的激勵(lì)機(jī)制不僅可以加強(qiáng)課堂教學(xué)活動(dòng)的多樣性，還能調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣、競爭意識和小組榮譽(yù)感。

三、教師反饋用語的外在表現(xiàn)形式

（一）反饋用語力求簡短

現(xiàn)代外語教學(xué)理論認(rèn)為，教師應(yīng)盡量延長學(xué)生話語時(shí)間，縮短教師話語時(shí)間，為學(xué)習(xí)者創(chuàng)造一種交流信息、表達(dá)思想的環(huán)境和機(jī)會。以學(xué)生為中心，以交際為目的，轉(zhuǎn)變教師的課堂角色，充分發(fā)揮教師話語在二語習(xí)得課堂上的作用。［6］

語言學(xué)家和語言教師已經(jīng)意識到課堂內(nèi)最好的教師話語意味著較少的教師話語，一個(gè)好的教師會盡量延長學(xué)生話語時(shí)間，盡可能縮短教師話語時(shí)間。讓學(xué)生說并且使用他們正在學(xué)的語言，是教師的一項(xiàng)重要工作。

語言是一種交流媒介。學(xué)生學(xué)習(xí)目的語把它作為一種交流工具而不是一種語言知識，所以，學(xué)生話語時(shí)間對于學(xué)生日常掌握運(yùn)用目的語是非常關(guān)鍵的。Steve Walsh研究發(fā)現(xiàn)：教師話語占課堂時(shí)間的70％。［7］一般認(rèn)為，應(yīng)該避免教師話語過多，否則學(xué)生沒有足夠的時(shí)間練習(xí)英語。

如果教師話語所包含的信息量超出學(xué)生所需要的信息量，學(xué)生就會不堪重負(fù)，無所適從，信心下降，從而造成教與學(xué)過程中的“教”的信息無效傳遞，“學(xué)”的效果和信心下降。所以教師應(yīng)控制好反饋話語的信息量，既能有效地傳遞信息，又能為學(xué)生進(jìn)行思想表達(dá)、信息交流提供環(huán)境和機(jī)會。好的教師不但自身要有好的語言素質(zhì)，還要能夠讓學(xué)生用目標(biāo)語表達(dá)思想，與同學(xué)和教師有效溝通。這些都需要教師精煉課堂話語（包括反饋用語），留出更多的課堂時(shí)間讓學(xué)生操練語言，以促進(jìn)語言習(xí)得。

（二）反饋用語可采用低調(diào)陳述

話語的表達(dá)并不是任意的，不受情景語境約束的。相反，任何一種語言策略的選擇，都是為了要獲得期望的人際交往價(jià)值，都只能是符合交際者語境制約的，合適和有效的言語行為。［6］

低調(diào)陳述（Understatement）實(shí)質(zhì)上是參與者在交際過程中順應(yīng)交際語境作出的話語選擇。低調(diào)陳述是一種認(rèn)知性較強(qiáng)的有標(biāo)志的話語表達(dá)方式，是言者交際意圖與動(dòng)機(jī)的語言外殼。

語言的表達(dá)及其真實(shí)用意之間常常有一定的距離。在交際中我們要在多變的策略中選擇低調(diào)陳述作為策略，這需要經(jīng)歷選擇的商討階段。在商討過程中，語言環(huán)境以及非語言環(huán)境都是制約和影響這一過程不確定性和動(dòng)態(tài)性的因素。［6］

為表達(dá)不同程度的情感和動(dòng)機(jī)，可以選擇不同的語言表達(dá)方式。教師在反饋中可以采納低調(diào)陳述策略。低調(diào)陳述是交際雙方的心理世界的一種順應(yīng)，因?yàn)榈驼{(diào)陳述更能喚起受話者的心理感受，更具影響力，而這正是言者所希望達(dá)到的交際效果，即語用學(xué)中的“言以成事”。

因此使用低調(diào)陳述時(shí)必須順應(yīng)言者和受話者雙方的心理世界、社交世界和物理世界。這些因素是雙方語言動(dòng)態(tài)發(fā)展中生成并隨著語言環(huán)境發(fā)展變化而不斷更新的。低調(diào)陳述需要?jiǎng)討B(tài)發(fā)展與更新，需要言者關(guān)注語言外部世界的發(fā)展變化進(jìn)行有效順應(yīng)。

低調(diào)陳述作為交際過程所選擇的一種語言策略，是對交際雙方心理世界的一種順應(yīng)。如對大一新生單詞抄寫作業(yè)的反饋用語采用低調(diào)陳述，可以是“大多數(shù)同學(xué)都很認(rèn)真，不過某某同學(xué)，如果你這樣……就更好了，你可以參照某某同學(xué)的單詞抄寫方式……”等。

教師課堂反饋語言低調(diào)婉轉(zhuǎn)，在相應(yīng)的語氣層次上作出的努力正是順應(yīng)了學(xué)生，特別是新生心理上渴望受尊重和肯定的需要，也淡化了教師自己的指責(zé)與不滿，而這一策略也恰恰符合馬斯洛的五個(gè)層次需求之“人要得到尊重”這一層次的需求。低調(diào)的運(yùn)用正是考慮了他人的被尊重感受而作出順應(yīng)的結(jié)果。

語言應(yīng)用的目的除了要傳達(dá)各種信息以外，說話人還需要通過語言的使用來維持或改變一定的社交關(guān)系和權(quán)利關(guān)系，因此說話人通過不同的語言策略來實(shí)現(xiàn)自己的交際目的。

比如讓大一新生在第一學(xué)期結(jié)束時(shí)背誦一篇四級作文作為口語成績，當(dāng)學(xué)生和教師商討是否可以帶稿讀時(shí)，教師要緩解學(xué)生的畏難情緒，可以這樣說：哦？當(dāng)然要背，而且一定要背出來，這樣才像口語考試，否則是朗讀了……而且背出來可以一舉兩得，因?yàn)榭谡Z考試之后馬上就是期末考試，期末考試中有作文的，如果你恰好選對了題就賺到了，是么？還有老師也可考察一個(gè)學(xué)期下來你們的發(fā)音狀況，這樣也好給你們及時(shí)指導(dǎo)。

低調(diào)陳述的應(yīng)用正是順應(yīng)了學(xué)生渴望得到優(yōu)惠報(bào)償?shù)纳鐣?quán)力心理，從而給學(xué)生一種強(qiáng)烈的滿足感，無意中降低了學(xué)生想繼續(xù)討價(jià)還價(jià)的欲望，而同時(shí)也達(dá)到了教師的教學(xué)目的。

（三）反饋可采取有效策略積極糾錯(cuò)

教師在反饋中的糾錯(cuò)應(yīng)該順應(yīng)課堂的教學(xué)目標(biāo)。關(guān)于教師的反饋中是否應(yīng)該糾錯(cuò)，一直是個(gè)有爭議的問題。糾正錯(cuò)誤會使學(xué)習(xí)者處于自衛(wèi)狀態(tài)，進(jìn)而使他們避免使用復(fù)雜結(jié)構(gòu)并將注意力放在形式而不是意義上，不利于語言習(xí)得。教師應(yīng)考慮學(xué)生的愿望和需求，給他們及時(shí)的指導(dǎo)。但反饋過程中要注意不能過于頻繁糾錯(cuò)，以免影響交際的順利進(jìn)行。過分糾錯(cuò)不但使正在參與的學(xué)生感到焦慮和壓力，也會使其他學(xué)生因怕出錯(cuò)而放棄參與，結(jié)果使課堂中應(yīng)有的互動(dòng)減少。所以是否糾錯(cuò)、何時(shí)糾錯(cuò)或怎樣糾錯(cuò)應(yīng)該與一堂課的教學(xué)目的相順應(yīng)。［1］

教師應(yīng)意識到每一個(gè)開口說英語的學(xué)習(xí)者都期望受到注意，得到肯定和贊許。因此，教師不要輕易打斷學(xué)習(xí)者的話語，應(yīng)專注、安靜和耐心地傾聽。如果學(xué)習(xí)者遇到表達(dá)困難時(shí)，教師應(yīng)該通過引導(dǎo)性的問題、暗示、新的詞語和概念等幫助學(xué)習(xí)者將表達(dá)進(jìn)行下去，而不能代替學(xué)習(xí)者表達(dá)其思想，從而完成交際。另外，禮貌是平等對話的基礎(chǔ)。尊重對話方，交流才能順利進(jìn)行。因此，教師要尊重學(xué)習(xí)者應(yīng)得的說話機(jī)會，給他們留下充分想象的空間和足夠的反饋時(shí)間，使用幽默的話語來緩解糾錯(cuò)給學(xué)生造成的尷尬。

教師在保護(hù)學(xué)生積極性的前提下，應(yīng)該順應(yīng)當(dāng)時(shí)語境，提供信息性反饋，用這種方式讓學(xué)生知道自己為什么做得好或者做得不好，如何才能改正，從而有意識地引導(dǎo)學(xué)生自我修正。

糾錯(cuò)的方式是多樣性的結(jié)合，可以由教師來做，也可以是同學(xué)之間的互評（特別是講演和看圖說話口語操練）。這兩種方式相較而言，學(xué)生之間的互評更為有效，當(dāng)然教師也必須作適當(dāng)?shù)难a(bǔ)充和糾正，這樣會極大地提高學(xué)生對課堂的關(guān)注度。但在糾錯(cuò)時(shí)機(jī)的把握上要保證是在學(xué)生展示之后進(jìn)行的，而不是打斷學(xué)生進(jìn)行糾錯(cuò)。

鼓勵(lì)學(xué)生參加校內(nèi)外的各項(xiàng)英語比賽，順應(yīng)學(xué)生的參與意識，并在全班范圍內(nèi)給予指導(dǎo)，讓更多的學(xué)生受益，提升學(xué)生的參與意識。如演講大賽可以讓在座的學(xué)生給做展示的學(xué)生當(dāng)評委，指出其優(yōu)缺點(diǎn)。教師既要點(diǎn)評展示的學(xué)生，也要點(diǎn)評評價(jià)學(xué)生的語言表現(xiàn)和勇敢程度。

（四）反饋中可使用移動(dòng)擴(kuò)音器

最好使用可移動(dòng)的擴(kuò)音器，這樣教師可以像主持人一樣在教室各處走動(dòng)，既可以關(guān)注到每一個(gè)學(xué)生，又可以隨時(shí)記錄學(xué)生的表現(xiàn)，還可以將話筒交給作點(diǎn)評或發(fā)言的學(xué)生。

（五）教師反饋用語中適當(dāng)進(jìn)行語碼轉(zhuǎn)換

語碼轉(zhuǎn)換（Code-switching）不是一個(gè)隨便的語言現(xiàn)象，也不是為了彌補(bǔ)語碼轉(zhuǎn)換者在語言上的欠缺。語碼轉(zhuǎn)換的背后實(shí)際上隱藏著語言使用者的目的和動(dòng)機(jī)。也就是說，語碼轉(zhuǎn)換是語言使用者在意識程度不同的情況下作出的語言運(yùn)用策略。至于他們?yōu)槭裁匆\(yùn)用這些策略就是順應(yīng)性的問題了。［8］

語碼轉(zhuǎn)換者主要是為了順應(yīng)語言現(xiàn)實(shí)、社會規(guī)約和心理動(dòng)機(jī)。在語言現(xiàn)實(shí)的順應(yīng)中，如對于“Audience”和漢語的“聽眾”、“觀眾”，Audience顯得比較籠統(tǒng)，因此，不同語境下，我們有時(shí)會傾向于選擇英語表達(dá)，有時(shí)會選擇漢語表達(dá)。在大學(xué)英語課堂教學(xué)中對學(xué)生的作文進(jìn)行反饋時(shí)，更多需要漢語和英語的轉(zhuǎn)換。

聽力課堂上的語碼轉(zhuǎn)換對于社會規(guī)約和心理動(dòng)機(jī)的順應(yīng)更為明顯，特別是社會規(guī)約中的文化的制約，表現(xiàn)在對于所播放的外語片的選擇上。國外電影中關(guān)于性的場面和話題會令中國人很尷尬，在課堂教學(xué)中如何順應(yīng)，并進(jìn)行正面引導(dǎo)也很關(guān)鍵。如為糾正學(xué)生的發(fā)音和語調(diào)，可以如此推薦學(xué)生觀看課外美?。骸秾?shí)習(xí)醫(yī)生格蕾》語言較好，某某角色的語言對于女生提高聽力和口語是很好的模本。我們在課堂上可以觀看動(dòng)畫片，比如《龜兔賽跑——世紀(jì)復(fù)賽》，因?yàn)榍楣?jié)生動(dòng)，語言很純凈。教師通過語碼轉(zhuǎn)換能有效地避免某些尷尬的語境。

（六）反饋中應(yīng)加強(qiáng)目標(biāo)語的氛圍營造

教師的聲音決定著學(xué)習(xí)者對其話語的接受或排斥程度。適宜的聲音應(yīng)該是音質(zhì)清晰、音量適度、語調(diào)豐富而真實(shí)。教師話語應(yīng)隨話語內(nèi)容的變化適當(dāng)?shù)匾?、揚(yáng)、頓、挫，其最高境界是憑借自身特點(diǎn)傳達(dá)出一種怡人的氣質(zhì)，渲染一種引人入勝的氛圍，從而提升內(nèi)容的格調(diào)和聽者的興趣。

教師的反饋用語應(yīng)該始終傳達(dá)出一種熱情，自然地流露出教師內(nèi)心的興趣和關(guān)注，營造出一種相互接納、齊心投入的氛圍。

此外，在課堂特別是聽力課堂上，要讓學(xué)生多接觸地道的適合學(xué)生英語水平的英美語視聽材料，以培養(yǎng)學(xué)生純正的英語語感。這也能為學(xué)生的英語順應(yīng)起到一定的“典范”作用。此外，教師除了要扮演好指導(dǎo)者、評價(jià)者、組織者和鼓動(dòng)者的角色外，更重要的是要善于扮演好平等參與者的角色，引導(dǎo)學(xué)生的交際活動(dòng)，在交流中激發(fā)學(xué)生的英語順應(yīng)意識。

［1］曹佳.英語課堂教師反饋用語的順應(yīng)性研究［J］.重慶科技學(xué)院學(xué)報(bào)：社會科學(xué)版，2009（3）：223－224.

［2］Verschueren J.Understanding Pragmatics［M］.London and New York：Arnold，1999：55－80.

［3］謝少萬.順應(yīng)理論與外語教學(xué)［J］.外語與外語教學(xué)，2003（4）：25－27.

［4］周軍平.教師話語與第二語言習(xí)得［J］.外語教學(xué)，2006（3）：70.

［5］Holmes J.Paying Compliments：A Sexpreferential Politeness Strategy［J］.Journal of Pragmatics，1987（12）：445－465.

［6］鞠靜.低調(diào)陳述話語的順應(yīng)性分析［J］.讀與寫雜志，2009，6（1）：20－21.

［7］李娜.如何提高教師話語在英語裸堂的作用［J］.理論界，2003（6）：145－146.

［8］于國棟.語碼轉(zhuǎn)換的語用學(xué)研究［J］.外國語，2000（6）：22－27.